事故灾难通常是具有灾难性后果的事故，如火灾、食物中毒、触电、燃气泄漏、集体活动的踩踏事件等。公共卫生事件主要是指一些能带来严重后果的，在人们中广为传播的流行病，如流行性感冒、病毒性肝炎、非典、乙脑、肺结核等。若对于这些公共突发事件处理不当，可能会导致大面积的暴发，给人们的生产、生活带来难以想象的灾难。
一、事故灾难危机应对
（一）火灾事故的预防与应对
火给人类带来了文明、光明和温暖。然而，当燃烧的时间过长或燃烧的面积过大以致于难以控制时，火就会给人类带来灾难。在古代，人们对于火灾总结出了“防为上，救次之，戒为下”的经验。随着社会的发展，在社会财富日益增多的同时，导致发生火灾的危险性也在增多，火灾的危害性也越来越大。
1.火灾事故的预防
（1）安全用电与用火
为防止发生火灾，在教室、寝室等场所应注意安全用电与用火。不要私自乱拉乱扯电源，充电器使用完毕要及时拔掉；不擅自使用电热壶、电饭锅、电熨斗等大功率电器以及煤油炉、酒精炉等器具；照明及加热设备不要靠近枕头、被褥、蚊帐等易燃物；点燃的蚊香、蜡烛等应有人看护，且避免使其接近易燃物；离开教室或寝室时应切断电源。
家中用电也应注意安全。家中无人时，也应及时切断电源及关闭燃气开关。
在节假日燃放烟花爆竹时，应在指定的时间到指定的地点燃放。燃放时应当按照燃放说明燃放，不向人群、车辆、建筑物抛掷点燃的烟花爆竹；不在建筑物内、屋顶、阳台燃放或者向外抛掷烟花爆竹。在家中不存放超过一箱或者重量超过30千克的烟花爆竹；14周岁以下未成年人燃放烟花爆竹的，应由监护人或者其他成年人陪同看护。
（2）杜绝火灾隐患
遵守学校的安全管理规定，使用实验室的仪器设备前，应认真检查其电源、火源及辅助仪器设备的安全情况，实验完毕应认真清理操作台，关闭电源、火源、气源等。在使用易燃易爆的化学试剂时，应格外注意操作规范。
不随便接触公共场所的电器设备开关，不玩弄电线，不随地丢弃火种，不擅自使用明火照明，不携带易燃易爆品到公共场所中去。
到树林中或草坪上游玩时，严禁使用明火，在秋冬季节及干旱天气时，应尤其注意防火，一旦发生险情应及时向相关部门报告或报警。
（3）掌握火灾逃生要领
积极参加消防知识讲座，聆听消防人员讲解火灾案例，了解各种火灾预防知识及灭火的基本方法，牢固掌握火灾逃生要领。另外，也要熟悉自己学习或生活的建筑物的结构、逃生路线及建筑物内的消防设施。
2.火灾事故的应对
当火灾发生时，一定要保持头脑冷静。假如火势较小，可用灭火器、自来水等及时将火扑灭，同时还应呼喊其他人参与灭火和报警。假如火势已开始蔓延，不再具备快速扑灭的可能性，则应尽快逃离火场。值得注意的是，不要因为顾及贵重物品，而把逃生时间浪费在寻找、搬运贵重物品上。逃离险境后，千万不要再重返险境。
在从室内逃生时，应先触摸房门及门锁，若门锁温度很高，则说明大火或烟雾已封锁房门口，此时切不可打开房门。应关闭房间内所有门窗，用毛巾、被子等堵塞门缝，并泼水降温，同时打电话报警。
若门锁温度正常或门缝没有浓烟进来，说明大火距离自己尚有一段距离，此时可开门观察外面通道的情况。开门时，要用一只脚抵住门的下边框，防止热气浪将门冲开。在确信大火目前未对自己构成威胁后，再尽快逃出火场。
逃生前，最好用水将衣服浇湿，用湿毯子裹住全身或用湿衣服包住头部等裸露部位。这样穿过着火区域时，身上的衣服不易着火，身体裸露部位不致被烧伤。万一衣服着火，可就地打滚压灭火苗，不宜带火奔跑，以免加快空气的相对流动。
逃生时应选择安全出口，而不要进入电梯，电梯的供电系统在火灾发生时随时会断电或因热的作用变形，又由于电梯井如同贯通的烟囱般直通各楼层，从而使困在电梯内的人被浓烟毒气熏呛而窒息。
逃生时，要用湿毛巾捂住口鼻，防止吸入烟雾，然后弯腰低头迅速撤离。通过浓烟区时，要尽可能以最低姿势或匍匐姿势快速前进。不要向狭窄的角落退避，如墙角，桌子底下，大衣柜里等。
在安全通道已被堵而救援人员不能及时赶到的情况下，可以利用身边的绳索或床单、窗帘、衣服等自制简易的救生绳，并用水打湿从窗台或阳台沿绳缓慢滑到下面楼层或地面安全逃生。
若被大火围困暂时无法逃离，应尽量呆在阳台、窗口等易于被人发现和能避免烟火靠近的地方。在白天，可以向窗外晃动鲜艳衣物；若是晚上，则可在窗口不停地晃动手电筒或者敲击物品发出响亮的求救信号，引起救援者的注意。
如果发现身上着了火，千万不可惊慌跑动或用手拍打。当身上衣服着火时，应赶紧设法脱掉衣服、就地打滚或向身上浇水压灭火苗。
在万不得已的情况下，若楼层不高或消防队员准备好了救生气垫时，可选择跳楼逃生。跳楼时应尽量往救生气垫中部跳或选择有水池、软布雨篷、草地等上面跳；如有可能，要尽量抱些棉被、沙发垫等松软物品或打开大雨伞跳下，以减缓冲击力。如果徒手跳楼一定要扒着窗台或阳台使身体自然下垂跳下，以尽量降低垂直距离，落地前要双手抱紧头部身体弯曲卷成一团，以减少伤害。
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家庭失火应急小贴士
家庭火灾一般是由于人们疏忽大意造成的，如不及时将其扑灭，后果很严重。
若炒菜油锅着火时，应迅速盖上锅盖灭火。如没有锅盖，可将切好的蔬菜倒入锅内灭火。切忌用水浇，以防燃着的油溅出来，引燃厨房中的其他可燃物。
电器起火时，应先切断电源，再用湿棉被或湿衣物将火压灭。若是普通电视机起火，灭火时应注意从侧面靠近电视机，以防显像管爆炸伤人。
若是酒精炉起火，应使用茶杯盖或小菜碟等盖在酒精罐上灭火，千万不能用嘴吹。
若是液化气罐着火，除可用浸湿的被褥、衣物等捂压外，还可将干粉或苏打粉用力撒向火焰根部，在火熄灭的同时关闭阀门。
火灾分类及其适用的灭火器类型
根据可燃物的类型和燃烧特性，可将火灾分为以下几类。
第一类是固体物质火灾。这种物质通常具有有机物质性质，一般在燃烧时能产生灼热的余烬，如木材、煤、棉、毛、麻、纸张等火灾。扑救固体物质火灾可选择水型灭火器、泡沫灭火器、磷酸铵盐干粉灭火器，卤代烷灭火器。
第二类火灾是液体或可熔化的固体物质火灾，如煤油、柴油、原油、甲醇、乙醇、沥青、石蜡等火灾。扑救液体或可熔化的固体物质火灾可选择泡沫灭火器、干粉灭火器、卤代烷灭火器、二氧化碳灭火器。
第三类火灾是气体火灾，如煤气、天然气、甲烷、乙烷、丙烷、氢气等火灾。扑救气体火灾可选择干粉灭火器、卤代烷灭火器、二氧化碳灭火器等。
第四类是金属火灾，如钾、钠、镁、铝镁合金等火灾。扑救金属火灾可选择粉状石墨灭火器、专用干粉灭火器，也可用干砂或铸铁屑末代替。
第五类火灾是带电火灾，即家用电器、电子元件、电气设备（计算机、复印机、打印机、传真机、发电机、电动机、变压器等）以及电线电缆等燃烧时仍带电的火灾。但是，日常照明灯具及起火后可自行切断电源的设备所发生的火灾则不属于带电火灾范围。扑救带电火灾可选择干粉灭火器、卤代烷灭火器、二氧化碳灭火器等。
（二）食物中毒的预防与应对
食物中毒，指食用了被有毒有害物质污染的食品或者食用了含有毒有害物质的食品后出现的急性、亚急性疾病。
食物中毒在夏秋季多发，表现为在短时间内突发性地集体暴发，并和食用某种食物有明显关系。症状以恶心，呕吐，腹痛，腹泻为主，往往伴有发烧。吐泻严重的，还可发生脱水，酸中毒，甚至休克，昏迷等症状。
由细菌引起的食物中毒占绝大多数，主要是动物性食品（如肉类、鱼类、奶类和蛋类等）和植物性食品（如剩饭、豆制品等）。
食用有毒动植物也可引起中毒，如食入未经妥善加工的河豚鱼可使末梢神经和中枢神经发生麻痹，最后因呼吸中枢和血管运动麻痹而死亡。
一些含一定量硝酸盐的蔬菜，贮存过久或煮熟后放置时间太长，细菌大量繁殖会使硝酸盐变成亚硝酸盐，而亚硝酸盐进入人体后，可使血液中低铁血红蛋白氧化成高铁血红蛋白，失去输氧能力，造成组织缺氧。严重时，可因呼吸衰竭而死亡。
发霉的大豆、花生、玉米中含有黄曲霉菌的代谢产物黄曲霉素，其毒性很大，它会损害肝脏，诱发肝癌，因此不能食用。另外，食入一些化学物质如铅、汞、镉、氰化物及农药等化学毒品污染的食品可引起中毒。
1.食物中毒的预防
要养成良好的卫生习惯，养成饭前便后洗手的卫生习惯。外出不便洗手时，可用消毒湿巾擦手。
注意饮食卫生。生吃蔬菜、瓜果等食物时一定要洗净皮。不要吃隔夜变味的饭菜。不要食用腐烂变质的食物和病死的禽，畜肉。食用剩饭菜前一定要热透。
生、熟食品要分开加工。切过生食的刀和案板一定不能再切熟食，摸过生肉的手一定要洗净再去拿熟肉，避免生熟食品交叉污染。
对不熟悉的野生动物不要随意采捕食用，海蜇等产品宜用饱和食盐水浸泡保存，食用前应冲洗干净。扁豆一定要焖熟后再食用。
敌敌畏、杀虫剂和灭鼠药等不要靠近食物摆放。
2.食物中毒的应对
出现食物中毒症状时，首先应立即停止食用中毒食物，马上用手指或筷子等帮助催吐，并快速送中毒者去医院进行洗胃，导泻，灌肠。
注意保存导致中毒的食物，提供给医院做检疫。如果身边没有食物样本，也可保留食物中毒者的呕吐物和排泄物，确定中毒物质对治疗非常重要。
重症中毒者要禁食半天左右，静脉输液，待病情好转后再进食些米汤、稀粥、面条等易消化食物。
（三）触电事故的预防与应对
人的身体直接接触电源称之为触电。当电流通过人体内部器官，会破坏人的心脏、肺部、神经系统等，使人出现痉挛、呼吸窒息、心室纤维性颤动、心跳骤停甚至死亡；当电流通过体表时，会对人体外部造成局部伤害，如电灼伤、金属溅伤、电烙印等。
1.触电事故的预防
应使用符合国家用电安全标准的电器，不要贪图便宜购买劣质的电器、开关、插座等。
不要用手直接接触带电工作的设备，不要直接接触裸露的线头和电线。不要用湿手、湿布触摸或擦拭带电的灯泡、开关和插座。需安装或维修电器具时，应请专业电工进行操作。
晾晒衣物的铁丝应远离电线，以防与电线相接触后导电。千万不能在电线上晾晒衣物或悬挂物品。
不要在电动机或变压器附近玩耍，不要攀爬电线杆或摇晃电线杆拉线，不要在电线附近放风筝，若风筝挂在了电线上，应请专业电工协助取下，而不要生拉硬拽，以免发生危险。
若发现落地的电线，应迅速远离至10米之外，以免走近发生触电，并及时通知专业电工来处理。
积极参加安全用电知识讲座，学习安全用电常识，牢回树立安全用电意识。
2.触电事故的应对
当有人触电时，应先迅速切断电源，拨开电线时，救助者应穿上胶鞋或站在干的木板凳子上，戴上塑胶手套，用干的木棍等不导电的物体拨开电线。
若触电者神智清醒，呼吸心跳均可自主，可将伤者就地平卧，密切观察，暂时不要让其站立或走动，防止继发休克或心衰。
若触电者呼吸停止，但脉搏存在时，可将伤者就地平卧，解松衣扣，通畅气道，立即进行口对口人工呼吸，若有条件，可实施气管插管，加压氧气人工呼吸；若脉搏停止，但呼吸存在时，应立即做胸外心脏按压。
若触电者呼吸心跳均停止，在进行现场抢救时，应以2∶15的比例进行口对口人工呼吸及胸外心脏按压，即人工呼吸2次，心脏按压15次。人工呼吸和胸外心按压不得中途停止，直到急救人员到达后采取进一步的急救措施。
如果触电者有皮肤灼伤，可用净水冲洗拭干，再用纱布或手帕等包扎好以防感染。
（四）电梯突发事故的预防与应对
随着高楼大厦的增多，电梯的使用频率也逐渐增多。生活中常见的电梯有厢式电梯（多用于宾馆、写字楼和居民住宅）以及自动扶梯（多用于商场、超市和购物中心）。厢式电梯由于是封闭结构，是电梯安全隐患和安全事故的多发地。在此，我们重点介绍厢式电梯突发事故的预防与应对。
1.电梯突发事故的预防
一般来说，电梯轿厢内或者出入口的明显位置张贴有安全注意事项、警示标志和有效的《安全检验合格》标志。《安全检验合格》标志上标有所属电梯的检验单位、维保单位和下次需要检验的日期，是电梯安全与否的直观说明。如果乘客发现《安全检验合格》标志上的检验日期已过期，应尽量避免乘坐该电梯。
另外，在乘坐电梯时，还应注意不要乘坐明示处于非正常状态下的电梯；不要在电梯内蹦跳、打闹；不要携带易燃易爆物品或者危险化学品搭乘电梯；不要拆除、毁坏电梯的部件或者标志、标识；不要运载超过电梯额定载荷的货物等。
2.电梯突发事故的应对
当电梯发生故障，可按下电梯按键区的警铃报警，利用电梯内的电话或对讲机向工作人员求助。如无人应答，可用力拍门叫喊，或用鞋子拍门，发信号求救。如依然无人回应，则需镇静等待，观察动静，保持体力等待营救。
