当导购穿上皮衣一款款试穿给雨林看的时候，雨林假装很仔细地在欣赏并一一询问价格和折后价，其实早在进店的时候就已经将手机打开了录音功能，将这些对话全都录下来了。
经过左挑右选，雨林装作对其中一款皮羽绒服很感兴趣的样子，对导购说：“这皮衣不错，颜色和款式都很适合我太太，我太太穿应该很好看，多少钱？打几折？便宜点我就要了。”
导购说：“先生，皮羽绒服穿着比较保暖，而且就算是去北方出差旅游都能够有效御寒，比普通的羽绒服要保暖多了，买衣服就要买实用性的，我们这款皮羽绒服采用一到三岁的小绵羊皮制作，填充物为白鸭腹部的绒毛，是最细软最保暖的绒毛，里布采用双层高密度聚酯纤维，加上波浪绗缝工艺，穿着不会像普通羽绒服那样轻易跑毛，另外我们菲娜丝女装还提供专业的皮衣免费护理和存放服务，每当换季的时候，请您抽空把这件皮羽绒服拿回来，因为皮衣是高价商品，更需要细心呵护，存放不当容易发霉变质，我们菲娜丝包护理包存放，让您免除后顾之忧。”
雨林心想：这一套皮衣销售话术都是公司统一编撰的，让导购熟读甚至背诵下来，以便接待顾客时对答如流，幸好之前在翠薇会所早就听叶初晨接待顾客时说了无数遍，自己也记下来了，不然肯定要被这个导购说服并购买了，不过没关系，今天就是来调查这个皮衣神秘失踪事件的。
于是假模假样地问道：“这皮羽绒服多少钱？打几折，有没有优惠？”
这时店长来上班了，也走过来帮忙接待，说：“先生，这皮羽绒服是经典款，穿多少年都不过时，并且我们菲娜丝提供完善的售后服务，终身免费包护理包存放，您太太大可以放心穿着，待到四月后送回我们店护理就可以了。”
雨林装作很在意价格的样子说：“我关心的是价格，太贵我就不买了，反正我太太衣柜里的衣服多得很，也不缺这一件，便宜一点我就买。”
导购和店长交换了一下眼神，店长说：“先生，这件皮羽绒服吊牌价是12900元，刚好现在是情人节活动，给您在吊牌价的基础上打个8.8折，折后价是11352元。”
雨林一听，眉毛一掀，摇头说：“不买了，太贵了，一件皮衣一万多块钱，买给我太太穿，她也不会好好爱惜着穿，她这个人粗心大意，肯定不当一回事，我觉得不划算。”
店长说：“先生，我们菲娜丝女装的折扣是公司定的，卖少了公司要扣我们的工资补这个差价的，再说商场也有规定，明码标价，而且商场也会派人扮成神秘顾客抽查各专柜，如果违反规定，我们是要被开除的，我们也不想因为达成这单销售而丢了饭碗。”
雨林笑笑，说：“你看我这个样子像是神秘顾客吗？我不管你们什么神不神秘顾客的，我只管我能不能便宜点买到这件皮衣，你们可以向领导申请的嘛，反正现在都已经过完春节了，谁还买这么贵的衣服，天气再冷，忍一忍也就过去了，又不是就等着这件衣服穿，是不是？”
店长看了一眼导购，做主道：“先生，要不您办一张我们菲娜丝的会员卡吧，凡是我们菲娜丝的VIP顾客，均可以尊享8折优惠，这是我能为您想到的最优惠的方式了。”
“我才不办什么VIP会员卡，钱包里多的是这些卡，麻烦。”
“先生，其实办理我们菲娜丝会员卡手续很简单，您只要填写我们菲娜丝的会员资料，一次性消费8000元以上，就可以成为我们的会员顾客，然后您的电话号码就是会员卡号，下次您来购物，只要报上电话号码，我们在电脑上一查就可以知道您是哪位会员了，然后您就直接享受会员8折了。”
其实这套给顾客办理会员卡的话术，雨林在翠薇会所早就烂熟于心，天天听同事们推荐顾客办卡，怎么能不知道这套说服顾客办卡的话术，但是雨林今天就想知道这两个导购还能不能给自己再少些？
于是装作很计较价格的样子，说：“其实这件皮羽绒服我倒是挺满意的，颜色和款式都很合我心意，不过也穿不了多少天了，过了四月，上海天气就渐渐转暖了，这衣服也是要收起来的，要是能再少点我就毫不犹豫地买了，要不整数八千吧，不然我就走了。”
然后雨林装模作样地走出了菲娜丝专柜，那个导购果然急了，拉着店长的胳膊说：“店长，你看，顾客走了，本来差点就买了的。”
过了不到一分钟，店长果然跑出来追上雨林说：“先生，要不这样，我给我们领导打个电话申请一下，这个皮衣给您再少一点，请您等一下。”
雨林听罢此言，就知道店长和导购是一伙的，她们确实有倒卖公司皮衣的嫌疑，这下可抓到把柄了。
雨林随店长又回到店里后，店长让雨林先坐在沙发上休息一下，她去仓库里给领导打个电话申请一下。
雨林心想：申请个鬼！我是就是上海办事处的领导，我倒要看看你这个电话是打给谁的，不过就是上海办事处的高级督导韩雪心也不可能答应这样的价格销售，因为这相当于6.2折了，公司是不允许位于商场或购物中心的菲娜丝专柜将当季新品低于8折销售的，如果低于8折销售，员工是要赔偿这个差价的。
过了一下，店长从仓库里出来了，雨林看她根本就没有打电话，然后店长装模作样的说：“先生，我打电话给领导申请过了，就说这件皮衣有轻微的划伤，顾客要求再少点，因此这个皮衣可以按您要求的价格卖给您，不过有个小小的要求，就是这件皮衣不能走商场的收银账，您现金或微信转账给我，这样商场就不会扣点，我们再交给公司，然后我们也可以满足您的要求了，您看这样行吗？”
