许陶陶腾地站了起来，“产品不合格，怎么可能？靓源什么时候出过质量问题。他们具体怎么说？”
“外贸部还在沟通。”
许陶陶直奔外贸部而去，路上叮嘱小悦，“通知各位高管，先别下班。”
外贸部的沟通结果出来后，许陶陶将所有高管召集到了会议室，由外贸部统一介绍情况。出问题的，是一批男士衬衫，这批衬衫领口的针脚数，较往常少了一针。
生产部和质检部应该是提前知晓了风声，外贸部的情况介绍一结束，生产与质检就开始了相互推诿。
生产部表示，出了问题，这是谁也不愿意看到的，生产部这么多年矜矜业业，产品质量一直保障，这一批订单放在总生产量里面看，其实概率很小。这次的订单，工期紧、任务重，实在没办法在全力生产的同时保证对所有细微之处的把控，质检部应该负起最后一道把关的责任。
质检部反驳，质检从来都是抽样检查，部门就这么几个人，怎么可能一件件挨个查过去。这批订单不是新货，以前的批次都没出过问题，谁知道生产部是哪个环节出了问题，这次突然闹出这么个变化来。
“够了！”许陶陶出声打断他们的推诿，“纠察问题，会后给你们时间。现在最要紧的，是如何解决眼前的问题。丁总，这次事件，靓源的损失大体有多少？”
丁远迅速报出几个数来，许陶陶听到会议室内好几个人倒吸一口凉气。
然而，丁远的发言还未结束，“明面上的损失好估计，后续引发的反应才是重头。”
“解释一下。”
“Swing是国际知名企业，它的行为具有示范效应，此次订单取消，可能引发其他客户的退单，这是国外影响。国内方面，一旦靓源被退单、尤其是因为质量问题被退单的影响传播开来，供货商、银行等会进一步看低靓源的经营前景，供货商可能要求不再垫资供货，甚至要求结算货款。银行肯定会调低靓源的评级和授信额度，这对于新增贷款的获取是难上加难，而且，我还担心，银行会要求靓源提前偿还存量贷款。”
丁远的发言一出，会场上一片静默。
开口打破这篇静默的，是最近一直保持低调的于斌，“与Swing的合同条款，精确到什么程度？”
于斌一开口，很多人立马反应过来，纷纷看向外贸部。
“合同里面规定了布料，裁剪，用线等，虽然没有关于领口针脚数的对应条款，但有一条，保持和样品的一致性。”
“如果要打官司，推翻对方的质量问题指责，有几成胜算？”于斌继续问道。
“这个，不好说。”外贸部的人没有给出明确答复。
此时，人力部总经理辛昴插了话，“打官司，时日太久，靓源耗不起。再说，相关费用也是很大一笔开支，Swing财大气粗，对靓源来说却是很大的负担。”此言一出，立即有人附和。
于斌没有理会，继续询问外贸部，“根据你们的经验，Swing取消订单的本意是什么？用产品质量问题掩盖真实意图的可能有多大？”
外贸部的发言人没明白，另一个坐在后排的员工接了话去，“我认为可能性不低于50%。”
外贸部发言人立马点了他的名，“孙泽瑞，你来回答这个问题。”
孙泽瑞欠了欠身，继续说道，“Swing去年的年报以及今年的半年报，都不是很理想，利润持续下滑，两份报告后，股价下滑了近10%。如果今年年底再无明显改善，股价的颓势难改。我在进行国际客户回访时，听到过Swing接触泰国、印尼加工厂的传闻，如果传闻属实，Swing意图将代加工部分转移到其他国家节约成本，不是没可能借故取消我们的订单，我们与Swing的订单是去年就签订的，如果按照正常的违约流程走，Swing需要赔付30%的违约金。”
“多谢！”于斌说着，转向许陶陶，“Swing取消订单的负面影响，短期内完全消除是不可能的。我们可以尝试的，是尽量将影响缩小化。”
“你有什么想法？”许陶陶直接问。
“落实Swing转移生产线的传闻证据，联合订单合同中没有完全明确领口针脚数的细节，向Swing施压。”
“这样就能避免订单取消？”有人迫不及待地问。
“不能。”于斌答得干脆，“Swing是国际大牌，不会轻易受靓源挟制。”
“那有什么用？”又有人插话。
“我们施压的目的，是拿到对这件事的发言权，主导了发言权，可以将此次事件解释为靓源自己发现了产品瑕疵，未能按时交货，以至于订单取消。置于订单取消的数量，尽量模糊，不要提所有订单均被取消的事。”
孙泽瑞接了下去，“于总的办法不错，将事件处理成靓源的主动行为，做得好的话，还能宣传一波我们的质量优势。”
“有几成把握？”许陶陶问道。
于斌没有直接回答，“我们的短板和筹码都是时间，如果打官司，我们耗不起，但Swing转移生产线的时间也得延后，势必影响它后续的经营业绩，所以，我认为，彼此可以来场交换。我们爽快同意他们的退单，换取他们在解释权上的沉默。”于斌说着，转向孙泽瑞，“根据你对Swing的了解，他们会不会同意？”
孙泽瑞沉吟了下，“不是没有可能，我们的解释中，并无对Swing的诋毁。不过，虽然合同上没有规定细则，但产品出瑕疵毕竟是我们理亏，要从Swing手中分得事件处理的主导权，谈判上还要注意方式，毕竟，真要耗起来，我们肯定耗不过Swing。”
“诸位有没有意见？”许陶陶环视会议室。
大家纷纷摇头。见此状况，外贸部的总经理抢先开口，“办法是于总提出来的，我们不能抢功，这件事，还请于总牵头。”
许陶陶心头雪亮，这件事说起来容易，执行中，不一定会遇到哪些问题，外贸部是要把这个烫手山芋抛出去。
于斌自然明白，没说答应也没拒绝，“外贸方面的合作，宣传部一直没涉及过。”说完，目光转向许陶陶。
许陶陶突然记起，于斌曾向她要求将营销和外贸两个部门的重合功能纳入营销麾下，他看向自己，是在暗示这是个机会，于是许陶陶迅速开口定调，“这次事件，涉及靓源声誉，是宣传部业务范围。但Swing一直是外贸部负责，很多实务还需你们具体协调。我看不如这样，于总牵头，宣传部和外贸部通力配合，各自抽调人员，组成应急小组，全力应对这次事件。”
外贸部的总经理自然不会反对，于斌给了她一个你还算上道的表情，其他部门也无意见。
“建议谈判中，让Swing收回对靓源的索赔要求。”丁远插了一句。
于斌颔首，“我们尽力而为。”
许陶陶看了看表，时间已经很晚，“这次事件，归根到底，还是我们自己出了问题，才让别人有把柄可抓。希望生产部与质检部认真反思，查找问题原因，提出改进办法。类似的事件，靓源承担不起下一次。”
此话一出，会议室重归寂静。她继续道，“已经很晚了，今天的会先开到这里，后续工作，辛苦大家。”
会后，许陶陶让小悦先下班，自己回办公室处理其他事情，耽搁了一会。再出来时，公司的人已经全走，只有于斌，大大咧咧地待在小悦的座位上。
