领导人都希望自己管理的工作团队有很好的凝聚力，那么如何增强团队的凝聚力呢？自然是要使下级对作为领导者的自己心悦诚服。这其中就涉及与下级沟通的方法问题。
一、激发下级讲话的愿望
谈话需要领导和下级的互动，下级若无讲话的愿望，谈话难免要陷入僵局。因此，领导首先应具有细腻的情感，注意说话的态度、方式以及语音、语调，旨在激发下级讲话的愿望，使谈话在感情交流的过程中完成信息交流的任务。
二、启发下级讲实话
谈话所要交流的是反映真实情况的信息。但是，有的下级出于某种动机，谈话时弄虚作假，见风使舵；有的则有所顾忌，言不由衷。这都使谈话失去意义。为此，作为领导者一定要克服专制、蛮横的作风，代之以坦诚、求实的态度，并且尽可能让对方在谈话过程中了解到自己感兴趣的真实情况，而不是奉承、虚伪的话，消除对方的顾虑或各种迎合心理。
三、利用一切谈话机会
谈话分正式和非正式两种形式，前者在工作时间内进行，后者在业余时间内进行。作为领导，不应放弃非正式谈话机会。在无戒备的心理状态下，哪怕只言片语，有时也会透露意外的信息。
四、利用谈话中的停顿
下级在讲述中出现停顿，可能有两种情况，须分别对待。
第一种停顿是故意的，它是下级探测一下领导对他讲话的反应、印象，为引起领导评论而做的。这时，领导有必要给予一般性的插话，以鼓励他进一步讲述。第二种停顿是思维突然中断引起的，这时，领导最好采用“反响提问法”来接通原来的思路。
五、抓住主要问题
谈话必须突出重点，紧凑扼要。一方面，领导本人要以身作则，在一般的礼节性问候之后，便迅速转入正题，阐明问题实质；另一方面，也要督促下级养成这种谈话习惯。要知道，多言散言是对信息实质不理解的表现，是谈话效率的大敌。
六、掌握评论的分寸
在听取下级讲述时，领导不应发表评论。若要作评论，应放在谈话末尾，并且作为结论性的意见，措辞要有分寸，表达要谨慎，要采取劝告和建议的形式，以易于下级采纳接受。
七、适时表达对谈话的兴趣和热情
正因为谈话是一种互动，一方对另一方的讲述予以积极、适当的反馈，能使谈话者更积极，从而使谈话愈加融洽、深入。因此，领导在听取下级讲述后，应注意自己的态度，充分利用一切手段——表情、姿态、插话和感叹词等——来表达出自己对下级讲话内容的兴趣和对这次谈话的热情。在这种情况下，领导者的微微一笑，赞同地点头，充满热情的一声“好”，都是对员工的最有力的鼓励。
八、克服最初效应
所谓最初效应就是日常所说的“先人为主”，有的人很注意这种效应，并且也具有“造成好的第一印象”的能力。因此领导在谈话中要持客观、批判性的态度，时刻警觉，善于把只做表面功夫给人看的信息，从真实信息中区分出来。
九、克服自己，避免冲动
下级在反映情况时，常会批评、抱怨某些事情，而这在客观上又正是在指责领导。这时领导要头脑冷静、清醒，不要激动得自己也滔滔不绝地评论起来或者为自己辩解。
