信息是现代经营创新成功的至关重要的因素，信息不灵，要想在经营中取胜是绝不可能的。要获取信息，就必须进行市场调查。
目前，吉列公司拥有剃须刀市场65%的份额。
20世纪60年代初，吉列公司的竞争对手威尔金森刀具公司推出了不锈钢刀片，抢占了市场。吉列公司大为震惊，1970年，威尔金森又推出了粘合刀片，这是一种以“最佳剃须角度”粘合在塑料上的金属刀片，再次对吉列公司造成威胁。对此，吉列公司做出了令人意想不到的反攻。
首先，吉列公司推出了“特拉克”Ⅱ型剃须刀，这是世界上第一个双刃剃须刀。这一型号的成功奠定了吉列公司以后的战略方针，正如吉列公司广告中所说：“双刃总比单刃好。”老顾客们很快就开始购买它的新产品，并认为“比单片的超级蓝吉列好用”。
6年后，吉列又推出了“阿特华”剃须刀，这是第一个可调节的双刃剃须刀。这表示新产品比无法调节的双刃剃须刀“特拉克”Ⅱ型还要好。
之后，吉列又毫不犹豫地推出了“好消息”剃须刀，这是一种廉价的一次性双刃剃须刀。这一举措对另一竞争对手比克公司来说是一次打击，因为它也正想推出自己的一次性剃须刀。“好消息”这种一次性剃须刀的生产费用高，而销售量却不如可更换刀片的剃须刀大，这让吉列的股东们十分恼火。从营销战略上讲，“好消息”的推出却是非常成功的，它防止了比克公司夺走一次性刀片市场。
最近，善于自我挑战的吉列又推出了“皮沃特”剃须刀，这是一个一次性调节剃须刀，而公司自己的产品“好消息”则成了攻击目标。
吉列逐渐扩大了它在剃须刀市场上的份额，已经成为男士们买剃须刀时的首选。
信息是现代经营成功的至关重要的因素，信息不灵，要想在经营中取，胜是绝不可能的。要获取信息，就必须进行市场调查。
市场调查的内容包括以下六个方面：
1.销售文化环境调查。销售文化环境一般可分为兴趣、信仰、行为形式、公共机构和相互关系五个方面。经营者对这些方面调查研究的深度和熟悉程度，以及采取的相应销售策略，对产品的销售前途具有重大的影响。
在西方，一个运动员一旦成名，瞬间就会成为“百万富翁”，原因是不少企业家利用人们“爱屋及乌”的心理，请出有名的运动员大做产品广告。于是，运动员与产品制造商一起大发其财。
2.竞争环境调查。竞争环境除了竞争对手的技术调查外，还有竞争对手的经营调查，包括竞争对手的经营策略、经营方式、经营内容、经营水平，以及产品销售、新产品开发、售前与售后服务等方面的调查，做到“知己知彼”，扬长避短，改善自己的竞争地位。
3.产品生命周期调查。任何产品从开始试制，投入市场，到被市场淘汰，都有从产生、发展到消亡的过程，这一过程称为产品的生命周期。这一周期分为导入期、成长期、成熟期和衰老期。不断调查了解产品的生命周期，并及时采取积极的对应措施，才能使企业立于不败之地。
4.产品价格调查。产品的价格对于产品的竞争能力和企业的利润具有决定性的影响，产品的定价一般有三种依据：市场需求、竞争、成本。这三方面的信息对市场定价有着重要的决定意义。
5.社会购买力调查。社会购买力的变化对于产品的销售量有着重要的影响。掌握了社会购买力的变化，就为企业了解市场供求趋势以及产品的销售情况提供了科学的依据。因为市场上的供求关系实际上就是社会商品购买力和社会商品可供量的关系。
另外，掌握了社会购买力的变化，特别是人均收人情况，还有助于掌握社会消费结构的变化，进而帮助企业了解各类商品的需求变化趋势，从而有助于企业制定正确的产品经营策略，避免出现“滞销”与“脱销”的反常现象。
6.市场需求调查。由于市场需求量受到各种因素的影响，如购买力、文化程度等变化因素，所以变化也快。企业在调查市场需求量时，一定要注意研究各种市场动态，并考虑相应的对策，使调查不仅可靠、准确，而且可行。
