我叫张璇，我是一个头等舱的乘务员，空姐这个职业对大家来说应该都不陌生，很多人都觉得我们这个职业，看着就很高大上，每天飞来飞去的，穿着漂亮。但是在我看来就是外面的人都很羡慕很想进来，里面的人深知这个职业的不易又想出去。总之每个人都有自己的无奈和想法。
今天S城打台风了，航班基本都延误或者取消了，本来原定今天我们从S城飞往B城，再会从B城飞往M城最后飞回来，最后的落地时间应该是凌晨十二点半，但是由于延误没有准点起飞，我们都在酒店里面等着公司通知。大约等了三个小时，刚吃午饭的时候，我们机组收到通知可以准备登机了。我们立刻吃完饭，乘车前往机场。等我们安检完，检查仪容仪表、开完机组会议之后我们就登机开始做上客准备，检查机上的设备，还有没有其他工作人员在飞机上，餐盒是否够，今天航班有多少人。所有的事情都准备好了我们就开始上客了，我和另一位乘务员站在登机口迎接客人：“欢迎乘坐本次航班，欢迎乘坐本次航班，请往里面走·····”每次飞航段我们都要说无数遍这些话。这次的航班一共是150个人。等所有人都登机之后，我们开始确认，报告给乘务长，乘务长确认后就关舱门。乘客上飞机的时候我们已经看到了很多的不满和疲惫，还有对我们生气。但是登机了他们的情绪也开始缓解了。但是不巧的是，天气又开始变坏了，塔台传过来的消息让我们等候，不能起飞。这时候乘务长就在广播里面，通知不能起飞，经济舱那边就炸锅了，所有的乘客就有意见了，开始吵。可能因为商务舱和头等舱的旅客经常坐飞机，习惯了也没什么太多的意见。只是我就要开始不断地问需要什么，尽量的帮他们准备好。可是这时经济舱貌似有点失控了，我们这边的客人也开始投诉了，他们没有办法安静的休息。这时候，乘务长走了过来让我去经济舱帮一下忙。本来头等舱这边是我和小月两人的，现在只能把这里都交给她了。我便随着乘务长过去了。我的工作就是，去后面准备饮料零食和毛毯给旅客尽量的安抚他们。我刚端着饮料走了一会，还剩几杯问谁需要的时候，突然有一个情绪很激动的大哥突然一站起来，一抬手把我手上的饮料都打翻了，我全身都是饮料，旁边的客人也不幸被泼中了，但是还好我挡住了大部分，只有一小部分滴在了后面那个客人身上。我连忙拿起纸巾跟客人道歉，帮她擦干净。幸好客人人很好，没有怪我，她说她自己清理就可以了，让我去工作。我又转过头去让那个大叔冷静下来，坐下。劝了很久，他终于坐下了，虽然情绪很激动。之后我很抱歉，我走到了后面拿了一个毛毯过来，递给了刚才被泼到饮料的旅客，怕等会空调变冷了，她会冷到。然后，回到后面去拿点零食来派发。刚进去就听到乘务长说准备起飞了，把杯子都去收回来，让我也回去头等舱。可是没想到，我刚进头等舱，一个客人见到我来，就把我骂了一顿，说自己按了这么久的铃为什么没人理他，他说他要投诉我，让我把乘务长叫过来。我一直在给他道歉，可是他气没消，一直骂。这时候乘务长来了，乘务长向他解释和道歉，他也慢慢的缓和下来了，然后我就去把东西收好，检查遮阳板和小桌板收起来了没，安全带系好了没，手机和其他电子设备有没有关闭或打开电子模式，还有行李架闭合了没有。检查完回到了后面，系好安全带飞机终于开始滑行了，我也终于有时间处理我身上的饮料了。应该是时间久了，已经干了但是颜色都染上了，还黏黏的。四个小时终于过去了，飞机也落地了。我们终于可以喘口气了。做了一会我们就开始做检查准备上客飞往M城。幸好飞M城天气不错，飞行时间也较短就1个小时。一个小时后我们到了M城，已经是下午的6点多了，下一个航段在九点起飞，我们都下了飞机来到了公司安排的酒店吃饭休息。来到了酒店我先去把衣服换掉，然后洗了个澡，连饭都没吃。一个半小时后，我们就出发机场了。又开始工作了，最后这一段前面都挺好的，到了S城因为天气原因没有办法降落，一直在空中盘旋。本来是凌晨十二点半落地的，现在快凌晨一点了还是不能落地。乘客们情绪又开始不稳定了。还有婴儿可能不适应长时间坐飞机，一直在哭，其他的客人也开始有意见了，甚至开始争吵了，其他的同事没有办法了，只能走过去安抚他们的情绪。虽然这个时候的确是不太安全的，但是没办法，我们的工作就是这样的。一点多了我们终于落地了，乘客们也都下机了。我们呢也准备下班了，也跟着机组的班车回到了宿舍。幸好明天休息，明天打算睡醒了之后去找我男朋友，明天是他的生日我打算给她一个惊喜，所以我就骗他明天我要上班，然后再突然出现。想着明天的计划很开心，想着想着太累了睡着了。
