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第23章 削掉第8根:促销无度,过犹不及

本节要点

1.促销无度的2大表现

2.避免促销无度的3大妙计

A牌乳品准备在刚进入的B市场进行一次大规模的促销活动。A认为自己品牌知名度不高,于是决定以“买赠”的方式进行促销。一般品牌都是“买二赠一”,于是A牌为了让自己的产品更有竞争力,打出了“买三赠二”的促销方式。活动开始后,效果非常好,销售量出现明显的增长,但是却激怒当地一个地产品牌报复性的反攻,在短期利益驱动下双方无可避免地陷入促销车轮大战的“囚徒困境”。双方的销售量似乎都上去了,可最终形成利润不见增长甚至是负增长的困局,赢利也成为泡影。

像A企业这种过度促销,只顾及当前的市场收益最大化,对活动导致的市场环境影响置若罔闻,它能达成自己的短期目标,但这是通过牺牲企业的长远发展环境为基础的,往往也是当前许多企业过度促销所忽略的。

“过犹不及”往往是因为促销活动在力度和设计方面没有较好地把握,才导致如价格混乱、热销过后遇寒潮等负面状况的出现。越来越多的企业陷入了无法走出的“促销困局”当中。为什么会出现这种状况呢?究竟如何合理设计促销活动呢?下面我们对其进行具体分析。

3.8.1 促销无度的2大表现

1.无视消费者的理性

当前消费者越来越趋于理性,在一些大型城市,狂热的促销活动早已让理性的消费者不再“感冒”。而许多品牌仍无视消费者的理性,促销活动依然停留在表面上,根本无法与消费者进行深层次的沟通。

2.企业对促销理解狭隘,导致短视行为

某些企业认为促销一定能把销售量“搞”上去。于是往往从低价竞争开始。以为凭低价打开了市场,有了市场占有率就能再抬高价,就会在保持高市场占有率的前提下销个不亦乐乎。孰不知,一个品牌的成长,最初固然需要以低价打开市场,但是“一刀切”地进行“低价格”策略,而忽略细分目标市场这一需要“具体问题具体分析”的特殊因素,最终不仅不能使企业长时间占有市场,还会损坏品牌形象。

促销不仅仅是促出了销售量,更是促进了品牌形象的提升。促销还含有公共关系推广、品牌传播、消费者教育等沟通性的职能。这些都要营销总监从全面的角度进行考虑。

3.8.2 避免促销无度的3大妙计

1.妙计1:观天识地,把握好时机

促销不是想当然的事情,要审时度势,看好时机的变化,因势而行。只有这样才能保护好品牌形象。

促销活动前期宣传要蓄势,开辟消费者消费欲望,这种消费欲望吊得越高,到一定时机释放的话,爆发力也就越强。所以一定要把握好时机,既不能让竞争对手占得先机,也不能让对手后来者居上。

2.妙计2:设置促销缓冲期

促销缓冲期的设置,就是为了企业在促销时间的把握上控制好节奏。

一般来说,一个阶段的促销活动,最好分成3段来进行。第一段的大力促销,持续时间长些;中间一段时间利用缓冲期,进行促销暂停;最后一段时间再进行促销。中间缓冲期的设置,既避免了一直促销的疲惫不堪,让消费者产生厌倦感;又可以让消费者产生一种期待心理,为下一阶段的促销打下基础,让他们觉得这是一次难得的机会,一定要把握住。

3.妙计3:根据不同产品定位,变换促销形式

以化妆品为例。

①中低档化妆品,最突出的卖点应该是实惠性,比如在促销广告上更注意打出实惠的价格牌。

②中高档化妆品,促销时就往往在“美”上介绍多一些,比如防晒、呵护之类,在促销上常进行折扣优惠。

③对于一些高档品牌,在促销方面就更要讲究,促销活动送礼要找出由头,比如十周年纪念装等。

案例讨论K牌酒创销售奇迹

K牌酒在竞争激烈的酒类市场上一直处于稳步增长状态。这在酒类产品中,是很少见的。秘诀何在?这得益于该酒在促销上的创意。

首先,K牌酒非常注意利用节假日进行促销活动。如逢父亲节母亲节,K牌酒便推出“买好酒送健康”的促销活动。不仅在价格上适当优惠,而且还附赠制作精良的“每天一小杯”饮用K牌酒有哪些益处的宣传小册子。

其次,K牌酒非常注意口碑作用对产品的广告作用。K牌酒将其产品的保健效果以及饮后对健康的作用,通过让老顾客为产品手写好评,将此好评手册向新顾客展示,达到了良好的宣传效果。

那么,除这两大招数外,K牌酒在淡季也适时推出一系列的事件活动,到各小区进行宣传健康知识,借以宣传其酒的保健效果。如此一来,出现了淡季不淡的效果。

总之,K牌酒通过自己相对独特的营销方式,使自己一直拥有着比同类产品优秀的销售业绩。

讨论题目

1.K牌酒的销售成就与其促销存在着相关性吗?

2.这个案例给你哪些启发?

思考

1.当产品进入成长期,维护产品的成长,占领既得的阵地就成为营销的核心内容。为此,就要做到一方面防止竞争对手进入,保住固有成果;另一方面也要注意因为销售淡季的出现导致的市场萎缩。

面对这两种情况,你认为应进行哪些促销活动,以保持本企业产品的顾客忠诚度?

2.在促销活动之前,一定要考虑到竞争者可能对促销活动带来的干扰。对促销活动的每一个环节都要进行周密的设计,以防止竞争对手的乘虚而入。

你觉得上述说法有道理吗?请结合本企业的实际谈谈。

本章小结

本章列举了容易导致营销实践功败垂成的8根软肋。从根本上说,这8个方面分别从战略、战术以及战斗中的心态3大方面进行教训总结。

战略上,避免步入误区,陷入盲目化的泥潭而不能自拔,避免一成不变的因循守旧。此外,还必须注意在具体行动中,需要用品牌战略的眼光做事,不要杀鸡取卵。

战术上,要避免对广告偏听偏信,要注意不为促销遮望眼,要注意招商中的盲从。无论采取何种战术,都要保障营销策略执行中的通畅,这是营销目标能否达成的关键问题。

最后,万事必备,只欠关键的“心态”这一东风,也是不能在营销市场中逐鹿的。所以,在营销执行中,要注意避免唯“销”是图的功利浮躁心态。

第4章 “炼”绝招:突破营销的4字“诀”招

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