“俞敏洪语录”领导人一定要心胸开阔，敢于承认错误。这个对于我来说问题不大，因为我善于承认错误，如果我不承认，就可以被我的高层管理人员骂上很长时间，我还不如赶紧承认算了，他们就没得骂了。
“俞敏洪创造”中国人最讲究尊严，最讲究“面子”。如果让人驳了面子，似乎是一件不能够忍受的事情。所以，有时候知道自己错了，也要强撑着，将错误进行到底。自古至今，不知有多少英雄好汉在这个“面子”问题上栽了跟头，成为了笑谈。
东汉末年，袁绍与曹操在官渡决战的前夕，谋士田丰对袁绍说：“曹操善于用兵，通晓变化，他的兵众虽少，但不可轻视。不如采取持久战的办法。您据有险要的地势，又有众多的兵马，可以外结英雄，内修农事，然后以精锐为奇兵，不断骚扰曹操。他救右则击其左，救左则击其右，让他疲于奔命，民不安业，不出二年就可以打败他。现在您不采取长胜之策，与曹操决胜败于一战，万一不如意，后悔就晚了。”袁绍不但不听，反而认为田丰是在涣散军心，把他囚禁起来。
后来，官渡之战中袁绍果然大败而归，有人对田丰说：“先生真有远见。袁绍一定会对您加以重用。”田丰说：“袁绍心地狭窄，他如果取胜，我还能活；现在他打了败仗，证实了我对他错，我恐怕活不成了。”果然，袁绍回来后，对左右说：“我不听田丰的话，现在要受他的耻笑了。”便将田丰杀害。袁绍杀了田丰，也没有得到一个好的结果，最后终为曹操所灭。
有一句话叫：“死要面子活受罪”，这确实是一句至理名言。一个人，需要尊严，需要别人的尊重，这就是面子，就是脸面。一个人，需要面子，但不能死要面子，死要面子，就没了面子。比如，犯了错误，就要面对，就要虚心接受批评，主动承认错误。这就是没了面子，但又挽回了面子的辩证关系。假如，犯了错误，丢了面子，却一意孤行，不接受批评教育，我行我素，久而久之，就会犯更大的错误，最后弄个身败名裂，自食其恶果，就如袁绍不但不吸取田丰的正确意见，反而为了掩饰自己的错误杀掉田丰，这就为自己以后的失败埋下了祸根。
一般人在错误面前，强撑自己的面子充其量也就是自己吃点苦头；但是，如果一个企业的领导，也要在错误面前，为了自己的面子而苦苦支撑，苦的可不仅是自己了，整个企业都要跟着受累。
新东方很幸运，有一个以“勇于认错”著称的领导。
俞敏洪在新东方一向以善于认错著称。据可靠消息称：历次董事会上，俞敏洪总是首当其冲第一个被“批判”，几乎毫无例外。这种“批判”不论是充满善意的批判也好，还是充满了火药味的攻击也好，俞敏洪总是照单全收，从没有二话。最有人缘的弥勒佛祖座前有一幅流传很广的对联：“大肚能容，容尽天下难容之事”，也许就是俞敏洪的最好写照。
俞敏洪对此颇有点无奈，但却似乎没有怨言：“都盯在那儿了，我很清醒，我的话一出口，就会覆水难收，产生严重后果。要维系这个团队，我有再多的话，都必须烂在肚子里。”
但是，比弥勒佛祖更高明的是，俞敏洪对于别人给自己指出的不足或者错误之处，不仅能够听进去，而且还能够勇于改正。
俞敏洪是从农村出来的，尽管在北大浸染多年，但是身上那一点小农思想并没有因为北大的熏陶而褪尽，所以，有时候，思想会离建设一个真正意义上的现代化企业有一定的距离。而他身边的朋友和同事，都是思想超前的人。他们要求老俞走出“小农意识”，突破自己的局限，向现代化企业转变。所以新东方只要有问题，大家的矛头对准的第一个就是俞敏洪。
在2001年的时候，新东方面临着转制的问题。俞敏洪就受到了“围攻”，多年的战友王强和徐小平甚至递交了辞职信，理由就是“新东方带有家族色彩”，以此来“胁迫”俞敏洪提高自己，王强甚至在会议上哭着说：“就是为了给老俞敲响警钟……老俞才能成为伟人……”
说新东方带有“家族色彩”，是因为新东方本身就是靠俞敏洪一家的努力才举办起来的。俞敏洪的母亲、妻子那可都是开国的元勋、创业的元老。尤其是老太太对于公司的影响。俞敏洪是孝子，对于母亲几乎是言听计从，老太太对于俞敏洪的影响，自然就影响到了新东方的决策。这在具有现代公司意识的新东方董事们看来，是无法忍受的。他们强烈要求俞敏洪将自己的母亲“请”出新东方。
俞敏洪知道董事们的意见是正确的，新东方要做大做强，就必须按照现代化的公司管理模式来管理，否则永远只能是一个小打小闹的培训学校。为了达到这个目标，在强势的母亲面前，俞敏洪无数次摆事实、讲道理，但是倔强的老太太始终认为这个公司就是儿子自己的，是属于自己家的，拒绝离开。
无奈之下，俞敏洪向母亲跪下，请求母亲支持自己的事业，甚至当着新东方元老的面，向自己的母亲跪下。那种情景，就是新东方那些现代化公司坚定地支持者也不免痛心疾首，掩面唏嘘。
新东方早已经走上了现代正规公司的轨道，回首往事，俞敏洪仍然不免心潮澎湃，起伏不已：“我在新东方找到了把过去的经验延续的舞台，把承受力延续过来的舞台，使我能够在办新东方的过程中包容被人的错误和缺点，能够把暂时的屈辱和误解吃进肚子里去。”
俞敏洪不仅在新东方的高层领导在向自己指出错误的时候，能够改正自己的错误观念和行为，即使在面对自己的下属和员工的时候，同样能够主动认错。俞敏洪曾经亲口讲述过这样一件事情。有一次，他责骂一名员工，骂的凶了一旦，有点伤害到了这位员工的自尊。第二天，俞敏洪意识到了这个问题，立即给这位员工发了一封邮件，向这位员工道歉。
俞敏洪曾经说过：“我们都要用勇于承认错误。”是的，只有承认错误，才能够走上正确的轨道，使自己发展的更快更好，更重要的是，勇于承认错误，更能够赢得他人对于自己的尊重，从内心深处油然而生的尊重。
“创业宝典”人们常说，人生的道路充满着未知，人人都在人生的道路上摸索前行，所以才有了屈原“路漫漫其修远兮，我将上下而求索”的诗句。在创业的道路上，又何尝不是如此呢？一切都是未知的，都要一步一步去摸索。摸索就难免会犯错误。
一个人犯错误并不可怕，关键是要勇于改正。只有改正了错误，才能够走上正确的轨道。这个道理都懂，但是改正错误是需要很大勇气的，至少要战胜自己的面子和尊严。但是，只要改正了错误，就会朝着正确的方向前进。有了这些，面子和尊严又算得了什么呢？何况，只有上帝不会犯错，改正错误本身就不是一件丢人的事情。
“创业实战”每一个领导，所做出的决定不可能每一个都是正确的。只有用于改正自己的错误，勇于否定自己，才能够使企业和自己有更大的发展。那么，一个创业者应该怎么做呢？
有认错的气度和勇气
一个创业者，一定要有勇于认错、勇于否定自己和超越自己的气度和勇气。这不只是一个只关乎领导的问题，而且也关乎企业的前途。
要顾全大局
勇于改正错误，要出以公心，考虑长远，顾全大局，同时出于理性思考，考虑社会心理，而不是从一时一事出发，从意气和情绪出发。
善于听取不同意见
要避免犯错，避免犯错，就要认真地、不厌其烦和不厌其详地听取不同意见，甚至批评自己的意见，而且要对事不对人。要从不同意见中抓住要领，确认本质，找出关键。
创造畅所欲言的环境
要认识到自己的错误，就要努力创造一种让大家敢于说话、敢于批评的民主气氛。毛泽东早在1957年就正确地提出：要创造一种“既有集中又有民主，既有纪律又有自由，既有统一意志又有个人心情舒畅那样一种生动活泼的政治局面。”一个企业也应该形成这样的局面。
不文过饰非
不论别人、下属使用何种语言表达方式进行规劝与批评，主要领导者都要襟怀袒荡，实实在在地承认错误，明明白白地否定自己身上该否定的东西，不要文过饰非，不要羞羞答答，特别不要找借口由“正确”（实为错误）转向新的“正确”。
