天之道：不争而善胜，不言而善应，不召而自来，姗然而善谋。（《道德经》第七十三章）
自然界的规律是：不用争斗却能取胜，不善言辞却能应酬，不挖空心思、处心积虑却有谋略，不用强迫命令却会自动归顺，全在善于运用灵活应变的谋略。
精明的商人习惯于与顾客讨价还价，经过一番激烈的你来我往唇枪舌剑似的交锋后，最后还是经常会“泡汤”。可是，如果我们换一种方法，东西怎么卖由顾客说了算，说不定还能达到“不言而善应”的效果。
英国有一家餐馆别出心裁，推出“价随客便”的新政策，允许顾客用餐后按照自己的意愿付账。餐馆的这一招为他赢得了不少客源，而且利润不降反升。
这家餐馆的老板米克·卡拉汉说：“只要你提供好饭菜、好时光和好地方，大多数人还是很公道的。人们在价钱方面很懂行，他们给出的价格同正常价格之间差不了几个钱。”
有一家新开张的药房，由于位置较偏，销售一直不是很好。后来，药房老板想出了一招促销方法，即让顾客自己确定药价。
在这家药房门口，发放的宣传单格外引人注意：“您说卖多少，我们就卖多少！”
促销活动在药房工作人员颇具煽动力的声音下拉开序幕。定价一上来就像是在拍卖商品：标明购进价仅为6.4元的地奥心血康胶囊价格只升不降，从6.5元、6.8元一直到了7.2元。整个活动中，真正只愿以进价购买药品的顾客只属个别，绝大多数消费者都选择在店方提供的进价基础上增加几角至1元不等。这最终导致昨日供市民定价的35种药品价格普遍偏高，有的甚至超过了该药房现行零售价。
谁都知道，商家除进药卖药外，还要支出房屋租金、水电费、人员开支等费用，如果顾客只愿以药品的进价购买，也就意味着商家无利可图甚至赔本。“将心比心，一分钱也不让别人赚有点说不过去。”正是基于这样的心理，顾客们“不忍心”只给出药品的进价，而是在此基础上加个几毛钱，作为个人也可以接受。
这种让顾客自己定价的方式，看起来也许会让自己赔本，但是事实证明，顾客给的价格有时候不但不会低，反而还会超出商家的现行价格。
让顾客定价的方式，给了顾客足够的信任。人们在购买商品的同时，还购买到了一份信任和快乐，何乐而不为呢。
在长岛有一家专门销售二手汽车的旧车行。老板约翰是一个吃苦耐劳却又精明老练的推销高手。只要有买卖上门，他一般都会亲自上阵。很多情况下，顾客都会被他那条三寸不烂之舌说服，尤其是本来就举棋不定、犹豫不决的顾客，结果往往都是由约翰为他们做出选择。
有一天，车行里进来了一对年轻夫妇，他们二人在每辆车前都仔细检卉，然后叽哩咕噜讨论半天，但总也没有下定决心的样子。约翰把这一切都看在眼里，于是走上前去问道：
“请问你们需要什么样的汽车呢？”
“哦，我们还没有看上一部呢，不过你能给我们介绍吗？”
“当然啦，这是我的荣幸。”
于是，约翰带领着夫妇二人从左至右，把每一辆汽车的型号、性能以及价格等等统统讲了一遍，费了很多口舌。然而当约翰讲解完一辆车时，他们都要讲类似的话：
“这款太老式了，已经很难在街上看到这样的汽车了”。
“嗯，这辆车的车身太长，我们不太喜欢。”
“这辆也不行，颜色太暗……”
总之，这对夫妇对约翰所推荐的每一辆汽车，都能够找出至少一个不购买它的毛病。等约翰带他们看完所有汽车，他们仍然没有相中一辆，最后二人空手而归。临走时，他们脸上显出有些失望，同时也有一些尴尬，他们对约翰说：“真是遗憾，我们没有看上任何一辆车，谢谢你的热情服务。”
“别客气，这是我的工作嘛，虽然你们没有买我的车我还是很感谢你们光顾我这里。”约翰接着说，“看起来二位是刚刚结婚不久的吧？如果有什么新货，我会通知你们的。”
“你说的设错，我们刚结婚一个月，想先买辆旧车用着，以后再存钱买辆新的。”
“那就请你们把电话留给我吧。等一有了什么消息，我再打电话跟你们联系，好吗？”
“好吧，谢谢你，你真是个有耐心的人。我们在来这里之前去过好几家的车行，我们刚进去时他们还笑脸相迎，可我们空手出来时却看见他们沉着一张脸，真让人心里难受。”
就这样，夫妇俩虽然设有买到汽车，但还是欢天喜地地回家。
过了几天，店里来了一位顾客，他想把自己的旧车卖掉，然后再买辆新车。这位顾客的车看起来很不错，约翰决定通知那对夫妇来看一看。但是，约翰这次决心采取一种新的策略。他认真地分析了一下这对夫妇的心理，知道这桩买卖是否成功主要取决于车的价格。这次，约翰决定不再像上次那样费尽口舌向他推荐，而是诱导他们自己下定决心买这辆车，也就是让鱼儿自己咬住鱼饵。
当天，约翰就立即打电话给那对夫妇。
“今天来了一部新的汽车，如果你们感兴趣的话，就请来看一看吧。”
没过多久，他们二人就匆匆忙忙从家里赶到约翰这里了。
约翰非常诚恳地对他们说道：“我知道你们通晓各类汽车，依你们看，这辆车能够值多少钱呢？”
年轻的丈夫仔仔细细地检查了一番，并且试开了五分钟后，开口说道：“如果能花300美元买下这辆车，那我们就不再犹豫了，您看怎么样？约翰先生。”
这时，约翰急忙不失时机地说道：“这辆车的车主还没有把车卖给我，但是假如我花300美元把车买下来，你们想不想再从我这里买走呢？”
“当然，我们会买下！”于是，这桩买卖就做成了。
有时候，让顾客定价的方式还能帮助商家做市场调查，帮助你为产品确定最佳价格。
美国沃尔弗林公司生产的一种松软猪皮便鞋，名为“安静的小狗”。这种鞋定价要多少合适呢？他们打算定位在5美元上下，却不知道消费者是否认可。于是，就先进行试销。
先把100双鞋无偿交给100位顾客试穿。待8周之后，公司派人登门收鞋，如有人想留下，就随便给一些钱。后来，多数顾客都留下了鞋子，并且不只5美元。得到这个消息，公司把价格在7.5美元一双，并开始大张旗鼓的生产。这次销售获得了极大的成功。
只有明白了顾客的“认可”的标准之后，你的定价才会更贴近市场，你的产品才会真正成功。“人之初，性本善”，把定价权交给顾客的方法，看似冒了很大的风险，其实正是你了解市场和被市场接受的捷径。
