曾经有一位管理者,总是抱怨公司内部没有人才,于是每到用人的时候,他就急着向外部求援。上级部门很不解,决定对他所在的部门进行深入查访,结果却发现他们公司内部其实隐藏着很多优秀的人才,只是没有被妥善地任用。
这位管理者所遇到的问题似乎并不罕见。许多管理者都不惜物力、财力去外面引进人才,却对本单位的人才视而不见;或者说本单位的人在管理者看来,都是满身缺点的人。作为一名合格的管理者,要善于发现人才、安置好人才。如果你总是抱怨身边没有人才可用,那很可能是你的要求太过苛刻;不妨换个角度和态度去重新认识你的下属,你也许会发现,你周围有很多人才。
《资治通鉴》中记载:唐太宗让封德彝推举人才,过了很长时间,他都没有推荐一个人。唐太宗责问他办事不力,而封德彝则不慌不忙地回答道:“并不是臣不尽心去办事,只是当今没有杰出的人才!”
唐太宗听后,非常气愤地说:“君子用人跟用器物一样,每一种东西都要选用它的长处。古代能把国家治理好的君主,难道是向别的国家去借人才来用的吗?问题的症结在于你不懂识人,怎么可以说现在没有人才呢?”
正像唐朝的韩愈所说:“世有伯乐,然后才有千里马。千里马常有,而伯乐不常有。”没有人才的根本原因并不在于是否有人才,而在于是否有发现人才的“伯乐”。大多数情况下,抱怨没有人才的管理者都是因为不能很好地使用人才,因为人才的标准在许多管理者眼中被神化了,于是他们从不看重周围的人。
可是,我们应该清楚地认识到“人无完人”,即使是人才也不可能方方面面都做到优秀。这就要求我们在选拔和使用人才时,先摒弃心中不切实际的想法,不求用完人,但求用能人。眼睛要盯着别人的长处看,而不是着眼于不足,专挑人毛病。
唐朝贞观十一年,有人向唐太宗进谏说,凌敬有向人索取财物的事情。于是唐太宗便指责魏征等人不经调查,就推荐不称职的人。魏征回答道:“臣等每次承蒙您垂询,总是既说所举荐的人的长处,也讲明他们的短处。凌敬为人敢于谏诤,有学识,这是他的长处;不过他又喜好享受,喜欢钱财,这是他的短处。现在凌敬以为人写碑文等事作为谋求财利的借口,和我所说的缺点一样。圣上不任用他的长处,却只因他的短处,而认为我等欺君罔上,我心中并不服气。”唐太宗经过一番思考后,接受了魏征的意见。
唐太宗看人总看人的优点,而不斤斤计较小的过错,所以能知人之长而用之。房玄龄、杜如晦被太宗所重用,一位夫人向太宗说他们结党营私,无心奉上。唐太宗说:“知臣莫若君,夫人不可苛求也,自当舍其生而用其长。”
当唐太宗发现有人在奏折中专挑别人的小错进行攻击时,就下令:“自今日起,有人上书讦人小恶者,当以谗人之罪罪之。”唐太宗的为人原则是:对有用之才,不要求全责备。所以他的臣子都各尽所能,这也帮助唐太宗成就了一代名君的美名。
古语有云:“龙有蛇之一鳞,不害其为灵;玉有石之一脉,不害其为宝。”所以用人切莫求全。如果一个有才能的人仅因为有一点过错你就不肯用他的话,那么你的下属很可能慢慢都变成四平八稳的庸才。
管理者若对人才力求完美,不仅是不能知人,而且会危害人才。历史上不少贤才之所以蒙冤,都是因为管理者爱追究小过。比如司马迁,他不过是为李陵说几句公道话,就被汉武帝处以宫刑;苏轼也不过因为对朝政有意见写了几句讽喻诗,就背上了“乌台诗案”被贬逐。文学家鲁迅曾尖锐地道出:“倘要完全的书,天下可读的书怕要绝灭;倘要完全的人,天下配活的人也就有限。”所以,管理者要克制自己求全责备的心理,在任何时候都不能因为一个人有缺点,就埋没他的才能,否则只能让你无人才可用。
美国南北战争时期,北方占据人力、物力上的绝对优势。可是在1861年到1864年之间,和南方军作战却并无进展,林肯分析原因后,觉得是自己用人方面出了问题。林肯的用人原则是十全十美。而南方军的统帅李将军却只考虑所用之人“有何长处”,是不是对作战取胜有利。所以,林肯手下那些“零缺点”的将领都被李将军手下只有“一技之长”却浑身都是小毛病的将军给打败了。
吃了败仗的林肯仔细分析了李将军的用人技巧,也一反过去那种思维方式,果断地任用了他认为“好酒贪杯”的格兰特为总司令。事实证明,林肯的选择正是美国南北战争的转折点。
林肯对此颇有感触地说:“我的经历让我深信,没有缺点的人,优点往往也很少。”
也许身处高位,这让我们看别人的缺点比较容易,可是看到别人的长处就很难了。事实上,我们不必对下属的缺点和不足敏感,只要他们还有长处,就是能用之人。作为管理者,一定要能够正确对待人才的不足,在用人时要有力排众议的魄力。不要像有些管理者,经常不自觉地在遵循一条“保险原则”,有一点毛病的人都不肯轻易使用。这样的管理者只会任用平庸之辈,他本人的业绩也只能是平庸的。面对有过失和错误的下属,成功的管理者是怎样做的呢?海王集团的掌门人张思民就曾面临过这样的挑战。
有一次,海王集团的一位经理在主持某个项目时,头脑发了昏,收下回扣。事发不久就被人发现了,公司上下一片哗然。
张思民顿时大怒,在公司高层会议上狠狠地批评了他。可是,这位经理工作能力颇佳,而且对公司作出过很大的贡献。张思民回顾了公司多年的风风雨雨,又念起这位经理曾有的功绩,不禁百感交集。在一阵沉默之后,张思民猛地站起来宣布:“你马上去我们另一个公司当经理,记住,同样的错误不要犯第二次!”这番话说得满座皆惊,尤其是那位经理,张大了嘴,几乎不敢相信自己的耳朵。
事后有人说张思民是养虎为患,可是张思民对此却是一笑置之。他解释道:“一来那位经理能力出众,是个不可多得的人才;二来在过去创业的艰辛岁月里,这个人忠心耿耿,曾立下不少汗马功劳,从没犯过类似的错误。所以,我相信他不会再犯同样的错误。”
事实证明,这位经理到新单位后果真兢兢业业、廉洁奉公,赢得了上下一致的好评。
有高峰必须有深谷,谁也不可能全能全才,世界上没有十全十美的人。人非圣贤,孰能无过?知过能改,善莫大焉。谁都会犯错误,“一棍子打死”或“全盘否定”显然不是管理者做人的最佳选择,仔细斟酌、灵活应变才能看出管理者的度量。所以在用人时,要全面分析,辩证看人,不求用完人,但求用能人,这样才能做到知人用人、人尽其才。