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第25章 尽量选择朴素的语言

在当今社会,许多人在与人交流的时候,往往只追求语言的技巧华丽和是否圆滑,八面玲珑,而不管是否真诚。诚然,在人际交往中,能够做到八面玲珑的话,的确不会得罪人,但是要是想真正感动别人,引起别人的共鸣的话,还是需要付出真诚,很多时候,最朴实的话,往往才最能打动人。

正如曾经打败过拿破仑的库图佐夫说过的一句话:“您问我靠什么魅力凝聚着社交界如云的朋友,我的回答是‘朴实和真诚’。”人际沟通中,朴实无华、直而不曲的语言似乎总能被大众所接纳。

2008年12月6日,俞敏洪应邀来到青岛理工大学礼堂,为岛城近三千名中小学生家长作了一场关于家庭教育的大型演讲。他的质朴而又感人的开场白立刻引起现场听众的极大兴趣。

俞敏洪说:“以农为生的母亲是我永远的榜样。她善良、真诚、宽容、大度、勤劳、朴实,乐于助人,许多品质给我的熏陶使我受益终生。她不顾自家口粮,在暴雨到来之前率全家抢救邻居家晒在场里的稻谷;她将仅有的20余斤粮食分给邻里一半……我从小从母亲身上悟出,长大要做个好人。”

面对中小学生家长,俞敏洪想到了自己一直引以为榜样的母亲,高度总结了母亲“善良、真诚、朴实”等诸多品质,坦诚讲述了母亲“率全家抢救邻居稻谷”和“分粮给邻里”的两个真情故事,不仅很好地反映了母亲“先人后己”“乐于助人”的美德,而且有力说明了“父母是孩子的第一任老师”的道理。俞敏洪这样以“母亲的故事”开场,不仅切合听众对象——众多学生家长,而且故事本身非常朴实动人,因而引人入胜。

事实上,语言的魅力往往来自于说话人内心是否朴实与真诚,越是朴实无华的语言,通常最能打动人心。即便只是短短的几句话,都能够引起听众的强烈共鸣。

有谚语说:“真诚贵于珠宝,信实乃人民之珍。”只有真情实感的话语,说出的一字一句才会犹如滋润万物的甘露,点点滴入听者的心田。

朴实的语言往往给人留下仁厚的印象,让人觉得值得信赖,于是听者往往会对说者产生强烈的好感。所以说,要想真正地打动他人,未必一定要用华丽的词藻去赞美。朴实的语言更能让人信服,听者更易认真思考和接受。

古书曾有一记载,说的是唐代诗人白居易写好诗后,常常读给邻居不识字的老太太听,若有不懂处则修改,直到她点头为止。正因如此,白居易的诗朴实通俗,流传极广,曾被人盛赞为“说尽世间俗语”。

崔永元作为央视名嘴,他的一大特色就是“亲和”。在一次《小崔会客》节目中,崔永元采访时任全国政协副主席的周铁农,两个人一开始的对话如下:

崔永元:听说我要采访您,我所有的朋友都为我捏了一把汗。

周铁农:听说要接受你的采访,我所有的朋友也都为我捏了一把汗。

崔永元:您这样说好,您这样说我就特别放心了,首先咱们消除了彼此间的神秘,可能谈话就好进行了。

周铁农:我们经常看你去采访别的人,但是你很少看我接受别人的采访,所以要说神秘的话,我对你来说还稍微神秘一点,你对我来说已经不神秘了。

崔永元:现在我特别放松,我就想跟您聊家常,我就想问问您那个名字是谁起的?

周铁农:名字肯定是老人起的,或者是父亲,或者是母亲,但是我这个名字起得稍微有点特殊,是我外祖父给起的。

崔永元:有什么含义吗?

周铁农:含义嘛,当时我生在1938年,那个时候中国的传统思想就是重农轻商,就是以农为本,所以他可能是希望我将来能够和农业有点关系吧,做个农民。

崔永元:觉得这是最踏实的职业,是吧?

周铁农:那个时候如果家里头没有点田,在农村没有个根的话,不管干什么都是觉得没有根基的。

崔永元以聊家常式的开头,成功化解了彼此之间的紧张和陌生感,而且实在看不出是对一位高官的采访,倒像是两个朋友之间的熟络交谈。

中国移动有一句经典的广告词,叫做“沟通从心开始”。它之所以成为经典,是因为它抓住了重点:“心”,因为世上的人都渴望心与心的交流,渴望与人坦诚相待。朋友相交,贵乎交心,也就是说,对待朋友要有一颗诚心。在人际交往中,如果你以一颗真诚的心去对待身边的人,对待需要帮助的人,那么换来的将是无数的真诚和友爱。

在交际场合,说得最多的、辞藻最华丽的人,并不一定是最受欢迎的人;语句最顺畅、最激情澎湃的演讲也并不一定就是成功的演讲。如果谈话缺少真诚,言之无物,那么说得再精彩也会失去吸引力。

美国总统大选时,有些候选者在电视上虚情假意地说,要和他们的支持者们沟通,但他们却往往浪费了这些大好的沟通机会,他们絮絮叨叨地谈论一些没有实质、让人没有耐心听的东西。他们擅长把一些简单的事情说得复杂,让人越听越糊涂,这是因为他们的演讲不是发自内心的,缺少真诚。

真正打动人心的讲话并不在于说得多么动听,而在于是否善于表达真诚。一个成功的销售者并不一定是个口若悬河的人,但却一定是一个善于表达真诚的人。很多时候,朴实方显真诚,朴实才真正能够打动人。

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