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第3章 向聪明的懒人学几招

放慢你的脚步:远离匆忙,寻找平衡

最近,“平衡”成为时尚人士关注的焦点。成功的事业是否等值于你付出的时间和精力?究竟是飞速发展的事业还是平稳上升的和谐生活更值得羡慕?不同的人选择不同的答案,聪明的懒人自然会选择后者,把更多的时间用在寻找工作与生活的平衡、家庭和事业的平衡、外界和自我的平衡上。懂得把握平衡的人即使工作繁忙,也知道如何“忙里偷闲”地调节自己生活的节奏,如何体味生活中的情调和趣味,保持从容的心态和风度。对聪明的懒人来说,失去平衡的生活就像漂亮的塑料盆景,无论外表多么鲜亮美丽,也掩盖不了它已经失去生命的这个事实。

2006年,年仅24岁的泳坛名将索普宣布退役。到底是什么原因让他在事业的高峰期选择急流勇退?用索普自己的话讲:“我必须在生活和工作方面找到平衡,所以我意识到,我必须做出一些改变,把游泳放到一个更次要的位置上面。我对未来作了一番设想,我要重新规划一下什么对我来说才是最重要的,游泳将不会再占有原来那么重要的位置。”

索普在奥运会上曾经夺得5枚金牌,他已经成为澳大利亚有史以来在奥运会上最成功的选手,这一点索普自己也看得很清楚,他说:“我已经在体育方面取得了很高的成就。”但随即他话锋一转,“不过我也经历过挫折,我受了伤,身体变得虚弱。”2004年雅典奥运会之后,他再也没有参加过任何世界大赛。2006年他因为发烧退出了英联邦运动会,从那以后,他就一直努力从虚弱的状态中摆脱出来。更糟糕的是,索普一次在家中洗澡的时候,又把右手摔成了骨折。此后索普与教练离开澳大利亚到美国洛杉矶进行了三个月的恢复性训练。正是在那时,索普开始重新考虑他的未来。那三个月的修养和训练,实际上已让索普的身体恢复到了很好的状态,但正如索普所说:“身体恢复了,另一方面,我的精神状态也很好,我开始问自己很多问题,我开始从一个正常人的角度看待自己的未来,这引出了另一个问题:如果没有游泳,我的生活会怎么样?”

游泳对于索普来说,就像一张保护网,但如果离开它,又会怎么样?索普认为退役并不意味着自己离开体育,而是一种“休息”,他将重新找到事业与生活的平衡点。

我们工作或者创业,自愿承受责任、压力,以谋取生存的可能,满足各种高级的物质与精神上的需求。美味的食物、舒适的衣裳、宽敞的居室,还有更大的成功——权力与名誉,成为一种源源不断的动力驱使我们努力做,甘愿受。然而无论我们多么努力,欲望始终无法被完全满足。于是,“平衡”的问题就跳出来。一方面你希望工作有所成就,另一方面你又渴望家庭圆满,还有生活闲雅。一旦某一方面的欲望未得到满足,人们就感受到了所谓的“不平衡”。

我们首先要谈谈所谓的“工作与生活的平衡”究竟指的是什么。它涵盖了我们所有人应该如何管理生活、支配时间的问题——关于优先次序和价值观的问题。基本上,这个平衡是关于“我们应该把多少精力消耗在工作上”的讨论。让我们站到你的老板的视角上,换个位置对工作与生活的平衡问题做些思考。

1.你的老板最关心的事情是竞争力。当然他也希望你能快乐,但那只是因为你的快乐能够帮助他的公司赢利。实际上,如果他的工作做得好,他就可以让你的工作变得很有吸引力,使你的个人生活显得不那么拖后腿。

老板给你付工资的原因,是因为他们希望你贡献所有的一切——包括你的头脑、体力、活力和献身精神。

2.绝大多数老板都非常愿意协调员工的工作与生活的矛盾,如果你能给他出色的业绩。这里的关键词是“如果”。

工作与生活的平衡是一个交易——你和自己之间就所得和所失进行的交易。平衡意味着选择和取舍,并承担相应的后果。多少时间给工作?多少时间陪家人?多少时间用来深思?多少时间做运动?加班还是回家?在认真考虑这些问题的时候,你会发现,达到平衡最关键的不过是明白几个道理:除了工作以外,你想从生活中得到什么;工作中,老板需要什么;争取业绩积分,根据自己的需要来兑换弹性,再不断补充它。最终,在一段时间过去之后,你会发现事情并没有那么艰难,不过是平凡的生活而已。

成功平衡工作与生活标准是:

成绩——得到的东西,我们需要去做。

享受——有时间陪亲人,乐趣、休息、运动和爱好。

懂得把握平衡原则的人无论在工作多么紧张的情况下,都知道该怎样调节自己的生活节奏和工作状态,并能体味生活中的情调和趣味,保持一种从容和风度。态度决定一切,内心因素决定外在表现,始终保持一颗平常心、平衡心,能够使事业蒸蒸日上,也能让生活快快乐乐。

期望的高度:跳起来够得着的目标

目标,是所有成功的出发点,更是懒人成功的关键。很多人从来没有设定明确的目标,甚至从来不敢尝试着踏出第一步。在这样一个竞争激烈的社会,没有目标的人就如同风中飘荡的书页,随时可能面临被淘汰的命运。每个人踏上通往成功的道路之前,应该先问自己一个问题:我的目标是什么?

一群老鼠吃尽了猫的苦头,它们召开全体大会,商量对付猫的万全之策。最后,一只老奸巨猾的老鼠出的主意是:给猫的脖子上挂上个铃铛,只要猫一动,就有响声,大家就可事先得到警报,躲起来。

方案得到了一致赞同。但在执行的时候却出现了问题——没有任何一只老鼠愿意去做这件事。至今,老鼠们还在争辩不休,不相信这样的好主意不能执行下去……

给猫系上铃铛,是老鼠们要达到的目标,也许是解决问题最好的方法,但它超出了任何一只老鼠的能力,无法执行和实现。再好的目标,如果无法执行、无法实现,就不具有有效性。这个故事告诉我们,一个有效的目标,既要有挑战性,又要有操作性。没有操作性的目标就像是海市蜃楼,远景美好,但你永远也无法到达。

成功人士,无论是商人、学者,每个人都有明确的目标,并且花费心思去实现。被誉为“钢铁大王”的卡内基就是这样一个成功人物。卡内基原本是一家钢铁厂的工人,但他以制造及销售比其他同行更高品质的产品为目标,而成为全国最富有的人之一,并且有能力在全美国小城镇中捐盖图书馆。他的明确目标已不只是一个愿望,它已形成了一股强大的动力。

对聪明的懒人来说,太高的目标只会让自己筋疲力尽,而且还未必能够达到。正如一根皮筋能够被拉长到自身长度的3倍,再拉长皮筋就会崩断一样。

日本一位著名的企业家曾说过,给下属80%的工作,他的能力只会倒退;如果交给下属全部的工作,他的能力虽然不会退步,但很难有所提高;如果把120%的工作交给下属,他的能力将会有突破性的进展。也就是说,不管是给自己还是员工,最完美的目标是“跳起来够得着”。

跳起来够得着的目标,意味着这个目标首先必须是够得着的、可操作的,如果跳起来还是够不着,这个目标暂时不需要考虑。而且,即使是对懒人,这个目标也必须是要跳起来才能完成的,躺着不行,坐着不行,站着也不行。没有挑战性的目标,聪明的懒人会感觉到乏味,缺乏斗志。那些需要积蓄力量、奋力一跃才能实现的目标才会极大地激发懒人的兴趣。

管理学中有一个“不值得定律”为此提供了有力的证明。“不值得定律”的核心内容是不值得做的事情就不值得做好。这个定律反映出人们的普遍心理:一个人如果从事自己看不起的工作,往往会持敷衍了事的态度,不仅成功率小,即使成功,也无法获得满足感和成就感。因此,目标是要有一定难度的。

爱立信是主营通信设备的著名跨国公司,它的员工每年会为自己设定几个不同级别的季度目标,其中最高的目标就是要“跳起来才能够得着”。这个目标不太容易实现,但具有实现的可能性,在激发员工潜力的同时,又不会导致过于忙碌和压力过大,因此值得想要成为懒人的朋友借鉴。正如爱立信中国研发总院人力资源部总监所说:“我们要主动给自己制定一个高目标,如果我们只是站在那里,是无法够到它的,只有不断地跳起,才能触碰到它。”

爱默生曾经说:“单单一个目标所产生的力量,就可能超过一个世纪以来所有人和动物引擎所产生的力量。”不知道自己要什么的人,是永远不可能成功的,跳起来够得着——就是你能完成的目标标准。

别忘记,我们是聪明的懒人,我们的头脑里智慧无限,它会指引我们走向成功的终点站。

直线最短:简化是成功的起点

奥斯卡最佳影片、著名励志电影《阿甘正传》的男主人公阿甘是一个弱智、头脑简单、目标单一、行动始终如一的傻瓜,结果他却得到了常人难以企及的成功!为什么一个智商低下的人也能取得成功?因为虽然阿甘的智商低于正常人,但他天性单纯,而单纯的人往往更容易成功。

老子说:“少则得,多则惑。”三心二意的人思想过于复杂,反而错过了很多机会,浪费了许多精力。反观阿甘,当一群孩子要欺负少年阿甘时,他的女伴告诉他快跑,脚跛的他单纯地听从了,没命地跑,速度超过了正常的男孩;球场上,教练告诉他:“什么都别想,抢着球就跑!”他又单纯地听从了,结果球队赢得了冠军,他既得到了大学证书又成了“球星”;在越南战场上,阿甘的上级告诉这位脑子不灵光的小伙子:“遇见危险就跑!”他再次单纯地听从,结果不但平安归来,还成了“战斗英雄”,连总统都亲自接见他。

阿甘善于把所有的问题都简单化,简单单纯到了只剩下直奔成功,其实很多时候,成功就这么简单。

著名电脑品牌戴尔的创建者戴尔还只是一名小学生时,无意中从报纸上看到一则广告:“您只需通过本考试中心的一个测试,就能直接获得高中毕业证书。”小戴尔欣喜若狂,心想这真是个偷懒的好法子,这样自己就可以不去面对那些烦人的课程和无休止的考试,而直接获得高中学历,真是大快人心!想到这,戴尔几乎笑得合不拢嘴,马上兴奋地给考试中心打了电话。

不一会儿,考试中心的人果然服务上门,当工作人员看到“客户”竟然是个小学生时,简直哭笑不得。

然而,一个大胆的设想却在戴尔的心中萌生:“我们应该尽可能省掉那些让人厌烦的中间环节,直接一步到位。”这并非痴人说梦,凭借这个念头,戴尔18岁就创建了神话般的直销奇迹,创立了一个划时代的经营模式。

将经营直接化,省去经销商的环节,不仅可以使生产厂家获得更多的利润,顾客得到更多实惠,而且带给双方极大的便利,深受顾客的喜爱。这正是戴尔品牌成功的关键。

当很多人习惯了固有的思考模式,对于身边很多事情越来越习以为常时,洞察商机的敏锐力也会渐渐迟钝。聪明的懒人最擅长打破烦琐的途径,建立最简单的模式。

一家著名的美国公司新盖了一栋高耸入云的总部办公大楼。各部门迁入后不久,员工开始抱怨电梯太少,速度太慢。这些抱怨很快传到公司后勤管理部门,负责人找来设计师,询问如何解决。设计师给出方案,但要用两个月的时间对电梯通道进行拆除、扩容和重建,但这样会导致全体员工的工作陷入混乱。

负责人询问是否有更简单的方法或者捷径,设计师回答没有。

结果,经过管理顾问一番建议之后,管理决策层开始思考许多以前没有想过的问题,也看到了高层管理人员在处理这个问题时的僵化思维。

后来,公司的解决方法让人拍案叫绝——在每一层电梯口旁边安放一面大镜子、一部液晶电视。此后,员工们在等电梯时要么花时间照镜子,要么关注电视节目,便不觉得等待时间长了。不久,抱怨声也消失了。

聪明的懒人在面对复杂的问题时可以找出最得体、最完美的解决方法。其实事情本身非常简单,与其纠结问题的细微枝节,不如找到最实际的根源所在釜底抽薪。这也许看起来生硬,却是最有效的方法。

如今社会的竞争也是一种思维方式的竞争,因为一种好的思维方式可以带领我们打开一片新的领域,找到更好的解决问题的方法,使我们多一种观察事物的角度。一个追求简单的思维方式,不但令我们的工作变得简单有序,更令我们的生活愈发精彩。

IBM为什么成功?是因为微型计算机让工作变得简单了;微软为什么成功?因为Windows让电脑的使用变得简单了;Internet为什么成功?因为让世界的联系简单了;雅虎为什么成功?因为让人们游览互联网变得简单了;Hao123为什么成功?因为Hao123让中国新网民上网冲浪变得简单了;google为什么成功?因为google让人们在网上搜索资料变得简单了;3721为什么成功?因为3721让不会输入网址的中国人上网变得简单了;阿里巴巴为什么成功?因为它让商人在网上开展贸易变得简单了;QQ为什么成功?因为QQ让人们在网上的通信变得简单了,在全球企业中,麦当劳可能是最懂得“简单就是力量”的了。而麦当劳的经营理念正是“3S主义”,其中简单化(Simplification)就是首要。

向这些成功者学习,聪明地变懒,智慧地简化。我们看到的成功的两端直线最短。

一次完成:“懒”的背面是高效

人类动机研究者弗兰克·B。吉尔布莱思花费多年时间,把各个行业优秀工人的劳动动作拍摄成影片,观察他们完成一种工作的动作。从影片中分析得知:最优秀的工人全是“聪明的懒人”——懒得做任何一个多余的动作。他们力求一次完成,尽量减少工作环节,争取更多的时间放松和娱乐——这也正是天才与庸才的最大区别。

创造商业奇迹的戴尔公司以高效著称。戴尔产品的库存时间只有4天;90%的零部件通过网络采购;戴尔下属的工厂每隔两小时就接收到新的零部件;零部件的库存时间是以小时而不是以天计算;近几年,生产流程中的工艺步骤已经减少了一半。

戴尔的一个工厂中,技术人员研究出一种全新的组装笔记本电脑的方法,使组装时间减少为原来的1/3.这些“偷懒”的员工,为戴尔的成功建立了不可磨灭的功勋——高效率的最大优势是成本的削减,而低成本在低迷的PC机市场无疑是制胜的关键。2001年年初,PC工业遭受到有史以来最严重的市场萎缩。在群雄束手的时候,戴尔却充分利用了效率带来的成本优势,削减商品价格吸引客户,逐步扩大了PC机市场份额,最终坐上了头把交椅。

戴尔直销模式同样体现高效铸就成功。在经济低迷的环境下,通过从供货商那里得到更低价位的零部件和实现零存货这两个措施,使得戴尔在PC机市场节节胜利,迫使其最大的竞争对手康柏、惠普和Gateway公司不得不开始转向高利润的服务经营领域。

创造效率奇迹的员工总是看起来很悠闲,殊不知他们早就把漂亮的工作成果摆在眼前。聪明的懒人不加班、不瞎忙,懂得以最简单的方式、利用最有效的工具造就最大的成果。

成立于2001年的机器人设计公司——日本ZMP在公司创业之初就全力投入人形机器人的设计工作,它的第一代人形机器人PINO ver。2刚刚推出,立刻在研究机构和工程大学间引起轰动。接着,ZMP为了创造出世界上第一个消费者有能力负担的人形机器人,设计团队开始思量如何减少首款机器人的体积、重量、复杂性、材料数量和整体的成本花费。但同时也面临一个考验,因为跟在ZMP后头的竞争者可是大有人在,如果他们的设计流程不够快,就会被竞争者击败。

最后,ZMP果然在短短两个月内完成了机械设计,速度不但遥遥领先其他机器人设计公司,也超越了ZMP过去相同制程所花费的时间,且设计成果丝毫不马虎——ZMP推出的nuvo人形机器人,高度仅15英寸(39公分),它可以靠着自己的两条腿前进和后退,跌倒时自己站起来,同时会听令“停止”或“继续”等语音命令,做出响应,它甚至能利用头部的相机拍照,远距传送给它的主人。

仅仅两个月的研发时间,难道是ZMP的工程设计师拼命加班的成果吗?这一点我们不得而知。但ZMP的工程师承认,他们在着手研发前,先选择使用了最便捷的设计软件,也就是PTC参数科技最新推出的3D设计软件彻底加速设计流程,也让工程师们快速且经济地完成下一代PINO机器人的设计工作。

未来市场的竞争态势,抢先完成一个成功的产品,并顺利问世,往往会造就一个成功的企业。反之,若在产品制程中有所延宕,错失进入市场的良好时机,则一切都为时已晚。分秒必争的社会里,聪明懒人靠好点子来缩短工作流程,不仅是替自己节省时间与精力,同时也为企业争取到成功的契机。

如今,多数外资企业对员工优秀与否的评断标准里,大多认为能早下班的员工才是能者,每天拖拖拉拉加班做事的,反而证明他的无能。

“加班”曾经是日本惯有的职场文化,如果有人想要准时下班,不但会被视为是违反日本人“和”的境界,还会被老板、主管质疑不够勤勉、认真,是个不可信赖的人。随着时代改变,日本人逐渐了解,加班除了是公司给的工作量过大,也可能是员工工作效率不彰或是工作失误造成。而先对其他同事喊“我先下班了”的员工非但不是坏员工,且更该为自己时间管理得宜的能力感到骄傲。现在高效率、不加班的“新时代懒人”俨然是日本职场的大红人。

在同样爱加班的中国台湾企业,公司也开始鼓励员工有效运用时间,许多新兴的网络、科技或广告公司,都认为员工只要效率良好、工作成效佳,不用干满固定工时的8小时也无妨。像是以创造员工高满意度为努力宗旨的安捷伦科技公司,董事长申义龙就提出员工弹性工作的规定,包括弹性上下班、咖啡时间、部分工时、分享工时、驻家上班等,同人可依自己状况及工作性质与主管讨论后,决定最适合的上班形态。

究竟如何高效地工作,英特尔(Intel)公司做了最佳的示范。每个人都很清楚,会议效率不佳,往往会延缓工作进度。但开不完的会议仍是每个公司免不了的工作内容之一,也一直是所有工作者心中的痛。横跨不同时区的英特尔各国分公司,不可能时常有面对面的沟通机会,常常必须通过电话开会,又得在有限时间内得到结论。这种状况让英特尔的员工都练就了一身效率开会的基本功。

每位进入英特尔的员工,在新员工培训时都会上一堂“效率开会”(Effective Meeting)的课,并且不停地被灌输公司重视开会效率的企业文化。所以不管大小会议,参加的英特尔同人都会事先收到会议流程,清楚了解欲讨论的事项,准备充分后才开会。

大型会议开始之前,不分职位高低,每位与会者都会分配不同的会议角色,包括会议主席(Facilitator)、会议记录人、计时人(Time Keeper)等。会议主席负责协调会议顺畅进行,当成员只是抒发想法,而不就议程讨论时,由主席扮演守门员的任务,提醒成员:“请不要跑题!”而计时人则可说是会议里最有权力的人,负责提醒大家依照时程进行会议,也严格控管每个人发言的时间,当他说:“时间到!”连老板都得闭嘴。

会前充分准备,会中人人不分资深还是资浅都得遵守纪律,让英特尔总能确保在最短的时间内完成预定事项。

企业的成功离不开高效的制度、高效的员工。想成为成功的懒人,“懒惰”的“背面”一定是高效——有专业和效率的支持,即使骨子里是懒虫,也能懒得理直气壮,因为我们节约了企业的时间成本,从而产生了一连串的效益。

控制情绪:爱和激情带来成功

有了绝妙的创意一定能保证高效率地工作吗?聪明的懒人又是凭借什么始终保持高效率的工作的呢?答案是——对工作的热爱与敬业的激情。

杰克·韦尔奇在其自传中说道:“正是这种激情,也许是比其他因素都更为重要的因素。是这种激情将优秀员工与普通员工分开。”也正是这种激情,让懒人在有限的工作时间里一扫往日的庸懒,全情投入。

古往今来,古今中外,许多成功人士的共同特点就是拥有一颗热情激昂的心。贝多芬曾说:“我让曲调从激情的闪光里涌流出来。”激情是一种神奇的力量,它可以融化一切,创造一切。戴维·格立森亦赞同激情的力量:“要想获得这个世界上的最高奖赏,你必须拥有过去最伟大的开拓者所拥有的将梦想转化为全部有价值的献身热情,以此来发展和展示自己的才能。”

激情是聪明的懒人幸运的天窗,它让懒人以积极的心态去面对工作和生活;激情还可以为懒人创造和谐的人际关系——激情能够感染周围的人。当一个团队的成员拥有同样的激情之后,便会形成一股强大的力量,一切困难在激情的力量面前都会迎刃而解。刚刚获得一份工作或者刚刚接手一项新的工作任务时,人们总会表现出极大的热情,干劲十足。很快,当开始的新鲜感消失,工作驾轻就熟了,或者在工作中遇到些许困难,当初的激情也往往随之湮灭。失去激情,就等于被宣判了工作上的“死刑”。

“工作”这个词可以有许多种解释:被雇用、职业、任务、劳动、苦役等。如果我们每天坚持尽最大的努力去做好自己的工作,保持最佳的精神状态,工作对我们就不会是苦役,而变成了一件轻松愉悦的事。如果你喜欢你的工作,那么每一天就都是假日。只有那些不热爱自己工作的人,才不知道该如何去工作,不知道如何从工作中去获得爱、尊重和荣誉。

对聪明的懒人来说,激情就是敬业精神,富有激情的人是敬业的典范。这种精神不仅是一种情感,更是一种道德追求和人生信念。激情是一道光,照亮人生的路;激情是一阵风,吹落工作的尘。

从大学毕业的乔治,到钢铁公司工作不足一个月。在车间里,他发现很多炼铁的矿石并没有得到完全充分的冶炼,一些矿石中还残留着没有被冶炼好的铁。他认为,如果这种情况继续下去,公司会有很大的损失。

于是,他找到了负责冶炼的工人,跟他说明了问题,这位工人说:“如果技术有了问题,工程师一定会跟我说,现在还没有哪一位工程师向我说明这个问题,那就是没有问题。”乔治又找到了负责技术的工程师,对工程师说明了他看到的问题。工程师很自信地说:“我们的技术是世界上一流的,根本不会出现这样的问题。”在工程师的心中,并没有重视乔治发现的问题,还暗自认为,一个刚刚毕业的大学生,能明白多少,不会是因为想博得别人的好感而表现自己吧。

但是乔治认为这是个很大的问题,于是拿着没有冶炼好的矿石找到了公司负责技术的总工程师,他说:“先生,我认为这是一块没有冶炼好的矿石,您认为呢?”总工程师看了一眼,说:“没错,年轻人你说得对。哪里来的矿石?”乔治说:“是我们公司的。”“怎么会,我们公司的技术是一流的,这样的问题怎么会发生?”总工程师很诧异。“工程师也这么说,但事实确实如此。”乔治坚持道。“看来是出问题了。怎么没有人向我反映?”总工程师有些发火了。

总工程师召集负责技术的工程师来到车间,果然发现了一些冶炼并不充分的矿石。经过检查发现,原来是监测机器的某个零件出现了问题,才导致了冶炼的不充分。

公司的总经理知道这件事之后,不但奖励了乔治,而且还晋升他为负责技术监督的工程师。总经理不无感慨地说:“我们公司并不缺少工程师,缺少的是忠诚于公司的工程师,更缺少自觉关心公司利益的工程师。这么多工程师就没有一个人发现问题,有人提出了问题,他们还不以为然。他们的责任和激情到哪儿去了呢?对于一个企业来讲,人才是重要的,但更重要的是要有忠诚于公司的激情,这样才能真正对自己的工作负责。”

这位总经理说得对,真正的人才一定要德才兼备,要有忠诚于公司的激情;对公司的利益切切实实的关心,对工作具有一丝不苟的责任,数年如一日。正是这种激情,把出色和平庸区分开来;正是这种激情,是每一个公司所祈求的最为宝贵的财富,是每一个员工应该具有的最可贵的品质。

许多人都有类似的经验:一天的疲惫后,你无力地躺在沙发上。突然,电话铃响,电话的那头传出:“走,去玩去!”刚好这是你最喜欢做的事。这时,你飞也似的跳下沙发,用飞快的速度妆扮停当,匆匆赴约而去。这就是激情的力量。

最佳的工作效率来自于高涨的工作热情。更多的时候,工作的激情,不在于工作本身的有趣与否,而在于我们有没有热情投入到工作中去。很难想象,一个对工作兴趣淡薄的人会全心地投入工作。事实上,只要有兴趣,再枯燥的工作,也会变得有趣起来;而再有趣的工作,如果兴味索然地去干,也会变得了无生趣。

其实很多时候,激情和活力并不需要喧哗和什么轰轰烈烈的表现。聪明的懒人会心平气和、全情投入地做好在别人眼中看起来刻板、无趣的工作——因为如果没有激情做支撑,就无法保持极高的工作效率,我们将付出更多的时间。

学会授权:把工作分配给下属

聪明的懒人善于运用一切合理资源为自己减轻工作负担。有的人工作十分繁忙,可以说“两眼一睁,忙到熄灯”,这种靠时间和力气解决问题的思路太落伍了。聪明的懒人就会采取应变分身术:管好该管的事,放下不该自己管的事。

分身术,严格地讲是工作授权。今天,面对着经济、科技和社会协调发展的复杂管理,即使是超群的领导者,也不能独揽一切。领导者尤其是高层领导者,其职能已不再是做事,而在于谋事。

比尔·盖茨不仅是一位“懒惰”的高科技缔造者,更是明智的管理者。在微软建立之后,担当CEO的盖茨已经很少有时间从事他最擅长的技术开发工作。几年前,他第一次意识到自己的专长在于敏锐得几乎离奇的预见力时,便将CEO职位及公司所有员工都交给了鲍尔默。

善用授权意味着更多的拥有——担任微软首席设计师的盖茨可以将工作时间用于自己挚爱的事业。他的亲友、同事甚至自己都认为这是以聪明著称的比尔·盖茨最明智的举动,足以让所有竞争对手肃然起敬。

鲍尔默更是不负众望。他在担任CEO之前像个果断的经理,凡事喜欢亲力亲为,总站在最前线鼓舞士气。担任CEO之后,他放权给公司七大部门负责人,不再做每件大事的决策人,更支持部门负责人的成长。他从一个最有煽动力的拉拉队员转变成幕后教练,把自己对竞争对手的研究转变成对人才的研究。

同样是高级人才,中国的诸葛亮却远不如比尔·盖茨、鲍尔默明智。诸葛亮官至蜀汉丞相,上知天文下通地理,工作勤勤恳恳,每日起早睡晚,各种事务都要亲自处理,亲自过问,“自校簿书”,“罚二十以上亲览”以致积劳成疾,过早离开人世。现代社会,职场工作千头万绪,极为繁杂,如果事无巨细地一把抓,即使有三头六臂,也会应接不暇,结果难免事与愿违。

聪明的懒人逐渐成长为领导者之后,安排工作事务时会先考虑哪些事情可“借力”——委派下属去做,自己并不动手,或者花时间在一些更有价值的事情上。透过有效的放权和“工作外判”,不但可以活用别人的才干,让他们有机会大展所长,更可从高回报、高价值的工作中获益匪浅。而且,如果过分专注于自己小小的领域,就不会了解其他领域对你目前从事的事业有多大的影响。

表面上,授权使我们失去了一些权利,但实际上懒人能够从中获得更大的权利。上面这些好处提示我们:你可以集中精力去承担更重要的工作,有更多的时间把握机会;授权还可以成为你向员工转达压力的一个途径;你的下属得到了成长,团队能力得到了提高。如此良性循环,才能使你的事业做大做强。

然而,授权也是一项艺术,需要掌握几个原则。

授权之前,先分析工作的可授权性。低风险的常规而琐碎的工作一定要授权;高风险的常规工作以及低风险的非常规工作可以选择能力较强、可靠性高的员工进行授权;而高风险的非常规工作则不能授权。

“视能授权”是必要的。在授权之前,对被授权者进行严密的考察,以被授权者的才能和水平高低为依据,力求将责任和权利授权给最合适的人。

在授权之前,向被授权者明确所授事项的任务、目标和权责范围。所委托的工作最好是被授权者感兴趣、乐于完成的工作。工作量以不宜超过被授权者的能力和体力所能承受的负荷为限度,适当留有余地。

一般情况下,越级授权是被禁止的,否则会增加管理层和部门之间的矛盾;更不能将不属于被授权者权利范围内的事授权,否则会出现机构混乱,争权夺势的严重后果。

理想的被授权者能够胜任这项工作。对于经验丰富的员工,完全可以充分放权,尽量不去干涉他们的工作细节;对于具备一定经验的员工,除了不时给予一些支持外,注意按时监管;如果员工缺乏经验但具备潜力,从发展的眼光看,可以通过授权来培养,需要给予足够的支持和指导。

在开创成功的道路上,善用的懒人可能胜过老谋深算的集权主义者。假如你过于忙碌地工作而没有闲暇时间去思考你做的事,你将无法达到事业的高峰。善用而非滥用资源的人,才有空做广泛而非狭隘的研究。

还在等什么?赶紧列出你的工作清单,把那些可以逃避的工作交给下属,为自己争取更多的时间思考或者休息吧!

给大脑进补:用思考取代勤劳

把工作分配给下属,会为懒人赢得更多时间。我们不再关注琐事,安静地闭上眼睛,深入地思考工作上曾经出现的问题,分析症结所在,预计将要出现的问题,掌握先机。很多时候,思考是对大脑的一种精神滋养,让我们及时了解自己的状态,这在知识和理念更新迅速的信息化时代尤为重要。

丘吉尔,举世公认的政治成功者,在被派驻印度的时候,利用当时空闲的时间重新阅读大学时代忽略的书籍,在懒散的阳光下漫不经心地进行着足以让他受益终生的思考。他请求远在英国的母亲给他邮寄一套完整的年鉴,包括英国的政治年鉴以及世界各地的新闻。拿到这套年鉴之后,他仔细地阅读,认真地做笔记,逐步掌握年鉴所包括的丰富的事实和资料。当他阅读国会辩论的重要问题摘要之前,常常会仔细地勾画出对这一特点事件的个人看法,然后把自己的观点和分析同当时的与会者进行比较,从而在远离国家政治的陌生国度进行了诸如国会辩论等政治活动的演习。而他的许多同事却只有彻底的懒惰,没有思考,他们的未来也因此有了天壤之别。

现代社会,完全的创新几乎很少发生,所谓创新大多是将两种以上已知的观念以新奇的方式组合在一起,即使如此也会令信息单薄、思想简单的人难以成为创造型和领导型的人物,更难以通过创新获取利润。一位企业家曾经证实,工作过于努力的人没时间去赚大钱。很多人甚至抱怨“我的工作太忙太辛苦,甚至没有时间充电和思考”。在满足拥有更多金钱的欲望支配之下,很多人放弃了考虑未来的机会。这也正是普通人与成功者的区别所在。

思考可以帮助懒人捕捉到思维的灵感。对爱因斯坦那样的顶尖科学家来说,灵感是娇嫩的、稍纵即逝的,她常常会在人们心情放松、从容不迫的情况下光临大脑,焦虑和过分功利的人与灵感常常失之交臂。当懒人在思考中进入宁静的境界时,会有一种甚至多种想法闪现出来,照亮思维。

美国一位著名企业家有一个持续多年的习惯,在做任何重大决定之前,都要先把眼睛闭上两三分钟,做一番安静的思考。他说,安静的思考能让他获得更高的智慧来源。他在等着灵感出现。

酒店业大王希尔顿更是一个善于用思考捕捉灵感的人。多年前,他曾决定买下斯蒂文森豪宅,也就是现在的芝加哥希尔顿。他为此投标额定在16.5万美元。在投标前夕,他在思考着投标事宜,脑海里突然浮现出18万美元的数字。一向相信直觉的他果断地把投标额改为18万美元,结果他赢了。在这次秘密投标中,竞争对手以17.98万美元败北,与希尔顿仅差200美元。

很多成功者都有沉思的好习惯,他们有时候是通过散步,有时候是通过饮茶、读书,有时候则是通过睡觉来进行沉思。丘吉尔的习惯是每天早上起来在床上躺着,喝着咖啡、看着报纸,盘算着一天乃至一年的事情,即便女王也很难让他此时从床上下来。毛泽东的习惯是以看古籍、散步和睡觉的方式放松自己、寻找灵感,在这些时候,是不可以打搅他的。

在别人侃侃而谈的时候,懒人往往保持缄默。不说话就有时间想问题,听别人说可以学到更多。同时人际关系肯定会很好,因为人们总是希望表现自己的才华,而对方在懒人不语时找到了机会去展现他们的才华,充分满足了他们的表现欲。聪明的懒人才不会为了这种虚荣而耗费唇舌呢。

平庸的人将思考视为自寻烦恼,事实上,我们确实经常以对将来的忧虑和对过去的抱憾给自己的思想增加负担,经常用一些实际上并不存在的问题来骚扰自己,又总是用一些连鬼都不相信的话来骗自己,这是人性的弱点。在某种意义上,沉思正是医治这种病症的良药。沉思就像一条大河,把此岸与彼岸拦腰截断,通过集中精力于此时此刻,解除我们的思想负担。更重要的是,人们可以通过沉思集中注意力、增强精神的力量,帮助自己找到灵感,找回自信。

像“懒人”一样思考是比忙碌的现实更为重要的事情,也许就是成功与否的一个重要的“分水岭”。

拒绝合作:不帮那些无聊的忙

工作中,我们一定会遇到这样的事:同事开口让你帮他做一份难度很大的工作,或者请你“顺便”帮他发一份传真,甚至请你拜访客户回来时给他带点零食杂物,答应还是拒绝?答应吧,可能至少要加一天班才能完成这个“小忙”,或者为了买他指定的零食,得多花半个小时,绕个大圈回公司。而且,如果开了这样的先例,给大家造成你很好说话的印象,麻烦的事会接踵而来。

由于工作性质的原因,公关部助理Monica经常要和公司上上下下的人打交道。她本来就是一个谨小慎微的人,深知人际关系的重要和人言可畏的后果,因此她格外地处处小心,生怕得罪了同事或上司,生出什么枝节。

于是,人事部的同事要她帮忙发饮料,她忙不迭地帮着搬出搬进;市场部的同事有活动,她帮着租场地、赶道具;销售部要写报告,让她帮着“润色”,她也不能推托……对每个人,Monica都是有求必应,笑脸相迎,从来没说过一句“No”。

本以为自己为人处世算得上是天衣无缝,可不知为什么,渐渐地,Monica却成了部门里最不受欢迎的人。本部门的活动,她总是最后一个知道;中午吃饭,同事也从不带她;当着她的面,还会说一些暗语,搞得Monica摸不着头脑。听着同事毫无顾忌地放声大笑,Monica实在不明白,怎么会这样呢?虽然帮了其他部门很多忙,但也没影响自己的工作呀!

直到有一天,一位即将跳槽的同事点破了个中缘由——Monica的太随和在同事们看来,是“虚伪”,是“别有用心”,是“不安本职”,是“不可相信”。

聪明的懒人提示:职场中,大可不必为了博得所有人的欢心而为难自己,办公室里不需要“多面手”。别忘记自己与同事是平等合作的工作关系,对超出自己工作范围和明显不平等的事,你有权力说“不”。

孙先生一直是办公室里的“好好先生”,虽然身为上司,但是不论同事有什么问题,他都有求必应,大包大揽。别人是“朝九晚五”,他朝朝露、晚凄风,别人是周末逛街郊游,他是埋头苦干,甚至挑灯夜战。

孙先生不觉得这样的日子有什么不好,只是,时间一长,大家似乎都接受得心安理得,没有一点一滴的感谢之情。更严重的是,他管理的部门人心涣散:小D一上班就掏出GRE词汇看,日常工作能应付就应付,交代的任务总也完成不了,还经常出错;小Y要付房屋按揭,上班的同时,还兼了两三份工作,常常把公司的工作撂在一边,先去干私活;小S在读夜校,晚上要上课,有时公司要加班,他却连招呼也不打就走了,弄得大家都很狼狈;最过分的是小Z,有天下午请病假,说心脏不舒服,孙先生好心把他的活儿也干了,下班时,却看到他坐在沿街的茶室里,和女孩边荡秋千边谈情说爱……

后来,孙先生不再凡事都往自己身上揽,同事看在眼里,觉得他势利多了,冷冰冰的。可他们忘了,孙先生本来就是一个管理者,一个该有点管理样子的管理者,什么时候该收,什么时候该放,是他应有的权利与义务。

不分场合示人微笑,人家会觉得你没个性;对同事有求必应,必然有某次因为能力或其他原因你“应”不了,人家便觉得你不够意思,从而疏远你;办公室里只有你不时地操练扫把和拖把,久而久之,大家把你当成兼职的清洁工,坦然享受你带来的整洁干净,心里却丝毫不记你的好。

当对方的要求不合公司或部门规定时,聪明的懒人会委婉地让对方知道,并暗示他如果自己帮了这个忙,就超出了自己的工作范围,违反了公司的有关规定。一般来说,同事听你这么说,一定会知难而退,再想其他办法。不过,说“不”的态度必须是温和而坚定的。好比同样是药丸,外面裹上糖衣的药,比较让人容易入口。

因此,聪明的懒人奉劝你,如果工作有余力,不妨让自己放松一会儿,或者是闭目思考,当同事用一些无聊的请求打扰你的时候,微笑着对他说声“对不起,我正有一个紧急电话要打”。

工作的重要目的就是积累财富,好不容易赚来的钱没有得到有效的管理,任由通货膨胀去侵蚀,难道不是对自己劳动的另一种漠视吗?

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