随着“驴友圈”的推出,【驴游吧】app的下载量直线飙升,一些旅游大神加入其中,吾睐科技的知名度越来越高,众多喜欢旅游的小伙伴注册下载【驴游吧】,有为了购票的,有奔着高品旅游团来的,当然有很大一部分是为了看大神们的攻略!
当初在引进这些大神和旅游达人入驻“驴友圈”昊天也是下了足够的功夫,但凡是旅游超过十几个国家,或者是去过二十几个城市旅行的旅游达人,公司的所有产品对其六点六六折开放,并且鼓励达人们写一些攻略!于是加入“驴游圈”的达人越来越多,各地的景点攻略啊,什么线路啊都有,引来一众旅游小白的追捧,出行前都会不自觉的打开【驴游吧】app查看攻略,攻略对小白酒店和景区的选择至关重要!
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如下选自驴友攻略:
“遇见重庆,一个高德都不懂的城市!
到了重庆北站后,和往常一样,我拍了一张车站的照片,这是我去到每个陌生的城市都会做的一件事情,最让我迷糊的便是高德了,想着用它导航下怎么出站去乘坐地铁,“您好,请直行到重庆北站南广场北门……”也是醉啦,把人绕晕的节奏。好不容易上了地铁,直奔重庆解放碑,当初去那边还是因为海明威的一首歌“一个人的北京”:‘重庆的解放碑,你轻轻的吻我的嘴……’解放碑这边有个美食街里面某某店的小面很出名,味道……来重庆一定不容错过.当天晚上我下塔的是一家名为“xxxx”主题酒店,店里房间很干净,江景一览无余,老板也很亲切…大家来重庆一定要来这个店子呢!
第二天我们去南山黄葛古道徒步,大家去之前一定要先买一个登山杖,我的登山杖是在xxx店子里面买的,自己也是做户外用品的,推荐大家一定要去这个店子里面购买……”
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一个不到六百字的攻略,涉及广告三处,还用大篇幅推荐,让人更气愤的是有小白看了攻略后买了登山杖,结果因为质量问题而登山时候受伤,一时间舆论哗然,吾睐驴游吧瞬间被舆论推到了风口浪尖。前有驴友登山受伤,后有同行业的围追堵截,张得志和秦枭这一次难免有些坐不住了,公司正在发展初期,虽然势头挺猛,但秦枭知道,作为旅游业的一匹黑马,【吾睐】的加入打破了江城旅游圈的平衡,有很多同行企业想尽办法给【吾睐科技】制造麻烦,但凡是有一丝丝机会都会让秦枭陷于万劫不复的境地!
肖昊天正开会研究,讨论怎么处理这个大神攻略中带广告营销,导致驴友错买劣质产品而受伤的事情,【运营中心】大致意见是强制注销这个大神的账号,并澄清此人的言论以及带货行为和我司没有任何关系,对此我司不承担任何法律责任!
“肖总,秦总找你!”肖昊天刚开完会,就被秦枭的秘书叫走!
“好的,温秘书,马上来”肖昊天整理了下此事的资料,拿着资料急忙去秦枭的办公室,温秘书亲自来叫人这还是第一次,看来事情很紧急。
“昊天,关于驴友贴主发布的营销登山杖的热帖你们怎么处理的,有方案吗?”这一次没有寒暄和茶品,秦枭直奔主题。
“我们【运营中心】打算发布公告,申明此事是贴主个人行为与公司无关,对于该贴主已经注销账户,其所发贴文也已屏蔽…”肖昊天回到。
“伤者呢”秦枭追问。
“目前伤者反应情况还好,没有生命危险”
“我是说你们有没有对伤者提供帮助”秦枭再次追问。
肖昊天诧然,此事和公司没有直接关系也不是公司引起的,他当然没有派人去看望伤者。
“目前还没有取得联系,只是小伤呢”
“胡闹,出了问题应该首先解决问题,其次再是查处责任,怎么本末倒置了呢,赶紧派客服署的人去看望伤者,然后提供必要的帮助”秦枭恼怒。
“是”昊天连连点头,这似乎是秦枭第一次发脾气,他有些不适应,也才反应到自己做的事情欠妥。
“别急,枭,现在派客服署的人去探望似乎不太妥,毕竟这个伤者不是我们公司的团造成的,如果我们的人牵扯进去的话,即使是好心,舆论也未必能放过我们,我建议派温秘书代表你去看望下伤者,表达下慰问”张得志拉住了昊天,就目前的事情分析到。
“嗯嗯,你说的有道理,让小冯也一起吧(小冯,张总秘书,秦枭觉得这样更有诚意,),还有让公关的同事发一个通告,关于此事的情况说明,以及我们公司和贴主没有任利益关系等”
张得志的劝告让秦枭冷静了下来,作为旅游界的后起之秀,想要创新分一块儿蛋糕,秦枭每一步都如履薄冰,务必谨慎再谨慎。
“登山杖”热帖的事情也让秦枭重新审视那些大神和贴主的价值,如何让他们更加客观地发表旅游心得和攻略,致使更多小白能得到一些有用的信息成了他下一步思考的问题。