管理寓言
猴经理因年迈体衰，便决定从经理的位置上退下来。在和继任的斑马经理办完所有的交接手续后，猴经理便带着一身轻松回到了家里。
可第二天，员工们发现猴经理在上班时间又准时来到了公司，并径直走进了经理办公室。
“有什么重要的事吗？”斑马经理见猴经理来了，奇怪地问。
“是的，是一件非常重要的事，我必须亲自来告诉你之后，才能安心地退休回家。”猴经理说。
“请讲。”
“你知道我们公司为什么能在激烈的市场竞争中占有一席之地吗？”猴经理问斑马。
“这一切全是你领导有方，还有全体员工的同心协力。”
“是的，但你只说对了一半。”
“那另一半呢？”
“另一半正是我今天来要告诉你的。”猴经理说，“自从我当上经理后，我一直都很重视‘经营理念’，认为它是企业的脊梁支柱，并且将它作为对员工精神教育的准则。这样，就可以不断提醒员工要修身养性，热爱公司，努力工作。我也希望作为公司新任管理者的你，也能牢牢记住这一点。千万不要忽视了对员工的精神教育。”
管理解析
的确，正如猴经理所言：“千万不能忽视了对员工的精神教育。”在现代企业管理中，这句话就是金科玉律，它值得所有管理者去品味，去琢磨。对员工进行精神教育是企业文化的一个重要组成部分。
企业精神是一个企业全体员工共同一致的内心态度、意志状况、思想境界和理想追求。企业精神是企业的宗旨、观念、目标和行为的准则。
管理经典
松下公司：精神教育必不可少
任何一个企业，都应有自己的“经营理念”和“文化理念”，而“文化理念”里就包括对员工的“精神教育”。一个员工只有热爱自己的公司，才会在工作中付出全部的热情和智慧，才会视企业为家，才会视工作如自己的终身职业。因此，管理者千万不能忽视对员工的“精神教育”，否则，企业将会失去活力。
日本的松下公司是一家充满活力的公司，它之所以能获得成功，一个重要的因素就是“精神价值观”在起作用。
松下幸之助规定企业的宗旨是：认识企业家的责任，鼓励进步，促进全社会的福利，致力于世界文化的进一步发展。
松下公司给员工规定的信条是：进步和发展只能通过公司每个人的共同努力和合作才能实现。
松下的“精神价值观”是：通过企业为国家服务；公平；和谐与合作；力求进步；礼貌与谦虚；互相适应与同化；感谢。
由于“精神价值观”的作用，使松下这样机构繁杂、权力分散的公司的员工们在工作中却有很强的凝聚力。此外，公司还非常重视对员工进行精神价值观方面的基本训练，尤其 是对新录用的人员。松下公司遍布在世界各地的8.7万名员 工每天上午8点都在背诵“精神价值观”，放声高唱公司之歌，松下公司是日本第一家有精神价值观和公司之歌的公司。
在解释精神价值观时，松下幸之助有一句名言：如果你犯了一个诚实的错误，公司是会饶恕你的，把它作为参加学习的学费，从中吸取教训。然而你背离公司的原则就会受到严厉的批评，直至解雇。
“NATIONAL”是松下公司的电器的商标，然而更是松下公司的象征，松下幸之助的管理哲学，强调的不仅是产品，而是“创造产品的人”。他以“训练和职工发展”七字为方针，来训练具有高度生产力与技能的工人。
前几年由于受世界经济衰退的影响，松下集团在新加坡开设的公司销售下降，生产减少，即使在这种情况下，公司也没有裁减一名工人，而是加强对工人的培训，不惜花费重金开办了广泛综合的教育与业务训练班，先后有1300名人员参加。通过训练，提高了工人们的生产技术，同时使人感到公司在困难时期能与工人同舟共济，进一步加深了工人对公司的感情。
管理智慧
对员工进行精神教育是企业文化的一部分。
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3个人的游戏：充分调动员工工作热情
管理寓言
曾经有一次，有3个人做了一个小游戏：同时在纸片上把他们曾经见过的性格最好的朋友的名字写下来，还要解释为什么选这个人。
结果公布后，第一个人解释了他为什么会选择他所写下的那个人：“每次他走进房间，给人的感觉都是容光焕发，好像生活又焕然一新。他热情活泼，乐观开朗，总是非常振奋人心。”
第二个人也解释了他的理由：“他不管在什么场合，做什么事情，都是尽其所能、全力以赴。”
第三个人说：“他对一切事情都尽心尽力。”
这3个人是美国几家大刊物的记者，他们见多识广，几乎踏遍了世界的每一个角落，结交过各种各样的朋友。他们互相看了对方纸片上的名字之后，发现他们竟然不约而同地 写上了澳大利亚墨尔本一位著名律师的名字，这正是因为这位律师拥有无以伦比的热情的缘故。
管理解析
热情对于每一个人来说都十分重要。很难想像，一个没有热情的员工能始终如一地高质量完成自己的工作，更别说做出创造性的业绩了。
在企业里，生产效益的高低不仅仅取决于管理者，更重要的是取决于员工，因为企业的绝大部分工作是由他们来完成的。
因此，在企业管理中，管理者只有充分激发员工的工作热情，才能有效提高工作效率。
管理经典
沃特森：激发员工工作热情
一个企业的管理者，不仅要有能力制定公司发展的长远战略，更要具有鼓励员工对工作充满着热情的智慧。如果一个管理者只擅长对公司的业务管理，而忽略了调动员工的积极性，那么，他一定不是一个成功的管理者，这样的企业也不会在市场竞争中取得优势。IBM公司的管理者，则无论在什么时候，都知道发挥员工的主动性，懂得充分调动他们的工作热情，而这也是IBM公司成功的原因之一。
在《华尔街日报》评选的美国10家最佳企业中，IBM公司得分最高，获得第一名，为世人所瞩目。究其原因，IBM的整个历史就是一条坚定的群众路线，而它获得成功的首要因素在于用人。在工作中，管理者充分调动了员工的工作热情。
公司创始人，被誉为“企业管理天才”的沃特森，在传奇式人物帕特森的指导下，对公司实行了全新的管理。他说：“几乎每一种宣传鼓动都是为了激发热情，当初我们强调人与人的关系并不是出于利他主义，而是出于一个简单的信念相信只要我们尊重员工，并帮助他们自己尊重自己，公司就会赚大钱。”沃特森曾做过推销员，他清楚地知道，企业的出路在于市场，而要在市场中取胜，则必须依靠能熟悉市场、驾驭市场的人。
沃特森为了培训一支精干的推销员队伍，亲自选人，亲自向他们讲授推销艺术，训练他们掌握产品知识，然后将他们派往全国各地。经过培训的推销人员不仅具有强烈的工作 热情，与此同时，还非常了解市场。因此公司的销售利润大幅度提高。
为了提高员工的工作热情，增强员工对公司的亲近感和信任感，沃特森广开言路，倾听各种意见和主张。还规定公司内任何人在感到自己受压制、打击或冤屈时，可以上告。他 亲自接见告状人，对有理者给予支持。他鼓励员工们在工作中不要害怕失误和风险，敢于去承担似乎不可能完成的任务，敢于去干一般人似乎无法办到的事。
沃特森去世后，小沃特森继任董事长兼总裁，到1979年辞职。现任董事长约翰·奥培尔继承了沃特森的用人之道。他说：“公司是人办的，公司成功的秘诀是人，幸运的是IBM拥有一批既能努力工作，又能在工作中相互支持的人。”他也常引用沃特森的话：“你可以接收我的工厂，烧掉我的厂房，然而只要留下这些人，我就可以重新建起IBM。”
管理智慧
热情是成就事业的前提。
