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第34章 侧面诱导,让人心服口服

我们说一个女人有很强的说服力,通俗点说,就是说她很会劝人。既是劝,就要有理有据,让听者心服口服,而不能是说教式或者命令式的。

女人在生活中,经常会遇到需要劝说别人的事情,这个日‘候,不仅需要有一个好的口才,还需要有一个好的态度,耐心地启发、引导对方思考,让人真正想通、弄懂。

小刘初中毕业就辍学在一家饭店当服务员,工作中她拾到一部顾客遗失在店内的手机,早就渴望有一部手机的她想悄悄据为已有。领班的张大姐发现了,让她上交,可刘小姐说:“手机是我拾的,又不是偷的,更不是抢的,不上交也不犯法。”张大姐说:“小刘,你知道什么叫‘不劳而获’吗?”“不知道!”刘小姐嘟着嘴回答。

张大姐说:“你看,‘不劳而获’是不经过劳动而占有劳动果实。说得确切点是占有别人的劳动果实!”“我可不懂那么多。”小刘有点不耐烦了。

张大姐耐心地问:“你说,抢别人的东西是不是‘不劳而获’?”“是的。”“你说,偷别人的东西是不是‘不劳而获’?”“当然是的。”“那么,拾到别人的东西据为已有是不是‘不劳而获’呢?”“这,这……当然……”刘小姐语塞。

张大姐顺势教育道:“拾到别人的东西据为已有和偷、抢得来的东西,在‘不劳而获’这一点上是相通的,除了国家法律,我们还应有一定的社会公德,再说店里也有工作守则,拾到顾客遗失的物品要交还,你小小年纪,可不能犯糊涂啊!咱自己想要手机,就要靠自己的能力挣钱买,那样用得才理直气壮哩!”最后,小刘主动把手机上交了。在这里,张大姐没有振振有词的同小刘理论,而是有意和她弄清楚一个看似与论题无关的“不劳而获”的意义,再由大及小,从面到点,步步推进,最后才切入实质性问题:拾到东西据为已有,同偷、抢一样是“不劳而获”。最后又回到小刘想把手机据为己有的想法上,说服她想要一款手机就要靠自己的能力去买,而不是占有别人的。

说服别人,不要直接从关键点出发,因为那个点恰怡’是你们冲突的焦点。如果你直接要求对方不能怎么样,很容易引起对方的逆反心理,不仅让对方难以接受,还会和你对抗到底。最好的方法是从侧面引导,一步步的回到你想要说服别人的关键点上,若是理由充分,别人一般都能接受。

说服的过程是说服者对被说服者攻心的过程,也是被说服者心理渐变的过程。运用“层渐递进”的说服技巧,从理论上讲,符合心理学的基本规律,从实践中看,只要运用得恰当巧妙,就能取得理想的说服效果。

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