因为对方可以任意提出问题，特别是记者招待会上，记者的兴趣广泛、问语犀利，无论是国际时事，还是你的生活隐私，都是他们的问话材料。因而，问的广泛性决定了它有一定的难度，也决定了你回答的广泛度。
随意性
因为事先不知道对方要提一个什么样的问题，所以对自己的回答就难以作周密而系统的策划、组织，特别是临场提问，往往很突然，可能在你意想不到的地方提出问题，并且问题带有跳跃性，不局限于某一点上，所以你只能立即思考，恰到好处地回答。如果你反应比较慢，或话语组织较慢，都有可能造成被动局面。
现实生活中，如何答话是一门比较深的学问。面对问者，你要注意听明白所问的话，准确理解他问的重心，及时而有效的组织语言进行回答。如果你抓不住问题的实质，理解不清问者的意思，就易导致答非所问的错误。
无效回答
无效回答是指用一些没有实际意义的话去做非实质性的回答，这类回答或者是答者无心，或者他不愿回答，因而用搪塞的话加以敷衍过去。
“无效回答”并不是真正一点儿也没有效果。它可以分为有效性无效回答或纯无效性回答。
有效性无效回答，就是在表面上看来答者没有正面地直接地回答问题，实际上却有很深的内涵，也可以说其实是含蓄地回答了问题。
纯无效回答，即答者没有给出任何答案，问者要想得到答案，只有到别处去寻觅。这类回答多半是答者不愿进行回答，或者是不能回答。
答非所问
对有些问题，答者为避其言语锋芒，或者给人留点面子，因而婉转而得体地进行回答。
避而不答
采用这种方式是针对那些不甚礼貌的提问者。有时，某些问题不便回答，但对方既然把问题提了，保持沉默又显得被动，或者不够礼貌，因此，就可以采用避而不答的方式。
以退为进
生活中，难免会遇到咄咄逼人的人，他们的语气凌厉而无顾忌，对这种问话，可以采取以退为进的方式回答，即可以先把话承认下来，然后再回敬对方。
将球踢回
有些故意刁难者的问题十分尖锐而难答，这时，你为自己，完全可以不回答他的问题，而是将“球”踢回，让他自己回答。
间接回答
有些社交场合，提问者为刺探你的虚实，常提出一些十分敏感的问题，有的人故意用挑衅口吻问话，对你进行诘问、刁难。对付这样的问题进行间接的、机智的回答比较有效。
答话要答得妙，掌握这些技巧是必要的，但仅仅掌握了这些技巧也还是不够的，它要求你要具备多种素质，诸如丰富的知识、机智的应变能力等等。
要达到对答如流，我们就要在平时多看书、多思考，使自己博学多闻，出口成章，还要在各个场合和不同的人说话，多锻炼自己，使自己培养一种自信的心理能力。只有这样，才能应付各种各样的场合。
永恒的倾听原则
对话，一般是两个人组成的，而每一方都承担着两个任务：说和听。你“说”的时候对方“听”，你“听”的时候对方又“说”。听和说之间互相促进，共同构成对话整体。
在“说”与“听”二者之间，哪一方对维持对话具有更重要的意义呢？尽管“说”占主动，但在某种意义上来说是“听”。因为“听”可以增加对对方的了解，明白对方的要求和意图，从而决定你应该向对方怎么说，说什么等一系列“说”的行为。
但是，我们周围许多人在与别人交谈时往注缺少“听”的功夫，他们根本顾不上听别人说了些什么，有时又急急忙忙打断别人的谈话，或者心不在焉地听别人谈话，有的人甚至断章取义，把别人的话掐头去尾，还有的滔滔不绝自顾自地说……
你也许有这样的感觉：当你同别人谈话时，如果别人将头扭向一边，做出一副爱理不理、漫不经心的样子，那么你谈话的兴致会大减，“看他这副样子，他好像不大想跟我谈话，算了，不浪费时间！”有的时候对方在你说话时也附和着说两句“是吗”、“噢”、“是这样”、“原来如此”等一类的话，但他那闪烁不定的神色好像在提醒你：“别浪费口舌了，他根本没听你在谈什么。”于是，好好的兴致被破坏了，一场谈话也只有半途而废。
相反，如果你面对的听众对你的话聚精会神，侧耳聆听，你的心情一定会大不一样，你谈话的兴致也会大大增加，你心里一定会说：“噢！瞧，他听话的那副样子真认真，似乎他对我说的挺感兴趣的。”并且，如果对方边听边点头，并不断地说“嗯、嗯”之声，那么你一定会谈兴大增，同时你对自己产生更大的信心，话题也会源源不断地涌出，思路也变得清晰流畅。或许，这场谈话会持续好一段时间呢。
显然，出现这些结果，都是由于善于倾听的人在无形中起到了鼓励对方的作用。如果你在交际场所要建立良好的人际关系，那么专注认真地倾听别人谈话，向对方表示你的友善和兴趣，将会对你有极大的帮助。
在倾听的过程中，你如果能耐心地听对方说话，这就等于向对方表示了你的兴趣，等于是告诉对方“你说的东西很有价值”或“你很值得我结交”。无形中，你让说者的自尊得到了满足，使他感到了自己说话的价值。反过来，说者对听者的感情就会发生一个飞跃，“他能理解我”，“我终于找到了一个倾诉的对象”，于是，二人心灵的距离缩短了，交流使两人成了好朋友。
如何做一个听话能手，在交际场合中大展魅力呢？
当然，认真听是最重要的。认真而仔细地倾听对方谈话是尊重对方的前提，有了前提才会有真诚的交流。接下来，友好而热情地对待对方并且不时给对方以鼓励，也是尊重对方的重要内容。
要想成为一个听话能手，还要具有良好的听话习惯，注意礼貌是在听人说话时必须具备的。听话要专心致志，要用眼光和说话者交流，并呼应对方的讲话，表情姿势都要适合当时客观环境。切忌眼光飘忽不定，不要显出不耐烦的样子，也不要在听话时做其他事情。如果别人正在讲话，请不要轻易打断，也不要轻易接过别人的话头妄下结论。如果你没有听清，方可打断别人，询问时要显得有礼貌。
要想会听，除了热情礼貌外，还要学习一些听的方法，每一个要想在这方面尽量达到完善的人在平时就要注意适当的训练。
如何谱写沟通插曲
高明的插话技巧，首先是在掌握时机的前提下“切”入话题，让说话者不觉被打断的情况下，表明自己的疑问，或增加自己新的内容，并且让谈话继续下去。
真正的倾听能手必须学会在倾听过程中如何插话，才能使倾听效果、会谈气氛达到最佳状态。
生活中会遇到很多困难、麻烦，当你的朋友处于这种情况之中的时候，他极需要一个倾诉对象，想对你说又担心耽搁你的时间，并怕引起你的不满，所以他嗫嗫地说了一会儿又兀自停止。当对方处于这种犹豫、为难的境地时，你可以不失时机地插上一两句安慰的话。
在这种情况下，给对方一个倾诉机会是我们能做到的，这样也可以交到一些朋友。切忌显得不耐烦，或者转身离开，或者说两句不太高兴的话，这样做，都极易刺伤对方，使对方在困境中自添精神压力。
当对方向你倾诉时，显露出愤怒、不满等情绪，并且控制不住自己的感情时，你不失时机地插上一两句疏导的话，会令对方的气愤平息许多，也会使对方说话变得流畅一些。
插话要判明形势掌握时机，否则，不但插不上话，反而会因言语不当引来更大的麻烦。听话者要注意自身的立场，不应该对对方所说的话轻易下判断，作评论，也不要对对方的情感作出是与否的表示。即使对方所说是事实，他的愤怒也事出有因，但你的目的是“疏导”他的情绪，因而你要使你的情绪处在一种“中性”的状态下。
当然，在这种情况下，你可以使用非语言如表情、倾听姿势等显露你的立场、态度，以获得对方的认可。不能在语言中表露你的立场，是倾听技巧中的一条界限，超越了这个界限，你就会陷入倾听的误区，从而使一场谈话失去了方向和意义。
当然在某种情况下，适当地作出你的判断、肯定等，能增加这场谈话效果，使对方获得信心，也有助于建立更完善的人际关系。
聊天是一门艺术
聊天是指没有明确目的的即兴式交谈，因此有人认为，聊天不存在交际方面的东西。但是，聪明的人往往利用聊天的机会，认识朋友，拉近关系，增进友谊，获得许多新的信息，扩大接触面，获得许多在别的地方学不到的知识。
聊天还可以调节心理、愉悦情怀，使你郁闷不堪的心情在聊天中烟消云散；你也可以在聊天中安慰别人，鼓励朋友，解决矛盾，加深了解。
因此，聊天也是一种交际，其深刻的交际内涵在聪明人眼里是宝，在不识货的人眼里是稻草。如何利用聊天聊出名堂来，达到交际的目的？你必须掌握几点知识。
你要知道，聊天从本质上说是没有什么目的的，可以海阔天空地瞎扯。但从微观来说，闲聊未必就“闲”，聪明的人从“闲”聊中聊出感情来，使之达到一定的目的。在这个过程中，你可以掌握闲聊的方式和话题，把它变作具有目的的语言交流。
你要善于选择聊天对象。聊天要聊得有水平，有收获，格调高雅，善于选择对象是重要的一环。一般说来，聊天对象的素质决定了聊天的质量。一个善于选择聊天对象的人，会从对方身上获得很多为人处世的东西。
选择聊天对象，可以根据你的聊天目的和聊天内容，一般说来，选择的圈子不能太小，要广泛些才好。另外，和水平低或相当的人聊天，也能获得东西，不要囿于成见，以为他不如我而不愿搭话。
通常情况下，话题选择的随意性较大，但是你若是有目的而来，就可围绕你的目的而行。尽管聊天的范围不受限制，但是庸俗低级格调低下，无意义与价值的话题最好不要谈；搬弄是非、贬低他人的话题也不足取；对方的忌讳和缺点不应提及。
聊天的时候，不要选择挑战性的话题，那样易引起争论，弄得大家都不欢而散。也不要自以为是，以教训的口吻与人说话，更不要随便炫耀，导致别人的反感。与别人在一起聊天，不要独占鳌头，要使大家都有发言机会。
聊天尽管粗看平平常常，似乎是没有多大实际意义的事，但只要你经常加入聊天的人们之中，你自会懂得聊天的乐趣。你也可以从别人的话中得到做人处世的学问。交际的内涵不一定是在正式场合的才算交际，像这种轻松随意的交谈也应算作交际。如果你是一个善于学习的人，相信你一定会大有收获。
