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第14章 不要忽视细节,宇宙由原子构成

正所谓“天下大事,必做于细冶,细节已经成为事业成功的必要条件。真正想成就大事的人,从来不小看小事的作用,而是把工作做到每一个细节处,从而赢得老板的赏识,获得更多的发展机遇。

细节在某种意义上说就是一种创造,细节是一种功力,细节表现修养,细节体现艺术,细节凝结效率,细节产生效益。能够看得见细节的人,不仅能够认真对待工作,而且可以把小事做细,从而使自己走上成功之路。

细节都是很小的东西,它们往往隐藏在一件大事情中的某一个角落,事情成功后似乎与之无关,但是一旦在事情成功之前,这个细节被忽略或者出现问题,那么整个大事件也不会顺利完成。

某服装公司的业务员经过多方调研为公司定制了一批上等羊皮。他在签署合同时这样写道:“每张大于0郾4平方米、有疤痕的不要。冶 需要注意的是,其中的顿号本应是句号。这个小小的细节被供货商利用,供货的羊皮全部都是0郾4平方米以下的,而这位业务员除了捶胸顿足之外,什么办法也没有。

美国的一位商人与英国的一位商人之间有生意往来,他们通常都是通过发电报进行业务往来。有一次前者给后者报价,这样写道:“一万吨大麦,每吨400美元,价格高不高?买不买?冶 而英国的那个商人本来是想说“不。太高冶。可是电报里却漏了中间的句号,就成了“不太高冶。这一个小小的细节,使这位英国商人损失掉数十万美元。

上面的事情,在今天信息高速发展的社会,也许不会再发生,但细节的重要性却清晰地显现出来。因小失大,是非常不值得和愚蠢的行为。能够最终取得事业成功的人,他们在工作中不会满足于“差不多冶、“还可以冶,他们追求的是在自己的能力范围内把工作做到最好。

每一个职场人士,要想得到发展和进步,就必须要注重细节,才能把工作做得更完美。数不清的伟大发明、商业奇迹、事业成功都来自于对细节的关注和支持。

万有引力定律———是牛顿在无意间发现苹果成熟后由树上向下掉这一细节而提出的。

青霉素———是弗来明对葡萄糖菌被污染这一细节深入思考之后发明的;

浮力定律———是阿基米德在洗澡时,注意到洗澡水会溢出澡盆这一细节,并由此获得灵感而发现的。

沃尔玛———世界零售业巨子的产生,是坚持从“降低成本,为顾客省钱冶 这一细节入手,逐步发展而来的。

丰田汽车———享誉世界的声誉,也是从精细化的生产管理落实到细节之中而创造的。

海尔———“精细化、零缺陷冶 的经营理念,一步步将一个亏损企业推举为世界家电巨头。

……

世界著名的希尔顿饭店的创始人康·尼·希尔顿就是一个注重细节的人。他要求他的员工:“大家牢记,千万不要把忧愁摆在脸上!无论饭店本身有何等的困难,大家都必须从这件小事做起,让自己的脸上永远充满微笑。这样,才会受到顾客的青睐!冶 正是这小小的要求,看似与增长业绩关系不大的细节,使希尔顿饭店享誉世界,成就了一个商业佳话。

细节往往能把个人潜在的智慧和力量更有效地发挥出来,能少走弯路,少出纰漏,在通往事业成功的道路上稳操胜券。细节如此重要,如何培养注重细节的好习惯,提高善抓细节的能力呢?

很多人在小的时候就学习过达·芬奇画蛋的课文。为了把一个蛋画好,达·芬奇成百上千次地不停画圆圈。任何事情都是这样,把细节做好,最好的办法就是对小事进行训练,形成习惯。奥运会上的跳水运动员,她们在取得冠军时,就在于那么微小的一个动作,而这个动作却是日积月累,长期训练的结果。可以说,对细节的注重与否,决定了人生的成败。

培养细节能力就是要坚持从点滴小事做起。细节存在于每个人的身边,比如严格遵守作息时间,上、下班时不迟到、不早退,保持良好的工作态度这就是细节;节约一滴水、一张纸、一度电,养成随手关灯、关门窗的习惯是细节;出自自己手中的每一项工作都没有错误,这都是注重细节的表现;对手头的工作,考究其来龙、去脉、渊源、具体的环节、如何操作、如何规划等都是注重细节;生活中给同事、亲人的一句安抚、一句问候、一杯暖茶、一张椅子,都是细节……

不注重细节,往往不会有体会,一旦养成了关注细节的习惯和能力,就会慢慢觉得,自己的人际关系越来越好了,工作效率越来越高了。

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