不久前,偶遇一个做人事的朋友,在一起聊了会天。他跟我抱怨:“现在的年轻人啊,都不知道是怎么了,一点上进心、责任心都没有。上班无所事事,推一下动一下,教不会,说不得,不高兴了招呼也不打就走人。”
原来他们公司前不久需要招聘一个前台,为了提升公司的形象,老板也同意提高待遇,关键就是一定要招一个形象好,综合素质好的。可是这长得漂亮的倒是多,综合素质高的就不那么好找了。
我这朋友通过各种渠道找来不少人,招聘、面试的时间和成本花了不少,却始终不见合适的人员。要么是长得漂亮没什么头脑,当个花瓶也用不上,却还要求挺高;要么,稍微有点学识有点才气的,嫌弃职位太低没前途。
最后精挑细选,总算是找到一个身高气质、学历素养还基本达标的本科生,这也让我朋友大松了一口气。可是好景不长,不到一个月,行政部就将她退回来劝退。原因就是该员工,太没有工作责任心,严重缺乏工作积极性。
这个前台上岗近一个月,在最初的一周之类,她的工作都由行政主管亲自教授。对于她的工作内容主管反复交代过,甚至以书面的形式发放过清单给她。可是每日不给她安排工作,她就上网打发时间。一周后,主管慢慢将前台的事务交给她自己操作,便开始出现大问题。
第一次,老板去了办公室接待客户,半天不见有人端茶倒水,老板很生气地责备行政主管。主管质问她,她的回答是:“平时都是秘书做的,她出差了,关我什么事。又没人呢告诉我要做。”可是客户来公司首先也是由前台接待,她明知道秘书不在,却因为不是自己日常工作视而不见。
又一次,主管给她一堆文件要她扫描发给客户,她照做了。几天后,数个客户打电话来质问他们为什么还没有把资料发过去,另外几个则反映收到的资料扫描效果很差,没有经过处理,也扫歪了,页码顺序不对,很多缺页,这样的工作太不负责了。可是前台给主管的回答是:“我不知道,我就按你的要求扫描过去的,是他们邮箱出了问题收不了邮件。总不能这么多东西还要我一个个电话去确认吧,两个我也做不完。”
就这样,主管的噩梦持续了近一个月,忍无可忍之下找到经理要求换人。
很多人工作的初衷就是要闯出一片天地,打拼一番事业。正是因为这远大的抱负,让很多人成了“高不成,低不就”的半吊子,急功近利的心态让他们看不起手中简单基本的工作。因为找不到理想的目标,不清楚自己想要的是什么,除了领导安排下来的事情,自然就不知道自己该做什么,能做什么。
梭罗说:“人类之所以是万物之灵,是因为我们有着自觉意识,从而我们可以客观检讨我们如何看待自己。”可是现代社会,人们的自觉意识被压抑,开始将社会流行的价值观奉为自己的价值观。很多人失去了自主的选择,丧失了原本的主动性,消极地应对工作。
但工作不是老牛套车,切忌被老板推着走。好员工会主动积极工作,麻烦员工让人嫌恶,最终难以找到工作。主动积极本就是做好工作的基本要求。从选择工作的时候开始,就要弄清楚自己喜欢什么,想要什么。在个人的心里,我们应该秉承着“我要干什么”的理念坚持下去,而不是一味等待职场等待他人给你答案“我能干什么”。
主动工作是不需要他人吩咐,发自内心地去做正确的事。这是一个员工对公司责任感和忠诚的表现,也是发自内心的对事业的一种守候。只有具备工作的主动积极性,员工才能想到更好的办法完成工作,才能更有创意地去改进工作。那些坐以待毙,只会等着领导来安排的人,永远得不到企业的选择,老板的信任。
没有主动积极性的工作是没有热情,没有生命力的。这就像机器失去了发动机,没有动力的来源,再高级的配置也发挥不了应有的作用,只如一堆破铜烂铁。主动的热情不能靠某些客观因素来启发,不能由他人给予,遇事顺利则热情高涨,受点挫折便一蹶不振,这样的人依然经不起现实的考验,无法成就大业。
工作的热情需要发自内心,是一种持久的信念。它能激发个人内心的责任感和潜能,让人遇困难而不退缩,遇成功更加快脚步;也能让你为自己创造好的条件,寻找好的机会,勤于谋事而善于思考。这样的热情不是一时的头脑发热,想当然的蛮干,这是建立在客观事实基础上的一种理性的成长。有了工作的热情,你才能用心思考,理性分析,用科学、先进的方法,为自己找到目标,找到根源,更好地工作。
在工作上,主动学习,主动思考是一种良好的习惯。做事不可蛮干,也不要盲干。即使不是高官爵位,也要弄清楚事情的原委始末。一味只懂得等待他人的吩咐指示,机械地做完每一步,是很失败的。主动是一种思想上的变化,不是口号,不能停留在肤浅的外表。风风火火,忙忙碌碌不能代表把事情做得很好。仔细思考,认真分析才能得到更好的效果。工作不是为了做样子给老板看,更多的是你能通过它找寻自己的价值。
不要把口号喊得震天响,千里之行始于足下,想好的事情一定要付诸实践。职场人要拒绝成为“算盘珠”,被人拨一下再动一下。一项工作的完成,20%靠的是策划,80%靠的是执行。事业的成功最终需要主动积极地执行才能完成。