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第11章 金克拉

金克拉不仅是国际知名的演说家,也是全美公认的销售界最激励人心的大师。

他的足迹遍及世界各地,为各行各业的人士传播有关幽默、希望与热诚的讯息。他致力于推广诚实、忠心、可靠及学习专业技巧的精神,深得销售界、宗教界、学界和商界等各方好评。数百家公司采用他的教学方案、书籍和录像带训练工作人员。美国国会三度嘉奖表扬他对毒品之战及自由制度的贡献。

金克拉目前担任金克拉公司总裁,协助人们开发潜能,追求成功的生命,他同时也是着名的畅销书作家,深受大众欢迎。

数十年的亲身经历使金克拉完成了《与你在巅峰相会》一书,其销售量突破百万册,为无数公司、学校、教会销售组织等奉为激励向上的经典之作。

其后又推出精心力作《登峰造极》,畅销数千万册,再次掀起热潮。他的另一精心力作《金克拉销售心法》,更被美国销售界广为传诵,视为准则之巨着。而他的又一作品《销售的资本》被《美国商业周刊》评为最适合21世纪的公司推广到销售一线的一本书。书中,金克拉以最朴实的语言阐述了销售的最平常的技巧,由于这些技巧蕴含了最新的销售理念,所以可以说金克拉的《销售的资本》是一部理念与技巧的集大成之作。美国近1857家大公司采纳了书中所宣扬的金氏销售法。运用近5年来,哈佛商学院的追踪结果显示,近80%的公司销售业绩同比提高了25%。

属于每一个成功策略的另一个要素是人格对你的生活负责,就要尊重自己的意志。

有方向感的信心,令我们每一个意念都充满力量。当你有强大的自信心去推动你的创富巨轮,你可以平步青云,无止境地攀上成功之道。

人的一生中,一帆风顺固然是人所期望的,但这种幸运在现实生活中却可遇而不可求。

但无论如何,人所能依赖的还是信心。信心就好比心中的指南针,无论你绕了多远,无论你被阻挡得多严密,只要不忘记要达到的目标,你都会有达到目标的一天。

允许自己花时间做做白日梦,想像未来远景及个人成就。试着从视觉想像到认同能鼓舞自己的事。不能光坐在书桌前,洋洋洒洒写下人生目标,除非你深深了解自己要的是什么。

对于你的家人、朋友和同事,你必须有一种正确的态度,一种包容的、谅解的、亲爱的、慈善的、尊敬的和体贴的态度,让它在你与家庭成员、朋友、事业伙伴的各种人际关系中,一路伴随着你。

对于你个人的成长和教育,你必须抱一种包容的、开放的态度。世界持续不断地在改变,正如大家说的那句话:“改变是不可避免的——连自动贩卖机也不例外。

”除非你跟着改变,否则你只能注定当个平庸的人物。

对你的能力和你自己,你必须具备一种正面的、谨慎实际的态度。知道自己的能力,并实际了解自己的可塑性,正是成功的起点。

事业上的人际关系,在与每个独立个体相关的安全感和生产力,以及公司的成长和成功上,都扮演着重要的角色。

好的沟通会减少你的挫折,并且更容易建立和维持那种构筑有利益的事业的人际关系。

人际关系建立在把自己放在别人的位置上。

如果你没有你想要的才能,就使用你本来就拥有的才能。专注于你做得到的,胜于你做不到的。

通常,期望的态度比任何其他的因素都更能导致成功或失败。如果你预期做得好,通常你就会做得比较好。如果你预期做得很糟,你就会做得很糟。人们因有梦想而出发去做想做的事。

宽恕是你为自己而做的事情,是你自己的成长与成功的要素。

言语影响你对世界的认知。正确的言语能够为你的态度制造奇迹;错误的言语也会对你的态度有很大的影响。正确的言语使你觉得积极;错误的言语使你觉得消极。

只为自己想的人,会错过来自施予的喜悦。心中没有个人利益地去为别人做事的人,会得到非常大的利益。

当你拒绝原谅伤害你的人的时候,你只会把伤害、忿怒、与痛苦留在你自己身上。当你原谅那个人的时候,你对更高的力量的信念,以及你对冥冥中自有安排的信念,会使你释放那些伤害的感觉,并且集中注意在那些真正重要的事情上。

如果你用乐观的、富幽默感的方式来克服你的困难,你就改善了你的未来,赢得更多的朋友,而且影响更多的人。

你无法经验到生命的至极,除非你经验到爱。信仰帮助你,对其他人不会有预设的怀疑,这是另外一个宣示你的爱,并且帮助其他人感觉爱的方法。

毋庸置疑地,最伟大的朋友交往与人际关系法则,就是以你想要被对待的方式来对待其他人。友谊需要许多特质——不自私、对别人真正的关心以及当别人需要谈话的时候有倾听的能力,你可以自己数出一些来。当你对你的朋友表示尊敬,而且对他们的友谊表示感激的时候,你将会以不被说出的方式得到祝福。

乐观者散布快乐,无论他们在何处,并且让其他人也对他们自己觉得舒服。那是交朋友的保证方法。

从乐观的态度开始,无论你的婚姻现在情况如何,你都可以采取行动使它更好。

真正的承诺奉献从不是试验性的、不全心投入的、或是随便的。婚姻是一种前进的决定。做出那些承诺奉献,能够使你们在艰苦时期中一起成长。当发展得不太好的人际关系早就快要瓦解的时候,承诺奉献会使克服、坚持、并且贯彻下去成为可能。

妥协是纷争惟一的建设性的选择。在家庭生活中,成功的妥协通常以拥抱或欢笑作结束。

即使知道人格、正直、道德与积极的态度具有的社会价值,即使知道没有那些特质社会无法繁荣起来,仍无法保证世界上的每一个人,都会采用这些价值,或是在学校教导它们、在事业与政府机构遵守它们。

为了拥有成功的婚姻,你必须要成为忠实的、注意的、亲爱的、关心的、有帮助的、同情的、鼓励的、坚持的、承诺奉献的、和善的、体谅的、体贴的、而且有责任感的。现在没有同时拥有这所有的特质,并没有关系,因为它们全都是技能,而技能是可以培养的。

适当的时间管理,是渴望成功的每一个人的必要的东西。时间是你最重要的东西,而且绝对是你最可靠的用品;你每天都可以得到相同的数量。当你让那些片刻溜走的时候,它们是永远地消失了。

良好的习惯是你能够拥有的最好的,尤其在事业上。

事实上,每个人都是在“冒险”。最棒的是,你可以选择去冒险,然后使你的生活有生产力、有价值、而且令人兴奋。

当一个人被赋予生命中的新目标的时候,力量、勇气与坚持会伴随着目标而来——通常这些都是以前不曾存在的。

一个人要想获得健康、财富和快乐,就必须具有诚实、人格、信心、正直、爱情与忠诚这些品质。

你若想成为举重选手,就非得发展你的肌肉不可。同样的道理,你必须具有或发展某些特性,才能挖掘生命中有价值的宝藏。

艰苦的选择,如同艰苦的实践一样,会使你全力以赴,会使你更有力量。躲避和随波逐流是很有诱惑力的,但有一天回首往事,你可能意识到:

随波逐流也是一种选择——但绝不是最好的一种。

惰性指的是物体保持自身原有的运动状态的性质,不受外力作用就不会变化。惰性的原理也适用于人,当然也适用于你。要想在工作中取得很大的变化,也许得下大决心、花大力气。

生活就像一盘棋赛,坐在你对面的就是“时间”。只要你犹豫不决,你将被淘汰出局。

如果你继续下去,你还有获胜的可能。对生活拥有正面观感与可能性的人,有理由得到并保持健康。他们已经体验到在缺乏动机时,精力和健康受到的影响,而他们较喜欢积极的生活方式。

运动是沮丧的克星;它会增加自信并且使你感觉健康。体能的活跃会提高并鼓励其他健康的习惯,而且可能会减少你对药物的需要。

运动带给你成就感并且觉得在控制之中,使你表现得更积极并且更乐观,而且能改善你的生产力。

没有得到充足的睡眠,会导致你失去心理的敏锐度与创造力,而且比较有可能在判断时发生犯错。那些错误可能对你的事业造成负面的影响。当你没有得到充足睡眠的时候,你会一点效率也没有。

如果你总是仁慈并且快乐,你拥有保持健康的绝佳机会。

良好的习惯必须紧紧抓住,并且伴随着坚定的承诺。对你的承诺奉献采取行动,无论你此刻感觉如何,这个被增强的决定,在非常短的时间内就会产生惊人的结果。

你也许无法改变世界,但只要你改变自己的世界,就等于向改变世界之路迈近了一大步。一旦你的世界变好了,就不难改变周遭的世界。

成功的因素很多,可是最原始最重要的因素就是那种单纯的想成功的欲望。

一个有所作为的人只有通过有所创造,为人类做出了自己的贡献,才体会到人生的真正价值和真正幸福。创新思维在实践中的成功,更可以使人享受到人生的最大幸福,并激励人们以更大的热情去继续从事创造性实践,为我们的事业做出更大的贡献,实现人生的更大价值。

创新是永无止境的,人类的幸福是没有终点的,人类幸福的实现是一个不断发展、不断创造的过程。

成功的人物并不是行动前就解决所有的问题,而是遭遇困难时能够想办法克服。不管从事工商业、还是解决婚姻问题或任何活动,一遇到麻烦就要想办法处理,正像遇到桥梁时就跨过去一样自然。

如果一个人能够抓住他的问题尚未显露出真相的好机会,洞察它并寻求解决,那么,他就是懂得积极心态之人。如果一个人能形成一种行之有效的想法,并紧接着付诸实行,他就能把失败转变为成功。

通向成功之路并非一帆风顺,有失才有得,有大失才能有大得,没有承受失败考验的心理准备,闯不了多久就要走回头路了。在挫折面前,耐心等待并不是一种美德。

大多数人的失败,并不是因为他们缺乏智慧、能力、机会或才智,而往往在于没有全力以赴。即使生活平淡无奇,只要拥有足够的热忱,任何人都可能成功。

如果一个推销商不具备随机应变的能力,那么,再好的机会都不会被利用的。一个专业的推销员应该具有各种能力,而且都应该在他遇到的各种机会面前得到运用。

任何成功的销售首先都必须树立一种坚定的信念,只有这样你才能让这种思想感染你面对的人。而这些人在被感染之后往往会增加你的客户数量。保持跟老客户的联系与新面孔沟通同样重要。

在销售行业中,没有人会限制你的收入应该有多少,除了你自己。没有什么活动比销售工作在维持经济的健全上所扮演的角色更重要,也没有什么活动比销售工作更具有独立性与自主性。

写下你的目标,没有实际写下来表示自己没有心想做到。所以写下目标,意味跟自己订下契约。

没有足够的技能来配合正确的态度,会影响你成功的上限,而这个限也不会太难达成。

记住,动机永远先于教育。

成功开始于对成功的欲望,以及你将会成功的信念。之后,也只有之后,你才能订计划去达成成功这个特定的目标。订计划后,你必须有对它承诺奉献的意愿。但是没有一个有责任感的人,会在还未订定合理的行动计划前,便先许下承诺。

通往成功有很多条路和很多物质,但是,全然地、顽强地坚持,是每一个人都可以使用并实行的一个印记。

严肃地说,虽然你可以轻易地选择发脾气,也可以轻易地学习冷静处理事情,一笑置之。后一种才是百分之百对你自己有益的作法。如果你可以在悲惨的处境中找到幽默感,你将会更完全地享受生命,而且你将会以相对的自在摆脱过去的障碍。

动机是成功的有力工具。能保持多少动力,能继续向前进步多少,决定于你是否了解你所建立的生活目标。但是保持动机的报酬并不只是目标的达成而已。伴随着动机而来的利益是很多的,而且他们会改变你的生活。

积极的人比较能清楚地思考。他们更能专注于他们目前的计划里的智能资源,而结果也更具创造力。

动机是会自我绵延的。当它沿着办公室、家庭和社区滚动时,保持你的动机变得更容易了,因为它已经变成一种习惯。

你可以得到生命中你想要的一切,只要你愿尽力帮助别人得到他们想要的东西。

目标设定的力量在于,设定具体的目标能够使你跨出第一步。想要某件事情发生是一回事,但更实际地设定目标去使它发生,并且以有意识的、专注的方式朝向目标行动,又是另一回事了。

机会到处都是:你只是需要注意它们在哪里。

人们集中注意力在对其他人的服务上的时候,他们会变得更精力充沛、更有力量、并且更难以抗拒。

你的人格、承诺奉献、与态度,是你成功的决定因素。你需要仔细地温习你的行动计划,寻求明智的商议,而且特别小心地以好的资讯喂养你的心灵。一个乐观积极的心灵,比较有可能想出有创造力的解决方法,胜于停滞在顿挫与困难中。

真正的成功,是在你生活的每个领域都获得成功。首先集中在一个领域上的成功;你在过程中建立的信心与动力,会以更多的确定与信心,带领你进入下一个领域。当你在一个领域中成功的时候,你将会着迷于如何把成功移转到其他的领域。

在任何一个行业,不管我们在寻找一个较好的工作、较多的财产、永久与快乐的婚姻,或者是所有这类的事情,我们都必须在达到想要的目标之前,先想想目标怎样完成。

工作是所有生意的基础,所有繁荣的来源,也能够塑造天才。工作使年轻人奋发有为。

工作是增添生命味道的食盐。人们必须先接受它,它才能给予你最大的恩惠并使你获致最大的成果。人们喜欢工作时,它会使生命甜美,有目标,有收益。

如果你在今天做出决定,然后明天又变更决定,那么,你注定要失败。如果你不能肯定要向哪一方向前进,最好闭上眼睛,在黑暗中前进,因为这样子也比你张开眼睛,但却毫无行动好得多。

如果你犯了一项错误,这个世界将会原谅你,但如果你未做任何决定,这个世界将不会原谅你。

人类的记忆可以储存上百亿单位的资料,没人因此而脑袋锈住。人类的大脑随时处于接收新事物的情况,当然你的大脑也不例外。

记忆靠的是将特征与关联性建立,而学习则大部分依赖记忆,不同主题的学习取决于记忆与学习技巧。

学习各种技巧主要是为了培养自信,帮助自己把知识记得更牢。

记住,你有选择的自由,但是你今天做出的选择会决定你明天所将会成为、做出、与拥有的。

我清楚地了解失败的是事件,而不是人;昨日真的在昨晚结束了;而且成功不是没指望,失败也不致命,只有当我放弃,我才算失败。

为你孩子的努力,而不要为他们的“聪明”称赞他们。结果会形成一生的习惯,产生一生的胜利者。

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