即使当别人冲动或发火的时候，精通厚黑学的人，也会“视而不见，听而不闻”，装聋作哑，采取克制冷静的态度，以尽可能避免争论。
一天，几个人冲进美国总统马琴力的办公室，向他提一项抗议。为首的是一个议员。他的脾气很大，开口就用难听的话咒骂总统。而马琴力却显得异常平静。他知道，现在作任何解释，都会导致更激烈的争吵，这对于坚持自己的决定很不利。他一言不发，默默地听这些人叫嚷，任他们去泄尽自己的怒气。直到这些人都说得筋疲力尽了，他才用温和的口气问：“现在你们觉得好些吗？”
那个议员的脸立刻红了，总统平和而略带讥讽的态度，使他觉得自己好像矮了一截，他仿佛觉得自己粗暴的指责根本站不住脚，而总统可能根本就没错。
后来，总统开始向他解释自己为什么要做那项决定，为什么不能更改，这位议员并没完全听懂，但他在心理上已经完全服从总统了。他回去报告交涉结果时，只是说：“伙计们，我忘了总统所说的是些什么了，不过他是对的。”
马琴力总统凭着他的自制力，在心理上打了一个胜仗。
厚黑者懂得，许多事情不那么容易用经验加以检验。如果你像大多数人一样在许多这类事情上有颇为激烈的主张，也有一些办法可以帮你认识自己的偏见。如果你一听到一种与你相左的意见就发怒，这就表明，你已经下意识地感觉到你那种看法没有充分理由。如果某个人硬要说2加2等于5，或者说冰岛位于赤道，你就只会感到怜悯而不是愤怒，除非你自己对数学和地理也是这样无知，因而他的看法竟然动摇了你的相反的见解。最激烈的争论是关于双方都提不出充分证据的那些问题的争论。不论什么时候，只要发现自己对不同的意见发起火来，你就要小心，因为一经检查，你大概就会发现，你的信念并没有充分证据。所以，采取装“聋”的做法，假装什么都没有听见，不失为一种明智之举。
以装“聋”的厚黑技巧战胜拒绝
营销员可以说是与“拒绝”打交道的人，以装“聋”的厚黑技巧战胜拒绝的人，才称得上是营销高手。
在战场上，有两种人是必败无疑的，一种是幼稚的乐观主义者，他们满怀豪情，奔赴战场，硬冲蛮打，全然不知敌人的强大，结果不是深陷敌人的圈套，便是惨遭敌人的毒手；另一种是胆小怕死的懦夫，一听到枪炮声便捂起耳朵，一看见敌人就闭上眼睛，东躲西藏，畏缩不前，甚至后退，一旦被敌人发现也是死路一条。这是战场上的原则和规律，但也同样适用于商场和商战。
愚勇和怯懦都将导致失败。怎样才能在营销中获胜呢？孙子曰：“知己知彼，百战不殆。”所谓知己，对营销员来说便是知道商品的优劣特点及自己的体力、智力、口才等，并在营销中加以适当发挥。所谓知彼，就是要了解顾客的需要和困难是什么，掌握了这些营销规律和技巧才不怕被顾客拒绝。
有些营销新手缺少被顾客拒绝的经验教训，盲目地认为：“我的产品物美价廉，营销一定会一帆风顺。”“这家不会让我吃闭门羹！”尽往顺利的方面想，根本没有接受拒绝的心理准备，这样营销时一旦交锋，便会被顾客的“拒绝”打个措手不及，仓皇而逃。
营销员必须具备顽强的奋斗精神，不能因顾客的“拒绝”一蹶不振，垂头丧气，而应该有被拒绝的心理准备，心理上要能做到坦然接受拒绝，并视每一次拒绝为一个新的开始，最后达到营销成功。
“失败乃成功之母”、“胜败乃兵家常事”，军人没有充分的心理准备，一上阵就会心慌意乱。营销员与其逃避拒绝，不如抱着被拒绝的心理准备，去争取一下。营销前好好研究应对策略，如：顾客可能怎样拒绝、为什么要拒绝、如何对付拒绝等等问题。那么，你就能反败为胜，获得成功。
深谙厚黑学的成功的经营者，总是能够漠视顾客的拒绝态度。
一位成绩斐然的推销员说，头一次提出成交要求就获得成功的买卖，在他做成的所有买卖之中只占1/10。他在签合同前做着被拒绝一次、两次、五次、七次、甚至十次的准备。他根本不怕遭到对方的拒绝，那样反而能增加他进一步争取成交的动力。
他并不停下来去反驳对方的决定，而是设法找出促成对方成交决心的哪些因素还尚未利用，继续说：“哦，对啦，我还有一点没给你讲清楚呢！”接着便展开另一个说服要点。
在遭拒绝时具有毫不退缩的精神是所有谈判人员争取胜利的必备素质，当对方说“不”时仍能坚韧不拔才会有助于你的工作。
卡里森就是这种锲而不舍的人，他千方百计地要把自己的阀门出售给芝加哥的一家糖果厂，而这个厂使用另一个牌子的阀门已有25年的历史了。
一天，在吃午饭时，卡里森截住糖果厂的总机械师，说下午两点要会见他。
两点刚过，总机械师气冲冲地走进客厅，用愠怒的目光瞪了卡里森一眼。
卡里森慌忙请他坐下，开门见山地问：“你用的阀门漏不漏？”
“买阀门不是我的事！”总机械高声嚷道：“你去找总工程师吧！”
卡里森装作没听见他的话，继续问：“什么设备上的阀门泄露最多？”
“焦糖蒸汽罐上，”总机械师不情愿地承认，“但我无权购买任何阀门。”
这时，卡里森已经开始展示自己的样品，他把阀门拆开让总机械师看：由于在特硬底座和堵盘之间垫的是修剪好的薄钢片，因而阀门可以做到绝对密封。
“你们的焦糖蒸汽罐上使用多大尺寸的阀门？”他问。
“3/4英寸的，”总机械师回答，“但我已经告诉你——我什么阀门也不能要。”
卡里森根本不听此话，却对陷入困惑的总机械师说道：“你写一张请购单，就说需要一只3/4英寸的实心阀门，进屋去向你们采购员要一张订单。然后你就会看到阀门的泄露问题将会彻底解决。快去吧？”
总机械师走进屋子，为那一只试用的阀门拿来定单。
卡里森在几分钟之内做到了他们公司其他销售人员25年来未曾做到的事，原因是只要对方说“不”时，他的耳朵就会自动堵上。在商务谈判中，漠视顾客的拒绝态度，锲而不舍、坚韧不拔地去努力，往往能开辟出一片新天地！
故意曲解对方的本意
在说话时，有时会碰到一些不便或不必回答的问题。但是，缄默是不允许的，使用“无可奉告”的外交辞令有时也并不礼貌。此时，不妨“偷换概念”，故意曲解对方的原意，就对厚黑学中“聋”字诀的灵活运用。
例如，在一次记者招待会上，外国记者别有用心地问王蒙：“请问，50年代的你与80年代的你有何相同与不同？”这里，这位记者的用意是路人皆知的，是想借机让他谈一谈对中国国内形势改变的感受。王蒙当然也清楚。他不慌不忙地抬起头，从容不迫地回答道：“50年代的我叫王蒙，80年代的我也叫王蒙，这是相同之处；不同的是，那时我20来岁，而现在我则有50多岁了。”
记者的提问只给出了年代限定的范围，王蒙虽然知道对方的用意，但是却故意曲解其本意，只从自己年龄变化的角度作答。但实际上没有真正给对方任何有用信息。
1974年周恩来在医院会见泰国总理克立先生，当他们道别时，克立总理说：“可以问最后一个问题吗？”
“请。”
克立含笑注视着周总理，确切地说，是注视着周总理的前胸。
“这次访问贵国，”克立说，“我发现了一个小小的变化：人们几乎都不戴毛主席像章了。1971年我来北京时，每个人都戴着像章。”
“这是你的问题？”
“不，”克立笑容有些神秘，“问题是关于阁下您的。文化大革命开始时，人们都戴着毛的像章，而您只戴‘为人民服务’的纪念章，即使是1971年革命最热烈的时候，您也如此，而在人们不戴像章的时候，你为什么还戴？您又为什么把‘为人民服务’的纪念章换成了毛主席像章？”
总理说：“克立先生对中国的像章很有兴趣。我知道您想要我这枚像章，送您了。”
克立总理想要知道周恩来总理对中国政局变化的明确反应，这是一个敏感性的政治问题，他以周总理胸前佩戴的像章发生变化为理由，从侧面向周总理诱导询问。周总理弄清了他的意图后，避实就虚，故意把话题拉到这枚像章上来，并慷慨相送。在这种情况下，哭笑不得的克立除了接受这份意外的礼物之外还能说什么？周总理以自己的智慧再一次取得了外交斡旋上的胜利。
厚黑学里的“聋”，并不是真聋，而是装聋，在必要的时候，甚至会故意曲解对方的本意，以争取有利于己方的局面。
假装糊涂以争取利益
在生活中，精通“聋”字诀的厚黑者常常会假装糊涂，以争取更大的利益。
从前，有一个云游天下的僧人，很有智慧。一次，他来到一个地方。听说前方有一户人家，从来不许人借宿，他却决定一定要去借宿一夜。
天黑下来以后，这个游僧就走进了这户人家。这时，他突然变成了一个“聋子”。在互相致意之后，主人急忙给他烧了茶，招待他吃了饭，然后打着手势对他说：“师傅，吃了饭早点动身吧，我们家是不能过夜的。”
游僧佯装不懂，只是瞪大眼睛看着主人。主人用手指指门，再次请他出“好，好。”游僧好像懂了，一边说着，一边大步走到门外，把包裹拖了进来，放在西北角的柜子前。
主人又作了一个背上包裹快走的手势，游僧立即跳了起来，举起包裹放到柜子上面，嘴上还唠叨个不停：“这倒也是，里面可全是经书啊！很好，很好……”
主人急了，又反复比划，要他走，他却点点头，说：“是的，没有小孩好，不会乱拿东西。嗯，我已把两根木棍插在围包裹的粗绳上了。”
就这样，人家说东，他就说西，弄得主人哭笑不得，最后没法，只得留他过了一夜。
聪明的游僧面对主人要他走的多次表示，采取了“装聋作哑”的对付办法，终于借宿了一夜。在商务谈判中，假装糊涂也不乏其例，如果据理力争不能成功的话，装聋作哑的方法却往往能达到目的。
在现实中，谈判老手们总是把“难得糊涂”作为他们的一个信条，必要时就潇洒地“糊涂”一回。泛舟商海，此种“糊涂”之举实不算少，而谈判效果，却是“清醒”之时所难以比拟的。
丹麦一家大规模的技术建设公司，准备参加联邦德国在中东的某一全套工厂设备签约招标工程。开始时，他们认为无法中标，后来经过详细地研究分析，在技术上经过充分的讨论，他们相信自己比其他竞争对手更有优势，中标很有希望。
在同德方经过一段时间的洽谈后，丹麦公司想尽早结束谈判，早日签约。可是，德方代表却认为应该继续进行会谈，会谈中，德方主谈人说：“我们进行契约招标时，对金额部分采取保留态度，这一点你们一定能够理解。现在我要说点看法，这可能很伤感情，就是请贵公司再减25％的金额。我们曾把这一想法告诉了其他公司，现在正等他们答复。选哪个公司，对我们来说均一样。不过，我还是希望我们能同贵公司合作。”
德方代表彬彬有礼的语气中颇有犀利的言辞，丹麦公司表示：“我们必须商量一下。”
1个半小时以后，丹麦人回到了谈判桌旁，他们故意误解对方的意思，回答说，他们已经将规格明细表按照德方所要求的价格编写，接着又一一列出可以删除的项目。
德方一看情形不对，马上说明：“不对，你们搞错了。本公司的意思是希望你们仍将规格明细表保持原状。”
接下来的讨论便围绕着规格明细表打转，根本未提到降价的问题。
又过了1小时，丹麦方面准备结束会谈，于是就向德方提出：“你们希望减价多少？”
德方回答说：“如果我们要求贵公司削减成本，但规格明细表不作改动，我们的交易还能成功吗？”这一回答其实已经表明对方同意了丹麦方面的意见。
于是丹麦公司向对方陈述了该如何工作，才能使德方获得更大利益，德方听了之后表现出极大的兴趣。丹麦公司还主动要求，请德方拨出负责监察的部分工作，交由丹麦公司分担。
交易谈成了，德方得到了所希望得到的利益，丹麦公司几乎也未做出什么让步。
以装愚示傻的手段在谈判桌上获胜
厚黑学中的“聋”有“视而不见、听而不闻”的意思。除了假装糊涂，装愚示傻，也是对“聋”字诀的灵活运用。
