DELL成功的营销策略
DELL电脑有限公司是电脑行业中的佼佼者。从2001年以来，DELL公司一直是全球市场占有率最高的厂商之一。DELL的首席执行官Michel Dell的理念非常简单：按照客户的需要和要求去制造产品；绕开中间环节，直接面向最终用户，既减少了产品成本，又能直接有效和明确的了解他们的需要，继而迅速做出反应。
DELL通过首创的直销模式，与大型跨国公司和企业、政府部门、教育机构、中小型企业和个人消费者建立直接的联系。根据不同的需求，客户可以选择任何一种方式非常方便地同DELL进行沟通。客户可以方便地在网上购买DELL产品。同时，DELL也把售后服务和技术服务办到了网上。
DELL的成功在于及时地将现代的营销观念运用于经营实践中。
首先，DELL改变了传统的营销观念，将“能生产什么就卖什么”改变为“顾客需要什么就生产什么”。
其次，DELL建立了高效、低成本的销售渠道。这种直销的模式强化了和客户之间的关系，更直接地得到了客户的反馈信息。
资料来源：宋文官：《网络营销及案例分析》，高等教育出版社2005年版。
