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第36章 九月创业,急事慢做 (2)

一个人拥有远大的理想和目标,是一件好事情,但更重要的是要对实现理想的过程和方法有清醒的认识,并且具备把大事分解成小事,再认认真真把小事做好的能力和耐心。

——2007年,俞敏洪在其博客文章中如是说

背景分析

如果将俞敏洪奉行的企业战略简约化、通俗化、显影化,其实只有两层内涵:人情世故和利益分享。人情世故的润滑、娴熟,利益分享的机制与运作,均在一定程度上奠定了新东方成功的基础。人情与利益,是企业发展过程中至为关键的两大命门。不少企业的败亡,就是因为未能智慧地拿捏人情、利益的尺度。

为了获取利益,培训机构必须打破所谓的资历界限,一定要让那些广受学生欢迎与认可的授课老师多拿奖金,俞敏洪是这么想也是这么做的。对此俞敏洪有着切身感触,早年间他在北大培训部教课,北大给他开的工资是15元或20元每3个小时,但如果是教授讲课,他们的一堂课就是80元。俞敏洪要求上浮讲课费,培训班负责人回答得振振有词:“你刚刚从助教提升为讲师,学校有明文规定,讲师的讲课费就是这么多,不能和教授比。”俞敏洪并非无理取闹,他是有理由的,因为他的讲课效果好,学生们爱听,每堂课都能吸引到300多名学生,而隔壁教授的课堂里只有几十个学生。俞敏洪想不通,为什么他带这么多学生,教授带那么少的学生,他拿的讲课费却这么少?即使教授的学生全部跑到俞敏洪的教室听课,俞敏洪拿的还是15元的讲课费,而教授的讲课费一分不少还是80元。利益分配的失衡,等级制度的森严让俞敏洪郁闷不已。

创办新东方之后,俞敏洪特别注重利益分配机制的建立与完善,他的创业伙伴们起初却不以为然,觉得他缺乏宏观战略的大视野,头脑中积习的都是些芝麻小事。俞敏洪把利益分配体系建设看得无比重要,他认为新东方如果不能在这件事情上市场化,注定将很难做大做强。俞敏洪经常拿自己当年做培训老师的经历警醒新东方高管:如果新东方不能实现按劳分配,不能按照贡献度分配利益,新东方能有未来吗?

正是因为有这样的基本觉悟,俞敏洪规定,拉开收入层级,让那些备受学生喜爱的教师先富起来。在新东方的利益分配体系里,平庸的老师必然比优秀的老师收入低很多,两者的收入之差在50%以上。

行动指南

所有的大事都是由日常生活中的一件件小事累积而成。想做一名成功的企业家,要善于把大事细分为一件件小事,并逐一处理好。

9月11日

创业,敢赢不怕输

经历过一次创业失败就不再继续创业了,那是远远不够的。任何时候都要勇敢地追求,追求不会有多大的损失,不追求损失就大了。想想看,创业之初本来就是一无所有,就算你创业失败100次,你不还是一无所有?创业应该有一个心理预期,预料到可能产生的最惨结局,然后进行系统性评估,把最惨的结局想清楚了,就算真的到了那个局面,也不会害怕了。创业可以不成功,但是要输得起,这是一个重要前提。

——摘自俞敏洪在2008年上海市大学生创业文化节上的演讲

背景分析

2000年是新东方发展史上的关键节点。之前的新东方,在创业文化、精英文化的催动之下,大干快上,热火朝天;之后的新东方,身不由己地坠入到一种从未有过的紧张状态长达3年之久,管理与治理一度出现了相当程度的混乱,但产业运营与企业文化并没有乱。

俞敏洪解决问题的思路是用“再创业”的方式解决“创业”中遭逢的问题,于是新东方在2000年加速推进“二次创业”。当时的俞敏洪已经在思虑产业多元化、品牌延伸的可行性,而且筹划着将新东方的精品课程搬上网络。2000年,新东方开始接触英语类图书出版,王强担纲成立了职业教育中心、IT培训中心,新东方的产业向IT领域延展。但是,彼时新东方“二次创业”的成效并不尽如人意,增产不增收的现实使新东方在相关产业的规模扩张上举步维艰。

“二次创业”没有失败,却又不够理想,新东方的职业教育将何去何从?这个战略问题长期困扰着俞敏洪。董事会上,董事们集体思考新东方未来之路,结果大家形成了一致意见,并将会议结论作为董事会决议记录在案,那就是新东方的核心能力就是英语,经营英语培训就等于赚钱。在“二次创业”的过程中,俞敏洪乐观地认定,新东方投资出版物的战略是明确而正确的,他的理由是“新东方的英文杂志在短短两年时间发行量从1000多本增加到60000多本”,“提升了品牌,充实了业务,这就是最好的例证”。

2003年之后,新东方开始斥巨资在重点城市购买楼宇作为教学办公之用。北京、西安、天津三地各买了一栋楼,累计花费了六七亿元。新东方内部将买楼视为一笔战略投资,在俞敏洪看来,从封闭性经营角度来说买楼是必须的,因为“不动产50年之内不会贬值”。“将来,当我们这些人老了,教不动书了,还可以拄着拐棍到每栋楼里去收租。”买楼前夕,俞敏洪如此调侃。

行动指南

多元化不能盲目进行,要开展有质量的多元化,在力所能及的范围内开展多元化,当多元化发展到一定阶段,就要开始打造各个领域的核心竞争力,走专业化的道路。

9月12日

要懂得分享

创业要有分享精神。比如说现在你有6个苹果,你有两个选择:第一个是你可以一口把它们全部吃掉,第二个是你可以自己吃一个,给别人分5个。表面上你丢了5个苹果,实际上你一点也没丢,因为你获得了5个人的友谊。当你有困难的时候,他们就很愿意来帮你。或者别人会想:我吃了你一个苹果,当我有橘子的时候,无论如何我要分你一个橘子。这样,你就用这种方式收集了另外的五种水果。

——摘自俞敏洪在2008年上海市大学生创业文化节上的演讲

背景分析

俞敏洪回忆:“小时候家里很穷,有一次我得到两颗水果糖,你知道,那时这对一个农村的小孩子是多么珍贵。可是正好来了两个小伙伴,我把糖剥开给了他们两个,我自己舔糖纸。”

应该承认,新东方能够不断成长、壮大,在一定程度上得益于俞敏洪的“糖纸理论”。

新东方教育科技集团副总裁、上海新东方学校校长汪海涛曾讲过一个小故事:“2008年10月的一天,收到俞老师(俞敏洪)快递送来的鲜花。我很意外也很开心,那天是我的生日。俞老师这个人细心而敏感,他时常能在不经意间让你感动一把。每年的除夕,从傍晚6点开始,俞老师都会带着新东方的高管,出现在住宿班大学生们面前,给大学生们拜年,和大家一起娱乐。和大学生们一起过除夕,俞老师坚持了十多年。”

俞敏洪是感召、引领新东方人乐观前行的动力之源。他的优点是能够持续不断地激励新东方人,鼓励大家拼力往前冲。他总是能指出新东方的发展方向,给予新东方人更多的希望与可能性。

俞敏洪总是乐于给员工更多的希望与机会。对于离开新东方的人,他也很宽容。俞敏洪有自己的做事原则,他喜欢与人分享,不喜欢惩罚、报复。

该以怎样的态度对待创业伙伴以及朋友?俞敏洪认为首要原则是真诚。“即使被朋友骗了,你也要保持真诚的处世态度,最多你以后不跟这个人打交道。”按照俞敏洪自己的经验,每交10个朋友,大概会被2个朋友欺骗,但他不会因为被2个朋友诓骗,就抛弃其他的8个朋友。

行动指南

在让利中学会分享,在分享中体会幸福。积攒“糖纸”,就是守望幸福和快乐。

9月13日

一谈到创业就要提到赢,我们先来解构一下这个赢字:赢字上面是一个“亡”,如果没有慷慨赴死的决心,坚决不回头的勇气,你很难成功,所以创业要有亡命徒的劲儿。“亡”字下面是一个“口”,我的理解是要言行一致,也可以解读为建立理想目标,或者把“口”理解为语言,理解为对自己、对众人的鼓励与感召。中间的“贝”是指财富,财富可以成为激励创业的动力,要创业成功,一定要有创造财富的欲望,不过要牢记:君子爱财,取之有道。

——俞敏洪在2008年中国大学生创业大赛上的点评

背景分析

俞敏洪说过,“要义无反顾地从绝望中寻找希望”,还说过“成功失败都是人间烟云,我们要潇洒地面对人生并且迎接更多的人生辉煌”如此这般激动人心的话语。

新东方创业元老王强作过一个形象的比喻:如果把新东方看做是一个生命体的话,意味着它必须在三个层次上实现升华,这三个层次分别是灵魂、肉体和思想。王强将教育看做新东方的灵魂,“灵魂是本质,但必须附着在肉体上,肉身是企业,如果新东方作为企业失败了,新东方也就失败了。新东方的思维一定是资本的思维,你要是不懂得资本思维,企业不可能真正国际化”。

国际资本涌入时,新东方高管起初很兴奋,但俞敏洪很快便发现,“新东方以转让股权的方式引进大笔资金,好比买进来一堆炭,新东方则被放置在玻璃杯里用炭火烘烤”。上市之后,俞敏洪他们曾有过短暂的迷茫与困惑。每次召开董事会,董事们都显得很急迫。因为上市给新东方的最大影响就是其增长率必须保证在20%以上。

对俞敏洪来说,不怕有钱没地方花,他要解决的是拥有巨款之后还必须遵从理想做事。“新东方精神、新东方理想,不能因为钱而发生任何变化。同时,我们又要符合投资者的要求,让投资者认同我们的理想,无怨无悔地投资。”

新东方从不过分强调赢利,但是总能赚到最多的钱,每每谈及此,俞敏洪显得很是得意。

行动指南

对市场、利益、财富的天生敏感与直觉冲动,拥有战略决策的果断性以及愿景建构的鼓动性,无中生有、胆大慎为,这些都是赢者必备的素养。

9月14日

大学生创业的8种能力

大学生创业,应该着力形成8种能力:目标设计的能力,专业提升的能力,产品营销的能力,才干转化的能力,社会交往的能力,识人用人的能力,管理把控的能力,变革图存的能力。

——摘自2009年4月俞敏洪在多伦多大学创业论坛的视频讲话

背景分析

“不能像炒股票那样,借了钱做到赔不起的程度。凭你能得到的财力,以及投入的时间和精力,还有你承受失败的能力,自己估量一下,觉得就算全丢光了还可以从头开始,这时你就可以开始创业了。”这是俞敏洪对大学生创业的忠告。

俞敏洪提醒大学生们注意:创业目标的设定一定要立足现实,足够宏大,而不仅仅是自娱自乐。

没有核心优势的人不适合创业,因为失败的可能性很大。俞敏洪举例说:“假如你开了一个饭店,但是你自己不懂厨艺,又没有雄厚的资金聘请大厨,就很难把控饭菜的质量,而且还容易被大厨炒鱿鱼。”

其他培训机构都在营销课程,但自始至终只是小机构,而新东方能做大,凭什么?俞敏洪说,因为新东方营销品牌。品牌营销重于产品营销,这是俞敏洪在创业早期收获的道理。

大学生创业,如果不能把大学学到的专业能力转化为社会能力、管理能力、领导能力,就很难成就大事。这种转化注定要经历痛苦,从一介书生到领导100人的创业团队,俞敏洪至少用了5年时间。

俞敏洪颇为感慨地总结道:“阿里巴巴的马云之所以能成功,在很大程度上可以归因于个人魅力——马云有能力把一帮人聚在一起,虽然给他们的工资不高,但是能给他们一个关于未来的美好期盼。”

行动指南

大学生应将创业看做是一场持续数年、机遇与挑战并存的马拉松比赛,从提高创业能力入手,做长远打算。

9月17日

“锁住”核心层

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