下午14点，老山场站内院。
小林拨通了程南的电话，打开了免提。“你干嘛啊？”文慧很不理解。“小点声，一会听听他知道明天使单机的表现，哈哈哈！”“让我过来一下，我特别想听。”双桥跟程南有点仇。
程南很不耐烦地接了电话——他也没看来电话的是谁就接电话了。
“喂，程南，是我小林。”说话的是小林。
“你一边呆着去，烦不烦？吵我睡觉了！”
“你待会再睡，明天你开单机28374，下午两点二十……”
“你梦游了吧？我就说嘛，你烦不烦人？你拿个我开单机的事来忽悠我？”
“我骗你干嘛啊，我闲的？我也想知道为啥明天给你安排一个单机啊，你上路才几天……”
“行吧行吧，对了你还做我票员吗？”
“你想的到挺美！”小林笑出声来了，其他人也在笑，包括刘文韬。
“行了小林，赶紧挂了吧，他确实没睡醒，连单机没票员都给忘了！”刘文韬小声提示小林，小林也觉得和他废话没有太多意义，就把电话挂了。
这时候，刘文韬手机响了，他一看手机是张洋打来的。
“喂洋哥，啥事？”
“那个，今天30682车的贴纸等回来你查一下，现在车在东单了，还没往回走。”
30682！常老师的车！不对，常老师下午不上班，那就是……李彦辉老师和田姐的晚班！
“30682……咋了？有人投诉？！”
“比投诉还可怕吧……”刘文韬来了免提，他想让在旁司售们听听30682为何被举报了。“那个乘客说自己给北京公交纠错出名了，还上了北京晚报。就是30682的标识卷边了，还说如果不整改，12345信访，这次他算给面子打到了车队调度室。对了，他说他叫什么南什么楷……”
“南熠楷！”小林气的跺脚。
“你认识？”电话两边的人吃惊地问小林。
“我当然认识！”小林看到一棵大树，“咱们去那棵树下面，凉快。”
他们一起走到树下，小林开始讲起来南熠楷在北京公交干的“好人好事”。曾经小林的本命车22257被南熠楷恶意投诉了，南熠楷据说当时和小林关系很好呢，小林气的病了好几天。而且，TZ区好多车队都怕这个人，这人上车到处拍照。刘文韬很淡定：“乘客是上帝，咱们最好还是顺着他，如果他没完没了的，咱们只能跟他拼到底。”正巧生活队长见状，刘文韬通知生活队长记录这个投诉记录。当然，这次领导不会处理李彦辉，毕竟南熠楷没信访。“咱们队公交迷很多，小林你是知道的，从你和老封还有那个肥宅到这里，还有马哥，都是公交迷出来的。咱们要学会和公交迷沟通，不管是谁，什么样的人，他一定有支持公交的一面。像这个南熠楷我听你一说我大概了解了，过于执着，但是他也是想着城市公共交通的良好发展……总而言之，就像你常老师，把乘客当成自己的家人，有啥不好？”刘文韬讲了一堆话，除了小林，3个新来的司售都觉得有道理。
小林把文慧送到了中关村二桥然后去中关村图书大厦买了本《指路者》，打算给文慧，因为她的方向感毕竟不如小林，车队又规定一般情况下不让路上用手机。接着他喝了两杯咖啡，于是给文慧打了电话：
“亲爱的，刘队给没给你报站框架啊？”
“给我了，我刚好想找你，要是万一乘客有额外问题我不知道怎么面对。”
“我还没回家，要不我去你家找你去？”
“emm……你在哪呢？”
“我丹棱街那块呢，有一阵风，吹过山谷，吹过天空……”小林开始唱起了歌，这首歌是金玟岐的《风的来信》。
“我去，你别唱歌啊，这半天你干嘛呢？”
“诶呀，没法跟你解释了，你快过来吧！”
“行吧，那啥，你等会我。”
文慧和小林碰面，小林把她带进咖啡馆，又点了一杯白咖啡。他把这几年坐1路遇到的乘客问题一一总结告诉了文慧，还好她是学文的，要不然她得晕了。最后，小林用手机做出梯形票价表教文慧如何看表格。文慧很感谢小林。接着她又问：“你怎么不把管庄叫过来？”
“王立新师傅自然有办法，他比我厉害。”小林比较谦虚，“对了，时间不早了，早点回去休息吧。明天下午两点一刻接班，别忘了！另外，这本书是给你的，对你有很大帮助。”
当晚，小林接到班表。他仔细看了一下他们几个人的。
“4628374 驾驶员：程南，接班时间14点20 单程65分钟 3圈”
“4728797 驾驶员：双桥，乘务员：管庄，接班时间14点05 单程80分钟 3圈”
“4728798 驾驶员：思北，乘务员：周子钰，接班时间 6点55 单程62分钟 3圈”
“4730694 驾驶员：陈晶，乘务员：文慧，接班时间14点15 单程62分钟 3圈”
“4730682 驾驶员：常洪霞乘务员：王旭接班时间 7点单程62分钟 2圈”
思北和周子钰接班，还没发车，思北开始八卦：“听说文慧和小林搭班？”
“瞎说，小林没开车，文慧第一天来，小林得带带她，你懂的……”
“这家伙，老是利用感情解决问题……”
思北一直认为小林喜欢文慧，但是因为小林一直没表白所以桥南不敢跟文慧当面说。老魏拿着钥匙正在挪车，按照发车顺序排列。思北又说老魏没事闲的，小题大做，表示自己会找车。老魏气的差点掐死思北，还表示院里几十辆车他可以慢慢找，耽误了时间别怪领导不客气。
7点10分到了，思北把车开出场站。周子钰开始进入服务状态，用心服务每一名乘客。7点一刻，常老师的682紧跟其后。思北就是思北，在五棵松的时候乘客多的要死，思北压根不会说话，而周子钰喊了半天后面有车才出的站，干扰了常老师的正常行车。
7点38分，翠微路口。
思北很不客气的把车速提到了55，冲上了新兴桥。接下来进入6-20公交车道模式，思北一个劲的踩油门。有乘客不禁赞叹：“这小伙子来的真快！又快又稳！”直接把一贯开48的常老师甩了好远。
张洋看到电脑上显示思北的28798已经到了工会大楼，而常老师还在公主坟。紧跟其后的22180和常老师串车，很好奇查看思北的车速，然而思北并没超速(限速60)，张洋很奇怪思北到底想干嘛，因为照这样下去思北会早点。
8点07分，郎家园。
“乘客您好，八王坟西通过不停车，郎家园一站终点四惠……”周子钰提醒了车上乘客，然而很巧，车上没有人去四惠，全都下车了。思北继续飙车，京通快速路上对于一个铰接而言开上55已经很快了，思北把车开进内侧公交车道，周子钰趁没乘客提醒思北慢点开，思北只好减速。张洋看到思北到了四惠，差点就早点，他给思北打了电话。
“思北你把车开慢点，没人跟你抢，你晚了的话可以给你调时间嘛。”
“没办法，这点我估计小林没事闲的把他徒弟约到四惠表白呢！我想看看热闹！”
“你想啥呢，小林下午班。还有，小林喜欢文慧？当真？早知道我就让他一直带文慧了。”
“当然了。”
这时候老魏来了，看到张洋在问小林的事，一把叫住了张洋。
“张调度，我警告你，小林在我们队我比你了解他。我也知道他喜欢文慧，喜欢很久了。但是他做事很靠谱的。”
“你算什么东西？”张洋怒不可遏地看着老魏，感觉自己被指手画脚。
“我是谁，呵呵，反正这个队里车我每天都在挪。我也是个司机，我还是一个技师，我还是个安全队长！人家小林从BRT4车队下来的，他舍近求远，他家离着BRT4车队有多近你知道的，人家为的不是文慧，而且我们车队。”
张洋打量了一下老魏，人高马大的，自己也打不过，只好认输。
这时候老魏手机响了，一看原来是服务队长刘文韬的。
“喂老魏，我收到消息，分公司又给咱们车队一个全国车组指标了，其中682和669已经有了，再弄一个……”
“知道了，先不着急。”
8点28，四惠枢纽站16站台。
“苗哥——还有2分钟发车啦！”周子钰火急火燎的跑上车，思北手里的炸鸡还没吃完。
“还剩下两块炸鸡送你了！”思北把炸鸡给了周子钰，周子钰装在了车上匣子里。
这时候常老师给思北发了微信，告诉他回来不要停八王坟西。思北并没有回常老师的短信。
四惠枢纽站站台上，乘客们井然有序的上了28798，行程开始。
伴随着传媒电视的背景音乐，车辆爬上了匝道桥，一圈儿转过弯儿来，思北发现京通快速路突然堵的水泄不通。周子钰见状，拿起了手机向张洋申请八王坟西不停车，张洋问思北有没有看微信，因为群里发了八王坟临时不停车。
“来，各位乘客们听好了，这车下一站直接郎家园了哈，八王坟不停车！”
“不早说？！”一个年轻的乘客不干了，他就在八王坟下车。
“你这售票员干嘛吃的？”另一个乘客起哄，虽然他不是八王坟西下车的。
周子钰没理他们，反而继续报站“下一站郎家园”。“您要想下车可以，我让司机把车给你停在桥上，你从桥上跳下去呀！”周子钰很生气，把乘客说的无法反击。
半个小时过后，刘文韬的办公室。
“喂，你好，一路车队。”刘文韬接了电话。
“您这儿的售票还是人嘛？半个小时之前都过四环才告诉我八王坟不停车，还让我从桥上跳下去……”
“好我知道了，那什么，你不要生气，我们会对售票员进行严肃的处理……祝您生活愉快。”
刘文韬想不明白谁吃饱撑得这话都不会说，他找到了张洋，张洋一看半小时之前在八王坟附近只有30682和28798，售票员分别是肥宅王和周子钰。王旭不可能，因为王旭没给张洋打电话，干这事的只能是周子钰。
