直觉法
直觉在分析问题过程中有着不可忽视的作用。其实,直觉是离不开实践经验的,对于那些经验丰富的人,这种理性分析的过程是发生在潜意识中的,是十分迅速、来不及感受到的,所以表现为产生于瞬间的直觉。
韦特海默说:“根据我的体验,我认为真正解题的要点是:不要为习惯所束缚、蒙蔽;不能像奴隶一般重复所学过的东西;进行分析时,脑子不要太机械化;不要有片面的态度;不要注意琐碎方面的东西;也不要进行零敲碎打的运算。而是要自由地、没有成见地观察全局,设法发现问题与情境怎样互相联系;设法深入、发现并找出问题的形式与任务之间的内在联系;在最好的情况下,接触到情境的根源,冲破困难,将有规则的……结构上的特点揭示得一清二楚。”
格式塔心理学强调对思维对象的结构进行整体的把握和直接的理解,不是靠分析性思维,而是靠整体思维才能够得到事物对象的整体图像。为了得到真正的图像,我们必须对分析对象提出如下的问题:
●这些运算是怎样产生的?
●它们怎样参加到情境之中?
●在实际过程中,它们起了什么作用?
●它们只是偶然得来的吗?
●这个过程只是一系列幸运的偶然事件吗?
●为什么恰恰是这些运算呢?
格式塔心理学家对整体方法、结构方法的强调自有其合理之处,但他们无法对结构方法给出明确的具体的步骤。这无疑会妨碍人们对它的理解和应用。
根据西奇维克的观点,把直觉分为3类:
第一,诉诸特定事例的直觉;
第二,诉诸一般命题的直觉;
第三,诉诸根本原则的直觉。
西奇维克认为,哲学反思的基本题材,不是关于特例的直觉,而是关于一般原则的直觉。
有一位名叫卡斯特的管理学家曾经十分明确地指出:“管理者在进行决策的时候,很少使用逻辑分析与推理。我的研究表明,83个战略决策,仅有18个是明晰而符合逻辑的,其余大部分是直觉的、即兴式的。”
卡斯特所说的“研究”实例,都是大型企业,许多是世界上一流的跨国公司。这就是说,即使大企业的重大战略决策,“明晰而符合逻辑的”,才仅仅占18/83,即21.7%;而78.3%的决策制定是由直觉分析引发的。
那么,对于中小企业或个人来说,直觉分析和直觉判断引发的决策所占的比例一定要大得多。
不过,我们必须提醒读者,直觉分析和直觉决断,绝不是头脑一热的分析,更不是赌博心理所引发的。
直觉分析是在丰富的历史实践经验基础上,把经验(特别是预测和决策的经验)、有关的市场信息和其他情报、有关的理论知识这三者在潜意识中迅速地组合,从而出现了表面上是突然的、说不很清楚的但却是比较准确的分析。
所以,就像专家所说:直觉决策实际上是“概数决策”。这种直觉分析特别适用于对机会的分析和选择。
既然直觉分析和决断是一种“概数”的分析和决断,它当然不能完全显示出进行决断的全貌,所以,它在实用上当然有着一定的局限性。
所以,要提高直觉分析和直觉决断的水平和准确性,一定要积极投身于实践中去,在顺利和挫折、成功和失败、鼓励和批评的过程中,不断地总结经验,丰富和强化自己进行直觉分析和决断的悟性和智慧、分析水平和运作能力。
而且,在分析方面,也不能完全依赖专家的意见,不管专家的意见多么科学,都会碰到风险。这个世界并不能完全用科学的方法弄得清清楚楚明明白白,事实上,后现代科学认为世界从根本上讲是无序的,因而也是无法预测的。
统计数字也许是精确的,统计的方式却是最近才形成并发展的。而另一方面,人脑,尤其是人脑的潜意识,从古至今就存在;虽然最近发展起来的各种预测方式忽略了它的作用,但是,人类具有的直觉分析,在某些情况下,是非常敏锐和精确的,下面,乔·肯尼迪的例子就是很好的证明。
乔·肯尼迪是前总统肯尼迪的父亲,他是一位金融家、炒股大王。在疯狂的1929年夏天,他感到了一丝不安。由于经济繁荣,也由于投机者们极力炒作,并从中牟取暴利,股市一直上扬,处于失控状态。自春季以来危险信号接连不断,每次分析家作出估计,说股市面上行将下滑,结果却是涨幅越来越大。夏天将股票卖出的股民看到自己的股票一涨再涨,纷纷叫苦不迭。乔·肯尼迪感到十分焦虑,10月,他突然行动了。他马不停蹄地吩咐经纪人把他所有的股票抛售出去,经纪人表示不同意但还是照办了。在接下来的两周里他忐忑不安,不知道他这次凭直觉作出的突然行动结果如何。10月24日,他的分析被彻底证实了:股市爆炸,国家陷于瘫痪,其他许多国家也未免于难。
在此,再向你提出10个问题,检验一下你的直觉分析力。
●你想过对于你面对的情况,理性判断已起不了很大作用吗?
●对于这种情况,你以往有过什么直觉决策的经验?
●你还在其他情况下有过直觉决策的经验吗?
●凭直觉,你觉得这一决策如何?
●你的直觉判断同有限的推理有冲突吗?
●其他人有同感吗?
●你能列出使你产生那种直觉的所有蛛丝马迹吗?
●对于同一情况,你能估计得出直觉决策和非直觉决策将产生的不同结果吗?
●近年来你鼓励自己进行直觉决策吗?
●这种直觉使你坐立不安,似乎随时都可能使你采取行动吗?
如果你在决策时情况不够明朗,理性判断也起不了很大作用,这时,考虑一下以上10个问题,很可能就能作出正确的直觉判断。
以下的几个练习的方法,可以帮助读者训练和加强自己对直觉的运用,从而提高我们的直觉分析能力,如果你已经很会利用直觉,你也可以利用这些练习,让自己更有效地使用这个能力。
1.放松法
一个比较容易让直觉出现的方法就是放松。所谓放松,就是静静地坐着,从容地思考一个重要的问题。时间的长短并不一定,短则只要5分钟,长则可以是20分钟或是更长的时间,而且也不限定地点,你可以选择坐在椅子上,或是在浴缸里。
放松就像一种解码器,可以帮助人们的思想从各自的理智思考和分析中解放出来,产生直觉。这个方法可以让决策者心中所有的有意识活动,去聆听潜意识发出的声音。正如纽曼宁丽·肖纳丽亚在她的书《启发直觉》中所解释的:“你要学习去聆听心里的答案。为了能听得到心里的声音,你必须先让自己的思想静下来,而不是在脑海中装满了各种你觉得需要去了解的信息。”
在刚开始的时候,你可能会觉得这项练习是在浪费宝贵的时间,尤其是当你面对非常紧急的状况时,做这种练习简直是一种奢侈。但是,当你容许自己花一点点的时间,让自己从各种表面的信息中跳出来,你的潜意识思考过程就不会被阻挡,而你也会有机会了解自己心灵隐藏的声音。
让自己放松的其中一个最佳方法,是留意自己的呼吸。你只要静下来听一听自己呼吸的声音,如果你发现自己分了心,不再专注于听自己的呼吸,你必须把心再拉回来。
有些人也许会抗拒这样的练习,即使是最基础的练习他们也做不下去。这些人可能心里会想:“天哪,万一有人闯进来,看到我在做这种傻事情怎么办?他们搞不好会以为我在搞迷信活动呢!”如果你有这种想法,那么不妨把门锁起来。
要让直觉自然地出现,重要的诀窍就是要走出第一步。一旦你跨出第一步,接下来的过程就会容易许多。
把身体放松,然后倾听自己内在声音的同时,你也可以感受肢体节奏带给你的启示。有些人甚至可以发现,他们从来不知道自己的身体对外界会有这样的反应。
总之,一旦你的思绪可以完全静下来,即使只是很短的时间,在你心灵深处的各种“东西”就会获得解放。
2.易位思考法
要想产生正确的直觉,很重要的一点就是能接受各种各样的信息,不要有所筛选。下面这个练习可以帮助你不筛选外界信息。
拿一叠小便条、一张纸或直接用电脑,让自己完全平静下来后,找出一个对你最有正面影响的人,可以是你的一位长辈,也可以是一位老师、一位神父。然后问他:“你喜欢我的哪一点?”接着把自己当作是对方,回答这个问题,并且写下答案。记住:要一五一十的,想到什么就写什么,不能只挑你喜欢的去写。
透过这种想到就写的过程,可以培养你广纳各种信息的能力,不会受到脑海里既存意识的影响而有选择性地接收信息。在整个过程中你是主人,但是你不控制信息,信息可以自由地进入你脑海,而你必须把它们都记下。
当你觉得再也想不出可以回答第一问题的答案时,你要接着问自己第二个问题。和第一个问题一样,你必须把自己当做是那位对你影响最深远的人,然后问自己:“我还可以从你那里学到些什么?”跟前一个问题一样,把答案全写下来。
这个方法可以帮助你激发想像力,并且进一步挖掘你的直觉。值得注意的是,这不是个游戏。而且很重要的一点是,虽然你让所有信息自由地进入你脑海,你仍然是整个过程中的主人。
这个练习做得越多,你就越能听到心灵深处一些平常听不到的声音,而且也就越能摆脱过去选择性地接受信息的习惯。
3.脑力激荡法
脑力激荡对于一群有共同目标的人来说,是一种很好的团体练习。要进行脑力激荡的练习,只需要一个简单的图表和一枝笔。做这种练习的目的,是要让一群人在很短的时间内找出最多的构想。
进行脑力激荡练习的方法很简单:当一群人坐下来后,大家找出一个问题或现象,然后在图表的最上端写上现象,接着,参加的人要在现象之下提出各自解决这个问题的方法。
很重要的是,必须要有一个人把所有的意见都完整地记录下来。在这一轮的脑力激荡中,所有的意见都不会被遗漏,也不会被批评或评断。而且参加的人只要想到新的意见,就可以随时提出,不必等前一个人发言完毕后才讲。这种脑力激荡最好时间不要太长,5~10分钟是最理想的。
当所有构想都被记录在图表上后,接下来的工作是要分出重要性的优先顺序。首先,在构想边上标上“一”或“二”。一代表“优先”,二表示“没那么优先”。当所有在表上的构想都被标示为“一”时,就可以开始第二步,也就是将这些构想以更严格的标准评估一遍。
脑力激荡必须在一个大家都愿意把想法说出来的环境下进行,必须鼓励参加的人听自己的直觉,并且和别人分享。然后,透过把所有被提出的意见和构想写下来,让每一位提出构想的人都觉得受到重视,觉得有成就感。人们宁可见到自己的构想比别人的差,也不愿意自己的想法完全不被考虑。这个方法,可以激发更多的直觉产生。
4.睡眠思考法
你也许会觉得,当你必须在短时间内作决定时,“等着让决定自己出现”是件很奢侈的事情。然而,强迫自己作出来的决定,代价也可能很高。下面这个方法,就是锻炼你在睡觉前专心想某个急需解决的问题,然后在睡醒后找出答案。
在晚上就寝前,找一个安静的地方坐下,深呼吸几下,然后开始集中注意力,想一个你要解决的问题。先不要试着去解决各种相互冲突的想法,只需要让自己想着那个决定,然后告诉自己:“我要在起床的时候找出答案。”接着,再深呼吸几下,然后把注意力放松。如果你无法让自己把注意力完全放松,试着想像你最想去度假的地方,并想像自己已经到了那里。
做这项练习的基本前提,是你必须对自己的能力有信心,相信你所知道的事。当你在隔天早上醒来时,问你自己:“我该怎么做?”然后,仔细地把你的想法和决定写下来。
5.具象思考法
约克利亚公司的阿力瓦西姆提出两种建议练习的方法。第一个练习是把事物具象化的练习。你必须找个安静的地方,把过去一年发生的事,尤其是那些对你具有深刻影响的事一一具象化。接着,想像你希望在明年年底能达到的目标,然后把它具象化,再一步一步地追溯到目前的你。
阿力瓦西姆建议,这么做不是要你实际上照着这个练习的程序一步一步地去做,只是要你把它当做一种思考的方向。
他所建议的第二个练习,是用掷铜板来作决定。这个练习的重点,也不是要你在面对问题时真的用掷铜板来作决定,而是要你观察自己从掷出铜板到作出决定过程中的反应,这个反应能帮助你了解自己在想什么。
6.捕捉法