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第11章 做人要“难得糊涂”(1)

中国有一句人人都很熟悉的俗语:“难得糊涂。”但凡在生活中有了点成绩、做出了点贡献的,或者那些自以为自己属于聪明、精明、人精行列的人都在自己的书斋里挂上了郑板桥的古里古怪的字“难得糊涂”。

所谓糊涂,是指一个人头脑不清楚,不明事理。《宋史·吕端传》上有这么一段:“或曰:‘端为人糊涂。’太宗曰:“‘端小事糊涂,大事不糊涂。’”同样,当我们看见一个人做事不合常理,或者是有什么错误,我们总是不留情面地教训人家:“你老糊涂了不成?”

而所谓难得糊涂,是说一个人一生精明过人、从不犯迷糊,这类人则最好犯几次糊涂,因为对于他来说,太不容易犯糊涂了。

从古到今,除非是那些傻子白痴之类的人,能认识几个字、知道点人生道理、懂点人情世故的哪个不自以自己是属于人精那一类别的?说不上绝顶聪明,也该是聪明绝伦的,谁愿意承认自己是一个糊涂蛋呢?

就是那些表面上看着木呆呆的、傻呵呵的,半天不吭一声,看着像个榆木疙瘩的,人们都不说他们糊涂,而是说“大智若愚”、“大巧若拙”,所以在这个社会中,人人都精明地像峨嵋山上的猴子,只有玩人的份,哪有被人玩的份,你找不到一个类似于糊涂蛋的人。

为什么人一方面要把自己装扮成一个极其灵光的人,而有的时候却又要让自己装出一些糊涂来,我们这些虚伪的人到底在耍什么把戏呀?

《红楼梦》中的王熙风给了我们一个明确的答案:聪明反被聪明误。王熙凤何等的冰雪聪明,简直就是人中之尖子,恐怕这世上有很多男人都不及她。她八面玲珑,九面处世,外柔内刚;她表面向你微笑,心里却在给你下套子。一个看上她美色的贾瑞被她的计策整得一缕孤魂上青天;一个看上她老公的尤二姐被她的两面三刀给逼得吞金自尽;而她的“偷梁换柱掉包计”李代桃僵,则送掉了颦儿脆弱的性命。

至于王熙凤的能耐那可大了,整个荣宁两府在她的整治下服服帖帖,一个秦可卿出殡这样的大事到了她手里简直是小菜一碟。她能说会道,贾府上下没有不知道她琏二奶奶的。

可王熙风却是一个精明过头的女人,精明到处处好强、事事争胜,哪儿都落不下她,终于得罪了大太太,加之贾母撒手人寰,她的靠山没了,终于落到“聪明反被聪明误,反送了卿卿性命”。

红学家感兴趣的是这样一个精明能干的女人最终结局如此悲惨,全在于她毕竟是一女流,毕竟没有看透官场上的处世哲学——难得糊涂。她被她的聪明、她的锋芒毕露给害了。

一个人在处事、生活中学会难得糊涂,会在很多方面受益无穷:

1.避免矛盾和纷争

生活中的许多小事,如果我们采取难得糊涂的态度,睁一只眼闭一只眼,很容易小事化了。而如果你一点都不糊涂,一是一,二是二,矛盾、纷争,甚至流血牺牲都有可能发生。

两个大学生为争电视频道,如果一个糊涂一下,让着对方,对方看什么就跟着看,电视嘛,哪个频道不都是娱乐么,大家就会继续看电视,而不是两个人对打起来,一个恼羞成怒,用刀子捅向对方,结果闹出人命,可谓可悲可叹也!

生活中有很多精明的人总是喜欢揪别人的辫子,抓别人的缺点,以为这样做显示自己比他人高明,实际上这种语言、行为上的丝毫不糊涂却是造成两个人关系疏远、分道扬镳,甚至成为仇敌的根本原因。

2.可以使自己心态平和

与人交往、处世的关键要使心情愉快,而心态平和是心情愉快的前提,难得糊涂就可以使一个人心态平和。

如果你是一个牙尖嘴利、眼尖手快的人,你必然会发现一些别人注意不到的东西,如果你一笑置之,不加追究,不久你就会忘掉这些东西,而一旦你觉得自己无法不指出来,非要给他人一个昭示,既弄得他人满心不快活,恐怕你自己的心也难以平静下来。

一个老和尚和一个小和尚来到河边,一个年轻姑娘正犹豫着如何过河,看到和尚们来了便求和尚帮助。

老和尚念了一声“善哉”,便抱着姑娘过了河,姑娘千恩万谢地走了。

走了相当长一段路,小和尚突然问:“出家人,不近女色,师父你犯戒了。”老和尚哈哈大笑道:“我早就放下了,怎么你还抱着?”小和尚脸红耳赤。

很多人在处世时就像这个不懂真谛的小和尚,使自己心态处于不平和之中。

3.与己方便

人常说:“给人方便,与己方便。”难得糊涂无非就是给人方便,给人方便,人就会对你也方便。两个过于精明的人就像两只正在酣斗的公鸡一样,非要分出个你胜我败来,这于健康的身心是没有什么益处的。

如果你是一个处处不糊涂的人,总是圆睁双眼,提高警惕地生活,那你累不累呀?你有没有身心疲惫的时候?你何不像一个大智若愚的人那样难得糊涂一下!

(1)要做到难得糊涂,一个人就应具备宽容的美德。有了宽容心,你完全可以对那些鸡毛蒜皮之类的小事付诸一笑,你完全可以对并不重要的事糊涂一下,你完全可以对无关紧要的事网开一面。

如果你这样做了,你会处于一个快乐的心境之中,正如人们常说的:“原谅使人快活。”

(2)像宋代的吕端一样“小事糊涂,大事不糊涂”。要分清什么是大事,什么是小事。如果你是一个检察官,对于贪污腐败、行贿受贿之类的事绝不能糊涂;而对同事把你一盒烟拿了、不小心碰了你一下这种小事完全可以糊涂一下。

(3)别成为一个过于精明的人。过于精明的人常好为人师,指手划脚,求全责备,对人苛刻,眼睛里容不得半点不合意之处。这种精明人为了显示其精明处,常常是横挑鼻子竖挑眼,从来都不会难得糊涂一下的,这种人属于招人厌的那一类。就像王熙凤一样,表面上大家都对她唯唯诺诺,可在暗地里,恐怕人人都恨她自以为是的样子。

郑板桥知道“难得糊涂”的奥妙,他一生也就过得潇洒、坦然。

谋求人和事的最佳结合

假使有人认为他自己竭尽时间及精力于事务的操作,比花费时间及耐心用情感来引导员工工作更为有效的话,就是说明他本人不适宜当公司老板,或者说不能管理。

在许多场合,人们常常会碰到这种“无效”的公司老板。可以称这种“只会做事,不会管人”的公司老板为浪费资源的“杀鸡用牛刀者”,假使他的企业在这种状态下继续存在,或者成长,那么该企业的恶运必是指日可待的。

显然,从“管理之道在于借力”、“管理是人力发展,而非事务指导”的推理下,可以得到另一种简单的事实,即“管理是人事处理”,人事管理中尤以员工关系的处理最为重要。

1.企业最好的资产是人

员工是企业最重要的“资产”,他们的贡献关系着公司的成败。一个企业的管理,主要是对人的管理。一个企业的成功与否,得看你的手下是不是成功了,员工成功,表示你也成功了。

松下幸之助有句名言:“企业最好的资产是人。”说的就是这个道理。

人有精神和需要,人会成长,会发明创造,会解决问题。在知识经济时代,企业的成败实际上取决于人的管理。怎样求才、知才、用才、育才是每个成功的公司老板的必备素质,也是管理的核心问题。

其实,你会发现,只要给员工一点信任和自由,并加以适当的培训和指导,员工就会干许多机器干不了的事。

这个环节中有个大问题,就是如何使人尽其才,就是把员工摆对位置,这是考验公司老板用人的智慧,也是人事管理的最高指导原则。

2.发挥员工的专长

一个成功的公司老板必须能量才用人,使人尽其才,物尽其用。这是企业进行知识管理的关键,也是企业成败的关键。

正如台湾塑胶集团总裁王永庆所说:“一个公司经营的成败,人的因素最大,属于人的经验、管理智慧、品行、观念、勤劳等无形资源比有形的更重要。因此,企业的经营首需人才。”

你有时花费许多时间使你的员工符合你的要求,这种努力完全是浪费时间。你努力的方向应该是安排适合他们特点的工作,以发挥他们的专长。

如果可能,应准许你的员工在保证工作质量、数量和符合企业总目标的条件下,尽量发挥他们的个性,使他们拥有自己的独特风格。你允许他们在工作中发挥特长的面愈广,他们成功的机会就愈多。

任何人都有他的长处,但任何人又都有他的弱点,而同一个人身上的长处和弱点,往往是一个问题的矛盾的两个方面:有长处必有弱点,有弱点必有长处,长处的另一面就是弱点,弱点的另一面就是长处。

对于他们,与其设法去改变他们的个性,不如设法使他们发挥原有的个性特点把工作做好。

3.谋求人和事的最佳结合

一个人有胆量、有魄力,具有开拓精神,给他适合的工作,即使周围荆棘丛生,他也能开出一条道路来。

这对于充满机会和风险的私营公司的生存和发展来说,是多么需要的。

说白了,这就是“谋求人和事的最佳结合”。这也是实现管理的一条捷径。

你应当明白,我们之所以要用人,是因为有事情需要人去做,而且需要人去做好;所以不但要讲究人和事的结合,而且要讲究人和事的最佳结合。

由于用人的基本出发点是谋求人和事的最佳结合,由于任何人都有长处,也都有对应的弱点,所以你必须用人所长。

人的长处,才是真正的机会。使员工发挥长处,是管理的目的之一。你的任务即在于运用每一个人的长处,作为共同绩效的建筑材料。

4.如何谋求人和事的最佳结合

如何谋求人和事的最佳结合呢?其方法可一分为二:一为“计划”;二为“控制”。

“计划”指所有决定未来要求部属完成的“目标”及采用“办法”的用脑思考的过程。包括:确定市场顾客的需求;研究环境变化及竞争者的行为;分析本身的强点及弱处;设定行业、产品、盈利等数量上的目标;设立达成这些目标的策略及作业方向、步骤;指派责任目标给团队或员工个人。

“控制”指确保达成计划目标的措施。分为两大类:一是“组织结构”;二为“人员督导”。组织结构应该代表一体三面的作用:应把各人的职位层次表达清楚;应把各人上下沟通的管道明白指出;应确定员工间协调及合作的中心,使人人的努力朝向同一目的,而非互相争斗。人员督导是指上司(主管)日常纠正及指导下属行为,以期达成目标的活动。

从由计划到控制,我们不难看出情感在这个过程中所起的作用。

一个计划明确不明确,并不是成功的关键,关键在于情感投入的恰当与否。如果不能适当地投入情感,光靠组织结构去发挥作用是远远不够的。设想,如果组织结构本身是一个不能自动协调合作的机构,那么上下意见则无法沟通,带领一群乌合之众如何能打胜仗。人多只消耗资源,不能创造成果。人们常常说某某机构组织散漫,大而不当,就是指企业对其属下人员失去“控制”,毫无效果可言。也是无情感投入或少情感投入的结果。

但是,仅有严密秩序而且有效率的组织结构,没有情感系统支持,还是不能解决问题,这就需要在“督导”上下功夫。

悄悄地为他人做点好事

许多人经常为他人做好事、行方便的时候,总会顺便告诉对方自己对别的人也很好,心里悄悄地企盼着对方对自己有所肯定。

我们要求自己健全人格,希望自己成为某种有思想的人,所以我们加强自身修养,经常做些好事,对别人施以仁爱。这样做可以提高自我意识,认识到自己善良的品质和积极的自我价值感。

我们为他人做好事的行为本质上是很好的,但是记住:我们只是为了通过自己善良的行动为他人创造美好生活,而不是为了让别人知道“我有恩于你”。实际上,你做好事的同时,你善良的本性已经使你感觉愉快——你仁爱的意义即在于此,所以千万别图回报。

既然要付出,就单纯地付出,不要图回报,这就是为什么要提倡“悄悄地为他人做点好事”的初衷。别人的感激与表扬并不是你最需要的,你真正得到的有意义的回报是你无私奉献的热情——只要你有了这种热情,你的生活就更加美好、更加惬意起来。所以,下次你为别人做好事的时候,不要声张——你的心情坦然了,你就能体会到奉献的乐趣。这是一种跟你的生活密切相关的处事方式,它不仅会带给你快乐,而且做起来也是那样轻而易举。

然而在日常的生活中,无论我们是有意或是无意的,我们总是想从别人那里得到点什么,尤其是当我们为别人做了点什么的时候。比方说常常出现这样的情况,住在同一间寝室的人常说:“既然我打扫了洗手间,那么她就应该将厨房清理一下”,或是邻居之间“我上周帮他们家照顾了一下午孩子,这次总该他们帮我了吧”。而每当出现这种情况的时候,我们都认为我们所付出的已远远超过所得到的回报。

实际上,一个真正有智慧、内心充满平和宁静的人,每当他为别人制造方便的时候,他往往只想到要去做,而做了之后他就更会感到灵魂中的快乐。正如同适当地做一些运动可以使人身心都得到放松一样,你所做的这些爱心行动也可以使你在情感上得到同等程度的愉悦,你感觉上的回报就是你意识到你做了这些“小小的”好事。

如果你感到替别人做了什么而得不到任何回报,那么导致你心理不平衡的根本原因是隐藏在你内心的互惠主义,它干扰你内心的平静,它使你老是在想:我想要什么,我需要什么,我应当去索取什么。如果行善事而有所图,也许好事会变成坏事。有一位美国青年,曾从深井中救出一个小女孩,得到女孩父母的深深感激和众人的钦佩。不幸的是,从此以后,他无论走到哪里都希望人们知道他的这一善行。随着岁月流逝,人们渐渐淡忘了,他却念念不忘,越来越无法忍受人们如此对待他这样一个救人英雄,最后不得不选择了自杀。维吾尔族传说中最聪明的人阿凡提曾经说过:人家对你做的好事,你要永远记住;你对人家做的好事,你要立即忘记。或许,这位美国青年要能领会到阿凡提的名言,这个悲剧就能避免。

多在你的生活中试着真心真意地去帮助别人,别让你自己有意无意就想着“我将得到什么样的回报”,你最好渐渐地摒弃这种想法。当这一切完全发自你的意愿时,你一定可以体会到帮助他人而不在乎你所帮的人会给你什么样的报答,只是真心实意地去做你所能做到的,将是件快乐的事情。如果你真的这么做了,你就会感到这一切对于你心灵的回报——种和平、宁静、温暖的感觉。

及早编织事业上的关系网

精于恋爱之道的人大都懂得这样一个金言,那就是“普遍撒网,重点捉鱼”。此法是提高成功率,增加“总产量”的不二法门。

商界金言曰:“一流人才最注重人缘。”又说:“擦肩而过也有前世姻缘。”因此商界中最重人际关系。

“一流人才最注重人缘”,其实这句话的反面应该说:“最注重人缘的人,才能成为一流人才。”

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