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第30章 乐观圆融面对世态(1)

不卑不亢和谁都能相处

人人皆知为人处世存在一个态度或姿态问题。这态度与姿态又总是与身份、地位、角色和自身的个性息息相关,通常情况是身份较高、地位较高的人,容易表现出高傲的情绪,这种情绪是不易为人所接受的,一旦地位或角色发生了变化,他们便在一种人世的落差中尴尬起来了。也有另外一种人,他们出身卑微、地位低下或性格懦弱,常常表现出卑怜落魄的姿态,这种姿态令人轻蔑和瞧不起,致使很多人不屑于与之为伍。以上这两种处世态度,一者为亢,一者为卑,都不利于人际关系的正常交往,都有碍于心灵的沟通和情感的融洽。可以说,这两种态度是为人处世的大敌,不仅造成彼此相处的心理障碍、精神障碍,而且也给交际气氛笼罩了一片乌云,使彼此相处不愉快,不和谐,不融洽。一般而言,人们大多喜欢在彼此平等的正常状态下交往。由“卑”或“亢”所产生的距离和人际交往的鸿沟,使彼此无法构建友谊的桥梁。所以,为人处世应该保持的最良好的态度是不卑不亢。

不卑,可以不惹人怜;不亢,可以不招人妒。此种态度可适合于任何一种场合、任何一种环境。不卑不亢是一种境界,一种心平气和的境界,一种高深莫测的境界,一种做人的境界。

但真要进入这样一种境界并不容易。特别是自卑者,要想从“矮人一截”的不良感觉中走出来,并不是一件轻松的事。

奥地利著名心理学家奥威尔在《自卑与人生》中说:“自轻自贱的人,必定是自卑的人;或者说,自卑的人,必定是自轻自贱的人。”

那么自轻自贱又是从何而来的呢?一般认为有下列几个原因。

一种类型是气质上的自卑,这种状态,跟他出生时的环境、童年时代的环境有很大关系,是从小就有的,几乎与生俱来。这种自卑,要改变是很难的。一个人如果先天就有这种气质,他所要努力去做的,就是在他的这种气质之下,如何做得最好。要彻底克服自卑是不可能的。

童年时如果常常遭到大人的吆喝、斥责、谩骂,会使。他一生都变成一个唯唯诺诺的人,一个自卑的人。

气质上自卑的人,有的一辈子木讷、迂腐,最终一事无成,也有的却干成了大事。这要看他合理地处理自己的这种缺陷,“变废为宝”了。

另一种类型据说是后天的,叫认识性自卑。这种心理形成于一个人长大以后。这种自卑心理的产生,其主要原因是过分注重自己在别人心目中的形象,过分注重自我,其结果是谨小慎微、患得患失,凡事总想着怎么不让人看轻,一天24小时,好像随时都有个人在身后监督着似的。

这样的心态,不就像是一个囚徒的心态吗?一个囚徒,能做成什么事呢?囚徒是身体被囚,而自卑的人是心灵被囚。从这个意义上讲,他比囚徒更可悲。

第三种也是后天的,叫挫折性自卑。这种心理的产生可以不受年龄限制,而且很可能以前是不自卑的,后来因为受了很大挫折,而且屡战屡败,最后形成了自卑心理。

有了这种心理,必会使交往和办事质量大打折扣。所以,应先分析自己,找出产生自卑感的原因。比如,平时很少参加社交活动,受这方面的教育和锻炼不足,工作能力不强,有某种生理缺陷疾病等。认清了这些,便有意识地用自己的优势弥补不足,这样,在有意识的进取和锻炼下,会渐渐地在为人处世过程中产生一种平衡心态。

另外,要避免自卑,培养坦荡的不卑不亢的处世心态,应具有一定的社交活动技能和社交常识。

处世不是一种抽象的活动,其表现形式是多姿多采的,广博的知识,高尚的情操,往往使社交活动和处世过程变得更加丰富,给参加者带来多方面的收获和享受。

一个人不会跳舞、不会摄影,就很难同有此爱好的人建立起感情。如果请朋友到家里聚会,你不会做饭,随便吃点什么东西与你做一桌美味的饭菜相比,显然气氛会大不一样。所以,掌握一定的技能,就会打开参加更多的社交活动的渠道,为你以后办事儿打下良好的基础。

另外,还应掌握一定的社交常识。如:怎样和人家握手,交换名片;怎样安排喜庆活动;怎样注意餐桌上的礼仪;怎样和人寒暄和掌握一些地方的风俗禁忌等等,都可以让自己在社会办事儿时显得应付自如,潇洒大方。

最后,也应该掌握一些处世的技巧。

假设,你为了替友人谋一份差事而去拜访某大公司的经理。你先要明白一个原则,就是:虽然你去见的可能是一个身份颇高的人物,而且又是你有求于他,不过,他仍是被动的,你才是主动的,所以你要在程序方面做一些准备。

准备一:迅速调整自卑心理。当你与某一个人交往和办事儿时,你心理上有着“我正在求你”的感觉时就不太好,这会变得神经紧张,一切出于不自然。这需要迅速调整自己的自卑心理,使自己的感觉处在最佳状态中。

在日常生活中,我们常常与一些在身份、才识、经验、能力等各方面比我们高出一筹的人去交往。在这种情况下,往往会有人因此而自卑,因为自己不如人,面对对方产生一种心理上的畏惧感,自信心便大打了折扣。“自信是成功的基石。”如果一个人连自信都失去了,那么他要想得到成功,恐怕只是幻想。一个人不论处于什么环境之下,只要不丢失自信,就会有成功的希望。

有一个朋友,他的嗓子非常好,平时唱的歌儿还很像那么回事,可就是有些不自信,一到了需要他一展歌喉的场合,他便躲在一边不敢出来。有几次举办联欢晚会,非常热闹,主持人知道这位朋友的嗓音很好,于是便拉他上来给大伙唱个歌。可是这位朋友却脸红脖子粗地拼命拒绝,一个劲地说:“唱不好”、“不会唱”。开始大家还一起起哄劝他唱一个,可是见他怎么都不肯,也只好作罢了。只是,因此一来,便再也没有人去注意他,到后来他是什么时候走的,都没有人知道。一个连公开场合唱歌都不敢的人,如果让他去搞社交,效果就可想而知了。

有这么一个童话,说是有一只黄鹂鸟,生着一副极好的歌喉,但就是胆子小,不敢在大家面前唱歌。黄鹂鸟也知道自己的缺点,于是它便去寻找有学问的伙伴,向它们求教如何才能把胆子练大。黄鹂鸟先后找了老乌龟、猫头鹰、长颈鹿,直到找到了老松鼠。可是每个伙伴都让它先唱一首歌来听听,然后再告诉它。为了求到胆大的学问,黄鹂鸟直到找到老松鼠的时候,它已经可以当着所有伙伴的面唱歌而没有丝毫胆怯了,于是老松鼠对它说:“你已经找到了练得胆大的方法了。”

这个故事所说的,其实就是一种自信。黄鹂鸟虽有一副好歌喉,但因缺乏自信,不敢在大家面前唱歌,等到它找到了自信,就不仅敢唱,同时也得到了动物们的喜欢和尊重。李白诗中有一句,叫作:“安能摧眉折腰事权贵,使我不得开心颜。”如果面对“权贵”心生畏惧而自卑,那么你就不可能使自己办事儿时大方果断起来,能办的事儿也难以办成。所以我们在平时就应该摆正自己的位置,只要我们将心理上的那份胆怯收起来,充分显示出自己的自信,就会在处世过程中游刃有余。

准备二:在平时自我完善。俗话说,人无完人,但是一个人要是力求自我完善,也不是不可能的。要想在为人处世时达到自我完善,就得避开自卑,一个人如果有了自卑心理,那么也就无法很好地去同周边人打交道。

有一位大学生在向一位心理医生求诊时叙述道:“我是个在校的大学生,多年来我一直为自卑的情绪所困扰,在班上我最怕发言,更怕老师点我的名,也怕别人注意我。在人多的场合,我怕讲话,老是觉得自己不如别人。我也曾试图改变自己,可是却总是心理紧张,说话结结巴巴,常引起别人的耻笑……现在我常常自觉不自觉地呆在角落里,我对自己越来越没信心了……”这位大学生就是没有主动去锻炼自己,他虽然已经认识到了自己的自卑,但是如果不改变这份自卑心理,他的生活仍然是黑色的。

在心理咨询中,我们常常会碰到这种为自己一钱不值的自卑所苦恼的人。如果你仔细观察,这种为自卑所累的人,基本上有两个突出的心理特征:

1.过高的内心期待心理。这种人想得太多、太细,总想在别人面前留下好印象,能够得到别人的认可和好评,因而也就特别注意自己的形象和别人对自己的评价。其实,过分期待一种希望并没有什么不对,因为每个人都有虚荣心,但问题是如何来对待这份虚荣。如果为了满足这份虚荣而去伪装什么,那么就极有可能将自身最有价值的真实抛弃了,这样的人也就会在为人处世过程中束手束脚,无法展现自己的真实能力。

2.自信心理障碍。这类人看问题总是看到自己比别人差的一面,看到自己不如意的方面,因而易产生多疑多虑的心理障碍,这种心理障碍常常表现对自己的高欲望和低信心所造成的心理落差上。这种落差,不仅容易使自卑者产生焦虑,同时还会令他十分敏感,对他人的言谈、行为、眼光等都十分留心,稍有一点怀疑便与自己联系起来,无端地认为别人在议论自己,以致变得越来越怯懦,越来越自卑,最终走向自我封闭,逃避正常的交往,丧失社交能力。

如何才能克服自卑呢?首先你必须正确认识、分析自己,正确认识自己的长处和短处,清楚自己的优点和缺点。用自己的短处去比别人的长处,你会永远觉得自己“技不如人”,用自己的长处去比别人的短处,你就会信心十足,这样便可以强化你的自信心。

人的价值主要是通过自身的努力而达到或可能达到的最大限度,而不是也不可能追求到绝对的完美无缺。因此,要学会正确对待自己的缺点,它是达到自我完善的第一步,也是极其重要的一步。只有学会正视自己,才能达到自我完善,也只有达到自我完善,才能在为人处世过程中应付自女口。

准备三:克服自卑的几点技巧。在为人处世时由于自卑而出现的怯懦与紧张虽然是由内在素质所决定的,但如果有意识地运用一些技巧来克服,还是会起到一定作用的,下面仅举几例供读者参考。

(1)一开口时就声音洪亮,就不会怯场。

(2)服装方面,如果有一件较豪华的衣服,你也许会有一种自我欣赏感,增加自信心。

(3)办事儿之前,如果遇到不愉快的事,要利用很短的时间,使自己的心情转为愉快。

(4)对方可能令你怯场时,设法提早到达办事儿地点。

(5)保持眼光的高度跟对方齐等的位置,精神压力就会减轻不少。

(6)选场所最好选择自己熟悉的地方,如果办不到,至少也要选择双方都不熟的地方。

(7)把关键问题提早说出来,紧张感就会缓和。

(8)告诉自己:“我紧张、不安,对方也会与我产生同样感觉。”这样,你的心里会坦然些也会增加勇气。

(9)告诉自己:“他与我一样,不过是个平凡的人。”这样就不会使你被对方的社会地位或头衔吓住。

(10)当你忽然被对方的问题难住(无法回答),要立刻反过来问对方有关的另一个问题。

(11)发现自己说错了话,就立刻在脑海里想起与此全然无关的事情。

(12)发现自己很紧张,你就使所有动作缓慢下来。

总而言之,无论和什么人打交道,无论遇到什么事情,你尽管大着胆子去做,胆大漂洋过海,胆小寸步难行。没有良好的自信心,没有敢于试一试的胆量,必将一事无成。

另外,还有一种类型的人就是自高自大的所谓“亢”者,这种人处处自以为是,牛气十足,总觉得自己永远比别人强,比人高明,特别是在某时或某一事上取得成功和获得胜利之后,就更忘乎所以、目中无人了。这种人也是不得为人处世分寸之道的主儿。

“骄兵必败”的格言尽人皆知,但每一个时代,重蹈复辙者还是大有人在。第二次世界大战中的风云人物——美国五星上将麦克阿瑟,在其70岁以前可谓是一位功勋卓著的“常胜将军”。他1930年便是美军历史上最年轻的陆军参谋长,二次大战期间,带兵横扫南太平洋。五角大楼警告他到菲律宾时不要太冒险,他毫不理会,以极小的代价一举拿下了多罗岛。战后,他以“盟军最高司令官”名义执行美国单独占领日本的任务。他又超越军事长官的权限,插手日本的社会和经济改革,可谓成绩辉煌。美国总统罗斯福、杜鲁门对他的自行其是非常不满,但又无可奈何。

1950年麦克阿瑟又任“联合国军总司令”,指挥侵朝战争。仁川登陆一战,他暂时扭转了美军初期的败局,将朝鲜一截为二,然后他长驱直入抵达鸭绿江边。一连串的进攻和冒险的胜利,使这位将军头脑发昏,“自我”膨胀起来,他自认为打遍天下无敌手,竟派兵轰炸我东北城市,在公海炮击我商船,直接威胁我国的安全。中国政府一再提出警告,但麦克阿瑟目空一切,不可一世,认为中国人是不敢也无力参战的。狂妄自大使他完全无视中朝人民不屈的尊严和反侵略的巨大决心。

美国总统杜鲁门从驻外人员和台湾国民党那里不断收到中国可能出兵的情报,他渐渐感到不安。于是他约定麦克阿瑟到太平洋上的威克岛做一次会晤,希望从麦克阿瑟那里得到中国出兵的“第一手材料和判断”。10月15日,麦克阿瑟踌躇满志地在威克岛向杜鲁门保证“朝鲜战争是赢定了”。并说:“中国共产党不会进攻。”“在南北朝鲜,抵抗都会在感恩节(11月23日)前结束。这样,就能够在圣诞节前把第8集团军撤回日本。”

而事实给了麦克阿瑟最大的嘲讽。中国人民志愿军10月19日就到了朝鲜,从1950年10月25日起到1951年4月,经过四次战役的较量,麦克阿瑟损兵折将,从鸭绿江一路退到三八线一带,其人员伤亡惨重。美国9个师陷在朝鲜,天天被消耗,而美国的战略中心欧洲只剩下了6个师。美国的西欧盟友担心西欧常规防御力量不足,会给苏联的进攻造成可乘之机。他们对美国施加压力,说美国在“错误的时间,错误的地点打了一场错误的战争”。

杜鲁门为了在朝鲜脱身,通知麦克阿瑟寻求和平计划。麦克阿瑟不服气,他为了破坏可能停战谈判的气氛,擅自发表一个恫吓中国的声明,说:“敌方现在一定痛苦地知道,联合国如果决定放弃把战争限于朝鲜境内的努力,而扩大我们的军事行动到中国的沿海地区和内地基地,这就使中国遭受军事上即将崩溃的危险。”在恫吓一通以后,声明在末尾写道:“我准备随时在占地和敌方部队的总司令举行会晤,认真努力寻求不必再流血而可以实现联合国在朝鲜的目标的军事手段,这些目标是任何国家不能有理由反对的。”

这吹牛加挑衅的声明发出后,英法两国政府令其驻华盛顿大使提出非正式抗议:“抗议麦克阿瑟将军逾越他日前作为联合国朝鲜司令官的权限而发表的声明。”

杜鲁门得知麦克阿瑟的声明,气得“嘴唇发白”。

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