其次，学会点头称是。每一个人都希望找到自己的共鸣者。共鸣可以使思想、性格、兴趣得以扩散和强化。因而共鸣者亲切、宽和、信赖之情便会油然而生，谈话态度、语气也就让你容易接受得多，你的恐惧、疑虑自然也消失了一大半。当然，你的赞同要建立在理解别人的基础上，对于不能接受的观点，你可以谦虚地讨教，对方自会觉得不胜荣幸，对你刮目相看，滔滔不绝。
看待别人，要客观。孔子说：三人行必有我师。任何一个人都是自己世界的主人，在他的世界里，有比自然界更丰富的东西，也一定有你没有的但却是需要的东西。所以，在某一特定的方面，他可能是你的老师。敬人如师，待人以诚，别人回报给你的是同样的尊重和诚挚。
把别人当做自己的老师，向他人学习，，就是承认并正视自己与对方的差距，用一种冷静的态度接受它，而不是为了虚荣心去遮掩它。因此，在陌生的强人面前不失体面、避免恐惧的办法之一，就是用谦虚去抬举人。
另外，要注意降低你的期望指数。心理学家认为，人的期望与失望成正比。事先抱的期望越大，失败时感到的失望越深。
交际也是这样。与陌生人交际，你对结果的估价越高，交际失败给你带来的失望越大，你的自卑感和对自己的怀疑也越强烈，以后与陌生人交际更感到恐惧。
因此，反其道而行之，降低你的期望指数，把一切失败均放在意料之中，这样，即使失败了，也不会太悲观。
没有期望的人就不能生活，但过多的期望使人不能很好地生活。因此，降低你的期望值，可以帮助你去争取一种恬淡的心境。
从容不迫的谈话艺术
1.谈话之前，先微笑一下。这个微笑要真诚、自然，这样，既可以缓冲自身的情绪，又可以给对方一种从容不迫的印象，使对方随之心平气和，感觉你谈话成熟，胸有成竹。
2.谈话开始，先点出谈话重点。从规律上讲，谈只谈“唯一问题”、“唯一看法”容易给人一种蛮横、太绝对了的印象；谈两点，又给人不自然、不完整之感；一谈即三点，比较中肯、全面。把谈话内容概括成三部分：“我谈三个问题”，“我看这件事从三方面看比较客观”，“这话有三层意思”……等等，这样，对方会认为谈话人善于提炼谈话内容，谈话的组织性强、干练、头脑清晰。
3.多说“虽然……但是”这种句式，给人一种既虚心又有主见的印象。比如，“虽然我对这个问题研究不多，但是有一点可以肯定……”。
4.表达自己看法之前，先摆出向对方请教的姿态，对方的好感会油然而生，认为谈话人成熟可靠。
5.自然而然地用上点“专门语”，有助于提高谈话人在别人心目中的“水平”。比如，在记者协会理事会的休息室里，一位从事教学的理事对身边几位报界朋友说：“我们一个教学流程下来，四年，原来的短线有可能就变成了长线！所以难呀！课程设置不能随时变，教学环节也不能任意调整，比不得你们办报，上头一个报道思想，你们立刻组织上几期版面。”很显然，“教学流程”、“短线”、“长线”、“课程设置”、“教学环节”这些话本可以用更通俗的表达，但用了专业语言，就显得谈话人更内行。
6.自然而然地引用一些名言、谚语、成语、诗句，别人会感到谈话人胸有才学，油然产生一种重视感，这当然有利于树立成熟干练的谈话形象。
7.适当地运用数字来说明自己的意见，会令对方感到谈话人严谨，由此产生信任感。那么，记住一些必要的数字根据，显然对塑造干练的谈话形象有利。
8.对畅销书、热门文章要熟悉，能适时引用，对方因而会认为谈话人了解新信息、新知识而不轻视谈话人。
9.遇到不同意见或是被反驳时，应暂停一下，然后，微笑一下，再继续说，对方会认为谈话人是经过了重新思索因而相信他不是盲目固执，下面的谈话冲突就不至于太激烈。
10.当对方说出谈话人的缺点或“心病”时，谈话人面上表情必须平静，不可形于色，否则，对方会产生谈话者已被自己战胜和征服的印象，不利于谈话形象的塑造。
11.处于尴尬的情形下，保持短时间沉默，以免着急、生气中说出不得体的话，破坏了谈话形象。
12.已经说错了话，也须继续坚持，留待以后再纠正。这样给人的印象是认真而不是摇摆不定和没有主见，从而避免谈话形象受损。
13.坚持不说语音、语调不准的字、词，以免一旦出错，使对方怀疑谈话人的整个水平。
14.谈话时，动作稍慢些，说话稍慢些，显得成熟。
15.谈话中间喝茶、吃零食不要犹犹豫豫，否则会使人认为谈话人心事重重，优柔寡断，进而影响谈话形象的塑造。
16.听对方谈话时，有适时适度的反应，以免对方误认为谈话人反应迟钝、心不在焉，于谈话形象不利。
谈话中要出现诸如“我看”、“我认为”、“我这样考虑的”、“我的意思是”等包含“我”的字眼，令117.人感到谈话人的信心很足，从而利于对谈话对象留下印象。
18.谈话要常幽默感，常表现生活气息，可令人舒畅自然，也显得谈话人老练。
19.背部挺直，可产生稳重感，目光直视，可表现心地坦然。
20.背光而站，显得高大；背光而坐，显得高深莫测；迎光谈话，必感局促，显得不老练。
21.不要穿上下一新的衣服，不要特意打扮，不要在身上装饰特殊物件，以避免影响对方的注意力和情绪，同时也避免自己不自然，破坏谈话形象。
热情直接的谈话艺术
1.关键的话重复讲几次，对方会认为你为感兴趣的东西充满热情。
2.鲜明的手势，始终放亮的眼神，都给人以热情的印象。
3.谈话时，坐的位置不要太低，上半身向前倾一点，表现对谈话内容有热情。
4.谈话尽量使用肯定式，可体现积极精神，这也是热情、爽直的表现。
5.谈到高潮，全身动作要配合起来一齐表现情绪。如站起来、挥舞手臂、来回走等等，可使对方感到谈话的热情。
6.谈一些对方的成功之事或精彩言行，显得双方亲密、谈话人直爽。
7.大胆过问对方所熟悉的事物，可表现对对方亲密与敬重，这也是热情的表现。
8.谈未来，谈设想，可以给人热情洋溢的印象。
9.放声大笑，给人以爽快的感受。
人际交往应注意什么
人是社会动物，既然在社会中生活，那么一定就存在着社会交往，社交艺术是每个人都希望掌握的，对于涉世不深，但迟早得走向社会的青少年朋友来说，可能更是求之若渴。我们除了加强自身修养，明白社交的一些基本原则外，还需要掌握一些经常用得着的方式、方法、即人际交往的常用技巧。这样就可能增强自身的人际吸引魅力，事半功倍，拥有更多的朋友。人际交往中具体需注意下列这些：
1、克服妨碍人际交往的心理障碍，如自卑心理、怯懦心理、孤僻心理、封闭心理、恐惧心理、猜忌心理、排他心理、逆反心理及冷漠心理等等。这在前面已经做过分析。
2、与人接触、交往时，要表现出应有的热情与兴趣，尽可能记住对方的名字及特点，让别人觉得你喜欢他，对他感兴趣。
3、要尽可能了解别人的内心需要，并尽自己的能力给予帮助与满足。
4、己所不欲，勿施于人。
5、防止交往过度或交往过冷的现象。
6、适当外向、开放点。可主动告诉一些有关自己的事情，如兴趣、爱好等，为心灵的互通、交流创造条件。当然要视具体情况，循序渐进，保持在适度的范围内。
7、不过分要求别人，不随意指责、批评别人，不耻笑讽刺别人，注意保护人家的自尊心。
8、言谈举止文雅、稳重、不亢不卑、落落大方。
9、增强人际交往的意识和愿望，积极寻找与人沟通、交往的机会。
10、遇到熟人时，主动与之打招呼，不必担心人家不理睬你。在陌生人面前也要视情况适当介绍自己。
11、待人热情，为人诚实、质朴。
12、努力寻找，发现人家的优点，并给予真挚诚恳的赞赏与肯定。
13、学会做个能耐心且善于倾听别人诉说的听众，并关心、理解别人。
14、不在背后随意对他人评头品足。
15、有一定的洞察、鉴别能力。能准确把握对方的基本特点，不被一时一事的假象所蒙蔽。从而正确选择交往的具体方式、方法。
16、不要想当然地判断人家，要注重实际，以免误解，委屈对方。
17、对别人要真诚、防止虚伪。
18、虚怀若谷，能容忍人、原谅他人，不斤斤计较。
19、学会交谈的技巧。如发现话题沉闷时，能及时寻找出双方感兴趣的新话题，以免冷场。
20、与存在意见分歧的人交往时，要能够求大同、存小异，尽量不要暴露无原则的分歧。
21、性格活泼、开朗，富有幽默感。
格言小语
处洁也立方，处丸也宜圆，分水宇之也当方圆并用；待善人宜宽，待恶人宜严，待庸众之人当宽严互存。
我有功于人不可念，而过则不可不念；人有恩于我不可忘，而怨则不可不忘。
