登陆注册
8863100000036

第36章 激励机制

成功的激励机制,将企业目标体系、团队目标要求和个人因素集合起来,以提高人的能动性为目的,实现协调一致,共同发展。基于考评结果之上的激励行为,使考评制度得以落实。激励可从正激励与负激励(也就是约束)两个角度进行,对团队及其成员的要求从中得以体现。

1.激励方式的综合利用

激励有多种形式,物质形式的奖金、礼物、休假等,还有如表扬、成绩的肯定、培训与发展机会等精神激励。物质激励和精神激励,在不同时期,对不同对象所起的作用很不一样,甚至相差很大。不能真正了解个体的要求,所采用的激励措施能否有效,就很难说。况且人是善变的,需求和欲望随时在变,激励手段何以有的放矢?行为学派一直在寻求答案,但始终无法确定。

不论如何,在某些方面,我们已达到了共识:人不仅是“经济人”,而且是“社会人”,人既要考虑个体的经济利益,也要考虑社会的评价。只是不同境遇下,物质和精神要求的侧重不同而已。团队的发展既强调个人,更重视整体,所以对团队激励方式,更多表现在两种方式的综合运用上。选择有效的激励方式需要考虑下列因素:[1]了解团队成员的需求。在管理的实践中,要对个人实施有效的激励,是以对人的认识为基础的。随着经济的发展,人在不断变化,对团队激励方式的选择,需要结合这一变化过程。首先,市场经济是一种经济关系,利益是集中表现形式,对人的激励要承认不同主体的经济利益,生产力发展水平低,员工收入低的阶段,利益要求更为明显;其次要结合员工素质,员工的发展与团队的发展相结合,为个体提供长远发展空间。

[2]企业的目标。不同利益主体间存在矛盾,企业与个人、社会间亦如此,处理冲突所采用的方法及所持的态度,必然反映了主体的目标,而这又将影响人的思想和行为。团队在设立之初,企业领导者就要结合企业和团队工作目标,选择激励方式。

[3]团队要求。团队运营需要一个相对稳定的环境,团队成员间也需要相互默契的配合和协作,这一工作特色也决定了其激励方式的独特性。激励的一个重要目的是为了谋求团队合作行为,它更注重于对“社会人”本性的强调,需要从团队的发展和员工的发展的角度,既保证团队公共利益,也体现个人利益。

[4]激励方式的社会文化特征。激励方式的最终目的,以一定的表达方式,表现出对人的工作绩效的肯定,而鼓励他今后做出更好的成绩。这种表达方式,在很大程度上转化为一种心理感受,能否让被激励者认可并满足,是激励取得效果的关键,所以将不可避免地表现出很强的社会、文化特征。我们在设计构建对团队领导或团队成员的考评、激励体系时,切不可脱离了团队工作的特性,所有物质上的,或精神上的激励,只是一种手段,是为了产生团队合作行为,同时是为了提高个人的积极性。团队考评、激励机制的建立,以提高人的能动性为目的,具体操作运营方式,具有极大的灵活性。

2.激励机制的设计与运行

激励机制指在组织系统中,激励主体与激励客体之间通过激励因素相互作用的方式,是以制度化为基础,以人为中心的人力资源管理过程。激励机制的功能之一就是能使个人在追求自己的目标的同时,实现组织的目标。

(1)团队激励机制的设计

任何组织在激励机制设计时都将考虑以下内容:[1]个人因素和诱导因素集合。诱导因素指所有能够调动员工积极性的因素,通过对个人动机的把握,分析了解员工需求,再结合企业拥有的奖酬能力,就能够有针对性地设计激励方式。

[2]团队目标体系和行为规范。激励机制是为了调动员工能动性,但根本目的是为了完成组织目标,所以设计激励机制时,必须结合企业和团队的目标要求。要使个人需求与团队目标相结合,需要设立一套行为准则,这一准则要考虑全局和整体,通过诱导因素产生的个人行为,尽可能与组织和团队目标趋向一致。

[3]分配制度。为实现企业和团队目标,当员工达到即定的绩效标准时,就要给予相应的奖酬。团队行为更加强调集体性,力求通过调动个人的积极性,实现团队整体工作性能的最大化,分配奖惩措施也将更多地考试这一特点,实现员工个人目标与企业目标的相融,使个人利益与团队利益取向一致。

[4]信息沟通。信息沟通贯穿于整个激励过程,这是充分了解员工个体需求的基本方式,也是确认事实,进行正确考评的基础。激励机制的有效性,受信息沟通能力的影响很大,团队激励更是如此,由于信息不对等造成的误解和不满,会直接影响团队的工作。所以团队激励机制的设计,要将企业目标体系、团队目标要求和个人因素集合起来,通过分配制度、行为规范和信息沟通的作用,实现协调一致,共同发展的目的。

(2)团队激励机制的运行

[1]团队与个人间双向交流。团队目标、绩效考核标准、行为规范和实施方式、团队奖酬内容,以及团队所提供的价值观念、集体观念、文化思想,在团队运行时,向团队成员传达;员工的个人需要、发展规划、能力及素质等等,团队领导也要有所了解。

[2]选择各自行为。通过两方的相互沟通,团队领导结合个人的特点和要求,进行适当的工作安排,并提出相应的目标和考核方法;员工在工作中,在团队的工作界定和权限分配范围内,采取相应的工作态度。

[3]阶段性评价。在工作进程中,对员工已取得的工作成效进行考评,有助于及时调整管理者与员工的行为。在新设立的团队中,员工尚不十分清楚团队工作特点和要求时,阶段性评价能帮助双方较快适应新环境。

[4]年终考评与奖酬分配。年底的考评与奖酬分配规模大,涉及所有员工一年的工作肯定与否,需谨慎进行,并要力求公正。

[5]信息的再沟通。团队通过进一步沟通,可以确知一年的优势与不足,从而进行有益的调整;团队成员间的相互了解,帮助员工进一步了解团队的期望和意图,尽快适应团队的工作方式。

3.实施效绩评价制度

在市场经济发达的西方国家,企业效绩评价已有上百年的历史了。实践早已充分证明,评价企业经营效益和评估经营者业绩,是所有者对经营者进行监督、引导、激励和约束的有效手段。而反观中国,国有企业的经营者盲目决策、挥霍浪费等行为造成了国有企业人为性亏损,致使中国国有企业出现了全局性亏损的局面。据来自权威部门的资料表明,1995年第五次国有企业清产核资时,中国国有企业财产损失、资金挂账、潜亏等不良资产已由第四次清产核资的1000多亿元猛跳到7000多亿元,到1997年又跳上了万亿元的台阶。原因固然很多,但对企业缺乏一种客观、公正、公平的效绩评价与制约机制,不能不说是一个关键所在。

老实说,过去中国对国有企业不是没有评价制度,关键是那种评价制度主要是看企业的“产量”和“产值”等片面性指标,以致企业一边生产一边积压,产品几十年来一贯制,企业缺乏应有的活力。改革初期,虽然把“利润”和“上交利税”也列入了评价指标行列,却又造成了一些企业经营者为了片面追求政绩,想方设法虚报利润,甚至搞账盈实亏、“潜亏经营”,如此一来,不仅不能真实地反映企业的经营实况和经营者的业绩,更不能真实地反映一个行业或一个地区的企业效益实况,反而还导致了信息失真——决定失误——经济徘徊的链条式反映,最终导致“泡沫经济”。而实行“企业效绩评价制”后,就可以运用科学、规范的评价方式,对企业一定经营期间的财务效益状况、资产运营状况、偿债能力状况和发展能力状况等进行定量及定性对比分析,作出真实、客观、公正的综合评价。这不仅能够满足各级政府评价企业经营效益和评估经营者业绩的需要,对企业及其经营者进行客观、公正的定位与奖惩,而且还可以通过这种评价制度的运用来杜绝会计信息失真、“潜亏经营”等违法乱纪的腐败现象的发生,避免人为性企业亏损和企业经济结构失衡。

可见,对国有企业实行“企业效绩评价制”,实质上是在市场经济条件下改革国有企业管理体制,并建立有效的企业激励与约束机制,形成新型政企关系的一项重大举措。对于政府如何更好地对企业进行宏观管理以及企业如何改善自身经营状况,都有十分重要的意义,因而,值得各地各部门大力试行。

同类推荐
  • 剩者为王

    剩者为王

    本书在阐述剩者为王这一理论的同时,列举和分析了近几年来国外、国内发生的典型经济、企业事件的前因后果。本书的理念是:与狼共舞,还要像狼一样,想办法剩下来,成为王者,而不被吃掉!
  • 跟格雷厄姆学价值投资

    跟格雷厄姆学价值投资

    本书重点分析了本杰明·格雷厄姆的价值投资理论.鼓励读者从价值投资的基本点着手.学习格雷厄姆的投资精髓,安然渡过各种危机,完整地传达了格雷厄姆的价值投资理论.并着重阐述稳妥的投资方法所包含的基本内容,教会读者理性投资。相信本书,对你的投资一定会有所帮助,让你做一个聪明的投资者!
  • 国际市场营销理论与实训

    国际市场营销理论与实训

    本书第一版自出版以来,受到师生广泛好评,被许多学校选作教材。第2版延续了上一版的框架和特色,同时对部分内容进行了更新和调整,对案例、试题进行了更新。为满足高职高专学历教育的需求,本书结合全国国际商务专业人员职业资格考试大纲编委会《外销员从业资格考试大纲》编写而成,书中联系国际营销的工作实践,有效地融“教、学、做”为一体,促使学生明确学习的目的与意义。本书适用于高职高专、成人院校市场营销及相关专业教学使用,也可供在职人员参加外销员职业资格考试时参考使用。
  • 商务谈判与操作

    商务谈判与操作

    本书全面系统地阐述了商务谈判的理论、过程、准备、策略等。全书共9章内容,具体包括:谈判与商务谈判概述、谈判心理、商务谈判的准备、商务谈判的沟通、商务谈判过程,商务中的价格谈判、商务谈判策略、不同国家商人的谈判风格、商务谈判礼仪。每章附有复习思考题,案例分析与讨论、实训练习与操作等内容,为教学提供了方便。本书通俗生动,突出谈判知识的系统性和实用性,强调实践能力的培养。可作为大专院校经济管理类市场营销、电子商务、贸易,以及其他专业的教材,也可以应用于经管类相关专业的教学实践,同时还可以满足社会经济工作人员的工作需要。
  • 经理人的六项战略修炼
热门推荐
  • 指染一世倾城

    指染一世倾城

    “墨倾城,此生唯你一人,至死不渝。”“慕楚楚,你若弃我,便杀遍天下人。愿为你弃天下,只愿你永不离我。“
  • 宛如吟

    宛如吟

    现代女孩意外来到康熙王朝,爱上了俊朗潇洒的胤祥,却终因种种误会和旁人的算计,被迫嫁给声名狼藉、浪荡成性的胤禟!当雍正给她一个机会,让她在胤禟和胤祥两人中重新抉择,此时,面对昔日失势的爱人胤祥因雍正而变得权势显赫,而曾经得势的丈夫却被抄家流放,她会做出怎样的选择?
  • 许你一世繁星

    许你一世繁星

    一曲终了,人已散。他们终究还是走失在了那个午夜,那年星空......许扶摇:如果,如果能够重回6岁,我多希望,我们这一群人,从开始便未曾相识。这样,便不会有日后那些蚀骨的伤痛和压抑的哭泣。薛煜城:后来的我一定想不到,随着年华凋落,光阴漫漫,越长大,身上的那份孤勇就越容易消散,久了,勇气没了,只剩孤独。洛瑾瑜:爱情里想象总是比现实美丽,相逢如是,告别亦是如是。我们以为爱得很深很深,来日岁月,会让你知道,它不过很浅很浅。林凡:如果时光能够倒流,回到那年,我想我一定会摸摸自己的头告诉自己说,亲爱的女孩,人生路上你要慢慢走。那一年的繁星,终归无人来与她仰望.....
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • TFboys之公主嫁到

    TFboys之公主嫁到

    她是古代离国七公主,国破家亡之际,阴差阳错之下来到了21世纪。命运多舛的她终于见到了生命的第一缕曙光。那些少年,他们向她伸出了手,自此命运开始反转。在现代由陌生及开始融入其中,她在一步步的成长,甚至成为了荧屏上的公众人物,千万粉丝,日子是安稳平和的。可她还记得父王等人不惜亡命也要保住她的情景,父王只盼她活着可她恨亡国曾发誓必复国现使命在身,她能否回到古代?回去了是否回来?她将如何选择?和三个少年又将展开怎样的故事?
  • 废物娘亲的倾世田庄

    废物娘亲的倾世田庄

    嫡女也废柴?还落魄到爹不疼,娘不爱,妹妹欺辱行陷害的地步!未婚夫退婚也就罢了,还要把她赶出家门?哼!你们等着瞧!乱世创个业,娘亲管田,儿子经商,母子二人齐心协力,跨国企业那还不是小case。五年后,她左手天才宝贝,右手酷帅夫君,背后的强大势力,看不闪瞎你们的狗眼!
  • 心理医生全集

    心理医生全集

    现在人们常爱谈论的都是一些成功之道,但是,如何找到成功人生的根本原因则是大家忽略的一个比较重要的问题。也许你会纳闷———成功的原因本来就是一个说不清的问题,更何况每个人都有每个人的不同情况,因此,这可以是一个似有似无的问题。针对这种看法,我们则有不同的观点,即成功人生的最大问题则是心理问题!
  • 瑟亚罗史诗——龙魂契约

    瑟亚罗史诗——龙魂契约

    “这不是他冷漠……”——因为没有创造者会理会不是自己创造的东西,除了‘他’“除了‘他’没有创造者会乐于接受二手的世界”——但是,‘他’死在了你们手上1000年前,因为弑神的逆天之举,瑟亚罗大陆被一分为二……300年前,慈爱人间的生命女神留下的桎梏封印被打开……200年前,寻踪追迹的龙族先王失踪在了‘神弃之地’瑟亚罗西大陆的北方……50年前,向来双生双存的精灵之泪,只出现了一枚……是阴谋?是灾难?还是最后的放逐?
  • EXO之别让灯光迷了眼

    EXO之别让灯光迷了眼

    他们是全球大势的偶像天团exo,她是名扬海外的绝色才女:黎婉之,他们本无交集,却因为一个人而联系在一起。他们相知相伴,无关乎于情爱。他们有着别人艳羡的默契,却也承受了旁人无法体会的伤痛。残酷的现实,无端的指责,横飞的流言,让他们的心灵防守支离破碎,残缺不全。在混乱中迅速成长,在黑暗中脱颖而出,在质疑声中造就黎氏的巅峰!黎婉之,用最平淡的态度,征服所有的荆棘,划破了衣服,继续来。黎婉之,存在于矛盾之中,用最微妙的方式,徘徊于爱情,亲情,友情之中,那微不足道的牵绊是否能够蜕变出最靓丽的色彩?
  • 从跑腿开始当全球大佬

    从跑腿开始当全球大佬

    【2020免费火爆新书】家族破产,女友背叛,林凡从此踏上UU跑腿之路人生到达低谷“叮,恭喜宿主完成第一单跑腿任务,奖励兰博基尼毒药一辆。”林凡:“???”“叮,恭喜宿主完成第二单跑腿任务,奖励5000万资产。”从此,江城市总有一个开着黄金兰博基尼的青年在跑腿。某全职妈妈:“孩子,想坐兰博基尼吗,妈妈给你叫跑腿!”某拜金女:“切,不就是个跑腿的吗?有什么大不了,等等…他怎么开着直升机?”林凡:“不装了,我摊牌了,我就是全球大佬。”