“我的成功秘诀很简单，那就是永远做一个不向现实妥协的叛逆者。”
这是美国实业家罗宾·维勒的话。罗宾·维勒的言行是一致的。
当全美短帮皮靴成为一种流行时尚的时候，每个从事皮靴业的商家几乎都趋之若鹜地抢着制造短皮靴供应各个百货商店，他们认为赶着大潮流走要省力得多。
罗宾当时经营着一家小规模皮鞋工场，只有十几个雇工。
他深知自己的工场规模小，要挣到大笔的钱确非易事。自己薄弱的资本、微小的规模，根本不足以和强大的同行相抗衡。而如何在市场竞争中获得主动权，争取有利地位呢？
罗宾选择了两条道路：
一是在皮鞋的用料上着眼。就是尽量提高鞋料成本，使自己工场的皮鞋在质量上胜人一筹。然而，这条道路在白热化的市场竞争中行走起来是很困难的，因为自己的产品本来就比别人得多，成本自然就比别人高了，如果再提高成本，那么获利有减无增。显然，这条道路是行不通的。
二是着手皮鞋款式改革，以新领先。罗宾认为这个方法不失妥当，只要自己能够翻出新花样、新款式，不断变换、不断创新，招招占人之先，就可以打开一条出路，如果自己创造设计的新款式为顾客所钟爱，那么利润就会接踵而至。
经过一番深思熟虑，罗宾决定走第二条道路。
他立即召开了一个皮鞋款式改革会议，要求工场的十几个工人各尽其所能地设计新款式鞋样。
为了激发工人的创新积极性，罗宾规定了一个奖励办法：凡是所设计的新款鞋样被工场采用的设计者，可立即获得1000美元的奖金；所设计的鞋样通过改良可以被采用，设计者可获500美元奖金；即使设计的鞋样不能被采用，只要其设计别出心裁，均可获100美元奖金。
同时，他还设立了一个设计委员会，由五名熟练的造鞋工人任委员，每个委员每月额外支取100美元。
这样一来，这家袖珍皮鞋工场里，马上掀起了一阵皮鞋款式设计热潮，不到一个月，设计委员会就收到40多种设计草样，采用了其中三种款式较别致的鞋样。立即召集全体大会，给这三名设计者颁发了奖金。
罗宾的皮鞋工场就根据这三个新款式来试行生产了。
第一次出品是每种新款式各制皮鞋1000双，立即将其送往各大城市推销。
顾客见到这些款式新颖的皮鞋，立即掀起了一股购买热潮。
两星期后，罗宾的皮鞋工场收到2700多份数量庞大的订单，这使得罗宾终日忙于出入各大百货公司经理室大门，跟他们签订合约。
因为订货的公司多了，罗宾的皮鞋工场逐渐扩大起来，3年之后，他已经拥有18问规模庞大的皮鞋工场了。
不久危机又出现了，当皮鞋工场一多起来，做皮鞋的技工便显得供不应求了。最令罗宾头疼的情形是别的皮鞋工场尽可能地把工资提高，挽留自己的工人，即便罗宾出重资，也难以把其他工场的工人拉出来。缺乏工人对罗宾来说是一道致命的难关。因为他接到了不订单，如无法给买主及时供货，而这将意味着他得赔偿巨额的违约损失。
罗宾忧心忡忡。他又召集18家皮鞋工场的工人开了一次会议。他始终相信，集思广益，可以解决一切棘手的问题。
罗宾把没有工人可雇用的难题诉诸大家，要求大家各尽其力地寻找解决途径，并且重新宣布了以前那个动脑筋有奖的办法。
会场一片沉默，与会者都陷入思考之中，搜肠刮肚地想办法。
过了一会儿，有一个小工举起右手请求发言，罗宾嘉许之后，他站起来怯生生地说：“罗宾先生，我以为雇请不到工人无关紧要，我们可用机器来制造皮鞋。”
罗宾还来不及表示意见，就有人嘲笑那个小工：、“孩子，用什么机器来造鞋呀？你是不是可以造一种这样的机器呢？”
那小工窘得满面通红，惴惴不安地坐了下去。
罗宾却走到他身边，请他站起来，然后挽着他的手走到主席台上，朗声说道：“诸位，这孩子没有说错，虽然他还没有造出一种造皮鞋的机器，但他这个办法却很重要，大有用处，只要我们围绕这个概念想办法，问题定会迎刃而解。
“我们永远不能安于现状，思维不要局限于一定的桎梏中，这才是我们能够不断创新的动力。现在，我宣告这个孩子可获得500美元的奖金。”
经过四个多月的研究和实验，罗宾的皮鞋工场的大量工作就已被机器取而代之了。
罗宾·维勒的名字，在美国商业界，就如一盏眼的明灯，他的成功，与他时时保持锐意创新的精神是密不可分的。
创新，是经营者通向富有的捷径，企业家的高低优劣之分往往因此而产生。
茫茫商海，千帆竞，但只有那些有独辟蹊径的开拓精神的水手，才能迅速抵达彼岸。
怎样做才能找到做得更好的方法
（1）要乐于接受各种创意；
（2）要有实验精神；
（3）要主动前进，而不是被动后退；
（4）要明白进步本身就是一种收获；
（5）要迎合消费者的喜好；
（6）把握投资良机。
如果你能找到做得更好的方法，那么冲破人生的难关就不是一个问题了。该怎么做呢？
（1）要乐于接受各种创意
要丢弃“不可行”、“办不到”、“没有用”、“那很愚蠢”等思想渣滓。
有一位在保险业中表现杰出的人曾经告诉我：“我并不想把自己装得精明干练。但我却是保险业中最好的一块海绵。我尽我所能去汲取所有良好的创意。”
（2）要有实验精神
废除固定的例行事务，去尝试新的餐馆、新的书籍、新的戏院以及新的朋友，或是采取跟以前不同的上班路线，或过一个与往年不同的假期，或在这个周末做一件与以前不同的事情等等。
如果你从事销售工作，就应试着培养对生产、会计、财务等等的兴趣。这样会扩展你的能力，为你以后担当更重大的责任做备。
（3）要主动前进，而不是被动后退成功的人喜欢问：“怎样做才能做得更好？”
我教过的一位从商仅四年的女学生，她在四年内开了第4家五金店。这真是了不起的成就。因为这位女士创业时只有3500美元的资金。她既要应付同行的激烈竞争，而且又缺乏经验。
她的新五金行开业后不久，我前去道贺，并问她怎么会有这样的成就，而其他大部分的商人都还只为一问店铺努力挣扎。
她回答道：“我确实是很努力。但是只靠早起与加班是不可以赢得这4家店面的。这一行大部分的人都是很努力地工作的。我的成功主要是靠我自创的‘每周改良计划’。其实这也没有什么特别，它只是一种帮助我每过一周，就可以把工作做得更好的计划罢了。
“为了使我的思考上轨道，我把工作分四项：顾客、员工、货品、升迁。我每天把各种改进业务的构想记录下来。
“然后每星期一的晚上，我花4小时检视一遍我写下的各种构想，同时考虑如何将一些较踏实的构想应用在业务上。
“在这4小时内，我强迫自己严格检讨我的工作。我不会仅仅盼望更多的顾客上门，我会问自己：‘我还能做哪些事情来吸引更多的顾客？’、‘我要怎样开发稳定、忠实的老主顾呢？’”
她继续说明能使她最初三个店铺成功的许多小小的创新行动，比如：改变商品的陈列方式；“建议式的销售技术”使本来不打算买东西的，有三分之二买了；针对因罢工而失业的顾客，实施信用计划，使顾客得以延期支付货款；以及“购买竞争计划”使淡季销售额仍能增加。
“我问自己：‘我还能做什么来改进商品的销售呢？’我又想到一些主意，其中之一是，我想到我该做一些事来吸引更多的小孩进我的店面。因为，如果我有一些能吸引小孩上门的商品，也就能吸引更多的大人，我不断地想，我想到了一个主意，那就是在供应4至8岁小孩的产品堆中多加一排小型的纸玩具。结果真的很管用。这些玩具不占什么空问，也卖了不钱。但最重要的是，这些玩具使店面的顾客川流不息。
“请相信我，我的‘每周改良计划’真的有效。此外，我还学到有关成功的生意观念，这是每一位从商的人都该知道的。”
“是什么呢？”我问道。
“那就是：你起先懂多并不重要，最重要的是，你开张以后学到什么，以及如何应用。”
（4）要明白进步本身就是一种收获有重大成就的人，都会不断地为自己和别人设定较高的标，不断寻求增进效率的各种方法，以较低成本获得较高的回报，以较的精力做较多事情。“最大的成功”都是保留给有“我能把事情做得更好”的态度的人。
通用电器公司一直使用这样的口号来激励员工，那就是进步本身就是公司最重要的一项产品。
那么你为什么不考虑将进步也变成你最重要的一项产品呢？
以下的练习能帮助你发现并发展出“我能做得更好”的态度的能力。
每天工作前，花10分钟想：“我今天要怎样把工作做得更好？”、“我今天该如何激励员工？”、“我还能为顾客提供哪些特殊的服务呢？”、“我该如何使工作做得更有效率呢？”
这项练习很简单，但很管用。试试看，你会找到无数创造性的方法来赢得更大的成功，你的心理态度决定着你的能力。
你以为你能做多你就能做多。你若真正地想让自己能做得更多，你就能创造性地思考出各种方法。
有一位年轻的银行经理告诉我有关“工作能量”的经验：“我们银行有一位经理突然离职，留下许多重要紧急的工作。副总经理找我去谈，他说：‘我已个别问过另外两个人是否能分担这位离职经理的工作，直到有新人接替为止。他们没有明确拒绝，但都说自己现在的工作已经很重了。不知你是否能暂时接管这个重任？’”
“在我的工作经验中，我知道拒绝新的挑战非常不明智，所以我当场同意并保证尽最大努力来完成，同时还要处理原来的工作。副总经理因而很满意。”
“走出他的办公室时，我又增加了一个责任。在我们那个单位，我跟另外两个委婉拒绝额外工作的同事一样忙，当时我就设法同时处理两件工作。当天下午，我个人原来的工作完成后，下班时间已到，我冷静地研究‘应该怎样才能提高工作效率’。我拿起一支铅笔，飞快地写下每一个能想到的方法。”
