美容师的化妆应做到既不浓艳，又不平淡，要求粉底不能打得太厚，且要保持均匀，与其皮肤底色协调；对于脸上的瑕疵应尽量给予遮掩。眼影以不易被明显地察觉为宜，眼线不要勾画太重。眼眉要描得自然，原则上以弥补眉形中的轻描为主，不许文眉或因勾描重而产生文眉效果。涂胭脂以较淡和弥补脸型不足为基本标准，并能使人体现出精神饱满和具有青春朝气，体现出专业水准。美容师不得留指甲，不得涂色油在指甲上，忌用过多的香水或使用刺激性气味强的香水。上班前要把头发梳理整齐，可加少量头油，保证无头屑。
3、个人卫生
美容师的头发要保持清洁，经常洗发，发型要适合脸型特点。留长发者，工作时要夹发。美容师的面部皮肤状况是最有说服力的广告，应加强日常的面部皮肤护理，工作时要化淡妆，最忌脱妆或浓妆艳妆。要保持口腔清洁，每天都要刷牙漱口，饭后要漱口。由于美容师与顾客接触时距离很近，因此，上班前不得吃有异味的食物，不吸烟、不喝酒，工作中不嚼口香糖。每天要洗澡，勤换内衣，以免身体上发出汗味或其他异味。
【礼仪指南】
美容师是一种特殊的服务行业，其仪表要与自己的职业相一致，随时保持严格的卫生标准，才能够使顾客产生信心。
第286天美容师行为的礼仪
美容师站立时，要表情自然，双目平视，颈部挺直，微收下颌，挺胸，直腰，收腹，臀部骨肉上提，两臂自然下垂，双肩放松稍向后，双腿并拢，双脚成丁字形站立。因为美容师需要长时间站立工作，所以应避免脊骨长时间地弯曲。两脚不要离得太远，尽量以脚掌承受体重，而不要以脚跟承受体重。如果以两脚并拢的姿势长时间地站立，身体不易平衡，也很容易造成疲劳。因此，在工作中只有保持正确的站立姿势，才能获得良好的平衡性、肌肉的适当控制以及手脚的协调等，从而减少或避免疲劳。
美容师工作时的坐姿要符合礼仪的标准，坐的时候，下半背部要贴住椅背，椅面与膝部基本平行，双脚顺着膝盖自然地平放于地板上，使大腿部与小腿部形成90°的直角，以脚支撑大腿部的重量。当客人来访时，应该放下手中事情，站起来相迎，当客人就座后，美容师方可坐下。替顾客服务时，身体上部可稍向前倾，如果坐的是没有椅背的凳子，则应坐满凳子，保持上身挺直的姿势，使身体的重量完全由大腿承受。听客人讲话时，上身微微前倾，或轻轻地将上身转向客人，用柔和的目光注视对方，根据谈话的内容确定注视时间的长短和眼部神情，不可东张西望或心不在焉。
【礼仪指南】
美容师在为客户服务时，不得流露出厌烦、冷淡、愤怒、僵硬、紧张和恐惧的表情，要友好、热情、精神饱满和风度优雅地为客人服务。
第287天美容师的接待礼仪
美容师在接待顾客时要遵守以下礼仪。
1、迎客的礼仪
在美容院营业期间，美容师应当站在各自的岗位上，准备为顾客提供服务。当顾客进店时，美容师要主动地上前欢迎，并亲切地问候。对老、弱、残顾客，要主动地上前搀扶，并为其安排座位。如果是老顾客，可以更亲近一些，但不能有不合礼仪的举动或言谈，要友好、热情、精神饱满和风度优雅。
顾客就座后，美容师应主动地介绍服务项目，当顾客对所选项目举棋不定时，美容师可根据相关图册为顾客提供某些建议。对美容知识比较欠缺的顾客，美容师不能心浮气躁，要耐心地、较全面地为其讲解，根据顾客的职业、身份、年龄、性格、情趣、自身条件策划美容项目。在倾听顾客的意见时，要认真、仔细，对于不清楚的地方，应请顾客讲解明白，等双方意见统一后再进行操作，以免出现不愉快的场面。
2、服务的礼仪
作为美容院的美容师，应经常揣摩、研究顾客的心理，有针对性地为其提供服务。在为顾客服务过程中，要及时询问顾客的感受。如果需要顾客配合，应温和、礼貌地对顾客说。在为顾客服务过程中，应学会同顾客交流，调节沉闷、压抑的气氛。
当顾客对某项服务感到不满意时，美容师应根据情况予以处理。如果过错是自己造成的，应诚恳地向顾客道歉，并设法给予补救；倘若是顾客无理取闹，故意找麻烦，美容师也不能与顾客发生口角，而应心平气和、礼貌、耐心地跟对方讲道理。如果顾客是不讲道理的人，则可请经理出面解决。实在解决不了，可建议顾客向有关部门投诉，请求他们帮忙解决。
【礼仪指南】
接待顾客是一门专业的技术，它是专业美容师必备的技能。要想成为一名真正专业的、出色的美容师，学习专业的待客礼仪是尤为重要的。
第288天美容服务结束后的礼仪
美容服务结束后，美容师应征询顾客的意见，看对方是否满意，有无需要完善的地方。如有意见，美容师应认真地听取顾客意见，及时地修正，直到顾客满意为止。如果顾客没有任何意见，而且对此次服务感到非常满意，有意向美容师道谢时，美容师要礼貌地回应。
结账时，应认真、仔细，当着顾客的面核查账目，如需找零钱，应快速、准确地办理。顾客离店时，应提醒顾客带好自己的物品。如果顾客是老人或残疾人，应上前搀扶，将其送出店门。
【礼仪指南】
美容师在一天的工作中会遇到许多麻烦、困难或不愉快的事情，这就要求美容师要有稳定的情绪，在遇到困难时才能保持冷静的态度，在工作中容易与人相处，这都需要对生活具有健康、积极的态度。
第289天民航地勤服务的礼仪
民航地勤服务的礼仪，是指机场地面工作人在工作中应遵循的礼仪，包括售票礼仪、更换登机牌及行李托运礼仪、安全检查礼仪等。
1、票务服务的礼仪
（1）着统一制服，并按标准的坐姿要求端坐于工作台内。
（2）面带微笑，热情耐心地回答客人问讯。
（3）若客人决定购票，则礼貌地请客人出示有效身份证件，认真核实证件并填写好相关资料后，双手将证件及机票递给客人，并诚恳地表示谢意。
（4）若遇电话订票，则在电话铃响起三声之内提接电话，首先向客人问好并自报家门，然后耐心地询问客人相关信息，及时地为客办理相关手续。
2、更换登机牌及行李托运的礼仪
（1）着统一制服，按标准的坐姿要求端坐或站立于工作台内。
（2）当乘客到达服务台前时，首先向乘客表示热情的欢迎，并礼貌地请乘客出示机票及相关证件。
（3）核实证件后，耐心地询问乘客是否需要其他服务，并祝乘客旅途愉快。
3、安全检查的礼仪
（1）着统一制服，按标准的坐姿或站姿要求端坐或站立于工作台内。
（2）当乘客到达服务台前时，首先向乘客表示热情的欢迎，并礼貌地请乘客出示登机牌及相关证件。
（3）核实证件后，面带微笑并礼貌地指示客人进行安全检查。
（4）安检时，耐心地向乘客说明检查要求，若需开包检查，则要先向乘客说明，经允许后方可进行。
（5）检查结束后，向乘客表示谢意，并祝旅途愉快。
【礼仪指南】
“地勤”一词原本是民航系统内的一个比较宽泛的概念，它是相对于“空勤”而言的所有地面服务工作的总称。
第290天空乘人员仪表仪容的礼仪
1、发型
头发要常洗常梳理，正常情况下2~3天洗一次头发。空乘人员的发型要大方，适合自己的脸型、制服和风度，不留奇异、新潮的发型，不准染异色的头发。女性发不遮脸、不过肩，长发要扎起或盘起，用深色的发饰并保持统一，前刘海可以卷曲也可以直发，不可过眉毛。男性的鬓发不可盖耳部（不得留鬓角），后脑的头发不触及后衣领，不留长发、光头，不烫发。
2.服装
目前，各航空公司都有自己的制服。
空乘人员穿着制服要做到整齐、清洁、挺括、大方、美观、得体。衬衫要束在长裤、裙里面，不挽袖、卷裤，注意内衣不能外露，不掉扣、漏扣；帽子戴在眉上方1~2指处。领带、领结、飘带与衬衫领口的吻合要紧凑，且不歪斜，工号牌佩戴在左胸的正上方。
每次航班前，应熨烫衣服，以防有褶皱。同时检查制服有无损坏、污渍、掉扣、开线等情况，若有应立即进行修理补救。
航班结束后，应洗净制服，保持制服干净如初。
空乘人员穿着的鞋袜要求保持光亮、干净，不能穿破损的袜子。女性应穿着肉色的连裤袜。男性应穿与裤子、鞋同类颜色或较深色的袜子。袜子的尺寸要适当，不得有跳线和松弛的现象。
3.饰品
空乘人员可佩戴设计款式保守简洁的手表，表带宽度不超过2厘米，颜色限深色。
可戴结婚或订婚戒指1枚，要求设计简单，镶嵌物直径不超过5毫米。
可戴1付耳针，要求设计简单，镶嵌物直径不超过5毫米。
4、良好的卫生习惯
要求空乘人员头发清洁，衣领、衣袖干净，身上无汗味或异味；指甲清洁，不留长指甲；不穿破损的袜子；要保持鞋子干净、光亮、无破损；忌吃葱、蒜、韭菜、洋葱等有刺激性气味的食物。
【礼仪指南】
空乘人员礼仪的总体要求是：仪容整洁，举止大方，端庄稳重，不卑不亢，态度诚恳，待人亲切，服饰整洁，打扮得体，彬彬有礼。
第291天空乘服务的礼仪
1、候机的礼仪
（1）着装规范统一，化妆、发型、行李箱等符合公司统一要求，最好是列队行走，并保持动作一致。
（2）言谈文雅，举止优雅，动作严谨、规范。
（3）语音柔和，音量适中，切忌玩笑打闹、大声喧哗。
（4）手势适度，站姿、坐姿等仪态符合空乘礼仪标准。
（5）女性乘务员不得当众补妆或修饰面容，若有需要，在卫生间进行。男性乘务员不得在公共场合吸烟。
2、迎送乘客的礼仪
（1）乘客登机时，应按规范的站姿面带微笑地站立于机舱门口迎接宾客。
（2）当客人走近时，行鞠躬礼并热情问候。
（3）左手手臂自然弯曲，手指并拢，手心微斜向上，指示乘客进入机舱，
（4）若遇客人携带行李箱，应主动地上前扶助，帮助其跨越机舱口。
（5）若遇老人、小孩、残疾人士，应热情扶助，主动地将其带到座位旁。
（6）当客人离机时，应按规范站姿面带微笑地站立于机舱门口送别乘客。
（7）向乘客行鞠躬礼并诚恳道别。
3.服务的礼仪
（1）耐心、亲切地向乘客介绍此次航班机组及乘务人员。
（2）准确、细致地介绍机舱内的设备设施，并进行示范。示范动作要规范。
（3）仔细地检查乘客是否系上安全带、收起小桌板，提醒乘客机舱内的注意事项，并耐心地解答乘客疑问。
（4）派送报纸杂志时，应走到乘客座位旁，上身微倾，用适当的音量和语调询问乘客需要阅读机上的哪种报刊；对闭目休息的乘客则遵循“不打扰”原则。
（5）给客人上茶（饮料或点心）前，首先应把手洗干净，认真地检查餐、饮器皿是否干净，并按人数多少准备点心、饮料，然后往茶中注入八分茶水，留意茶的浓度。
（6）将点心、饮料整齐、合理地摆放在推车中，推车的动作要平稳，轻松，表情要大方亲切；将推车推至乘客座位旁时，双手将点心、饮料递送给乘客。
（7）若自己不小心或突遇颠簸等原因把饮料滴洒在乘客身上，要马上诚恳地道歉，若对方与自己为同性，则用干净毛巾或手巾纸为客人擦拭；若为异性，则将干净毛巾或手巾纸双手递与对方，并重新提供服务。
【礼仪指南】
民航服务是一项与人打交道的工作，为旅客提供服务，实际上是一种人与人之间的交往关系，这就需要民航工作人员了解不同国家、不同民族的文化背景和文化特点，遵守一定的礼仪。
第292天护士仪容的礼仪
护士的头发不能外露于护士帽之外，头发的长度以前发齐眉，后发不过肩，以齐耳垂下沿为好。在眼部修饰时要注意保洁，及时清除眼睛的分泌物。所戴的眼镜要美观、舒适，并经常进行清洁。平时要清洗耳朵，清除耳垢。保持鼻腔清洁，不要让异物堵塞鼻孔，若有鼻毛长出鼻孔之外，要及时修剪。保持牙齿清洁，口腔无味。另外，在工作岗位上最好不要发出咳嗽、打哈欠、打喷嚏、吐痰、打嗝等不雅的声音。
【礼仪指南】
护士由于护理工作的特殊性，在仪容方面更要注意。真正意义上的仪容美必须是自然美，是修饰美和内在美的高度统一。
第293天接待患者的礼仪
医护人员在接待患者时，要尽量消除患者的恐惧心理，要保持礼貌、周到的工作态度以及文明、端庄的仪表。工作服必须清洁平整，佩戴的胸牌清晰、端正，给患者以文明、大方的感觉，留下良好的第一印象。见到患者应主动热情地问好，表情和蔼亲切，面带笑容，表达关爱之情。接诊患者时，护士的站姿、坐姿都要端正、规范。在使用文明用语时，注意形体语言，面对站立着的患者应起立回答问题，要等患者明白了以后再返回工作地点，必要时应将患者送达目的地。
【礼仪指南】
医护人员在接待患者时，要注意自己的言谈举止，要保持稳定的情绪和平静的心态，在与患者交流时要认真地倾听，解答患者问题时语调适中，做到“来有迎声、问有答声、走有送声”，为病人创造一个温馨的就诊环境。
第294天护理治疗的礼仪
医护人员在为患者进行护理治疗的过程中，除了规范、娴熟的操作外，还应注意操作行为的文明礼貌。应保持举止有度，言谈有礼，即使遇上某些挑剔的患者也要保持冷静、耐心的态度，始终以礼相待。在进行治疗前，应礼貌地对患者作一些关于治疗措施的科学解释，要充分尊重患者的知情权，让患者了解治疗措施的意义。在进行治疗操作时，要严格执行操作规程，做到动作轻柔，神情专注，态度和蔼。当患者配合治疗结束后，还应当向患者致谢，并给予适当的安慰。
【礼仪指南】
在患者治疗过程中，医护人员要遵守一定的礼仪，以加强护患之间的感情，便于沟通、交流，对于患者配合治疗、康复极为有利。
第295天护送患者进入病房的礼仪
护理人员送患者进入病区时，要主动地给患者介绍病房的情况，耐心细致地解答患者或家属提的问题，消除患者的疑虑。对能步行的患者可扶助步行，对于不能行走或病情危重的患者则用轮椅或平车护送，并根据病情安置合适的卧位，保证患者的安全。护送患者应注意保暖，患者若正在输液或给氧，则不能中断。整个过程操作动作要轻快敏捷，又要娴熟稳重。送入病区后，护送人员还要礼貌、耐心、仔细地与值班护士就患者的病情、物品进行交接。
【礼仪指南】
护士在向患者介绍病区环境时，应落落大方，运用正确的引导姿势。通过护士正确的引领，使病人安全、准确地到达目的地。护士优美的引领行为也给人留下以真诚服务的深刻印象。
第296天病房护理的礼仪
