第十四堂课上,我会安排演讲培训班上的学员们讲述自己在生活中是如何运用本书中所介绍的技巧。从他们的讲述中我了解到推销员们的销售业绩大大提高了,主管们也称赞他们的管理协调能力得到了加强,经理们也表扬他们说公司的业务在他们的努力下不断地发展……对此我感到欣慰,然而这一切的成功源于他们在工作中充分发挥了语言的技巧。运用了语言的艺术。
通用汽车公司的卡耐基课程负责人弗莱德·康纳德曾在《今日语言》中写道:“我们之所以能保持如此高的热情在公司进行培训工作,原因在于我们了解每一位管理者或多或少都是一名老师。从招聘一名员工开始,到初期的训练,再经过正规的任务分配和工作调整,管理者都需要不断地解释﹑描述﹑说明﹑指示﹑批评,和上级以及自己部门中的每一个人讨论无数事情。”查理·狄勒也在这本杂志中写道:“说话﹑说话的形态﹑说话的次数以及说话的氛围,是商业沟通中的生命之血脉。”
当众有效演讲的法则,能直接用于各种会议的讲话和发言。为成功有效地达到当众演讲的境界,我们需要克服沿途向上攀登时遇到的一切障碍。这就像我们鼓起勇气征服一座高山时也必定要克服路途上所有的艰难险阻一样。
在谈论问题﹑解决问题﹑做出决策的会议上当众讲话时,我们会明白,面临一座高山只有攀登才是最有效的办法,面对受众淋漓尽致地发挥演讲才能和技巧是如此有效。那时再回过头来重新评估本书所教的成功演讲技巧吧!
一个演讲者的思想怎样才能完美的表达?什么才能够保证演讲者思想的成功表达?思维方式的选择,思想的组织和表达,遣词造句的应用和演讲时的热情和真诚都是演讲者思想能够得到完美表达的重要保证。所有这些技巧都能够在本书中得到完整的介绍。然而,在各种社交场合中的应用还需要读者的细心体会和灵活应用了。
如果你现在在思考何时使用本书中的语言技巧,那么我会告诉你:立刻!即使你从来没有想过没有计划过做一场公开演讲,但是你仍然会发现本书中介绍的原则和技巧同样适用于你的日常生活中。我所说的立刻使用这些技巧就是告诉你,你应该随时随地使用这些技巧。最好你在说下一句话的时候就开始应用这些技巧。
如果把你每天说的话进行整理和分析,你将会惊讶的发现,自己的日常说话与本书中所介绍的很多内容相吻合。
前面曾经提到,在当众说话时,心里应该想到你说话的目的,究竟是要提供消息﹑取悦听众﹑说服听众赞同你的观点,还是劝说他们采取某种行动,这些问题在你的心里应该十分清楚。在公开演讲时,应当明确目的,无论是演讲的内容还是演讲的态度都要如此。
而在日常生活的谈话中,这些目的常常游移不定,经常变化,彼此相互渗透。这种情形十分的普遍。这也就是我们所说的闲谈。你可能很快忘记你谈话的目的,在这种时刻你如果能把本书中所介绍的技巧,巧妙的运用到日常生活中去,就能很快达到自己的目的,有效地说明自己的意图,并成功地说服或者激励他人,充分达到自己的目的。
1.说话技巧在日常生活中的运用
我们举例来说明一些事实。我曾建议大家在演讲的时候加入一些细节。这样不仅可以形象生动地把你的观点展现在听众眼前,而且能更有效的达到你的目的。这种技巧不仅在当众演讲时十分有效,而且在日常交流中也十分重要。回忆一下,你所熟悉的那些幽默家们,他们是不是都具备使用形象语言的本领?是不是在谈话中加入了许多色彩和富有戏剧性的细节?正因如此他们的表演才赢得了你的掌声。
说话之前一定要有充分的自信心,我们一直强调,自信心在谈话中的重要性。只有自信心才能给你一种安全感,使你敢于和他人相处,并且在一些你所不熟悉的场合自由的发表你的看法。一旦你有自信,那么你对自己的思想表达就充满了激情,即使在很小的场合,你也会感受到优秀的表达带给你的快乐和满足。你的思维会因此更加活跃,你会成为舆论的领袖;你的视野将会变得开阔,甚至会对自己的生活有新的认识。
家庭主妇们的兴趣局限于狭小的范围,而她们一旦在她们的圈子里运用了书中的谈话技巧,她们往往会重新获得信心,这些技巧使她们有足够的勇气在社交场合站起来发言。
哈特夫人说:“我开始对时事产生了浓厚的兴趣,不再害怕参加聚会了。我甚至发现自己开始对许多的社会活动产生兴趣。”
“学习”和“运用所学”的动力一旦得到刺激,就会导致一连串的行动与交互作用。人的个性会变得坚强活泼,并且进入一种良性循环中。就像哈特夫人说的,只要将本书中的原则付诸实施,就能给人带来莫大的充实感。
我们都需要用语言来表达自己的思想,如教育孩子,教别人学会某项技能,和他人交换意见等等。在这种说话的场合中,人们需要清晰连贯的思考,需要强有力的表达方式,需要用最简单的语言描述复杂的事情,需要让别人接受你的想法。这一切都能在本书中找到答案。因为本书中的各种技巧同样适用于这些情况。当你需要表达自己的时候不妨想想你需要运用的技巧。
2.把说话技巧应用到工作中
沟通的方式会影响我们的工作,我们每个人所处的行业、地位、价值观都不相同,所以在很多时候需要向别人解释自己专业领域的知识,并给与专业性的指导,而能否用最简洁明了的语言来表达自己,通常是考验一个人能力的标准,它也是上级考察职员能力的标准。
“说明”是需要加以训练的,这种训练可以帮助人们养成快速思考与敏捷用词的技巧。而这些技巧随处可用,并且非常需要。在很多的大学﹑企业﹑政府机构里纷纷出现关于沟通交流的课程,这一点更充分的说明了当今社会对语言表达的要求。把说话技巧运用到工作中去,让工作变得有趣,同时能够证明自己的实力。
3.一定要抓住并利用当众说话的机会
在日常生活中要抓住并利用当众说话的机会。在日常的交流中使用本书中介绍的一些技巧常常会使你获得意想不到的收获。那么怎样才能拥有更多的当众交流的机会呢?一个简单可行的办法就是参加一个组织,例如有条件可以参加俱乐部,在里面做一个活跃的成员;还有一个办法就是做一个兼职的节目主持人。它可以使你有更多机会遇到他人,也就有更多当众说话的机会。你可以在任何场所抓住当众说话的机会;也可以在任何场所中利用本书中的技巧和原则。发表演讲的机会还有很多:你可以自告奋勇去自己所在的城市演讲协会发表自己的演讲;还可以去筹募基金的组织帮助他们做义务宣传。这一切实践将对你大有裨益。许多的演讲家都是这样磨练自己的,他们得到机会并且抓住了机会,最终成就非凡。
作为广播﹑电视明星和众人仰慕的演讲家山姆·利文森在纽约担任中学教员期间,非常愿意对自己最了解的人和事——家庭﹑亲友﹑学生,以及工作和生活中的各种事情发表公开演讲,最后成为许多广播电视节目的特约嘉宾,并且步入了娱乐圈。
4.学习学习再学习
列宁说过,学习,学习,再学习。学习任何新事物,都难以保证直线进步。这个过程更像是海中的波浪。有时候甚至会倒退,这种情况心理学家称为“学习曲线中的高原地带”任何人都会在这块“高原”地带受阻。有的持续时间很长。这种困难似乎难以跨越,意志薄弱者往往因绝望而放弃。但是,只有坚持不懈地努力训练,才会有更大的突破和超越。