失礼，没有理由
一个人如果对待陌生人亲切而有礼貌，那他一定是一位真诚而富有同情心的好人。
——培根
查尔斯的父亲早已过世，但是他和父亲之间的这个故事始终让他难以忘怀。
在查尔斯小的时候，他常在父亲开的杂货铺里帮忙。在那儿工作的都是成年人，父亲希望儿子能从他们身上学到一些有用的东西。
杂货铺里有一个不怎么受欢迎的人，伙计们背地里都叫他“堕落的老家伙”。大家都知道他对妻子不忠的事，从道德上来讲，他绝对不是一个值得尊敬的人。
查尔斯对这个人的人品也有所耳闻，所以与其他孩子一样，对他很不尊重。孩子们称呼其他成年男性都是“某某先生”，而对于这个“老恶棍”，他们却只愿意称他为“乔”。
查尔斯的父亲有一天听到了儿子与“乔”的对话，于是便把儿子叫到了办公室里。
“儿子，”父亲说，“我曾经告诉过你，跟长辈说话一定要谦恭。但是刚才我听到你在大声叫‘乔’。”
儿子向父亲解释，为什么他要故意把“乔”和“史密斯先生”或“布朗先生”区别对待。
最后，儿子告诉父亲，“先生”一词是留给值得尊敬的人的，而那个家伙他不配！
“他配不配是他的事，而你这样对待他是你的问题，现在失礼的是你，年轻人！”父亲说，“对另一个人有看法不是你失礼的借口！”
这是他父亲给他上的一堂意义深远的课，这件事一直伴随着查尔斯，即使是在他成为一位非常成功的商人之后也是如此。
拥抱法官
如果忘却自己而爱别人，将会获得安静、幸福和高尚。
——列夫·托尔斯泰
李夏普洛是个已经退休的法官，他天性极富爱心。终其一生，他总是以爱为前题，因为他明了爱是最伟大的力量。因此他总是拥抱别人。他的大学同学给他取了“拥抱法官”的绰号。甚至车子的保险杠——都写着：“别烦我！拥抱我！”
大约6年前，他发明了所谓的“拥抱装备”。外面写着：“一颗心换一个拥抱。”里面则包含30个不干胶的刺绣小红心。他常带着“拥抱装备”到人群中，给对方一个红心，换一个拥抱。
李因此而声名大噪，于是有许多人邀请他到相关的会议或大会演讲，他总是讲与人分享“无条件的爱”这种概念。一次，在洛杉矶的会议中，地方小报向他挑战：“拥抱参加会议的人，当然很容易，因为他们是自己选择参加的。但这在真实的生活是行不通的。”
人们要求李在洛杉矶街头拥抱路人。大批的电视工作人员，尾随李到街头进行探访。首先李向经过的妇女打招呼：“嗨！我是李夏普洛，大家叫我‘拥抱法官’。我是否可以用这些爱心和你换一个拥抱？”妇女欣然同意，地方新闻的评论则觉得这太简单了。李看了四周，他看到一个交通女警，正在开罚单给一台宝马车的车主。李从容不迫地走上前去，所有的摄影机紧紧跟在后面。接着他说：“你看起来需要一个拥抱，我是‘拥抱法官’，可以免费奉送一个拥抱。”那女警接受了。
一位电视时事评论员出了最后的难题：“看，那边来了一辆公共汽车。众所皆知，洛杉矶的公共汽车司机最难缠，爱发牢骚，脾气又坏，让我们看看你能从司机身上得到拥抱吗？”李接受了这项挑战。
当公车停靠到路旁时，李跟车上的司机攀谈：“嗨！我是李法官，人家叫我‘拥抱法官’。开车是一项压力很大的工作哦！我今天想拥抱一些人，好让人能卸下重担，再继续工作。你需不需要一个拥抱呢？”那位身高六尺二，重二百三十磅的公车司机离开座位，走下车子，高兴地说：“好啊！”
李拥抱他，还给了一颗红心，看着车子离开还直说再见。采访的工作人员，个个无言以对。最后，那位评论员不得不承认，他服输了。
一天，李的朋友南西·詹斯顿来拜访他。他是个职业小丑，身着小丑服装，画着小丑的脸谱。
他来邀请李带着“拥抱装备”，一起去康复之家，探望那里的朋友。
他们到达之后，便开始分发气球、帽子、红心，并且拥抱那里的病人。李心里觉得很难过，因为他从没拥抱过临终的病人、严重智障或四肢麻痹的人。刚开始很勉强，但过了一会儿，南西和李受医师和护士的鼓励之后，便容易得多了。
数小时后，他们终于来到了最后一个病房。在那里，李看到他这辈子所见过情况最糟的34个病人。他们的任务是要将爱心分出去，点亮病人心中的灯火，于是李和南西便开始分送欢乐。此时整个房间挤满了被鼓舞的医护人员。他们的领口全贴着小红心，头上还戴着可爱的气球帽。
最后李来到最后一个病人李奥·纳德面前。李奥穿着一件白色围兜，神情呆滞地流着口水。李看他流口水时，对南西说：“我们跳过去别管他吧！”南西回答：“可是他也是我们的一分子啊！”接着她将滑稽的气球帽放在李奥的头上。李则是贴了一张小红心在围兜上，他深呼吸一下，弯下腰抱一下李奥。
突然间，李奥开始嘻嘻大笑，有的病人跟着嘻嘻大笑，其他的病人也开始把房间弄得叮当作响。李回过去想问护士人员这是怎么一回事时，只见所有的医师、护士都喜极而泣。李只好问护士长发生什么事了。
李永远不会忘记他的回答：“23年来，我们头一次看到李奥笑了。”
让别人的生命有一点不同，有一点亮光是何等简单啊！
同行是冤家
傻瓜说出了许多聪明话，尽管还不及聪明人说的傻话那么多。
——托·富勒
乌尔伦·伯瑞是一位图书推销商，常常挨家挨户地推销他的图书。日积月累的经验教会他怎样把书卖给那些并不打算买的人。他有一副好嗓子，音色浑厚，而且他说话也很讨人喜欢，常常逗得人们哈哈大笑。他衣着干净整洁，穿着讲究，属于那种人们一见到他就会立刻喜欢上他的人。这一点他心里是十分清楚的。简而言之，他是一个成功的推销员。
今天，他来到一户人家推销。他左手拿着一大套书，右手推开大门，满脸堆笑地穿过花园小径，来到主人的房前。他摁了一下门铃，过了好一会儿，一位小姐开了门，满脸惊奇地看着他。让他感到遗憾的是，这是一位未婚女子，因为她手上没戴戒指，但她也许有位弟弟或者表兄什么的喜欢读这类比较严肃的书籍。
“早上好，小姐，”他说，“我想你也许有兴趣买一套《世界历史》。这套书一共有12本，我拿出其中的一本让你瞧瞧，里面的插图漂亮极了……”
“实在对不起，”她打断道，“我正在做饭，没闲功夫来谈沦历史。我得马上回厨房看看。”不等他回答，她就把门重重地关上了。
这次谈话如此快就中断了，这着实让伯瑞大吃一惊。他不愿意这么早就被赶走。他绕着房子走了一圈，然后敲响了后门。 开门的仍然是那位年轻的小姐。
“又是你！”她尖叫道。
“哦，”他说，“你刚才告诉我你在厨房忙得不可开交，所以我只好不嫌麻烦绕到后边来。也许你会让我坐在厨房里，然后你一边做饭一边听我讲这套优秀历史书的一些内容。这套书很重要，也很有用。如果你不买的话，会后悔的。”他咧开嘴一笑露出雪白的牙齿来。
她“呀”了一声，然后说：“如果你愿意的话，可以进来坐在那边。”她指着那把椅子，又补充道：“但是，你会白费时间的。我对历史毫无兴趣，再说我也没钱买书。”
伯瑞坐下来，把手中笨重的书小心翼翼地放在饭桌上。当然了，多售出一套书，就意味着他的利润也将增加一些。他有信心劝这位小姐买一本。当她在做饭时，他就用他那迷人的声音向她讲述着拥有这套书的所有好处，更没有忘记提醒她，这书很便宜。
“等一等！”她突然打断他，随后离开了厨房。他听见她在屋里的什么地方开抽屉。不一会儿，她回到了厨房，手里拿着笔记本和铅笔。她放下手中的活，与他一块儿坐到了桌子边。
“请继续讲。”她说。
他又开始讲起来，她一边听，一边认真地记着笔记，中途还不时叫他把刚讲的重复一下。见她如此有兴趣，伯瑞简直有点大喜过望。他又暗暗地思忖起来，其实劝人们买他们不想买的东西是多么容易啊！
最后，他结束了自己的谈话，合上书，问道：“你觉得怎么样？你难道不认为买一套是明智之举？”
“哦，不！”她吃惊地说，“开始我就告诉过你，我对历史不感兴趣，当然不打算在一套历史书上花一些钞票。”随后，她打开后门，并做出一个“请”的姿势。
“但你为什么要做笔记呢？”伯瑞问道。
“哦，”她回答道，“我弟弟与你是同行，他也是挨家挨户去推销他的书，但一点也不成功。所以我记下了你说的有些话。你太聪明了，我将把这些笔记拿给他看。他就明白了下一次去推销的时候该说些什么了。这样他也许会赚更多的钱。实在太感谢你了。我真高兴你今天能来。”
伯瑞站在那儿，呆若木鸡。
快乐之路
人世间没有比互相竭尽全心、互相尽力照料更加快乐的了。
——西塞罗
有一个叫波顿的人，他的父亲死于车祸，母亲在很久以前的某一天也离开了家，从此就再也没有见过她。两个姑姑，她们又穷又老又病，只好把他们兄弟5个中的3个带到她们家里去。没有人要波顿和他的小弟弟，他俩只好靠镇上的人帮助过活。波顿很怕被人家叫作孤儿，或者被人家当作孤儿来看待，可担心的事情还是很快发生了。
他到一个很穷的人家住了一阵子，可是日子很难过，那一家的男主人失业了，所以他们没有办法再养他。后来罗福亭先生和他的太太收留了他，让他住在他们离镇上11英里的农庄里。罗福亭先生70岁，而且得了俗名“缠腰龙”的病躺在床上。他说：“只要不说谎，不偷东西，能听话做事，你就能一直住在这里。”这个命令就变成了波顿的“圣经”，他完全遵照它们生活。他开始上学，可是第一个礼拜他躲在家里号啕大哭起来，因为其他孩子都来找他麻烦，拿他的大鼻子取笑，说他是个笨蛋，还说他是个“小臭孤儿”。他气愤得想去打他们，可是收容他的那位农夫罗福亭先生对他说：“永远记住，能走开不打架的人，要比留下来打架的人伟大得多。”
罗福亭太太给他买的一顶新帽子，他觉得非常得意。有一天有个大女孩把他的帽子扯下来，在里面装满了水，把帽子弄坏了。那个女孩说她之所以把水放在里面，是要那些水“能够弄湿他的大脑袋，让那玉米花似的头发不要乱爆”。
波顿在学校里从来没有哭过，可是他常常在回到家之后号啕大哭。有一天，罗福亭太太给了他一些忠告，使他消除了所有的烦恼和忧虑，而且把他的敌人都变成了他的朋友。她说：“要是你对他们表示兴趣，而且注意看你能够为他们做些什么的话，他们就不会再来逗你，或叫你‘小臭孤儿’了。”波顿接受了她的忠告。他用功读书，虽然不久后就是班上的第一名了，却从来没有人嫉妒他，因为他总在尽力帮助别人。
他帮了好几个同学做作文，替好几个同学写很完整的报告。有个孩子不好意思让父母知道波顿在帮他的忙，所以常常告诉他母亲说，他要抓袋鼠，然后就到罗福亭先生的农场来，把他的狗关在谷仓里，让波顿教他读书。
流行病侵袭到他们住的地方，两位年纪很大的农夫都死了。另一位老太太的丈夫也死了。在这几家人中波顿是唯一的男性，他帮助那些寡妇们过了两年。在放学的路上，波顿会到她们的农庄去，替她们砍柴、挤牛奶，为她们的家畜喂饲料和水。大家都很喜欢他，不再骂他，每个人都把波顿当作自己的朋友。 当波顿从海军退伍回来的时候，他们向他表露出对他的真正感情。到家的第一天，有200多位农夫来看他，很多人甚至从80英里远处开车过来。他们对他的关怀非常真诚，因为他尽管很忙还是很高兴地去尽力帮助其他的人。他不再有什么忧虑，而且13年来再没有一个人叫过他“小臭孤儿”了。
拒绝的理由
什么都不拒绝的人很快会变得没什么可以拒绝了。
——马休尔
詹姆斯这几天明显有些睡眠不足，他有太多的事情要做。可是，当邻居海伦请他过去帮忙弄一下电脑时，他说：“愿意效劳！”派特请他帮忙将电子琴抬到楼下时，他说：“好的！”
当哈瑞叫他帮忙照看一下自己的小孩时，他说：“可以。”
当玛瑞安要他为她的派对做张海报时，他说：“没问题！”
他的特点是几乎从不说“不”，而别克在这方面的风格习惯却与詹姆斯大不相同。
早上，露芮阿姨打电话来，问别克能不能陪她一起去看“索斯比”拍卖中国的古董。别克说：“不！”
