这类顾客对货物好像永远不满意。他给你的感觉：他总在和你唱反调。
这种顾客，同前面所说的“多疑症”那类还不一样，因为首先商品并没有像他说的那些毛病；其次，他的目的也并不是真的希望厂家能吸取他的批评建议。这是他多年来养成的习惯，见什么东西，都要将自己的不满说出来为快。况且，他的不满很多都是胡闹，无非是不合他心意罢了。
这类型顾客的心理动机主要有如下几种：
（1）强烈地寻求平衡的心理。他往往是在某些方面不如人，存在缺陷，由此缺乏自信心甚而自卑。因此，他往往借助“挑刺儿”这一攻击举动达到自我满足，使自己平衡。
（2）自我感觉极好，以自己的看法作为衡量好坏的标准。这种人自恃极高，面皮极薄。他不相信也不容忍自己的错误，他对别人的纠正极为反感。
（3）局外者的身份。作为局外人，自然以为自己看得很清楚，尽管他绝无参与交易的心思，但却很想一吐自己的看法为快，就像一个观看别人下棋的棋迷，心里痒痒的，嘴里止不住要说个痛快。
对这一类顾客的促销策略：
有经验的家长都知道，当小孩大哭大闹时不用哄他，任他去大闹，小孩儿自己哭闹一阵后，发泄了，又感觉没人理他很没劲，自己便会不哭了。
同样你碰见了“爱挑刺儿”型的顾客，你最好就让他发泄去，任他对这不满，对那不满，指指点点，你都别和他争辩，你甚至可在一旁以一种很“诚恳”的样子表示你对他的话很重视。
当求平衡的找到支撑点后；当局外人发表了他的高见后：当爱面子的人，得到“自己永远是对的”那种快感后，他便会自己停止攻击。接下来他要做的事，应该是与你谈谈交易了，这不正是你想要的吗？
