——软件选用不当，财务越帮越忙
§§§第一节 “越帮越忙”的窘境
用了财务管理软件，账目反而一错再错，所有账目财务人员不得不用手工计算，一家公司财务部门目前就面临这样的尴尬。
南京GN自动化有限公司在2008年底购买了一套由SD软件技术（广州）有限公司开发生产的S—1财务软件，价值1.4万多元。2009年4月安装使用后，公司财务人员却发现，公司账目频频出错，存入系统的数据经常无缘无故变更，有时上午还是赢利的账目下午再打开竟变成了亏损。记者在该公司的工程项目领料单上发现，同天打印的目录，27项数据竟有11项发生了变化。
该公司一位财务人员介绍，因为软件常常无端出错，现在所有的账目都要手工计算，电脑记录的反而成了辅助账。月底结账时，常常要加班好几天才能将账目核对出来。为此，公司多次和SD软件技术公司南京办事处交涉，要求彻底解决问题。但SD软件公司售后服务人员多次上门检测后认为，该软件出现的问题根本无法进行有效修正，要彻底解决问题，可以更换“S—2”（相当于S—ERP财务软件的升级版），升级费用须由南京GN自动化公司自行承担，而且两种软件不兼容，原有财务数据将无法带入新的软件中。对此，GN公司无法接受，双方最终无法达成一致。
办事处一位徐姓负责人称，其公司在南京地区有两个销售合作伙伴，一个负责销售较为高端的大型应用软件及售后服务；另一个则销售低端产品。GN公司为省去20%的售后服务费用，向不具备软件调试能力的低端合作销售商购买了软件，并自行安装，这才导致了问题的出现。对此，他认为软件开发商并不承担责任。该负责人还称，公司其实已经作出了妥协，建议“GN公司”更换安全性能较好的“S—2”并免费提供调试服务，而“GN公司”只需支付新旧产品之间几千元的差价。至于两种软件不兼容的问题，公司没有办法解决。
常理来说财务软件的运用，对实现财务管理信息化、提高财务管理质量、提升财务管理水平都会产生积极的影响。但是这并不意味着，只要使用财务软件企业就会收到好的成效。财务软件自身存在的缺陷，企业选择的软件不适合企业自身，正是这两方面原因，造成了案例中企业采用财务软件后，反倒“越帮越忙”的窘境。
§§§第二节 财务管理信息化
网络经济不仅对传统财务方法和组织管理提出了更新、更高、更深的要求，而且带来了对传统会计的理念、理论与方法的前所未有的强烈冲击。那么，在此情况下，财务工作者必须对会计管理信息系统进行全方位的创新，使会计能够适应新的经济形式的要求，财务管理信息化也就应运而生。
一、财务管理信息化的含义
财务管理信息化是指利用先进的信息技术和现代化的管理手段，以会计信息系统为基础，全面实现会计电算化，并推行网络财务，提供互联网环境下实行财务核算、分析、控制、决策和监督等现代化财务管理模式、方式及各项功能，从而能够进一步实现管理数字化，并最终实现管理信息化。随着经济的全球化以及信息技术的发展，这种模式成为企业强化财务管理水平、提升企业竞争力的重要手段。因此，实施企业财务管理信息化建设，拓展了财务管理空间、加快了财务管理时效、提升了财务管理效能以及增强了资源使用的有效性，这就使得加快企业财务管理信息化系统迫在眉睫。
财务管理信息化是在特定的环境下产生的一种全新的财务管理方式，它具有实现物流、资金流、信息流同步化，财务管理集成化，财务组织弹性化以及财务资源供应链化等特点，其在企业财务管理的各个环节，充分利用现代信息技术，建立信息系统，使企业财务信息得到集成和综合，从而提高财务管理水平和经济效益。
要真正实现财务管理信息化，必须依靠若干个信息系统模块的集成。一般来说，财务管理信息化应该包括会计事务处理信息系统，财务管理信息系统，财务决策支持系统，财务经理信息系统以及组织互连信息系统五个部分。这些系统的成功建立以及相互之间的集成管理是财务管理信息化成功的体现，他们之间的关系密不可分。
1.会计事务处理信息系统
它是为满足企业财务部门会计核算工作需要而建立起来的系统，主要解决财务人员的手工记账和报表问题，将会计人员从繁重的日常工作中解放出来。系统是以账务处理、报表管理和日常会计事务处理为主。通常按功能可以分为会计核算信息子系统和会计管理信息子系统。
2.财务管理信息系统
它是以现代化计算机技术和信息处理技术为手段，以财务管理提供的模型为基本方法，以会计信息系统和其他业务系统提供的数据为主要依据，对企业财务管理的程序化问题进行自动或半自动的实时处理，从而实现对有关业务活动的控制功能。例如，对产品订购的管理，系统可以提示企业的经济订购批量是多少，显示出哪些产品库存已降至最低储备量，需要及时订购补充。
3.财务决策支持系统
财务决策支持系统是一种非常灵活的交互式信息系统，它可以用来解决事前难以准确预测或者是随机变化的问题。一般说来，财务决策支持系统通过其良好的交互性，使财务人员能够进行一系列“what-if”分析，再运用不同的模型，列举可能方法，协助分析问题、估计随机事件的各种可能结果、预测未来状况等方式，为企业决策者制定正确科学的经营决策提供帮助，同时对企业财务风险起到事先防范的作用。
4.财务经理信息系统
这种系统是一种将会计事务处理系统、财务管理信息系统、财务决策支持系统相结合的高度交互式信息系统。它能帮助财务经理充分利用企业数据仓库，对其进行数据挖掘，发现数据的特征，预测企业内外环境的变化趋势，使企业的财务主管能够灵活、方便地从更多观察视角了解问题和机遇。
5.组织互连系统
组织互连系统可以使企业的财务部门与其他部门、本企业与其他关联企业之间的财务信息自动流动，用以支持企业财务管理的计划、组织、控制、分析、预测、决策等各个环节，以支持企业的生产与经营。
二、财务管理信息化的根源
财务信息化管理是企业信息化管理的核心组成部分，是提升企业管理水平、提高企业竞争力、建立现代企业管理模式的重要标志。从更大的范围看，财务管理步入信息化时代主要取决于五个方面的原因：
1.国际经济的组织形式要求财务信息化管理
18世纪第一次工业革命后，全球资本、技术、资源、市场的国际化流动程度等局限，塑造了相对独立的、各自不同的地区经济的国际经济组织形式，同时相对狭小的经济空间、时间、市场、股东、用户、金融、结算、海关等经济运行环节，决定了信息支撑的满足程度是使用传统的财务报表、统计报表、电话、电传等手段。
2.经济全球化要求信息化的整体支撑
国家疆界被商品的自由流动打破，经济运转的空间结构在经济地域、行业领域、信息领域、市场规则、资本输出、技术转让、资源配置、资源使用、资本经营、资本市场、货款结算、投资决策等方面发生深刻变化，这些都是不以人们主观意志为转移的客观规律。显而易见，只有依赖知识经济时代的现代信息、现代物流，财务信息化管理才能支撑全球统一市场，支撑经济全球化的全面实现。
3.资本市场、国际化管理呼唤财务信息化管理
在资本、技术、劳动力、合同、产品进出、价格市场、货币结算、汇率、期货、套期保值、关税、法律等已融入国际市场的情况下，财务管理的程序、观念、方法都要遵循国际贸易惯例，传统的财务管理模式必然要发生较大的变化。也就是说，面对高度现代化的信息产业时代，全球市场、全球资本、全球结算、国际贸易的重要性决定了业务信息、资金信息、财务信息、技术信息、商品信息、政策信息、市场信息、人才信息等必须在以计算机网络、互联网络等公司主体的信息系统上运作；而财务管理的目标又决定了财务管理的手段必须高度信息化，全面实现信息化管理。
4.错综复杂的财务整合经济因素要求财务信息化管理
在国际化贸易中，大型企业集团的财务整合经济因素一般包括：资本规模、科技革命、价格市场、物流市场、劳动力市场、关税政策、资金结算、资产结构、产权结构、收入、成本、利润、债权债务、经济合同、经济纠纷、法律差异、期货、期汇、汇率变动、套期保值、租赁、运输、包装、保险、质量、速度等。其财务信息的基本要求，一是全面性，即要求全面披露与生产经营有关的所有直接、间接和关联信息，由此决定需要一个庞大的信息系统；二是分类性，即各种经济因素所披露的信息标的、数量、质量揭示着不同的经济现象，由此决定财务信息系统是由众多子系统组成；三是及时性，即时间就是金钱，经济效益的前提要拥有即时的市场、技术、价格、物流等信息，由此决定需要高速聚集、整理、分析、决策、反馈的财务信息化管理的信息网络。
5.股东要求资本市场规范诚信的财务信息化管理
股东十分关注两个基本点，即对利益的追求和财务诚信。“对利益的追求”决定了资本市场对股票的评估必然坚持“价值规律”，即以公允、真实、全面、规范、及时的年度会计报告内容的经济效益状况为基础，这包括损益表反映的主营业务收入、主营业务利润、其他业务利润、利润总额、应交所得税、税后利润、每股收益率、净资产收益率、每股净资产、每股现金股利等；股东大会决议公告反映的提取的法定公积金、法定公益金、任意公积金、分红基金、可供股东分配利润等公司可持续发展的所有关联信息。“财务诚信”则要求在国际、国内、政治、经济等多种因素的共同作用下，尽可能地防治人为不良因素对上市公司、资本市场的重大负面影响，通过在资本市场建立规范、严谨、诚信的财务信息化管理模式，最大程度地减少类似于“蓝田”、安然等公司的假账瘟疫症的流行扩散。
三、财务管理信息化建设需要注意的几个问题
1.财务管理信息化要求管理观念彻底更新
财务管理信息化体现着现代企业管理思想，它不是—个单一的IT系统，而是—个极其复杂的多系统组合，不但涉及个性作业流程，而且要求改变领导方式、内部政策、组织结构、考核程序和标准，其作用不仅仅局限于减轻财务人员的工作量，提高工作效率，更在于它带来了管理观念的更新和变革。它是以完全不同于传统的思维方式（例如并行的工作流程、以任务为中心的组织结构、扁平控制模式等），对传统财务模式的工作环节、工作单位、工作步骤加以判断，并对逻辑关系、时间耗费、可否并行等进行分析研究，大胆创意构思出能够最佳地完成统一工作任务或目标的一系列工作单位和环节，以求在质量、速度、成本、服务等各项绩效考核的关键指标上得到改善。
2.财务管理信息化要求采用集中式财务管理模式
财务管理信息化的基本思想就是协同集中管理。在这种财务管理模式下，核心企业设置一个中心数据库。在企业内部，各个职能部门的子系统与中心数据库相联。当采购系统、生产系统和销售系统有物资流发生时，中心数据库通过内联网自动收集并传递给会计信息系统，会计信息系统进行动态核算，然后把处理过的会计信息传回中心数据库，决策系统和监控系统随时调用中心数据库的信息进行决策分析和预算控制。这样，整个企业的经营活动全部纳入了信息化管理之中，各部门之间协作监督，解决了信息“孤岛”问题。在企业外部，通过外联网或互联网，核心企业与上下游的企业组织建立起密切联系，及时了解资本市场、采购市场、销售市场的动态，做出及时的反映。这种协同集中的财务管理模式使管理者能对动态信息进行及时准确地分析，提高了决策的有效性；同时，还能实时监控企业的生产经营情况和外部环境的变化，以应对网络环境下多变的市场环境。
