《如何过一年三百六十五天》一书的作者约翰·A·辛德勒博士告诉我们：“成熟是要经过学习才能达到的。”而且往往都得通过痛苦挣扎才能学习到。
工作就是我们不断成熟的过程，也是我们不断训练自己的信念的过程。对你所在的公司，一旦你有了坚定的信念，并依照你的信念行事，你一定会对此感到无比的快乐。同时，你也会在工作中学到很多做人的道理，逐步形成你的优良品性。
一个人的信念往往表现在所做的事情上。如果你对你所做的事都没有信念，试想你能将事情做好吗？耶稣说：
“观其果知其因。”是的，重要的是行动。如果我们不加以行动的话，再发人深思的哲理对我们也毫无用处，我们结出的果实将苦涩得难以人口，我们的生活也将变得虚伪不实。
一个员工一定要知道，有许多事情不是因为难做才失去信心，而是因为失去信心才难做的。
勇气一来，胆小不胫而走
有了勇气，魔鬼都会给勇士让路。一个优秀的员工若具备了非凡的勇气和无畏胆识，那么胆小就会不胫而走。
想不成功，都难！
不怕做不到，就怕想不到。一个真正优秀的员工，既要有埋头苦干的实干精神，又要有前瞻的冒险的创意。敢想敢拼，才能成功。
2001年5月20日，美国一位名叫乔治·赫伯特的推销员，成功地把一把斧子推销给了小布什总统。布鲁金斯学会得知这一消息，把刻有“最伟大推销员”的一只金靴子赠与了他。这是自1 975年以来，该学会的一名学员成功地把一台微型录音机卖给尼克松后，又一学员登上了如此高的门槛。
布鲁金斯学会创建于1927年，以培养世界上最杰出的推销员著称于世。它有一个传统，在每期学员毕业时，设计一道最能体现推销员能力的实习题，让学生去完成。
克株顿当政期间，他们出了这么一个题目：
请把一条三角裤推销给现任总统。8年间，有无数个学员为此绞尽脑汁，可是，最后都无功而返。克林顿谢任后，布鲁金斯学会把题目换成：
请把一把斧子推销给小布什总统。
鉴于前8年的失败与教训，许多学员知难而退。个别学员甚至认为，这道毕业实习题会和克林顿当政期间一样毫无结果，因为现在的总统什么都不缺少，再说即使缺少，也用不着他们亲自购买，再退一步说，即使他们亲自购买，也不一定正赶上你去推销的时候。然而，乔治·赫伯特却做到了，并且没有花多少功夫。
一位记者在采访他的时候，他是这样说的：
我认为，把一把斧子推销给小布什总统是完全可能的，因为小布什总统在得克萨斯州有一农场，上面长着许多树。
于是，我给他写了一封信，说有一次，我有幸参观您的农场，发现上面长着许多菊树，有些已经死掉，木质已变得松软。我想，您一定需要一把小斧头，但是从您现在的体质来看，这种小斧头显然太轻，因此您仍然需要一把很锋利的老斧头。现在我这儿正好有一把这样的斧头，它是我祖父留给我的，很适合砍伐枯树。假若您有兴趣的话，请按这封信所留的信箱，给予回复……最后他就给我汇来了1 5美元。
乔治·赫伯特成功后，布鲁金斯学会在表彰他的时候说：金靴子奖已空置了26年，26年间，布鲁金斯学会培养了数以万计的推销员，造就了数以百计的百万富翁，这只金靴子之所以没有授予他们，是因：为我们一直想寻找这么一个人，这个人从不因有人说某一目标不能实现而放弃；从不因某件事情难以办到而失去自信。
敢把斧子推销给小布什，这个看似很不可能完成的事情，但如果，你没有去尝试，就害怕、就畏缩、就胆小，那么你怎么知道不可能完成呢？
胆小的人注定与精彩无缘，在工作上也就不会有太大的发展。只有敢想敢做的人，才有可能成为一个优秀的员工。
下面有这样一个故事：
离开办公桌，影印一份资料，不过5分钟时间，一只昆虫爬上她刚买的黑森林蛋糕。那蛋糕是她的下午茶点心，这下享用的兴致全无了。她拿起叉子把昆虫取出，然后质问它为什么破坏她的好心情。
浑身沾满糖衣的昆虫，慢条斯理地回答：
“我饿了，被蛋糕的香味给吸引过来。”昆虫说，它的食量小，吃不了多少，给它一小角蛋糕就够了。
她听了更是火冒三丈，不顾形象，指责它：
“你的身份，哪能跟我一起吃相同的东西？”她告诉昆虫，它应该去找残余的食物，怎么可以堂而皇之与她分食。
昆虫说：“我有我的人格，不想卑微讨生活。”昆虫一脸委屈地向她说道，它想出人头地，可是天生的不平等，教它从出生就开始不起眼地过日子，可是它不想庸庸碌碌了此一生，所以选择到这陌生且危险的城市。
经它这么一说，她突然心软：“你不怕无法适应？”她怀疑。
“做过了，才知道怎么回事。光是害怕，有什么用！”昆虫又接着说，它不觉得它的人生只有一条路走，它相信，它的生命充满了无限可能。
她一语不发，心情顿时复杂。
这些年……她最大的困境，是知道自己要什么，却始终未敢付诸行动，她不懂为何迟疑，或者应该说，她怕改变。然而，胆小的人，注定要失去生命中的种种精彩与美丽。因此，她只能原地打转，也许不会更坏，但也绝对不会更好。
回过神，她有了决定，同时准备把整块蛋糕送给昆虫。昆虫谢绝了她的好意，它说，它已经尝过滋味，想再去试点别的。
而她，一个新的生命历程，因此成形，蓄势待发……胆小的人，注定要失去生命中的精彩与美丽。刚从事工作的新手，最难克服的就是畏惧心理：怕客户拒绝、怕自己没有能力完成任务、怕老员工笑话……如果不能克服这种畏首畏尾的心理，你就很难在你所在的单位立足，更奢谈不上开花结果了。
只有做成众人做不成的事儿，那才叫出类拔萃。平庸之人与非凡之人的差别就在这里。
冲出“围城”
在职场中，有一条不成文的法则：优胜劣汰。老板需要的是那些优秀的员工，能给公司创造价值的人。而对那些只凭着自己的资历，满足现状、故步自封的人，其结果是可想而知的。这种人终有一天逃脱不了被开除的命运。
要知道我们所做的工作，是公司整体工作的一部分。
你的工作直接影响着整个工作进程、质量等。自己的工作是重要的，但如果只是局限于自己的工作，那也是不行的。我们应立足本职，着眼全局，不断地开拓性地工作。
首先要改变的是我们的观念。不能固执己见，要多听听不同意见，不断地改进我们的工作。你的工作观念、工作方法在一定的时候也许是最有效率的，也是最有用的，但事物是在不断地变化的，当你的观念、方法不适应新的形式发展的需要的时候，这就需要你加以改进。如果还是用老一套方法，固守着不变，也许你的工作会出现大的失误，到那时，你再后晦，可就来不及了。
从下面这则寓言中我们可以窥见一斑。
海螺的壳相当坚硬，它生活得无忧无虑，因为它深信，只要自己不把头伸出来就无人伤害得了它。它的好友蝶鱼羡慕地对它说：“螺兄，你的要害实在保护得相当严密，只要盖上外壳，谁也无法伤到你，这的确是十分美妙的构造。”
海螺很自信地说：“只要我这样，就不会有任伺‘苦恼。”
此时，突然传来了一声叮咚的声音，海螺立即紧闭外壳。“到底是什么声音呢？难道是鱼钩吗？以前曾经有过这种事情，千万不可大意。也许，蝶鱼已经被捉走了，不晓得它现在如何了？
幸好，我还能平安的活着，真该感谢我这坚硬的外壳啊！”过了一会儿，海螺心想，现在打开外壳，应该没问题了吧！
于是就把头伸出来，看看四周。可是觉得周围的环境相当陌生。仔细一看，原来自己的身上，已经被贴着50元——的牌子，被摆在海鲜店的摊位上。
守着固定的观念，永远无法突破自我，臻于完美。我们应该腾出头脑的一角，用以接纳朋友、同事们的意见。
也许，正是我们这个“坚硬的外壳”，在保护我们的同时，也给我们带来怠惰。
冲出“围墙”，还要求我们在工作中，不能斤斤计较，应该多付出一些。如果你能心甘情愿地多付出一些时，迟早会得到回报的。
多付出一些并不难，难就难在出于自愿。不为了回报而付出，迟早会有回报。多付出一些的思想必须以良好的心境为基础，你应该在工作的实践中认识到，多付出一些是你成就每一件事的必要因素。有时候，一个人的一生中所能得到的最佳奖赏，往往是由于能够以正确的心态——肯多付出一些从而提供高质量的服务，由此为自己带来的奖赏。
巴恩斯是一个很有抱负的人，但并没有什么资本，只有白手起家。他决定要同伟大发明家爱迪生合作。当他来到爱迪生办公室的时候，他那不修边幅的仪表，惹得在场的人一阵哄笑。尤其是当他说明来意的时候，大家就更忍不住要发笑了。爱迪生从来就没有什么合伙人，但巴恩斯的执著感动了爱迪生，最后留他在那里做打杂的工作。
巴恩斯在爱迪生那里做了数年的设备清洁工和修理工。有一天，他听到爱迪生的销售人员在埋怨最近发明的留声机卖不出去。这时巴恩斯站起来说“我可以把它卖出去。”从此他便得到了这份销售留声机的工作。
巴恩斯以他打杂工的薪水，花了一个月时间跑遍了整个纽约城，一个月之后，他卖出去了7部。当他回到爱迪生的办公室时，叉向爱迪生说他准备在全美国推销留声机的计划，这时爱迪生便接受他成为留声机项目的合伙人。
有数以千计的员工为爱迪生工作，巴恩斯对爱迪生有什么特殊贡献呢？他的贡献就在于他愿意展现他对爱迪生发明品销售的信念，并将这种信念，付诸实施。巴恩斯只想做这份销售工作，并不想索要更多的报酬，他只想多付出一些，实际上巴恩斯所提供的服务已经超出了他的薪水，他是爱迪生所有的员工中唯一有这种表现的人，也是唯一从这种表现中获得利益的人。
我们做任何事，要想有所成就，就必须付出代价，没有辛苦是不可能有收获的，但所付出的额外辛苦或者服务是不会白费的，总有一天会带来更多的回报。
一个人如果不是心甘隋愿地为别人提供额外服务，那他就不可能得到任何回报，如果只是从自己谋取利益的心态提供服务，则可能连他希望得到的利益也得不到。
无论你在什么企业，也无论你的职位高低，多付出一些的心理可以使你成为企业中不可或缺的人物，这是因为你能够提供他人无法提供的服务。也许有人比你更有知识，技术更高明，声望更高，但他却不像你那样为企业提供那么多不可缺少的服务。
多付出一些的精力，也有助于增强自己的工作能力，如果你能抱着正确的心态和最佳服务的心情去工作，那么你的技术也会逐渐达到精益求精的地步。如果你在通往成功的途中，工作没有精益求精的理念，那么你的一切努力都是枉然的。
冲出工作的“围城”，树立“多付出一些的”工作精神，会使你在任何地方，任何时候都能立于不败之地，从而也为自己提供了更多的成功机会。
用行动刺激神经
在工作、生活中，我们除了思考和分析之外，还要果敢，立即行动。当行动的时机来临时，千万不要犹豫。
1946年，加拿大尼亚加拉大瀑布一个叫G·w·卡斯特罗的年轻人，从军队中退役返乡。他不久就找到了一份安大略水力发电公司机械工的工作。安稳、快乐地工作了18个月后，有一天老板告诉卡斯特罗一个好消息——他将升为担任厂里重柴油机械的领班。
