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第34章 男人成功的六大品质(6)

除此之外,不能多说一个字。比如学长问:“你认为你的皮鞋这样就算擦亮了吗?”你的第一个反应肯定是为自己辩解:“报告长官,刚才排队时有人不小心踩了我”,但是不行,所有昀辩解都不在那四个“标准答案”里,所以你只能回答:“报告学长,不是”,学长要问为什么,你最后只能答:“报告学长,没有任何借口。”

学校之所以这样规定,就是要让新生学会忍受不公平,学会恪尽职责,明白表现不达到十全十美是“没有任何借口”的。学校认为,每个人都有自己该承担的责任,只有秉持这种信念,才有可能激发起一个人无比的毅力,产生出最大的效果。

有一次,一位连长派一个名叫赖瑞的学生到营部去,只有3个小时的时间,却交待了7项任务,有些人要拜见,有些事情要请示上级,还有些东西要申请,包括地图和醋酸盐,当时醋酸盐严重缺货。赖瑞下定决心把7项任务都完成,但具体该怎么做心里并没有十分的把握。

果然事情并不顺利,问题就出在醋酸盐上,赖瑞滔滔不绝地向负责补给的中士说明理由,希望他能从仅有的存货中拔给他一点,但中士不答应。赖瑞只好一直缠着他,最后他不知是被赖瑞说服了,还是发现眼前这个人没有其他办法可以轻易摆脱,他终于给了赖瑞一些醋酸盐。当赖瑞回去向连长复命的时候,连长没有说什么,但显然很意外赖瑞把7项任务完成了。事后赖瑞回忆说,当时在有限的时间里,根本无暇为做不好的事情找借口,只能把握每分每秒去争取完成任务。

这就是西点“报告长官,没有任何借口”的延伸,它让人明白,无论是学长还是老板,他只要结果,面不要听你长篇大论地解释为什么完不成任务。

有一个刚毕业的大学生,由于刚刚参加工作,对工作很不熟悉,又觉得能力还没有培训到位,做起事来总是畏首畏尾的,从来不敢相信自己能够独立完成一项工作。他总是希望上司能把指示讲得更明确,甚至细化到每一个细节,并总是希望上司能把自己完成工作的时限限定得比别人的长。工作每完成一个步骤就拿到上司那复查,觉得自己是新人,如此烦劳上司是不会被怪罪的,并且如果工作出现了什么问题,责任也不是自己的,因为每一个环节都向上司请示过了。然而正是这种看似人之常情的思想,从根本上影响了他成长成熟的速度,也因此让他丢掉了一份很好的工作。

领导希望每一个下属都能有独立思考的能力。现代企业管理的思路是发挥每个人的聪明才智,往往公司肯录用新毕业的大学生更看重的是他的新思想、新创意,有过人的胆魄,敢于为自己所做的工作承担责任,而不是希望把他培养成随波逐流的人。现代企业的管理思路与传统的命令式领导相比有很大的不同,已经不再是领导指哪做哪,告诉怎么就怎么做了。通常你所得到的指令仅仅是一个目标而已,具体实施的程序与方法必须自己去寻找去积累。所以在踏人工作岗位之初,养成对目标压力的敏感,养成积极主动工作的习惯,培养善于动脑筋解决自己工作中的问题的能力,将是你以后职业生涯发展过程中享受一辈子的财富。

举一个简单的例子,某公司品管部马经理请李主管到办公室,告诉他:“训练中心最近要编写对全公司的员工进行QC七大手法的训练课程,你们小组里面有好几位这方面的高手,你想想看请哪一位负责撰写课程大纲及计划,下星期一前要提出来。”李课长说:“没问题,我可以找小赵负责这个课程,他在这方面很出色。”

到了隔周一,经理问李主管:“怎么上星期交待的课程计划我还没看到?”

李课长:“报告经理,还没做好,可能等到明天才能完成。”

经理不高兴地说:“我上星期三就交待给你了,为什么拖到现在还没完成?”

李主管面带难色回答:“经理,我也没办法,上周三你告诉我以后我就交给小赵,没想到他周四请了芈天病假,周五到百门前工厂出差,我也一直催促他,可是他的个性偏偏又是慢郎中,现在的年轻人实在缺乏责任感啊!所以到现在还没做好。”

显然,这是李主管的失职,但他自己却推到小赵身上。

不能因为不愿承担责任而把本来需要自己独立完成的工作都留给别人,承担责任在不同的工作状态下有不同的形式,明了自己的权限。发现自己工作职责内的任何问题,都要主动地去解决,除非出现信息不对称的情况,否则等领导来安排你去工作时,就是你的失职。

敢于承担责任不仅仅需要你敢于把自己的创意表达m来,最重要的是在工作出现问题的时候敢于承认,不把责任推诿给别人。在面对上司的时候,再没有比追究责任更尴尬的了,准也不愿当众承认自己的错误,这时更是考验和显示一个人的风骨和人格的时候了。这个问题如果处理不好,不仅会给上司留下一个推卸责任的印象,而且会使同事、下属都对你产生不信任感。是自己的错就要敢于承认,洒脱的承担,不找任何理由和客观原因,责任是推脱不掉的。如果其中多少也有其他人的责任,除非他的失误更严重,否则没有必要去计较。不要产生背了黑锅的想法,这丝毫解决不了你的问题,只会赔了夫人又折兵,连良好的同事关系也搭进去。

(2)借口是行动者的伴脚石

承担责任还有…层含义,就是用行动证明一切。人的一生无论做什么事,都要记住自己的使命,用行动来证明自己的能力,决不拖延。但是,现实生活中有太多的人被各种各样的借口所羁绊着。

借口的危害是无比巨大的,它会在不经意间慢慢地吞食掉我们的诚实和自信、我们的热情和积极性、我们的责任感和危机意识,最终危害我们的执行能力。

在生活和工作中,借口常常是我们不能拿出有效行动的障碍。借口的实质就是推卸责任,任何借口都是如此。在责任和借口之间,选择责任还是选择借口,不仅仅体现了一个人的工作态度,还体现了一个人的品格。经常找借口的人,肯定是一名不负责任的、拖拉的人。这样的人在困难面前唯唯诺诺,没有勇气,简直就是一个懦夫。

有些人遇到网难或者有了问题,特别是难以解决的问题时,兢会变得懊恼万分,从而会想法去找借口。一旦找到合适的借口,就不会再有积极向前的行为了,所做的事情就半途而废了。其实说到底,借口就是一块敷衍别人、原谅自己的“挡箭牌”,就是一台掩饰弱点、推卸责任的“万能器”。有些人宁愿把自己宝贵的时间和精力放在如何寻找一个合适的借口上,却不愿意主动承担自己的职责和责任,而去积极想办法解决问题。

那些甘于沉沦和平庸的人最终会沉沦和平庸下去,而那些主动执行、善于创造机会的人,则能从最平淡无奇的生活中找到一丝微弱的机会,他们用自身的行动改变了他们的处境。他们或者成为发明家,或者成为政治家,或者成为老板、企业家,甚至成为领导一个国家的领袖、富可敌国的富豪。

在国际足球强队中,德国国家足球队向来以作风顽强著称,因而在世界赛场上成绩斐然。德国足球成功的因素有很多,但有一点很重要,那就是德国队队员在贯彻教练的意图、完成自己所担负的任务方面执行得非常得力,即使在比分落后或全队困难时也一如既往,没有任何借口。

你可以说他们没有创造力,不懂足球艺术,也可以说他们死板、机械。

但成绩说明一切,至少在这一点上,作为足球运动员,他们是优秀的,因为他们身上流淌着执行力文化的特质和积极行动的素养。无论是足球队还是个人,如果没有完美的执行力,就算有再多的创造力也不可能有什么好的成绩。

巴顿将军在他的战争回忆录《我所知道的战争》中曾写到这样一个细节:

“我要提拔人时常常把所有的候选人排到一起,给他们提一个我想要他们解决的问题。我说:‘伙计们,我要在仓库后面挖一条战壕,8英尺长,3英尺宽,6英寸深。’我就告诉他们那么多。我有一个有窗户或有大节孔的仓库。候选人正在检查工具时,我走进仓库,通过窗户或节孔观察他们。我看到伙计们把锹和镐都放到仓库后面的地上。他们休息几分钟后开始议论我为什么要他们挖这么浅的战壕。他们有的说6英寸深还不够当火炮掩体。其他人争论说,这样的战壕太热或太冷,如果伙计们是军官,他们会抱怨他们不该干挖战壕这么普通的体力劳动。最后,有个伙计对别人下命令:‘让我们把战壕挖好后离开这里吧。那个老畜生想用战壕干什么都没关系。”

最后,巴顿写道:“那个伙计得到了提拔。我必须挑选不找任何借口完成任务的人。”

格兰特纳是美国的成功学家,他曾说过这样一段话:如果你有自己系鞋带的能力,你就有上天摘星的机会!一个人对待生活、工作的态度是决定他能否做好事情的关键。

但是,在生活和工作中,一个人总是有这样或那样的借口。而且,这些借口有时会变成一些人不能做某事或做不好某事的“堂而皇之”、“合情合理”的理由。比如,上班迟到了,会有“路上堵车”、“手表停了”、“今天家里事太多”等借口;业务拓展不开、工作无业绩,会有“制度不行”、“政策不好”或“自己身体不适”等借口;事情做砸了,会有“这件事可能不适合我做”、“当时是别人主要负责,不关我的事”、“我已经尽力了”等借口。只要有心去找,借口无处不在。做不好一件事情,完不成一项任务,都有成千上万条借口在那儿响应你、声援你、支持你,抱怨、推诿、迁怒、愤世嫉俗成了最好的解脱。

试想,如果你与某人约好时间见面,而他迟到了,见面张口就说路上车太多了或者是他在路上遇到了一个熟人等,你会怎么想?你肯定会想无论是什么原因,首先是他没有遵守诺言——他迟到了;其次即便是路上有事,如果他能尽量不让自己迟到,还努力地遵守他的诺言,这种做法给你留下的是否又是另外一个印象呢?

生活中只有两种行为:要么努力地表现,要么就是不停地辩解。没有人会喜欢辩解和那些动辄就说“我以为、我猜、我想、大概是”的人,想想吧,长此以往,他们自己将会成为一个什么样的人?不诚信?不负责任?不忠诚?

优秀的男人越是在环境艰难的条件下,越是敢于承担责任。很多借口其实都是我们自己千方百计找来的,牵强附会。我们完全可以远离、抛弃它们!

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