希腊宣言中说，舌头是个怪物，它能用最美好的词语来赞誉你，也可以用最恶毒的言词来诅咒你，它能把蚂蚁说成大象，也能把小丑说成国王。口才欠佳的人生是黑白的，把话说得滴水不漏的人生是彩色的。在最短的时间内，用最少的精力，尽显口吐莲花、左右逢源的巅峰艺术，做到说话滴水不漏。
不论何时何地，请记住：急事，慢慢地说；大事，清楚地说；小事，幽默地说；没把握的事，谨慎地说；没发生的事，不要胡说；做不到的事，别乱说；伤害人的事不能说；
讨厌的事，对事不对人说；开心的事，看场合说；伤心的事，不要见人就说；别人的事，小心地说；自己的事，听听自己的心怎么说；现在的事，做了再说；未来的事，未来再说。
第一节把话说到点子上
最会说话的人永远是个言简意赅的人，他们所说的都是最有效的话。
愚蠢的话常常因为过于复杂想得复杂、说得复杂，让人一头雾水，才造成理解上的误会，沟通上的困难。笔者提出了“简单说话”的理念，即说话简单才容易理解，才会有效率，才不会曲高和寡、言多有失。简单说话首先面临如何实现简化的问题。简化思想，透过现象抓住本质，这是读者除学习说话方式以外的惊喜收获。想把话说得明白、说得到位、说得得体、说得出色，需要后天训练才能做到。在不同的场合与不同的人交谈时，恰当地运用各种说话技巧，在最短时间内引起对方的兴趣，打动对方，掌握对方的心态，使你在面对各式各样的人时，都能应对自如，巧妙地把话说到点子上。
画龙点睛的说话艺术
在人际交往中，需要讲究说话的艺术，而说好“画龙点睛”的话至关重要。所谓“画龙点睛”的话就是要以简洁的语言表达丰富的含义，以少胜多，一语中的，对打造你智慧的人生、塑造良好的社交形象，有着不可低估的作用。这里略说几种画龙点睛的说话艺术：
1.巧设迷宫法
遇到一些棘手的问题，任你冥思苦想，也难找出解决问题的最佳途径，这时你不妨运用巧设迷宫之法，让对方就范，使问题迎刃而解。据说文成公主与松赞干布的婚事，曾有一段鲜为人知的佳话：
文成公主美丽又聪慧，她选驸马时提出一个条件：求婚者谁能提出问题难倒她，她就嫁给谁。尽管前来求婚的公子王孙络绎不绝，然而个个都是乘兴而来，败兴而归。面对对答如流、口若悬河的公主，松赞干布却别出心裁：“请问公主，为了使你成为我的妻子，我应当提个什么问题才能难倒你呢？”文成公主经松赞干布这么一问，二话没说，便欣然应允了这门婚事。
松赞干布没有像其他公子王孙那样老老实实地提问题让公主去答，而是独辟蹊径，以商量的口吻，貌似请教，实则智设迷宫，让文成公主进退两难：如果你能告诉我一个可以难倒你的问题，那么我就可以用这个问题难倒你，使你成为我的妻子；如果你不能告诉我一个可以难倒你的问题，那么我这个问题就难倒了你，你也要做我的妻子，告诉也好，不告诉也罢，你都将成为我的妻子。松赞干布之所以能力挫众敌，赢得文成公主的芳心，正是他跳出了传统思维的模式，运用巧设迷宫的点睛之法，使文成公主进退维谷，束手就范，从而成就了这桩美满姻缘。
2.模糊应答法
对于对方的提问，非回答不可，但又不便明确作出回答，你便可试用“模糊应答”的说话艺术，以摆脱纠缠，走出困境。
美国第13任恩统约翰卡尔文·柯立芝以少言寡语出名，常被人们称作“沉默的卡尔”。他在总统任期快要结束时，发表了有名的声明：“我不打算再干这个行当了。”记者们觉得他话里有话，老是缠着他不放，请他解释为什么不想再当总统了。实在没有办法，柯立芝把一记者拉到一边对他说：“因为总统没有提升的机会。”
柯立芝对记者的解释乍一看上去，确实就像是真实的回答，因为总统是一个国家的最高官员，当然不可能提升，但这一回答又能给记者什么信息？什么都得不到。记者明知得不到明确答案，也无由再追问下去。柯立芝机智作答，运用“模糊应答”这一画龙点睛的说话艺术，轻松地避开记者的纠缠，走出窘境，同时展现了他的幽默机智。
3.出奇制胜法
在有些竞争场合，有人突然向你提一些高难度问题，你若轻率作答，极易落人俗套，若能运用“出奇制胜”这一画龙点睛的说话艺术，出言不凡，别出心裁，便能一举胜出。曾闻这样一个故事：
“香港小姐”竞选决赛时，为了测试参赛小姐谈吐应对的技巧，司仪问参赛的杨小姐：“杨小姐，请问，假如要你在下面的两个人中选择一个作为你的终生伴侣，你会选择谁呢？这两个人一个是肖邦，另一个是希特勒！”回答说选肖邦，便落入俗套，说选希特勒，又难免挨人骂，怎么可以选一个杀人魔王做自己的终身伴侣，同流合污呢？可是这两个人中又非得选择一个，这就把杨小姐逼入困境。
只见杨小姐说：“我会选择希特勒的。”台下观众顿时骚动起来，有人问她：“你为什么要选择希特勒？”她回答得很巧妙：“我希望自己能感化希特勒。如果我嫁给希特勒，第二次世界大战肯定不会发生，也不会死那么多人了。”
面对司仪的奇问，一般人都会陷入“山重水复疑无路”的困境，可是聪明的杨小姐避开以众意识，运用“出奇制胜”的说话艺术，一语惊四座。她的解释更是精彩绝伦，不但使自己走出困境，走进“柳暗花明又一村”的美妙境界，而且表现出自己的不同凡响，表现出她超人的治夫才能，令众位竞争者自愧不如，令在场的观众赞美不绝。
4.借言推辩法
与一些不怀好意的强劲敌手谈话，要思维敏捷，借用对方的话题、观点和思路积极反驳，使对方处于无言以对的被动境地。
有一次，周恩来总理与前苏联领导人赫鲁晓夫进行会晤，批评赫鲁晓夫在前苏联全面推行修正主义路线，赫鲁晓夫没有直接回答这一问题，而是就当时颇为敏感的阶级出身问题对周总理进行攻击。
他说：“你批评得很好。但是你要知道，出身于工人阶级的是我，而你却是出身于资产阶级。”言外之意就是指责周总理是资产阶级的代言人。听到这些话，周总理只是稍微停顿了一下，然后平静地回答：“是的，赫鲁晓夫同志，但至少我们两个有一个共同点我们都背叛了我们各自的阶级。”此言一出，使赫鲁晓夫不得不自食苦果。
周恩来总理在这里正是运用了“借言推辩”的说话艺术。周总理并没有就人的阶级出身与阶级立场问题与赫鲁晓夫进行辩论，而是以赫鲁晓夫提出的阶级出身问题巧妙推论提出两个人的共同点“我们都背叛了我们各自的阶级”。这样反击力度反而更加大。
话多不如话巧
说话不仅是人们日常生活之必需，也是直接影响个人事业成败的重要因素。生意场上有“金口玉言，利益攸关’之说；工作场合有“一言定升迁”之说：生活中有“一言既出，驷马难追”之说。可见，在现实生活中，是否能说，是否会说，是否说得巧，实实在在地影响着一介人的成败得失。
但有时候，说话特别需要“三缄其口”。话多不如话少，话少不如话巧。
1991年11月，中国电影“金鸡奖”与“百花奖”在北京同时揭晓。李雪健因为主演《焦裕禄》中的焦裕禄，最终获得这两项大奖的“最佳男主角”奖。颁奖之后，李雪健在台上致答谢词时说：
“苦和累都让一个好人焦裕禄受了；名和利却让一个傻小子李雪健得了”他的话音刚落，赢得全场一片掌声。他巧妙运用对比的两句话，既赞美了焦裕禄的为民奉献精神，又表达了自己受之有愧的心情，打动了观众的心，给人留下难忘与美好的印象。
语言的力量能征服世界上最复杂的东西人的心灵。通过口才的交流与沟通，陌生人可熟识起来，人们之间的隔阂可以消失，甚至单位之间、社会团体之间、国家之间的矛盾有时也可以通过它得到解决。若是语言运用不当，也可能在交际中失败，以至损害了自己的形象。
一位新秀歌手在一次演唱大奖赛中夺得头名。主持人问这位激动的歌手有什么感受时，他说：“今天我搏得了第一名非常高兴，我赌得了奖金，而且也赌到了名声。”“赌”字一出口，全场一片哗然，嘘声不断，在这种公开的场合如此说话，只会给人以粗俗浅陋之感，致使“新秀”形象在观众心中大打折扣，并在潜意识中了解到了他的参赛动机与人格品质。
很多时候，一个字、一句话就足以展露交陈语言的力量和人格魅力。
据说，墨子的学生曾经问墨子：“话是说得多好，还是说得少好？”
墨子说：“你看田里的青蛙，整天叫个不停，却没有人理会它，而公鸡每天只在天快要亮的时候，才叫一两下，人们都很注意它。可见，话不在说得多而在说得有用。”在语言交流中，为了建立良好的人际关系，为了表达或交流思想情感，话不在说得多，而在说到点子上。有时，一句话的交际远比一大串话的交际要好得多。这里所说的“一句话”，既指有许多词构成的一个句子，也包括由一个词所构成的独词句。比如：
1.用一句话构建关系
有一个犹太传教士叫西蒙·史佩拉，他被派到德国的一个小镇去传教。每天早上，西蒙喜欢到乡村田野散步，无论经过谁的身旁，都会热情地向人家打招呼问好。
有个年轻的农民叫米勒，每天总是早早地来到田里工作。西蒙每次从他的地头走过时，总会笑着高声说：“早安！米勒先生！”米勒对犹太人并没有什么好感。开始，西蒙每次向他打招呼，他只当没听见，连头也不扭一下。可是，西蒙每天却依然向米勒问候。终于有一天，米勒被西蒙的热情和笑容所感染，他也举了举帽子，笑着回答：“早安，西蒙先生。”纳粹上台后，米勒被纳粹征召入伍。
西蒙也被纳粹关进了集中营。后来，西蒙又被送往奥斯威辛集中营西蒙从火车上下来以后，就排在长长的队列中等待发落。西蒙看到营区的一个指挥官手里拿着指挥棒，一会儿向左指，一会儿向右指。西蒙知道，发配到左边的人就只有死路一条，发配到右边的则有生还的机会。等了不久，西蒙突然听到有人喊自己的名字：
“西蒙·史佩拉”，他紧张地应了一声“到”。
就在这时，那个手拿指挥棒的军官转过身来，西蒙和他的目光相遇了。西蒙认出了那个手拿指挥棒的军官是谁，并且下意识地喊了一声：“早安，米勒先生！”听到问候，米勒那双原本冷酷无情的眼睛突然闪动了几下。随后，米勒便平静地回答道：“早安，西蒙先生。”按着，他举起了指挥棒对西蒙说了一个生死攸关的字：
“右！”也许西蒙的问候再次唤醒了米勒心中被纳粹夺去的人性。西蒙已经走得很远了，可是他仍然能听到米勒在连连地喊着：“右！”
一句不经意的话，能够撒下真诚的种子、构建良好的人际关系。一句不经意的话，竟会在你意想不到的时候，绽出真诚之花，结出友爱之果。
2.用一句话暗送情意
王华在《新潮老头子和白发才女》中，曾经说过这样一件事情：
沈从文在中国公学教书时，深深爱上了自己的学生张兆和，后来他到青岛山东大学任教，暑假特意赶来苏州看望张兆和。而张兆和由于大家闺秀的端庄羞涩不愿与沈从文相见。二姐张允和便劝说妹妹，请沈先生来家中玩，从而沟通了沈从文与张家的关系，使他与张兆和有了更多的接触机会。当经过沈从文四年多马拉松式的追求，张兆和与她的父亲终于接受了沈从文的时候，又是二姐允和自告奋勇，出面打了一份电报给沈从文。这电报连正文带落款只有一个字允。
电报中的“允”具有一语双关的含蓄效果。“允”既可以是电报发出者“张允和”的简称，又可以是“允许”的意思对张兆和与沈从文的婚事，张兆和和她的家庭都已经同意了。一句话既加深了语言的余味，又能够启发对方的思考，使其从中悟出“言此而意彼”的含蓄而又深刻的含义。
3.用一句话表达愤怒
一个实词做的句子能够产生一定的语音效果，一个虚词在一定的语境里，也可以成为一个句子，也能够取得这样的语言效果。
据说，古时候，在希腊半岛北部的马其顿帝国，拥有强大的军队。国王菲利普想向希腊南部进军，妄图征服整个希腊半岛。他向拉科尼亚的斯巴达人送去了一封信，信中写道：“如果我们来到你们的国家，将把你们的城市夷为乎地。”几天以后，勇敢的斯巴达人，反唇相讥，给马其顿国王菲利普回了一封信。信的内容非常简短，全信只有一个词：“如果。”
回信中的“如果”是一个连词，按照语法的规定，虚词是不能独立成句的。我们认为，从口语的角度看，这里的“如果”可以是一个句子，是一个非主谓句。
斯巴达人故意用“如果”回信，也就是要在传递思想情感方面，在他们之间制造出一种“距离”，给对方留下一个足以回昧的空间。这个“如果”，真可谓是一词千钧，一语扛鼎。它非常明白、非常委婉地表达了一种严重警告：你菲利普所说的纯属妄想，如果你胆敢发动进攻，我们斯巴达人必将奋起反击，击败你们的一切进攻。
4.用一句话突现赞美
黄山的玉屏楼是游客观景的好去处。站在玉屏楼，可以看见云海缥缈，山石耸立的黄山美景。游人见此景色，无不心旷神怡。然而，面对此情此景，该用什么语言来表达呢？当你苦思冥想的时候，你会发现眼前石壁上已刻上了“如何”两个字，不远的山崖上又刻着“果然”。
