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第6章 为人处世心理学(5)

人在想完成任何一个大目标时,对别的事是毫不关心的,这就是“视野的狭小性。”如果被嫉妒所困时,不妨积极地设法,有意地将自己投进繁忙的工作中。事情一忙,就不会有闲工夫胡思乱想了。专心一意于工作之中,也可以发现别的更有价值的新东西,如能获得自己所需要的工作环境等,不致因嫉妒产生自卑感了。

3.“想开些”可以消除嫉妒

以达观的态度去面对嫉妒是明智的。当然,这种方法不是轻易可以办得到的。时间的流逝可以改变一个人的看法。你可以想到那样做并不是唯一可行的方法,以自己现有的状况也将是力不从心的。如果能干脆认为那是命运早就安排好了的,也可以看开些。

人生不如意的事有+之八九;不得不看破的事更是比比皆是。如自己心爱已久的一位女生竟被好友不费力地抢走,因分毫之差失去升迁的机会等等。生活中有这种痛苦回忆的人,肯定为数不少。

“看破一切”毕竟是很消极的做法。“命该如此”的想法,对于我们现代人来说,又是一种很不现代的宿命论代名词。如果以达观的态度看待一切事,倒不失为是一种正确的生活姿态。所谓达观,就是舍弃无用的意念,“挥剑斩情丝”,尽量使自己面对现实。当然,任何人都无法一下子到达达观的境界。如果能很容易看破一切,那么对较高的职位,或对情人的爱情,不都是能看开了吗?!

达观,就是处在愤怒、兴奋、自暴自弃等感情状态下,能平静客观地审视事态的发展,对于已失去的或未能入手的事物价值都能淡然视之。一个人个性是否淡薄,是否患得患失,这与性格是否内向、是否善于交际等等大有关系;一个人所受教育的程度,或一个人的生活环境,也对其有很大影响。

因此,到底应以何种方式到达达观的心境,这个问题无法一概而论。然而,静静地反省我们的日常生活问题到底出在哪里是很有必要的。总之,一定要学会在不利的环境中保持达观。

4.控制好不服输的心理

不愿承认自己的失败,或找出一些理由来坚持说明“我并没有输”的行为,就是不服输的心理的表现。这可以说是一种压制嫉妒心、强迫自己承认自己的立场而达到达观的方式。

对于自己的能力或才干所下的判断叫做“自我水准”。人总是不愿意自认失败,也不愿意让自己的“自我水准”在他人的评价中被贬低。对此,人们有着强烈的排拒心情,遭到失败时总是想委过于其他因素。这就是不服输的心理。

相反的,提高自我水准是件很快乐的事。人们往往将偶然得到的成功,也归功于自身的实力。

谈到这种不服输的心理,可用心理学上的有趣比喻“酸葡萄”理论与“甜柠檬”理论来加以说明。

所谓酸葡萄的理论,是来自伊索寓言故事:

有一只狐狸,有一次在山上发现了一树很诱人的葡萄,很想摘下来吃个痛快,但跳起来好几次都够不着,狐狸只好对自己说:“那些葡萄都是酸的,我才不想吃呢!”说完就径自走开了。

狐狸本来是极想吃葡萄的,但尝试了好几次之后都无法吃到,便故意把它的价值贬低,以使自己感到心安,抵消心中的不服气。无法考上理想的大学的人,在偶然间看到了报上的一则消息报道,他曾想就读的那所大学的一位学生因做强盗而被警察逮捕,便说:“幸亏我没有考入那所会出现强盗的大学。”这些都是“酸葡萄”心理的表现。

还有一种类似的心理,被称为“甜柠檬”心理:知道自己眼下的境况是不很理想的,却强迫自己说:“这不也是顶好的吗?”

但无论如何,“酸葡萄”也好,“甜柠檬”也罢,都是不服输的心理在作祟。一定程度的不服输可能还情有可原,但一超过这个程度就会被人们认为是缺少洞察是非的能力了。

在整个人生过程中,总免不了要遇到失败和挫折。但准确地说,一个人是否能成功。就在于是否能心平气和地接受事实,然后再设法对付未来。

只要心存执著,妒火就不会消失。想钱的人,对有钱的人是会感到嫉妒的。对爱情或地位也是一样。一个人的生命是随着时间而在时时刻刻被消灭的。不论你如何抗拒,你额上的皱纹总会日渐增加,头发变白稀疏脱落。如果对生命太执著,想返老还童长生不老,对别人的嫉妒也将没有个完。应该快刀斩乱麻,将这种执著斩断才行。

达观,一言以蔽之。就是要知道你自己的界限。应该认识到自己力所不及者,有比自己更高强和比自己更漂亮的人,而且人的存在空间与时间也是有限的,不久即将死去等等这些事实。

5.判析嫉妒的价值

嫉妒是否有价值,要看当时的状况才能判断,但身处其中的人往往难以作出明智的判断,最常见的例子是为了得到情人的心,又害怕他会被别人抢走,不惜以身奉献。

但如能离开自己的立场,以慧眼客观地去观察,就可以明白自己的决定是对还是错的,这种反省是绝不会自费的。

当事人应该明了自己是否将失去有价值的东西,或仅为毫无价值的东西所迷惑,这样才不至在人生的棋盘上走错一步非常重要的棋。

用得体的道歉为解决问题打开突破口

一位诉说有各种各样病痛的男人到克拉伦斯·伯利医生那里去看病,这个人头疼、失眠、消化紊乱,可是却找不到任何生理上的原因。最后,利伯对他说:“除非你告诉我你的良心上有什么不安,否则我是无法帮助你的。”

经过痛苦的思想斗争,这个人终于承认,他作为父亲指定的遗产执行人,一直对住在国外的弟弟欺瞒了他的遗产继承权。马上,这位明智的老大夫便敦促这个人给他弟弟写了一封信,请求弟弟的宽恕,并随信附寄了一张支票作为第一步的补偿。然后,他一直护送这个人把这封信送到邮局。当这封信随着传送带在检信口消失的时候,这个男人流出了热泪。“谢谢你,”他说,“我相信我的病都治好了。”他的的确确恢复了健康。

在生活中,不管有多大的怨恨和气恼,一个道歉的表示常常会为解决问题打开突破口。

真正的道歉还不仅仅是承认一个错误。它还表明,你意识到自己的言谈举止有损于你与他人之间的关系,而且对补偿和重建这种关系有着相当的愿望。

这绝不是件轻而易举的事情,承认错误是令人难堪的。但是一旦你迫使自己勇敢地这样去做,克制自己的骄傲心理,它将会成为一种奇妙的医治创伤的愈合剂。

那么,我们究竟应当在什么时候、用什么样的方式来说“对不起”呢?如下一些建议可供参考:

1.如果你没能用语言来表示你的歉意,那么就传递一个表示和解的信号

一场争吵之后,一束花可以抚慰被尖酸刻薄的话语刺伤的心;餐盘旁边或电脑桌的一个小小的礼物也能够转达你的道歉——而且它的效果是永久性的。手的接触也能恢复破裂的情感交流,绝不要低估这种发自内心的无声的语言。

2.向人表示道歉不是一件丢脸的事,而是成熟和诚实的表现

即便是伟人也能道歉。在葛底斯堡战败之后,罗伯特E·李告诉他的残兵败将,没有取得胜利完全是他的责任。温斯顿·邱吉尔对亨利·杜鲁门的第一印象十分不好,后来他告诉杜鲁门,自己曾一度严重地低估了他——这是一句用高明的恭维话表示的一种歉意。

3.真诚的道歉才能产生预期的效果

除非你的道歉意昧着真正的悔悟。否则它就不会起到和解的作用。因此务必要说真话。

4.道歉要保持一种尊严——不要卑躬屈膝

记住:你是在试图纠正你的错误,这是应当得到尊敬的。

5.如果理应道歉,应该当机立断

推延会使这种表示更为困难——有时甚至成为不可能的。

皮尔在一个大的基金会当理事的时候,一位傲慢的年轻助理提出他自己应当取代董事的职位。皮尔投票赞同了这次人选的更换。然而几乎立刻,他们就明白自己犯了严重的错误:他们绝不应当让这位老董事离位。皮尔下决心要把这话告诉他。但是,在他们碰到他之前,他患了致命的心脏病,这使皮尔道歉的意愿没能实现——这件事使皮尔至今深感负疚。

6.得体地对待应道歉的人

如果你觉得别人应当向你道歉,而你却没有得到的话。要采取通情达理的行动,而不要郁闷和发怒。写一张纸条,或是通过一个双方共同的朋友转送一个信息,解释一下为什么你会觉得委屈,以及你摆脱这种感觉的愿望。

如果你使得别人的道歉不至于太难堪的话,他往往会愿意这样做的——因为多半他对这种情形也同样感到不愉快。

7.当你觉得自己没有做错的时候,不要只是为了和好而道歉

心理学家提醒我们,还要设法将一种抱歉感和需要道歉区别开来。例如,如果你站在一个领导的位置上,由于某人力不胜任而不得不解雇他的时候,你也许会感到抱歉,但是并不需要去道歉。

如果你想到你错待了某人,或者对他过于严厉,或者只是疏忽怠慢了他,应当对他表示歉意,请马上有所表示吧。写一张纸条、打个电话,或者传递出一个信号——本书、一株花、一罐蜜饯等等,只要能传达你的心意的任何东西都可以。它们将会告诉别人:“我因为咱们之间的隔阂而感到不愉快,特致意于你,但愿咱们能够和好如初,不记前嫌。希望你能接受带来了这个信息的和解姿态,这个信息包含着世界上最能起和解作用的一句话:‘对不起。”’

在重要场合避免怯场的高招

一届美国全国高等院校篮球锦标赛某场比赛还有几秒钟就要结束时,丹尼尔·马歇尔走到罚球线前。对垒的两队这时打成平手,马歇尔只要两罚进一,他的队就可以获胜。

平常练习,马歇尔投罚球几乎是百发百中的。这天晚上,他在全场观众注视下深吸了一口气,拍了几下球,然后定睛注视着篮圈——结果两罚俱失。延时续赛之后,马歇尔的队输了。

当时马歇尔发生了运动术语中的所谓“怯场”,在压力下失去了镇定。

当然,并非只有运动员才会这样。上过讲台的人大多数都体验过怯场的可怕症状:口干舌燥,胃不舒服,胸部憋闷。而且,这种情况不一定发生在公共场合。我们要求加薪或第一次打电话约会异性时,也可能发生。

“面对重要的任务或者决定的时候,你要是生理上失去常态,那就是怯场。”美国一所增氧健身研究中心临床应用科的主任约翰·邓肯说。人一旦感到窘迫,警告信号就会立即从大脑出发,一路响着警报器奔往肾上腺。它一打开了肾上腺的龙头,肾上线素就会像波涛般涌出,影响全身。

“心跳会迅速加快,”邓肯说,“唾液的分泌量减少;血管收缩,流到胃部的血液减少;呼吸转为急促。”马歇尔体内发生了这些变化而居然还能走路,已可以说是奇迹,更不用说投罚球了。

对于一些人——例如明星运动员来说,这是一种职业上的障碍。“我始料不及的是,有很多非常有成就的人也像一般人那样,一遇到某些情况就会恐惧和焦虑,”美国电视新闻节目主持人布赖恩特·坎贝尔说,“不同的是,他们想出了一套有效的办法来克服。”

以下是心理学家建议的一些方法,能帮助你驱除恐慌:

1.做好准备工作

著名主持人坎贝尔说,他主持节目时永远不会慌乱。他的秘诀是做足准备工作。他认为,在准备过程中吸取资料固然重要,但更重要的是做准备工作这个行动,并且知道自己已花了时间做准备工作。

“你如果自欺欺人。强装充满信心,你心里明白那是假的信心。”坎贝尔说,“然而,因做足准备工夫而产生的信心却是真的信心。”

2.睡一夜好觉

博格金快餐店是一个拥有7亿美元资产的集团,它的总经理吉姆·亚当森准备向董事会提出一项具有争议性的公司大改组计划。在提计划前一晚,他本想通宵做准备工作,但终于压下这个念头,像运动员那样上床去睡一夜好觉。第二天,他在会前花了半小时把他的计划的要点再细看一次,然后走进会议室。“我相信。保持精神饱满绝对是件重要的事情。”亚当森说,“精神好,表现就会比较出色。”

3.别忘了进食

著名歌星罗珊·卡希还记得有天晚上她在纽约一家夜总会演出两场的情形。第二场表演开始之前,她觉得胃不舒服,想呕吐。她勉强把节目演完,然后才想起她整天没吃过东西。“原来是血糖太低,”她说,“身体的状况可以解释许多心理上的问题。”

4.化整为零

‘‘干我这一行,”坎贝尔说,“你如果把每一天的工作都看成一个两小时的节目,一定会觉得太沉重。我的做法是把它看成4个半小时的节目,每个节目都有开头部分、中间部分和结尾部分。你要是也这样,就不会觉得工作难以应付了。”

5.单纯化

杰生·艾兰是丹佛野马足球队队员,在一场比赛中也许只上场几次,每次只一会儿。但是他一出场,所有人的眼睛都会盯着他看。

为了避免受观众影响,艾兰把注意力完全集中于怎样踢那个球。“我上场时一定会这样想:必须沉着,不能分心,”他说,“这能使我专心致志,不会受别的事情影响。要是心里想着胜负全看这一踢,我踢的球必定进不了球门。”

6.深呼吸

卡希每次演出之前都会觉得身体不适。“有一件事一定要记住:恐惧与自信之间唯一的差别就是呼吸。”这位歌星说,“我走上舞台时,会想象自己从头到脚都在呼吸。这有助于减轻心理压力。”

7.勇往直前

你要是发觉自己临阵胆怯或犹豫,鼓起勇气就可使你完全改观。美国表演心理学专家吉姆·罗尔说,抬头挺胸,迫使你自己变得精神抖擞。你也应该走上场去,精力集中在罗尔所谓的“积极奋斗”上,应付面前的挑战。

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