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第20章 营销受到“不公”对待,大批营销员集体“跳槽”(2)

田庄喘过气来后汇报道:“朱含韵家里的电话打不通,我只好亲自去她家里跑了一趟,可她家里大门紧锁。我去朱含韵的父母家,朱含韵的父母说朱含韵晚上压根就没去他们家,我怀疑是不是发生什么事了。”

樊童说:“确实出事了,而且还相当严重。据滕谣讲,她今天经过永平公司营销员招聘现场时,无意中发现叶茂盛、姚桐、朱大勇、伊凡、梅花雪、韩冬枝六个人都在永平公司的营销员招聘现场,说明这六个人都有离开永泰寿险公司前往永平公司的想法。朱含韵是什么情况,现在还很难判断,我估计她也有‘跳槽’的可能。大家都知道,去年公司之所以业务实现了跨越式发展,是与公司的营销业务快速发展是分不开的。如果这七个人都‘跳槽’了,这对滨城永泰寿险公司来讲不仅仅是一次地震,而且可能是一次毁灭性打击。如果这件事情果真发生了,我们这些人都将成为滨城永泰公司的罪人。大家好好反思一下,为什么会出现这种被动局面呢?是我们工作中有失误,还是永平公司有什么特别吸引人的政策?”

吴思远说:“营销团队组建以来,公司的营销业务保持着健康向上的发展态势。按道理讲,永平公司刚在滨城设立机构,其人脉关系、公司品牌、社会影响都不可能与永泰公司相提并论,之所以有可能发生集体‘跳槽’的问题,唯一的可能就是我们的一些政策还不够到位,或者说营销员对我们的一些决定不够满意。”

田庄接话道:“吴总说得很有道理。我刚才反思了一下,是不是因为营销员春节福利与公司正式员工不一样的原因?全年工作会议结束时,朱含韵等人专门找过我,个别人的情绪还有些激动。不过当时我就跟他们解释清楚了,他们也都表态说服从公司的决定。”

吴思远说:“去年过春节的时候,公司什么福利都没发放,大家都很理解,没有说三道四的。今年给大家发福利了,大家应该高兴才是,不应该出现这种情况呀!”

樊童脸涨得通红,半天才说:“当时他们就提出了意见,为什么不在第一时间通报我们一声啊?怎么一点政治敏锐性都没有呢?”

“去年春节公司没发福利,大家都没意见,因为他们知道公司刚分业,底子薄、费用紧张。可发放标准不一样,标准低的人肯定会认为自己在公司不受重视,有意见就在所难免了。这事怪我,当初没有把事情考虑周到。”樊童自责道。

看到吴思远和田庄默不做声,樊童稍微缓和了一下语气:“问题已经出了,你们看应该怎么补救?”

吴思远说:“我个人意见,尽快找朱含韵谈谈:一是她是营销部经理,对每个团队负责人的性格、想法了解得比咱们多、比咱们透;二是六个团队长中,有五个是她过去的同事,财寿险分业前同在‘华星团队’,有感情、有群众基础。只要把朱含韵稳定住了,我想其他几个团队长的工作就好做一些。”

樊童说:“我也是这么想的。田总,散会后,你再去朱含韵家里跑一趟,无论如何也要找到她,摸清她的真实想法。找到她以后,马上通知我,我亲自跟她谈谈。亡羊补牢,为时不晚。”

总经理碰头会一结束,田庄直接去了朱含韵家,等了两三个小时,也没有看到朱含韵和毛亚南回家。

“难道去外地了?明天又不是星期天,虽说营销员不实行坐班制度,但营销部经理是需要每天到公司报到的,况且朱含韵是一个循规蹈矩、办事认真的人,她应该不会不跟总经理室打声招呼就外出了的。既然没外出,那为什么这么晚了还不回家睡觉呢?她两口子到底干什么去了?”想着想着,田庄坐在车里就迷糊上了,当他一觉醒来的时候,已经凌晨一点多了。

第二天一上班,朱含韵就打电话跟吴思远请假说,毛亚南有病住院了,当天的碰头会她参加不了了,需要请几天假在医院里照顾一下丈夫。

吴思远把毛亚南住院、朱含韵请假的事情跟樊童一汇报,樊童立即安排吴思远、田庄带上五百块钱的慰问金、购买了部分营养品代表总经理室去医院看望毛亚南。

吴思远和田庄在病房里站了一会儿,跟毛亚南和朱含韵说了一些安慰的话后,就起身告辞了。临走的时候,吴思远笑着跟也去医院看望毛亚南的姚桐、朱大勇说:“毛工住院,有劳你们多往医院里跑一跑了,我跟田总帮不了朱经理什么忙。当然了,业务也不要耽误哟!”

走出病房后,吴思远跟送他和田庄出来的朱含韵说:“最近这几天,公司的营销业务收入不太理想,樊总十分着急,为此昨天晚上还专门召集我俩召开了会议。会议一结束,樊总就委托田总连夜到你家找你,他想亲自跟你谈一谈,了解了解情况,分析分析原因,可田总在你家门口等了半宿也没有等到你们俩,谁想到原来是毛工住院了。”

田庄笑笑说:“我在你们家门口站了半晚上岗,也没有看到你们两口子的影子,分析了很多原因,就是没往毛工生病住院这上面想。”

朱含韵很歉意地朝田庄点了点头,笑着问道:“有什么急事有劳领导连夜召见?”

“永平公司成立大会那天,有人看见老叶、老伊那些人都去参加了永平公司的营销员应聘,加上近日业务量锐减,领导着急,就安排我找你聊聊,也想来一出‘萧何月下追韩信’。”田庄故作轻松地说。

吴思远问:“你是营销部经理,平时跟那几个营销团队长们接触得多、走得近,你觉着他们最近有什么新动向?”

发现自己用词有些不妥后,吴思远马上纠正道:“不能说是新动向。我的意思是说你发没发现伊凡、叶茂盛包括姚桐、朱大勇那些人最近有没有活思想?或者说思想行动有与以前不一样的地方?”

朱含韵说:“活思想肯定有。申秋辞职、春节福利发放,对大家都有一定的影响,认为公司对待营销人员和对待业务直销人员标准差距太大,对营销人员公司关心关注得不够。滨城永平公司成立后,打出的营销员招聘广告很有吸引力,大家有活思想也属正常。”

“你认为谁最有可能跳槽?你是怎么想的?”田庄直截了当地问道。

朱含韵说:“这事我不好说。前段时间大家都忙活着过春节,碰面的机会不多,更没有在一起讨论过这个问题,对大家的想法我确实把握不准。老毛这一住院,还不知道住多长时间,目前我是没有心思考虑那些事情了,领导们如果有时间的话,我觉着还是挨个找他们谈一谈。”

吴思远和田庄临走时又嘱咐朱含韵说,如果她经济上有什么困难的话,尽管跟公司里提出来,公司会尽量想办法帮助解决。

朱含韵说不到万不得已还是尽量不麻烦公司,公司有公司的规定,有些规章制度领导也不好带头违犯。

吴思远和田庄回到公司没多久,伊凡和梅花雪两人一前一后来到吴思远的办公室,提出了辞职的请求,吴思远虽千般劝说、万般慰留,两人也没有收回辞职决定的意思。吴思远明白,营销员不是公司的正式员工,人事关系、个人档案都不在公司,人家不想干了,随时都可以走人,公司一点辙都没有,即使不辞职,不给公司代理业务了,你也没有什么可约束人家的。

没过两天,韩冬枝、朱大勇和姚桐也跟公司打招呼说,他们也准备跟公司中止业务代理关系,并且已经开始给永平公司代理业务了。

七个营销团队长,五个提出了中止业务代理关系的要求,其他两个团队长是什么态度还不得而知。更为严重的是,为公司代理业务的近三百个营销员,据说大部分已经或准备与永平公司签订业务代理协议。

情急之下,樊童亲自找已经提出中止业务代理关系的五个营销团队长谈话,承诺永平公司给予他们什么条件,永泰寿险公司也给予同样的条件,可大家都说刚跟永平公司签订了代理协议,不好马上跟人家反悔。

樊童把吴思远和田庄叫进自己的办公室,问他俩最近跟没跟朱含韵联系,她什么时候能够上班。

吴思远说什么时候上班不好说。吴思远说姚桐来公司递交辞职报告的时候,他顺便问了姚桐几句,姚桐说毛亚南这两天腹痛加重,高烧还伴有惊厥、抽搐症状,据说现在已经演变成尿毒症了。

“真是尿毒症的话,治疗费用肯定少不了。明天上午吴总你跟我再去趟医院,看望看望毛亚南,顺便给朱含韵送点现金过去。这个时候不仅要把朱含韵稳定住,更重要的是要让她帮助我们做做营销员的工作,在营销员队伍中,朱含韵说话比咱们这些人都有分量。”樊童吩咐道。

第二天一早,吴思远跟樊童一起去了市人民医院,给朱含韵送去了三千块钱,并跟朱含韵谈了一个多小时。樊童承诺总经理室近期准备上报省公司,请省公司特批几个人员编制,待省公司的人员编制批复下来后,首先给朱含韵和叶茂盛等营销团队长解决身份问题。

朱含韵十分感激地说,给自己解决不解决身份问题并不重要,重要的是怎么想办法多拉点业务,毛亚南这病一时半会儿好不了了,以后花钱的地方很多。现在别说是公司暂时没有编制,就是有编制,她近期也不打算由营销员转为直销人员,虽然直销人员有养老保险、医疗保险,但业务提成低。公司有编制的话,可以先考虑解决其他营销员的身份问题。

朱含韵说伊凡等人之所以辞职,表面上看有两个方面的原因:一是申秋被起诉后,公司没有站在营销员的立场上妥善处理申秋被辱问题,营销员们普遍认为关键时刻,公司不为营销员撑腰说话,胳膊肘往外拐;二是春节福利发放公司未能一视同仁,大家普遍感觉自己在公司受歧视,不被重视。但朱含韵认为,上述两个因素只是导火索,深层次原因还是因为公司平时对营销员关心鼓励得不够。

樊童说公司对营销员的管理确实存在着一些问题,责任在总经理室,总经理室每位班子成员一定在适当的时机做出检讨和自我批评的,但当务之急是劝说那些离开永泰寿险公司或准备离开永泰寿险公司的营销员回到永泰公司里来。永平公司刚刚成立,社会资源、品牌影响力暂时还不能与永泰公司相提并论,大家去永平公司做营销员,对公司、对营销员个人都是一种损失。

朱含韵说她尽量帮助做做伊凡、朱大勇等人的工作,但有没有效果,她也不敢保证。

趁大家去医院看望毛亚南的机会,朱含韵反复劝说已经跟公司打招呼准备去永平公司的五个团队长及部分营销员。

朱含韵说,当营销员在哪家公司当都一样,换了一个新环境还得需要很长时间适应,不管怎么说在永泰公司已经干了一两年了,大家相互之间尤其是跟承保、理赔部门的人员已经熟悉了,在业务合作和沟通方面相对容易些,换一个新公司还得从头开始,况且永平公司做出的承诺未必能够兑现。都是保险公司,都从事营销业务,政策和管理方面的差距应该不会太大,能在一个相对熟悉的公司干,就不要去那些人生地不熟的单位了,不容易。

朱含韵谈过之后,姚桐和朱大勇答应暂不去永平公司。

叶茂盛一开始就没打算去永平公司。这样,七个营销团队长,三个人去了永平公司,四个人留在了永泰寿险公司;三百名营销员中,有一百五十多名选择去了永平公司。

滨城永泰寿险公司营销业务遭受到了财寿险分业经营以来的第一次沉重打击。

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