手机已经成为现代社会最普及的通信工具之一，利用手机沟通也是现代人非常青睐的方法和手段之一。领导者无论是在工作场合还是私人空间，都离不开手机的辅助沟通。近年来，手机礼仪问题越来越受到关注。手机作为一种方便的可移动的电话，使用中除要求遵守一般电话的礼仪规范外，还有一些特殊的要求。作为领导者，不可不懂下述手机礼仪。
一、放置位置合理
作为移动的通信工具，领导者手机的放置位置有两种情况：一是常规位置，即平时手机不用时可以放在随身携带的公文包【女士坤包】内，这是最正规的位置；也可以放在上衣内袋中，但注意不要影响衣服的整体外观。不宜无故将手机拿在手中。二是暂放位置，不方便把手机放在常规位置时，可以稍做变通，如参加会议时，可以将手机暂交给秘书或会务人员代管；与人坐在一起交谈时，可以将手机放在身边、身后等不起眼的地方。
小贴士
以前曾经一度流行将手机别在腰带上的做法其实是很不雅观的。
二、设置铃声文明
现在很多人特别是年轻人喜欢使用彩铃。有些彩铃很搞笑，或是很怪异，与千篇一律的铃声比起来显得很独特。但彩铃是给打电话的人听的，如果一个领导者的手机彩铃是怪异或格调低下的，就会给人一种非常不严肃的感觉，自然会影响领导者个人的形象及其所在组织的形象。同理，领导者手机的待机呼入铃声设置也应当保证文明而严肃，不宜使用那些怪异或与领导者身份不符的内容。
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让人丢掉工作的彩铃
一条彩铃居然让白领方小姐丢了月薪将近5000元的工作。这世间稀奇之事令人不敢置信，然而事实就是事实。
据搜狐报道，白领方小姐把自己的手机铃声设置为“我不接，我不接，我就是不接”，这条个性彩铃让她的客户拨打她的电话时恼羞成怒，一桩原本已经谈好的生意就这样吹了。公司领导也怒了，一怒之下，方小姐被单位开除。
可在现实生活中，因彩铃丢掉工作的并非方小姐一人。这不由得使我想到了另外一起彩铃事故。大学毕业生小陈是一个十分前卫的时尚青年，平时爱追求刺激、新奇的玩意儿。当然彩铃就是武装新潮的一件武器。他下载了一个模拟鬼哭狼嚎的彩铃，只要一拨他的电话，就能听见手机里传来恐怖的鬼叫声。碰巧小陈毕业找工作，和一家单位谈好了接收条件，就等着签合同。单位负责人是一位50岁的人，准备打电话通知他签订合同，刚一拨通，就听见了一阵阵毛骨悚然的彩铃，负责人一气之下，认为小陈太不成熟，遂决定取消订立合同的意向，小陈也与新工作失之交臂。
三、保证联络畅通
手机的本质功能是通信工具，所以领导者必须保证手机要处于畅通状态。一是要让自己的手机在正常情况下不经常处于停机或无人接听状态，万一因故不方便使用手机可以设置秘书台等功能。二是由于某种原因对于未能接听的电话应当在方便的时候尽快回拨过去，与对方取得联系。三是当手机号码变更后，应当及时告知应当告知的交往对象。有的单位规定，主要领导者的手机要处于24小时开机状态，就是为了应对可能出现的紧急情况。
小贴士
如果领导者有秘书代接手机，秘书的首要语应为：“您好，这是×××领导的手机，我是他的秘书×××，请问有什么可以帮您的吗？”
四、遵守公共道德
领导者在公共场合使用手机时，注意不能给他人带来“听觉污染”，不要在楼梯、电梯、路口等处旁若无人地大声打手机，应当尽量把声音放低一些，并最好迅速走到僻静之处。在报告厅、会议室、餐桌上、比赛场馆、仪式现场等处应该关闭手机或自觉将其调整为静音模式，以免破坏正常的公共秩序。这些都是使用手机过程中遵守公共道德的体现。
领导者礼仪成功案例分享
请您将手机和BP机调到振动状态
1999年10月，某公司在北京召开新闻发布会，公司副总裁沈宏女士开了这样一个先例。在发布会开始之前，她非常有礼貌地说：“为了能使大家充分地利用时间，并使这个发布会不被打扰，请您将手机和BP机调到振动状态。这也体现了现代文明对人尊重的一种方式。”话音未落，她先把自己的手机关掉，以身作则。沈宏这一小小的举动引起了大家的共鸣，并称赞这是一个好的主意。《经济参考报》记者在写到这篇题为《一次别致的发布会》的报道时特别提到了：“整个发布会笑声、掌声、喝彩声不断，就像一个友人的大聚会，虽然是口红发布会，历时两个多小时，但不论男士还是女士，都没有一个提前退场。”
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开会打电话，像什么话！
纪委书记向不良会风“开炮”
在某市举办的全市重点岗位廉政勤政建设培训班上，当市纪委有关负责人通报2009年行政问责典型案例时，市纪委书记看到会场上还有少数人在打电话。等到他作动员讲话时，这位温厚敦实的纪委书记，撇开讲稿，终于发火了！
“本来这个培训班是要在市委、市政府礼堂【可屏蔽手机信号】举办的，但是因为请来了各单位分管领导，人数多了，所以转到供电局大礼堂来开。就在通报问责典型案例时，你们还在打电话，这像什么话！”此时，会场格外安静。一个参加培训的学员来了电话，刚要接听，边上的学员赶紧示意他不要接听。“通报问责案例，不是听听就行了，各部门、各单位要结合本单位实际，认真抓一抓！不然，今天开会，明天开会，单位的作风建设还是老样子，这怎么行？”
这位市纪委书记公开表态：“你们如果见到我在会场上接听电话，可以投诉我！”他告诉学员们：自己每次开会前都首先将手机调到静音状态。确实重要的电话，也是到外面再接听。一般电话，都是等会议结束后再回拨。
一些会前没来得及设置手机为静音状态的学员，也赶紧把手机调为静音状态。
五、牢记公共安全
使用手机，安全至上，否则不但害人，还会害己，所以领导者使用手机一定不能危害公共安全。如不能在驾驶车辆时通话，或边驾驶边翻看、回复短信，以防止发生交通事故；乘坐飞机时应当主动提前按规定关闭手机，以免手机信号干扰飞机导航系统而危及飞行安全；不能在医院病房随便使用手机，以免手机信号影响医疗仪器的正常使用；不能在油库附近随便使用手机，以免引起爆炸等等。
六、不能泄露秘密
作为领导者还要特别注意，出于保密纪律等的规定，一定不能在通话中泄露组织机密事项或相关信息，如果只适于以书面形式沟通或当面口头沟通的事情，就一定不要用包括手机在内的电话方式沟通。因为一旦别人运用技术手段的话，不仅通话内容别人能够知道，打电话人在什么位置别人也能够知道。
七、文明收发短信
用手机收发短信，方便快捷，也已成为人们包括领导者在内乐于使用的交际手段。发送短信要做到：内容简单明了，语意表达清楚，杜绝文法错误，记得署上姓名。接收短信要做到：收到及时回复，无用信息及时删除，重要信息及时收藏，垃圾信息马上处理。领导者特别注意不能编造、发送或转发无聊、不健康及涉及政治敏感问题的短信。
资料包
手机短信文明公约
【中央电视台、中国文明网、中国移动、中国联通】
拇指传情，礼貌互敬。
健康活泼，语言洁净。
杜绝骚扰，流言勿行。
规范服务，诚信经营。
和谐自律，传递文明。
