慰问活动是领导者工作中一种常见的公务礼仪形式，如对取得重大成就、付出辛劳的人员或群体慰问，对遭受灾害、遭遇不幸的地区或人员慰问等，给人以鼓励或安慰，支持或同情，也是构建和谐社会的重要内容。作为领导者，不可不懂下述慰问礼仪。
一、了解慰问类型
1鼓励性慰问
即对参与一些重大建设项目或重大活动的人员慰问，感谢他们所付出的辛劳。
2安慰性慰问
即对遭受重大自然灾害、发生重大伤亡事故的地区，或患有伤病、发生不幸的人员慰问安抚。
3节日性慰问
即在重要节日来临之际，对相关的人员或群体予以慰问问候，如“八一”建军节慰问驻地部队。
二、选择慰问形式
1探望式慰问
即领导者登门探访慰问对象，或亲临现场开展慰问活动。从礼仪上讲，这是最正式的、最庄重的慰问形式。
2函电式慰问
即领导者通过书信、电报、传真、电子邮件等书面形式对慰问对象进行慰问，也可以包括通过电话形式来慰问。
3礼品式慰问
即领导者通过向慰问对象赠送慰问性礼品的方式进行慰问，如赠送书籍、食品、衣物、现金等。
小贴士
有的慰问活动侧重理解性慰问，重在讲究礼貌和情感上的同情；有的慰问活动侧重实质性慰问，意在排忧解难，重在理解、支持、鼓励。领导者在选择慰问类型和形式时，要综合考虑慰问的原因、双方的关系和可操作性等因素。
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伊利集团开展春节慰问活动
牛年新春前夕，中国乳业龙头企业伊利集团分布全国各地的130多家分公司同时开展了春节慰问活动，慰问对象包括社会福利院、儿童福利院以及在此前乳业风暴中受到影响的广大奶农和坚持生产的伊利集团内部员工。董事长还亲自率领伊利领导班子，带着米、面、油等礼物深入到伊利集团第六牧场园区慰问奶牛养殖户。
慰问活动中伊利领导层成员多次表示，伊利公司在成立后的十几年时间里，和广大奶农结下了深厚情谊。伊利发展的每时每刻都离不开奶户用辛勤劳动提供的新鲜、优质原奶。伊利感谢农牧民朋友的支持、信任和理解。伊利将一如既往支持农牧民朋友发展养牛业，不断努力做大做强企业，带动更多的养殖户脱贫致富。
这次慰问活动只是伊利集团多次慰问活动的一个缩影。伊利集团始终以承担社会责任为己任，积极从事公益爱心活动。2008年冰雪灾害、汶川地震等受灾地区都有伊利积极参与救灾、服务的身影。“问题奶粉”事件影响整个乳业格局，数十万抗风险能力低的奶农更受到直接影响。而此时，作为遭受重挫、利益严重受损的伊利集团坚持进行慰问调研活动，并表示：按照原奶收购合同，只要符合原奶质量标准的牛奶都将无条件收购。这些慰问活动切实保证了奶农的利益，更彰显了伊利强烈的社会责任感，赢得了奶农和消费者的认可。
三、开展慰问活动
不论针对哪种慰问类型，选择哪种慰问形式，面对哪些慰问对象，都要表达出深切的关怀之情。特别是安慰性慰问，要以适当的方法对慰问对象表现出体谅与同情，给予最大的关怀。若有必要，条件又允许，则要给予慰问对象力所能及的帮助，为其解决实际困难，如赠送生活必需品等。
在实施慰问中，还要努力做到因人而异，区别对待，使慰问达到预期效果。如安慰性慰问的对象是病人，就要通过慰问使其振作精神，保重身体；慰问的对象是逝世者家属，就要通过慰问使其节哀顺变；慰问对象是受灾者，就要通过慰问帮助其解决生活上的疑难问题等。
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怎样即兴进行慰问演讲
慰问演讲是以组织或个人的名义向有关人员表示慰藉、鼓励和关切的演讲。其结构模式一般包括：
标题：如“全体抗洪救灾指战员的慰问词”。慰问演讲时一般不念标题。
称呼：如果慰问对象是集体，称呼则用全称；如果是个人，一般在称呼前加“敬爱的”“尊敬的”等敬语。
主体：一般包括致慰问词的背景、原因，被慰问单位、个人的先进事迹或所蒙受的灾难和不幸，向被慰问者表示慰问等几方面。
结尾：一般说些表示敬意和祝愿的话。
慰问演讲主要是向被慰问者送上一片浓浓的安慰与祝福：或赞美、或安慰、或关怀、或同情。因此，表达时一般应当溢着较强烈的感情色彩。比如，慰问对祖国和人民作出过突出贡献的同志，就应该着重称颂对方的功绩，表达明朗，音声高昂；如果是慰问蒙受灾难的集体或个人，就应该着重向对方表示关心和同情，语气沉缓，诚恳热情。
四、特别提醒
慰问特别是安慰性慰问，特别要注意以下几个要点：
不犯忌--不触犯慰问对象的个人禁忌。
不揭短--不揭慰问对象的短处或痛处。
不作假--不说假话空话欺骗慰问对象。
不哀怜--不对慰问对象表现出过分的可怜之意。
