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第20章 经营就是做好每一个细节——做好经营的细节(7)

许多人认为,住房是第一问题,解决这个问题,颇需一番努力。因为它是任何一个人都需要的落脚点或避风港。

但是,有这么一个人,虽然没钱,也盖起了自己的房子,而且是在寸土寸金的闹市区盖起了一栋大楼。现在,这栋十六层的大厦就矗立在市中心,这位奇迹的创造者名叫郑敏。

当初,他怀揣着5000元人民币只身闯广东,现在,面对平地而起的高楼大厦,他感觉像是面对生日宴会上的蛋糕。他踌躇满志地开始切蛋糕了:留两层自用足矣;一至四层出租,每年坐收租金500万元;其余十层全部售出,获购房款4000余万元。除去各种费用,郑敏净赚2000万元。

高楼万丈平地起,郑敏用的是巧办法。

郑敏初闯广东,恰逢房地产热,地价疯涨,要想建房,要么花大价钱买地皮自建,要么出资与当地人合建,然后分成。真可谓:有钱出钱,有地出地,没钱没地靠边稍息。郑敏没钱又没地,可是他不愿靠边稍息,他想到了租地。

于是,他骑着自行车,到处找可租之地,终于找到了一家即将迁往城外的工厂。郑敏提出,租地70年,建巴蜀大厦,建成后,每年交厂方11万元。他特另向厂方强调:“租期内你们将收入770万元。厂方听说770万元的租金,比卖地还多不少的钱,挺划算的,很快就拍板同意了。

这是郑敏下的一着妙棋:第一,租地不用像买地那样预付大量的现款,就把别人的地变成了“自己的地”;第二,在租金上占了大便宜。寸土寸金的闹市区,两亩多地每年租金才11万元,与后来他盖起16层大楼后仅其中四层的租金每年就500万元比起来,简直是九牛一毛。虽说租期内租金共有770万元,但那是要用漫长的70年作分母来除的啊。厂方得到微薄的租金,失去了70年的机会。

郑敏大功告成,聪明之处在于他用浓彩粉墨渲染了770万元这一庞大数字,瞒天过海掩饰了仅仅11万元的年租金。

地皮落实后,他马上又通过新闻媒介向四川各地广而告之:四川省将在广州市建一“窗口”——巴蜀大厦,现预订房号、预收房款,使他轻而易举地集资2000万元。他省钱省事地得到地皮,又走捷径解决了建房款。建房时,又恰逢建房热急剧降温,建房大军无米下锅,只要有活干、能糊口,亏本也愿意接工程。郑敏把工程包出去,不但不用给承建方工程预付款,而且还要求对方垫资施工,大楼建了一半,承建方已垫支了数百万元。

郑敏“空手套白狼”,未动自身分毫,借鸡生蛋,坐拥广厦千万间。

从细分市场中寻找商机

1987年,宗庆后用20万元办起了营养液灌装厂,生产自己的产品。

在当时,中国市场已经有38种营养液,各霸一方,竞争激烈,销售大战烽烟四起,令后来者望而生畏。市场调查人员的分析报告也令人大失所望:“中国市场已有38种营养液,市场供求几近饱和,建议退出竞争。”宗庆后似乎刚跨出一步,就走投无路了。

1988年10月,宗庆后看到《杭州日报》刊登了一条新闻:“中国学生营养促进会会长、著名营养学家于若木在目前的一次研讨会上透露,全国3.8亿儿童和小学生中有1/3的人营养不良,仅浙江省8岁至12岁的儿童中就有47%的人营养不良……”

宗庆后眼前一亮:一半以上的儿童需要补充营养。国内虽有38种营养液,但都属成人产品,与其生产第39种成人营养液,不如去占领儿童这一细分市场,生产一种儿童营养液。宗庆后坚信,全国儿童有3亿多人,1/10就是3000万,如果能在这个细分市场上喝一大口水,就是巨大的成功。

市场是发现了,但是如何解决产品问题?宗庆后一没学过营养学,二没造过营养液。怎么办?宗庆后想到求贤纳才,科技兴厂。他到浙江医科大学营养学系请教专家,又到百年老店胡庆余堂请到制药技师和高级开发工程师。在宗庆后精心哺育下,娃哈哈产品终于批量生产。

事后有人评论,宗庆后开发娃哈哈儿童营养液的成功是险中出奇,以奇制胜。其实这离不开他对市场科学、缜密的分析。当时,中国正是实施计划生育政策的早期,独生子女个个成了“小皇帝”,父母、长辈的溺爱使得小孩子偏食、挑食,从而造成普遍的营养不良。娃哈哈儿童营养液以传统的天然食品为原料,通过调节人体机能,增强儿童食欲,从而使儿童从丰富的食物中摄取各种营养,且不含任何激素,无副作用。这样的产品加上独特的市场推广和销售策略,投放市场后,成功率极高。

与三株口服液和巨人营养液不同,宗庆后不实施地毯式的广告轰炸战略。他称自己的营销手段为“宇宙流”,即集中资金和人力,全方位出击,力争在最短的时间内,产生突破一点、辐射全局的奇效。每开发一个市场,宗庆后必临场坐镇。一个月内,这个地方的大小媒体不厌其烦地向消费者讲述:“喝了娃哈哈,吃饭就是香。”这样的“阵地战”既容易产生实效,又可以避免过大的广告铺盖带来的失控局面出现。

在打“阵地战”之余,宗庆后也打过不少成功的“阻击战”。比如,开拓郑州市场时,宗庆后在郑州街上逛了三天,细心的他想出一个高招。

他直接找到当地的交通部门和教育部门,提出要为郑州5万名小学生定制黄帽子,这样放学过马路就醒目多了,有利于学生安全。有关部门正为交通拥挤,学生过马路危险一事伤脑筋,如今天上掉大饼,焉有不批准之理?一个星期后,郑州街头便处处流动着标有“娃哈哈捐赠”的小黄帽,媒体纷纷报道此事。宗庆后一举两得:娃哈哈不仅公益形象大增,也多了5万个“流动广告员”。只用区区15万元,宗庆后便征服了郑州市场。

如果说郑州一战是宗庆后商场杰作,那成都一役则堪称商战传奇。

1989年,全国糖烟酒订货会在成都举行,万商云集,广告大战烽烟四起。

人们认为,如果宗庆后想在此次广告大战中胜出,没有300万元,绝无可能。宗庆后却微微一笑:“我只带了7万元。”

会议高潮时,成都街头忽然冒出一支由金发碧眼的外国留学生组成的广告队伍,高举娃哈哈的横幅,一路分发宣传品。“洋人给娃哈哈做广告了。”市民们涌上街头看热闹,原来这是宗庆后从成都外语学院请来的留学生。如此几日下来,娃哈哈迅速传遍成都大街小巷,销量猛增。

娃哈哈的命名也可说是独树一帜。由于受传统营养液起名习惯的影响,人们思维多倾向××素、××精之类,而宗庆后却独具慧眼。他留意到源自一首新疆民歌的“娃哈哈”三字,他看中这三字,理由有三条:第一,“娃哈哈”三字中的元音a,是儿童最早最易发的音,极易模仿,且发音响亮,音韵和谐,容易记忆,因而易被接受;第二,从字面上看,“哈哈”是各种肤色的人表达欢笑喜悦之声;第三,同名儿歌以其特有的欢乐明快的音调和浓郁的民族色彩,唱遍了天山内外和大江南北,把这样一首广为流传的民族歌曲与产品商标联系起来,能有助于人们熟悉它、想起它、记住它,从而提高它的知名度。总之,取这样一个别致的商标名称,可大大缩短消费者与商品之间的距离。

定名之后,宗庆后又委托人精心设计了两个活泼可爱的娃娃形象为商标图形,以达到商标名称和商标形象的有机融合。

在保护该品牌方面,宗庆后想到许多细节。在进行娃哈哈商标注册时,为避免市场上的投机行为,宗庆后注册了系列防御性商标“娃娃哈”、“哈娃娃”。为一改过去产品商标不引人注意、不便认读的状况,娃哈哈设计者扩大了娃哈哈的文字和图形,使之占据包装的大部分面积,醒目突出。

宗庆后在企业有一定知名度之后,开始考虑扩大规模。1992年,宗庆后开始推出第一种饮料产品——娃哈哈果奶。以后,这一含乳饮料产品不断更新换代,由单一口味变为六种口味,又变成添加了复合双歧因子及牛磺酸的AD钙奶。如今,娃哈哈果奶系列已经在宗庆后的产品集团军中占有重要地位。1996年,宗庆后开始推出娃哈哈纯净水,获得巨大成功。当年成为全国市场占有率第一的产品,至今仍稳居瓶装饮用水市场占有率前茅。

经过短短十几年的发展,娃哈哈已经在全国八个省市建立了二十多家控股公司及全资公司,成为中国饮料行业的最大企业。这跟娃哈哈确定的标新立异战略是分不开的,跟宗庆后本人缜密的思维也是分不开的。

一点儿小事导致大成功

千万别小看你自己无意中的小主意或者小事。有许许多多成功的范例,都是由于现实生活中小事所产生的灵感。只要你多留意生活,善于观察,勤于思考,一点儿小事就可能将你引上成功之路。

安全刀片大王吉利,未发明刀片以前是一家瓶盖公司的推销员。他从20多岁时就开始节衣缩食,把省下来的钱全用在发明研究中。过了近20年,他仍旧一事无成。

1985年夏天,吉利到保斯顿市去出差,在返回的前一天买了火车票。第二天早晨,他起床迟了一点,正匆忙地用刀刮胡子,旅馆的服务员匆匆地走进来喊道:“再有5分钟,火车就要开了!”吉利听到后,一紧张,不小心把嘴巴刮伤了。

吉利一边用纸擦血,一边想:“如果能发明一种不容易伤皮肤的刀子,一定大受欢迎。”

这样,他就埋头钻研。经过千辛万苦之后,吉利终于发明了现在深受欢迎的安全刀片。他摇身一变成为安全刀片大王。

再看下面这个事例。

美国佛罗里达州有位穷画家名叫律薄曼。他当时只有少量画具,仅有一支铅笔也是削得短短的。

有一天,律薄曼正在绘图时,找不到橡皮擦。费了很大劲才找到,铅笔又不见了。铅笔找到后,为了防止再丢,他索性将橡皮用丝线扎到铅笔的尾端。但用了一会,橡皮又掉了。

“真该死!”他生气地骂道。

律薄曼为此事琢磨了好几天,终于想出主意来了:他剪下一小块薄铁片,把橡皮和铅笔绕着包了起来。果然,用一会儿小工夫做起来的这个玩意相当管用。

后来,他申请了专利,并把这专利卖给了一家铅笔公司,从而赚得了55万美元。

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