晓箐箐

本书以商品社会的服务为切入点，详细介绍了服务活动中每一个环节的服务方法和技巧，包括微笑、言谈、举止、着装等等，并用简洁生动的文字，妙趣横生的案例，为你详细地总结出每一项服务的宝贵经验。所谓“一招在先，招招领先”。让您轻松应对不同类型的客户及掌控复杂多变的局面，帮助您快速提高有关服务方方面面的专业技能，让您不知不觉中领悟服务的真谛。《服务的秘密：客户满意度提升指南》适合各行业服务部门、营销部门的主管及每一位从事服务工作的人员阅读。

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别人穿越争霸天下，我却只想逍遥一生。别人穿越网罗众美，我却只想与一人常伴此生。别人穿越书写神话，我却只想做那世外仙翁。身处乱世，且看拥有一颗善良之心的宅男的心路历程。。

夏晴天，长着一张可爱、精致的娃娃脸，却是一个白痴、花痴、路痴……什么痴都包的女孩！本来平凡的家庭，从她进入贵族“圣沫学院”起，平凡的人生就开始改写了！遭遇霸道王子不说，竟然还揭开了她的身世之谜，一切故事就此展开！

小凯小凯我爱你，就像老鼠爱大米。女主是明星，男主同上

号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪，被誉为天纵战榜第一骑士的他，却受到小人排挤，最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦，还是再次崛起？恰逢其时，月恒集团第四款游戏“天行”正式上线，虚拟世界再起风云！

“你还是要缠着我不可？”念夕苦恼又微怒，面前的楚沐戈一副胜券在握的模样。“嫁给我是你唯一的选择，你是知道的，我始终都爱你。”无论曾经还是现在。年少，她居心叵测的找上了他，一场懵懂的情感就此开始。再遇，他的执念她的困苦，救赎还是陌路？若我爱你是一种习惯，等你回到我身边将是我一生的期待。

父母恩爱，尊长靠谱，个别不靠谱的都做不了主生在富贵窝里的冯三姑娘很知足，她为自己树立的最大人生愿望，便是女承父业，做一个勇猛彪悍威震沙场的女将军！然而花木兰不是人人都能当……此生注定达不成目标的三姑娘一怒之下，决定曲线救国。做不成大将军，那就嫁一个大将军！表哥，我看好你哟！什么？皇子不能封将军？没关系，表哥，咱做不了将军里头的第一等，那就做王爷里头的第一等吧！你放心，亲王妃的封号，我还是掌得住的！无穿越无重生，男女主皆自爱，三观正。

越战侦察兵龙啸在越军的国土上，从事侦察，在战斗中，与两位姑娘结下不解之缘，酒后情缘，醉酒中不禁与两位恩人偷食禁果，竟然浑然不知，然而天公作美，两位恩人都怀上女儿。越战结束，中越和好。二十年以后，当年的侦察兵龙啸走上县委书记，在一次次的反腐中，遇上了两位姑娘，竟然是自己的女儿。当年失散的初恋情人，也意外地怀上了自己的儿子，用二十多年的青春，养育了孩子。当现任妻子生的女儿，患上白血病的时候，才迁出一桩桩悲欢离合，妻子被腐败分子买凶开车撞死。雪灾冻雨，大地震里，年轻人用血肉之躯，演绎着人间绝美爱情。大灾难面前，党员干部、腐败沦落者、服刑犯人……用他们的生命，谱写着中华正气。

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