我们都知道，关于管理和领导的文章汗牛充栋。但是，几年前，我感到有必要建立我们自己领导者的“指导方针”和“原则”。我把这叫做“伊森艾伦领导原则”，你在我们的网站（www.Ethanalleninc.com）上就能找到它。
“伊森艾伦领导原则”为我们公司创造了一种独特的文化，使我们的领导者团队充满动力，也鼓舞了我们的一万多名员工。我们的领导原则主要有：1. 领导——以身作则；2. 亲和力——要有亲和力，表现出对别人的肯定。3. 顾客至上——要知道领导者最重要的责任是对客户的责任。把这个原则告诉你的员工，鼓励他们把客户的需求放在第一位。4. 追求卓越和创新。要对这两个目标充满激情。5. 自信——相信自己有能力可以让他人做到最好。6. 改变——要知道改变意味着机会，不要害怕改变。7. 速度——要通过对新机遇的快速反应来保持竞争力。8. 勤奋工作——建立一个努力工作的标准，持之以恒地实践它。9. 分清主次——要能够把重要的事和一般的事清晰地区分开。 10. 公正——做决定时要将公正铭记于心，这会让你更有信心，也会激发员工的工作动力和团队合作。
无论是对个人还是对企业的成功，以上原则都是必不可少的因素。了解这一点对于领导者来说是极其重要的。
57）毕睿德——德国大众汽车（Volkswagen）公司前任主席
他是汽车行业的专家，曾帮助创建了宝马汽车品牌，之后进入大众，使其成为目前欧洲利润最大的公司。他是巴伐利亚人，充满魅力和对事业的热情。毕睿德告诉我们，倾听永远比表达更重要， 真正的倾听比你想得到的要包含更多含义。
毕睿德是唯一一个在两家主要汽车公司担任过领导职务的人。由于一系列的机缘巧合，他来到了大众。他是在豪华汽车制造商宝马开始自己职业生涯的，其职业的前20年主要从事设计，制造和保证这些针对富人阶层的高级轿车的质量。在1999年试图收购另一家汽车制造商失败后，他离开了宝马。2000年他加入大众，这位由工程师转变而成的管理者，改变了大众在公众中的形象，把大众由普通汽车制造转引到豪华汽车生产的路线上来。
