当然，真正的强者是不怕他的敌人的。就拿对待恶势力来说。也许你是位餐厅的经理，这一天恰巧有几位地痞流氓前来捣乱，向你索要钱财。作为一个坚强的人，你是不会轻易屈服的，这样也许你会被打个头破血流。可是你要想到，在你身后有严正的法律和捍卫法律的执行机关，下次这帮流氓再来时，你就通知法律机关，让警察来对付他们。因为对方是流氓，没有屈服的必要，更何况这种人就算你不愿与他们为敌，他们也不会放过你，你如持有这种看法，那是完全正确的。可是，这种正义的态度用在处世的立场，却不是聪明的方法。做任何一件事，如果抱着"对恶势力绝不妥协，绝不屈服"的态度，一定会伤害别人。假如你坚持下去，你就可能树立很多敌人。而且敌人愈多，对你愈不利。想成功的人一定要明白这个道理。
某公司的一位董事长，是位正直富有经验的人，最近听说辞职不干了，这让人大为惊讶。原来这家公司在讨论放弃一项工程竞标时，想以某种缓和的方法来解决。但是这位女董事长却不赞成。她的理由是这样做会对不起与之有良好协作的公司甚至整个社会，她提出开明价单，实现公开竞标。这次"缓和"会议，正由于她的正义言辞而告吹。这位女董事长也被看成是"异端分子"，遭到了大多数人的抵制。迫于压力，这位女董事长只好辞职。其实，她的遭遇可以概括为：树敌大多，受到抵制。这件事告诉广大朋友：在生活中，切勿过分较真，留条生路给别人。做人不要耍小聪明，也不要把别人当傻瓜，更不要轻视任何一个人。无论什么人，都不要轻易得罪，不指望他能帮我们什么，但也不至于害我们，因为任何人总有用得着别人的时候。
做事业是一个细水长流的过程不要指望一单业务赚很多钱，也不要想着一夜暴富。万丈高楼从地起，基础打好了，业务自然会源源不断地堆起来。得罪人是在剥夺自己的生存空间。在世间，人是靠彼此互助才能够得以生存的，哪怕是流落荒岛的鲁滨逊也都要有一位名叫"星期五"的伙伴，更何况身处这一竞争激烈、社交往来频繁环境的我们。
13．做人做事要留有余地
做人留有余地，就不会把事情做绝，于情不偏激，于理不过头，在追求成功的路上就会进退自如。正所谓，与人方便自己方便。传说太阳神阿波罗的儿子法厄同驾起装饰豪华的太阳车横冲直撞，恣意驰骋。当来到一处悬崖峭壁上时，恰好与月亮车相遇。月亮车正欲掉头退回时，法厄同依仗太阳车辕粗力大的优势，一直逼到月亮车的尾部，不给对方留下一点回旋的余地。正当法厄同眼看着难于自保的月亮车幸灾乐祸时，自己的太阳车也走到了绝路上，连掉转车头的余地也没有了，向前进一步是危险，向后退一步是灾难，最后终于万般无奈葬身火海。
这个故事告诉我们做人做事要留有余地，不可把事情做绝。人生一世，万不可使某一事物沿着某一固定方向发展到极端，而应在发展过程中充分认识，冷静判断各种可能发生的事情，以便有足够的条件和回旋余地采取机动的应付措施。世界上的事情是复杂多变的，任何人都不应该凭着一家之言和一己之见，自以为是。即使是某些以为拥有科学头脑的人，也应该留有一片余地供别人游览，供自己回旋。否则的话，就会给别人留下把柄。
我们在做人时讲求留有余地，不能把话说得太满，要容纳一些意外事情，以免自己下不了台。小杨以前曾在一家新闻单位工作，曾经把一个采访任务交给一个男同事，这件采访工作在实施时存在一定的困难，小杨当时曾想详细地向他介绍一下，可他却拍着胸脯对我说："没有问题，包您满意"。三天以后，没有听到任何的动静，小杨便问他采访进展得怎么样？进度如何？他才不得不对小杨说："不是想象得那么简单"。虽然小杨也知道这个采访不会很轻松，但对他当时轻易地拍胸脯表态却大有反感，小杨又同意他继续做些努力，完成采访任务。
生活中有很多事情我们无法预料他的发展态势，有的也不了解事情的发生背景，切不可轻易地下断言，不留余地，使自己一点回旋都没有。有一位年轻人与同事之间有了点摩擦，很不愉快，便对同事说："从今天起，我们断绝所有关系，彼此毫无瓜葛……"这话说完还不到两个月，这位同事成了他的上司，年轻人因讲过过重的话很尴尬，只好辞职，另谋他就。因把话讲得太满，而给自己造成窘迫的例子到处可见。把话说得太满，就像把杯子倒满了水一样，再也滴不进一滴水，否则就会溢出来。也像把气球打满了气，再充就要爆炸了。
凡事总会有意外，留有余地，就是为了容纳这些"意外"，杯子留有空间，就不会因为加进其他液体而溢出来；气球留有空间便不会爆炸；人说话、做事留有余地便不会因为"意外"的出现而下不了台，从而可以从容转身。我们可以见到一些政府官员在面对记者采访时偏爱用一些模糊语言，如：可能、尽量、研究、或许、评估、征询各方面意见……他们之所以运用这些字眼，就是想为自己留有余地。否则一下把话说死了，结果是事与愿违，那该多难堪啊!做人做事留有余地，使自己行不至于绝处，言不至于极端，有进有退灵活自如，以便日后更能机动灵活地处理事务，解决复杂多变的社会问题。同时也给别人留有余地，无论在什么情况下，不要把别人推向绝路，这样一来，事情的结果对彼此都有好处。
14．做一个最好的倾听者
一个善于倾听的人，容易受到人们的欢迎，而一个喋喋不休者，像一只漏水的船，每一个乘客都希望赶快逃离它。
你觉得一个人多说话好呢，还是沉默好？说话是银，沉默是金。人的言语即是他行为的影子，我们常因言多而伤人，俗语说得好，言语伤人胜于刀枪，刀伤易愈舌伤难痊。
有人说言语是一种卑贱的东西，一个说话极随便的人，一定没有责任心。话多不如话少，话少不如话好，多言不如多知。即使千言万语，也不及一件事实留下的印象那么深刻。多言是虚浮的象征，因为口头慷慨的人，行动一定吝啬。有道德的人，绝不泛言；有信义者，必不多言；有才谋者，不必多言。多言取厌，虚言取薄，轻言取侮，保持适当的缄默，别人将以为你是一位哲学家。一个人话说得少而且说得好，便可被视为绅士。因此，在我们的人生中，有两种心机是不可少的，那就是沉默与优雅的谈吐。如果我们不会机智地谈吐，又不会适时沉默，是很大的缺憾，是不幸的。
我们常因话说得太多而后悔，所以当你对某事无深刻的了解的时候，最好还是保持沉默吧!少说话固然是美德，但是，人既然在社会中生活，就应该说话，不然不如成为哑巴。既然要说话，怎样说才好呢？在任何地方和场合，最好能少说话，要说话则说自己经历过的感慨之话，说心灵深处的衷心之话，说自己有把握的话，说能够启迪人的话，说能警诫人的话，说能教育人的话，说温暖的话，说能使人排忧解难的话。
自己无把握做到的话不要说，言不由衷的话不要说，伤人的话不说，无中生有的话不要说，恶言恶语不要说，伤情感的话不要说，造谣的话也不要说，粗言秽语不要说。
如果是到了非说不可时，那么你所说的内容、意义、措词、声音、姿势，都不可不加以注意。什么场合应该说什么，该怎样说，都应该加以研究。无论是探讨学问，接洽生意，交际应酬，娱乐消遣，种种从我们口里说出的话，一定要有重心，要具体、生动。不鸣则已，一鸣惊人，虽未必能达到这个境界，但我们只要朝这个目标走去，是会有发展、有收获的。
你必须知道，为了保持你的话被人所重视，永不使人讨厌，唯一的秘诀是说适量的话，恰当的话。说适量的话能使你静静地思索，使你说出的话更精彩、更动人。
做一个有耐心的听众，是谈话艺术当中一项重要的条件。因为能静坐聆听别人意见的人，必定是一个富于思想和谦虚的人。这种人在人群之中，最先也许不大受人注意，但最后则会受人尊敬。因为他虚心，所以为任何人所喜欢；因为他善于思维，所以被众人所信任。
那么，怎样做一名良好的听众呢？
一、做一个真诚的听众
别人和你谈话的时候，你的眼睛要注视着对方，无论对你说话的人地位比你高或低，眼睛注视对方是一件必要的事情，只有虚浮、缺乏勇气或态度傲慢的人才不去正视别人。别人对你说话时，不可做着一些绝无必要的工作，这是不恭敬的表示。
二、适当地插话
倾听别人说话时，偶然插上一两句同情的话是很好的，不完全明白时加上一句问话也是非常需要的，因为这样做正是表示对他人的话留心，但不可把发言的机会抢过来，就滔滔不绝地说自己的。除非对方的话已告一段落，对此问题不再开口了，你便可以自己把话接下去，或对方让你说话的时候才可以这样做。
三、不要随便纠正别人
无论他人说什么话，最好不要随便纠正他的错误，若因此而引起对方的反感，那么你就不是一个好的听众。如果要提出意见或批评，要讲究时机和态度，不要太莽撞，不讲究方式和方法，无疑会将好事变成坏事。
有些人常喜欢把一件已经对你说过好几次的事情再说，这是深埋在他心里最难忘的事情，或比较得意，令他高兴；或者比较伤心，令他不快。也有些人会把一个笑话说了多次还当新鲜的东西，在这种情况下，作为一个听众的你，此时要练习一种忍耐的美德，你不能对他说："这事你已对我说过好几遍了。"这样做会伤害他的尊严，你唯一应该做的事是耐心听下去，你这时心里应该明白，他是一个记忆力不好的人，你应该同情他，而且他对你说时是表示对你的好感和信任。如果说话的人滔滔不绝，而你又毫无兴趣，觉得用时间和精力去应酬他十分不值得的时候，你应该用更好的方法使他停止这乏味的话题，但最重要的是，不可伤害他的尊严。最好的方法是巧妙地引开他的话题，转谈别的话题，这个别的话题最好是他所内行的或是所喜欢的题目心他所说的话而无所适认。
15．能忍善忍
能忍善忍，是战胜磨难的良方。能忍一时，不仅能脱离被动的局面，同时也是意志、毅力的一种磨炼，而且也能为日后的发愤图强、励精图治、事业有成奠定了正常情况下所不能获得的基础。古今中外，几乎所有的成功者都牢记"忍为高"这句话。能克己忍让的人，是深刻而有力量的。
现实生活本身并不全然是理性的，其中也充斥着很多无奈的逻辑。譬如，某些人的性格带有攻击性，这就意味着另一些人往往无端地遭到挑衅。如果我们对所有的"攻击"，都施之以"反击"的话，那我们生活的环境将充满火药味，我们怎么能开心地生活呢？一般说来，社交过程中产生什么矛盾的话，双方可能都有责任，但作为当事人应该主动地"礼让三分"，从自己方面找原因。忍让，实际上也就是让时间、让事实来"表白"自己。在社交中取忍让的态度可以让很多事情"冷处理"，可以摆脱相互之间无原则的纠缠和不必要的争吵，这使我们想起了歌德的"一笑法"。
有一天歌德到公园散步，迎面走来了一个曾经对他作品提出过尖锐批评的批评家。这位批评家站在歌德面前高声喊道："我从来不给傻子让路!"歌德却答道："而我正相反!"一边说，一边满面笑容地让在一旁。歌德的幽默避免了一场无谓的争吵。有了歌德这样的"一笑"，就可以避免各种矛盾冲突，也可以消除自己的恼和怒。从某种意义上说，它既可以为自己摆脱尴尬难堪的局面顺势下台，又能显示出自己的心胸和气量。
俗话说，"不如意事常八九"。期望爱情甜蜜者，难免有失恋的苦恼；一向和谐的家庭，也短不了"马勺碰锅沿"的争吵；被认为可信赖的朋友，偶尔的误会竟产生隔膜；为事业而奋斗拼搏，也许遭到平庸者的嫉妒……生活中的这些个"不如意"常常检验着一个人的修养水平：有的泰然处之，从容对待，以真诚化干戈为玉帛；有的则怒形于色，耿耿于怀，因褊狭积小怨为仇端。学会忍让，这看似极简单的事，却有化解你生活中各样烦恼的神力，而使你人生路上充满信心、愉快和阳光。
忍让是一种眼光和度量，能克己忍让的人，是深刻而有力量的，是有雄才大略的表现。"要是自私的人想占你的便宜，就不要去理会他们，更不要想去报复。当你想跟他扯平的时候，你伤害自己的，比伤到那家伙的更多。"这话很耐人寻味。一个"忍"字，从古至今一直散发着神奇的光芒。古今中外，几乎所有的成功者都牢记"忍为高"这句话。
马尔辛利刚任美国总统时，指派某人做税务部长。当时有许多政客反对此人，他们派遣代表前往总统府进谒马尔辛利，要求他说明委任此人的理由。为首的是一位身材矮小的国会议员，他脾气暴躁，说话粗声粗气，开口就把总统大骂了一番。马尔辛利却不吭一声，任凭他声嘶力竭地骂着，最后才极和气地说："你讲完了，怒气该可以平息了吧!照理你是没有权利这样责问我的，不过我还是愿意详细地给你解释。"
这几句话说得那位议员羞惭万分，但总统不等他表示歉意，就和颜悦色地对他说："其实也不能怪你，因为我想任何不明真相的人，都会大怒。"接着，他便把理由一一解释清楚。其实不等马尔辛利解释，那位议员已被他折服，他心里懊悔，不该用这样恶劣的态度来责备一位和善的总统。因此，当他回去向同伴们汇报时，只是说："我记不清总统的全部解释，但有一点可以报告，那就是总统的选择并没有错。"
