无论我们做什么事，最简单的方法就是最好的方法。曾任苹果电脑公司总裁的约翰·斯卡利说过：“未来属于简单思考的人。”如何在复杂多变的环境中采取简单有效的手段和措施去解决问题，是每一位企业管理者和员工都必须认真思考的问题。
1994年2月，美国国家银行发展部的主管吉姆·沙利和约翰·哈里斯召集下属开会，会议的议题是改善领导层、员工和客户之间的沟通与联系，最终目标是使美国国家银行成为世界上最大的银行之一。
为期两天的会议结束之际，墙上挂满了草案、图表和灵光闪现的新主意。总结的时刻到了，约翰拿着记录本站了起来。
“我们要说的就是这些，”约翰举着记录本说，“简单就是力量。”他在白板上写下这几个红色大字后，结束了自己的总结。
约翰抓住了我们提升工作效率的一个关键。无论做什么事情，我们都应当树立这样一个信念：简单就是力量。
简化问题是解决问题的一个重要途径。美国威斯门豪斯电器公司董事长唐纳德·C·伯纳姆在《时间管理》一书中提出自己提高效率的一项重要原则-在做每一件事情时，应该问自己三个“能不能”：
“能不能取消它？”
“能不能把它与别的事情合并起来做？”
“能不能用更简便的方法来取代它？”
在这三个原则指导下，善于利用时间的人就能把复杂的事情简明化，办事效率就能有很大的提高，不至于迷惑于复杂纷繁的现象中，处于被动忙乱的局面。无论在工作中还是在生活中，为了提高效率，就必须下决心放弃不必要或者不太重要的部分，并且把重要的事情也变得有序化。
简化问题是我们简化工作的一个重要原则。正确地组织安排自己的活动，首先就意味着准确地计算和支配时间，虽然客观条件使得你一时难以做到，但只要你尽力坚持按计划利用好自己的时间，并就此进行分析总结并采取相应的改进措施，你就一定能提升工作效率。
除此之外，冗繁也是效率管理的大敌。要出色高效地完成自己的工作，我们就应当学会把握事物的重点，化繁为简。
世界500强企业之一的宝洁公司，其制度就具有人员精简、结构简单的特点。宝洁公司严禁任何超过一页的备忘录，推行简单高效的卓越工作方法。曾任该公司总裁的哈里在谈到宝洁的“一页备忘录”时说：“从意见中择出事实的一页报告，正是宝洁公司作决策的基础。”
他通常会在退回一个冗长的备忘录时加上一条命令：“把它简化成我所需要的东西！”如果该备忘录过于复杂，他会加上一句：“我不理解复杂的问题，我只理解简单明了的东西。”
国内有许多公司为了提高员工的工作效率，专门花重金请来专业的咨询公司，编写出一些文采飞扬、图文并茂、理论和案例也十分丰富的规定性和执行性文件，但最后这些文件的命运都是殊途同归，也就是被束之高阁，并没有达到管理者预期的目的。
同样，将所了解的事情用“一页备忘录”表述出来，并不是一件容易的事。一是需要对事情做深入细致的调查；二是要把所得到的材料反复研究，“了然于胸”，然后从中找出规律性的、代表性的、本质性的东西。衡量是不是把问题“吃透”了，一个最简便、最有效的方法是：看能不能用“一页备忘录”概括你要讲的或要写的内容。如果做到了，说明吃透了；反之，则说明陈述者对所说或所写的内容仍然是心中无数，无论怎么表述都是很难收到理想的效果。
化繁为简是提高工作效率的一项重要举措。马上行动，追求简单，事情就会变得越来越容易；反之，任何事都会对你产生威胁，让你感到棘手、头痛，精力与热情也跟着下降，就像必须用双手推动一堵牢固的墙似的，费好大的劲儿才能完成某件事情。化繁为简，可以让你的工作变得可行，同时你的信心也会跟着大增。
高效悟语
无论我们做什么事，最简单的方法就是最好的方法。
§§§第十节 复命不是“瞎忙”
只有你为单位创造财富，单位才会给你财富；
只有你为单位创造空间，单位才会给你空间；
只有你为单位创造机会，单位才会给你机会。
你是否发现这样的现象，领导安排同样性质的一件事情给两位员工去做。其中一位每天提早上班，推迟下班，连星期六、星期天都不休息，弄得身心疲惫、愁眉苦脸。但是，由于他复命时没有达到要求，领导对他很不满意，甚至对他提出批评。另外一位员工，从不需要加班加点，只是每天把该做的事情都做好，结果复命时报告给领导的都是好的进度与消息，领导对他总是欣赏有加，经常表扬他。
复命不是“瞎忙”，而是要做成事。
美国汽车大王福特，只受过很少的正规教育。福特是一个对效率、结果有着高标准要求的企业家。发生在福特身上的一个小故事，也许会给你带来进一步的启示。
在刚刚创办福特汽车公司不久，福特向一家厂商订购了大批汽车零件。耐人寻味的是：他在严格要求零件品质的同时，也严格规定了装零件的木箱的有关尺寸、厚度等，这样的要求，不要说厂商，连他的员工都认为他有些过分。
货到以后，他又特别叮嘱要小心开箱，不要损坏木板。之后，他拿出一张新办公室的设计图，用这些木板来做办公室的地板，竟然相差无几！
原来，他在进货的时候，就考虑到要把这些平时处理掉的木板用到办公室里来。
一举两得，这是一种何等可贵的、充分利用资源的智慧啊！不言而喻，复命一定要有更好的结果，复命一定要有更高的效率。
在复命中为了避免“瞎忙”，我们应该注意以下几点：
1.复命，首先要明确你该做什么
很多员工，除非领导明确地布置任务，否则平时不知道自己该干点儿什么，处于一种“等”、“靠”、“要”的状态。也就是人们常说的“眼里没有活”。这是一种极其被动的状态，是等人使唤的心态，为什么不自己主动复命呢？怎样才知道你该做什么？可从以下内容中找出来：
（1）公司目标；
（2）部门计划、任务；
（3）参与的项目；
（4）岗位职责；
（5）上级布置的任务；
（6）会议决策；
（7）协作的工作。
2.明白什么才叫复命
（1）复命，首先是针对一个目标、计划、项目或者事件等事先已经明确了的具体任务。泛泛地说“工作取得了一定的进展”，那不是复命，而是对某位领导给你的某个任务的完成、回复。
（2）复命，一定要出结果。完成情况和程度是必须能够用百分比来描述的，而不是对做事过程的描述。在这里，只看功劳，不问苦劳。
（3）复命，一定是在既定的时间、限定的时间来复命，迟了，没有意义。
（4）复命，带上问题来时，同时一定要带上处理建议、解决方案。复命者应该且必须对他手头负责的、进行了一段时间的工作最清楚、最有发言权，谁也不应该比他更清楚。他不带解决方案，就是最大的失职，他在这个岗位上已经没有存在的必要了。
3.复命的原则
（1）复命，一定是按事情的轻重缓急分类做的。高效的复命者能够分清事情的轻重缓急，按事情的优先级做到主次有序，抓住并抓紧最重要的事情，一抓到底，毫不放松，直至完成。这样，即使次要的事没有做完，甚至没有来得及去做，但完成了最重要的工作，也是富有成效的，否则，忙得昏天黑地，到复命时只做了一些无关痛痒的琐碎小事，给公司带不来任何效益，这样的复命是最糟糕的。
（2）复命，一定是按流程去做的。按照公司制订的流程，全面分析，系统推进，由表及里，由浅入深，直至完成。低效的复命则临事忙乱，没有章法，挂一漏万，虎头蛇尾，最不可取。
（3）复命，一定是追求高效能的。复命可以分为以下几种状态：
办了，不了了之-必须淘汰的复命；
办了，没有按时办完，延误了工作-无效的复命；
办了，按时办完了-有效率，及格的复命；
办了，很快办完且效果不错-有效果，良好的复命；
办了，办得又快又好，又创造了更多效益-有效能，高效的复命。
我们提倡高效的复命，并且积极奖励那些具有高效复命精神、复命能力的员工，他们具有最大的成长潜力。
4.如何才能有效复命
向上级复命，不是简单的见面，而是要有所准备，即思路上的准备、内容上的准备及方法上的准备。应注意以下几点：
（1）见面前，必须让上级感到与你有见面的价值；
（2）必须高度重视沟通上的技巧，若你在复命言辞上有缺陷，过于冗长或晦涩，或易于产生误会，就很难引起上级对你的兴趣，甚至会使上级对你产生反感；
（3）选择汇报一个比较重要的成果，并提前做一些准备；
（4）为上级提供建设性、启发性的谈话，让他感到大有收获，并能够根据你的复命汇报及时调整战略构想；
（5）坦率直言的态度更能赢得领导的信任，因为他身边有许多溜须拍马之徒；
（6）了解领导最喜欢的沟通方式，如交谈、举证、引经据典，等等。
5.复命，一定要有检查系统
（1）要实现高效复命，一定要有检查系统。明确检查人，检查人也是责任人。检查人对他检查的复命项目必须负有连带责任，这样才能够提高责任心，否则，检查就会流于形式。
（2）把复命内容写下来。美国宝洁公司提倡“书写的力量”，凡是涉及复命的内容，一定要有书面的东西，尤其是复命要求的结果、时间、责任人、检查人等一定要写清楚，可以对账，不能抵赖，不能推脱。这样，人人往前，不敢落后，实现高效复命。
检查后要及时发出催促，并且记录在案，更要让复命者知道检查结果记录在案。这样，如果催促无效，检查者要及时上报，绝不能听之任之，任由公司的计划、目标往后推延，要采取果断的措施。
高效悟语
复命要求有一个良好的结果。复命不仅要做事，更要做成事。复命不是追求有苦劳，而是要求有功劳。光像“老黄牛”那样低头做事是不够的，没有效率的忙是“穷忙”、“瞎忙”。
