所以，要摸清别人的心思，根据别人的潜在心理说话，把话说到对方的心坎儿上，就要时刻注意揣摩你的交际对象心里在想什么。如果你说的话与对方的心理相吻合，对方就乐于接受；反之，你说的话就会使对方产生排斥和抵触心理。下面这个例子就是很好的证明。某丝织厂缫丝车间女工小王创造了该厂接线头操作的最高记录，引起了厂长的极大兴趣。此刻，善于揣摩厂长心理的生产科长向厂长建议说：“厂长，我们是不是召开一个技能操作现场会，让小王现身说法介绍操作经验，这样，就能以点带面，大幅度提高生产效益。”结果，厂长当即采纳建议并对生产科长的想法大加赞赏。如果这个科长没有把握住厂长的心思去建议，可能就不会得到这么爽快的答复。
在为人处世中，我们要与不同身份的人打交道，因此，针对不同的身份，所选话题也应有所不同，即要选择与之身份、职业相近的话题。比如，你在旅途上遇到了一位老农民，如果你把话题引向现代女性的美容上去，肯定是“驴唇不对马嘴”了。倘若你说：“大叔，今年的收成咋样啊？每亩地的小麦能收多少？”这样，就能激起老农与你谈话的共鸣点和兴奋点，也会激起老农对你的好感，认为你很关心他的收成。
要想受到别人的欢迎，就要谈论别人感兴趣的事。这是人际交往中的原则。因此，在为人处世方面有经验的人都知道，遇到老人就一定要去谈他的小孙子、小孙女，在老人的心目中，他的小孙子是最可爱的，很多大人物出去旅游、办公事甚至植树，都要将小孙子带上。你给老人买东西还不如给小孙子买东西，让他印象深刻。遇到对方有位小孙子，你就夸他的小孙子真聪明、真活泼；谁不希望自己家的小孩子聪明呢？所以这话对方肯定乐意听。如果对方有位小孙女，你就说他小孙女真可爱、真天真；小孩子自然个个可爱，这话也不假。另外，对一个集邮迷你不妨谈几枚好邮票，对一个足球迷谈他喜欢的球队如何取胜，球技如何高超，对注重养生之道者谈谈气功和太极拳，向一个成功者请教他的奋斗史和成功的经验，向一个文学爱好者谈谈文学……
说话分清对象，才能把话说到对方的心坎儿上，才会使你“言到功成”！换句话说，只要你能够投其所好，见什么人说什么话，你才会在人际交往中受到大家的欢迎。
6.真诚表达对别人的感谢
当别人帮助了自己之后，我们要真诚地对别人说声谢谢，这是人际交往的基本准则。但是，有许多人却不擅于对别人表露情感，这种情形在那些社会经验不足的年轻人中间非常普遍。满怀谢意，却不能大大方方地说出“谢谢你”，这样就绝对不能把自己的谢意传达给对方。为什么心里感谢对方嘴里却说不出来呢？究其原因，无非是不好意思。其实，别人帮了你的忙，好好地表示谢意，是最基本的礼节，倘若不懂得这一点，势必无法尊崇对方。试想一下，人家辛辛苦苦地费劲帮了你的忙，连你的一句谢谢都换不来，换作是你，心里会怎么想呢？下次你还会再乐意帮助他吗？有一位以乐于助人见称的董事长，一天有位职员向他报告自己结婚的事，董事长听了之后非常高兴，马上热情地把自己一位从事房地产经营的朋友介绍给他，结果，那位职员不久便顺利地找到一幢价格不高，又特别合适的公寓作为新房，他在心里很感谢董事长的帮助。
在搬进新公寓的第二天，这位职员前往董事长的办公室想向他道谢。谁知，等见了董事长却吱唔了半天，怎么也说不出“谢谢”两个字来，最后好不容易才勉强说出“前几天麻烦你，真是抱歉”之后，便急急忙忙地退出办公室。
这个职员的这种表现，让董事长感到非常沮丧，甚至认为自己这份热心有点多余。那位职员期期艾艾不敢吐露本意，说不出“谢谢”来，不是因为他不想表达自己的谢意，而是因为面对董事长时过于紧张，脸皮儿太薄，没法表达自己的谢意。可是，这件事情之后，董事长对他的印象想必不会好了。
看来要想把“谢谢”说出口还不是太容易的事。但是你如果不将自己心中的谢意表达出来，对方永远也不会知道。相反地，若清楚地把谢意告诉对方，不但会使对方感到愉悦，同时也是尊崇对方。此外，在表示谢意时，还需要注意一点，如果周围有人，而你的道谢态度又过于客气，那将会适得其反，因为对方可能会感到不好意思。要具体情况具体分析，分清场合再来决定道谢的言辞，才是真正地掌握了为人处世厚黑之道的精髓，也才能很好地向别人表达你的谢意。
我们要切记，真诚地向别人表达自己的谢意，是为人处世的基本礼节。得到别人的帮助，一定要记得表达你的谢意。
7.避免跟别人正面冲突
为人处世其实是非常复杂的，有的问题因为种种原因，公说公有理，婆说婆有理，是根本争论不清楚的。明朝陈耀文在《天中记》讲了一个小寓言：有一次，夜里睡觉白天飞翔的燕子与白天睡觉夜晚活动的蝙蝠争论起来。燕子认为日出是早晨，日落是傍晚；蝙蝠却认为日落是早晨，日出是傍晚。它俩叽叽喳喳，争论不休。其实，燕子和蝙蝠由于生活习惯和所处环境的不同，对晨夕各持不同看法，它们的看法是永远也不可能一致的。从这则寓言我们可以得出这样的启示：为人处世中不要轻易与人争论，即使非争论不可，也必须看清对象，与根本没有争论基础的人争论，是永远争不出名堂来的，既浪费时间，也浪费精力。
有这样一个例子：第二次世界大战结束不久的某天晚上，卡耐基在伦敦参加史密斯爵士举办的宴会。宴席中，坐在卡耐基右边的一位先生讲了一个幽默的故事，并引用了一句成语，大意是“谋事在人，成事在天”。他说这句话出自圣经。“什么？圣经？”卡耐基知道这句话不是出自圣经而是出自莎土比亚的《哈姆雷特》。为了表示自己的优越感，卡耐基当即纠正了这位先生的错误。不料却引起了对方的反唇相讥：“你说是出自莎士比亚？不可能！绝对不可能！那句话确确实实出自圣经。”两人各持己见，争论不休。
卡耐基的老朋友葛孟先生也在场，他研究莎士比亚的著作已有多年。这时，却在桌下用脚踢了踢卡耐基，说道：“卡耐基，你弄错了，这位先生是对的，这句话的确是出自圣经。”
在回去的路上，卡耐基不解地问葛孟：“你不是明明知道那句话出自莎土比亚吗？”“是的，”葛孟回答道，“《哈姆雷特》第五幕第二场。可是卡耐基，我们是宴会上的客人，为什么一定要证明他错了呢？那样会使他喜欢你吗？为什么不给他留些面子？卡耐基，你为什么一定要跟他抬杠呢？应该永远避免跟人家正面冲突。”
永远避免跟人家正面冲突！世界上只有一种能够在争论中获胜的方法，那就是避免争论，像躲避响尾蛇和地震那样避免争论。
有时候，激烈的争论，可能会使人一时丧失理智，甚至动了干戈。到了这一步，不少人即成了终生的敌人。而华盛顿则不然，他有着化敌为友的魅力。
公元1754年，华盛顿还是一位上校，当时华盛顿率领他的部下驻守在亚历山大里亚。那里正在选举弗吉尼亚议会的议员。有一个名叫威廉·佩思的人反对华盛顿所支持的候选人。
有一次，华盛顿与佩思在关于选举问题的某一具体问题上发生了激烈的争论，情绪激动的华盛顿说了一些冒犯佩思的话，而被激怒的佩思则将华盛顿一拳打倒在地。华盛顿的部下马上开了过来，准备替他们的司令官报仇，华盛顿阻止了部下的冲动，并劝说他们返回营地。
第二天一清早，华盛顿递给佩思一张便条，要求他尽快到当地的一家小酒店来。不一会儿，佩思便如约到来，他是准备来进行一场决斗的。令他感到惊奇的是，他所看到的不是手枪而是酒杯。
华盛顿站起来迎接他，并笑着伸手过去。“佩思先生，”华盛顿说，“犯错误乃人之常情，纠正错误是件光荣的事。我相信昨天我是不对的，你已经在某种程度上得到了满足。如果你认为到此可以解决的话，那么请握我的手，让我们交个朋友吧。”
从此以后，佩思成为华盛顿最坚定的支持者！
厚黑之道告诉我们，避免与人正面冲突，不但可以避免让别人感到尴尬，有时候也可以为自己多争取到一个朋友。
二、为人处世厚黑之道二：做事要张弛有度
我们常常会发现，在人际交往的过程中，有的人能够在交际圈内进退自如，而有的人却常常被动，进退维艰。其中，原因可能是多方面的，但一定与他们不善于在待人处世过程中留有余地有一定的关系。
《红楼梦》当中的平儿，是凤姐儿的左右手，但是在待人处世方面，始终注意为自己留余地留后路，决没有犯凤姐儿所说的“心里眼里只有我，一概没有别人”的错误，也不像凤姐那样把事做绝。平儿对于众人决不依权仗势，趁火打劫，而是时常私下进行安抚，加以保护。一方面缓和化解众人与凤姐的矛盾，另一方面顺势做了好人，要为自己留下余地和一定的退路。凤姐去世以后，大观园里一片败落，可是平儿却多次得到众人帮助度过了难关，最终得到了回报。
历史的经验告诉我们这样一个道理：在待人处世的过程中，一定不可以把事情做绝，一定要时时处处为自己留下可以回旋的余地，就像行车走马一样，你一奔驰到山穷水尽的地方，调头就不容易，你留有一些余地，调头就容易多了。俗话所说：“过头饭不可吃，过头话不可讲”，很有道理。另外，在大多数情况下，一定要特别注意才不可露尽，力不可使尽，在办任何事的时候，都要多用点“太极推手”的功夫，永远保存一些应变的能力。具体怎么样留余地，待人处世厚黑之道的“空道篇”提出了两个方面的技巧：
在答应别人的时候，一定要用“模糊语言”，以便于自己赢得主动；拒绝别人时，不妨先拖延一下，最好不当面拒绝，答应考虑一下，给自己留一点回旋的空间，以便于使自己“进退有据”；在批评别人时，特别是有多人在场时，最好“点到为止”，以维护对方的自尊；在跟别人争论或争吵的时候，一定不要使用“过头话”、“绝情语”，以便于对方能够体面地下台。
在处理事情的时候，对一些不太容易把握的事，一定不要明确地表态，东拉西扯，多说一些无关痛痒的话；对于一些难以回答的问题，那就先放一放，免得考虑不周说错了而让自己受牵连；对那些表面看来无关大局的事，也要含蓄地处理，巧妙地避开疑难之处，以免引火烧身。还有，对于某些难以回答而又不好回避的问题，不妨含糊其辞，来一番隐晦笼统的回答，如“可能是这样”，“我也不太了解”等等，以给自己留有余地。总之，不管办什么事情，说什么样的话，能推就推，能拖就拖，得过且过，以自己不承担什么责任为上策。
1.与人交往保持距离
一定不要跟人太亲热，距离可以产生美，只要能稍加留意，很容易发现此类的现象：某两个人以前亲密无间，不分彼此。可是，没过多久却翻脸为敌，不仅互不来往，还反目成仇。何以至此？太过亲热了！
西方有一种“刺猬理论”对它可作解释。“刺猬理论”说：刺猬浑身长满针状的刺，天一冷，它们就会彼此靠拢，凑在一块。但仔细观察后发现它们之间却始终保持着一定的距离，原来，距离太近，它们身上的刺就会刺伤对方；距离太远，它们又会感到寒冷。只有若即若离，保持适当的距离，才可以既保持理想的温度，也不伤害别人。
“刺猬理论”就是指：人与人之间距离如果太近了，就会刺伤对方。一般情况下，人与人密切相处当然不是一件坏事，否则怎么会有“亲密的战友”、“亲密的伙伴”、“如胶似漆的伴侣”等誉词呢？但是任何一件事情都不能过分，过分就会走向极端。俗话说，“过俭则吝，过让则卑”，就是这个道理。在现实生活中，这种“亲则疏”的现象是较为普遍的，这大概也可算作一条交际规律。所以朋友之间不能过亲密，上下级之间不能太过亲密，否则就会造成彼此之间的伤害。
“刺猬理论”告诉我们：人与人之间的距离如果太远了，就会感觉到寒冷。人际交往过密不好，那么是否意味着越远越好呢？当然不是。不过现在却有这样一些人，他们自命清高、目中无人，这个也瞧不起，那个也看不上，自以为看破了红尘，与任何人都不来往；有些人非常消极地觉得世间险恶，交际很虚伪，总想寻求一种世外桃源来隔绝人世尘缘，不愿与外界接触。如果这样，自己一定会感觉到孤独，更会留下终身遗憾。
我国有一句老话“久别胜新婚”，讲的就是夫妻之间不可成天耳鬓厮磨，适度的分别更能增进夫妻之间的生活情趣和感情。推而广之，在人们日常交往过程中，交际双方表现出过分的亲密或纠缠不清，有时也会让人感到别扭。在这样的情况下，善于为自己留下后路的人，常常采取回避的方法，就能获得独到的功效。
第一，你和上司过分热乎的时候，“回避”可知道你在上司心目中的地位。一个单位里，上级与下级之间除了工作的关系以外，个人感情也还是存在的。随着工作的改变、地位的升降，人们的思想也在不断地变化，“试探”自己在上司心中的地位，当然也不必动不动就闹调离，暂时“回避”也有一定的效果。如果上司对你依然像从前那样地器重，就会立刻地表现出来。
第二，你跟别人争吵的时候，“回避”就能够免去不必要的情感伤害。我们周围的有一部分人生性就好强，对待这样的人，我们可以不必要和他针锋相对，适当的“回避”一定可以使他有所清醒。
第三，如果你被别人误解的时候，“回避”更可以显示出你的宽容。工作和生活中被别人误会的事经常会发生。心胸狭窄的人往往会把别人的无意看成故意，甚至把好心也视为恶意。作为被误会的一方的事情，大可不必当面斥责人家“狗咬吕洞宾，不识好人心”，也不必“破罐子破摔”，立马同人家“断交”。不如就先把理挑明了，然后再暂时“回避”一下，过后再看一看对方是如何反应。如果说他认识到了错误，你再跟他“恢复关系”，经过小波折得到的友谊，一定会比从前更坚定。
“刺猬理论”里面相处适度的原则道出了待人处世的真谛，如果想要达到上面所说的境界，一定要做到以下四个原则：一是“不卑不亢”做人；二是“不歪不斜”立身；三是“不偏不倚”办事；四是“不亲不疏”交友。当然，不要与人太亲热和“回避”，决不是要人们在待人处世中退而远之，避而躲之。当你走路遇到一个壕沟而不能过去时，后退几步，稍稍用力，定能一跃则过。待人处世厚黑之道的“待人勿知心”，也就是这样一个意思。
逢人只说三分话，未可全抛一片心
