保姆到任的那一天，这位女人说：“我打电话请教了你的前任雇主，她说你为人老实可靠，而且做得一手好菜，唯一的缺点就是理家比较外行，总是把屋子弄得乱糟糟的。我想她的话也不一定完全可信，我相信你一定能把家整理得井井有条。”
事实上，小保姆刚出来工作不久，确实有些做得不好的地方，但是，有了新雇主的赞美，她果然改变了许多。她们相处得很愉快，保姆把家里打扫得干干净净，而且工作非常勤奋。
不管我们有没有注意到，人类的潜意识里对赞美的需求永远是不能否认的。一句轻轻的赞美能让人如沐春风，倍感舒畅；一句赞美的话胜过几剂良药，能化解干戈，使人与人之间的距离变得更为和谐，更为融洽。
◎赞美他人也有技巧
恰当的赞美能显示女性的宽容、风度，增加气质的优雅和社交能力，然而赞美若是不当，就如同隔靴搔痒，不仅起不到好的作用，反而更像“拍马屁”，引起对方反感。所以聪明的女人在赞美别人时会注意拿捏分寸。
无论是六岁的孩子还是八旬的老人，都一样喜欢被人称赞。但是，赞美他人也不是随口说几句好听的恭维话就可奏效的。事实上，赞美他人也有一定的原则和技巧，“出口乱赞”，其结果只会适得其反。
有一个理发店的店主很会奉承人，碰到头发密的，她说：“您的头发真棒，好密啊。”
碰到头发稀的，她又说：“您的头发真不错，发质好。”
一个顾客问她：“你逢谁都说人家头发好，从专业的角度来说，到底什么样才算是好头发？”
她犹豫了一下说：“要听真话吗？”顾客点点头。她说：“说真的，我觉得您这样中间秃顶的最好，既能照顾我们生意，理起来又不费事。”
理发店老板对顾客的赞美过了头就成了奉承、拍马，试想这种见什么都说什么好，没有原则性的人怎么能得到顾客的信任？赞赏既不能吝啬，也不能滥施；什么都赞赏表示你的品味太低。相反，会赞美的人也能够做到见什么都说好，但是她们会坚持实事求是，请看以下相似但是很成功的例子：
有一位女理发师傅不仅手艺好而且能说会道，她店里的生意就是周一也热闹。有一次她带了个徒弟。徒弟学艺3个月后，这天正式上岗，他给第一位顾客理完发，顾客照照镜子说：“头发留得太长。”徒弟不语。
女师傅在一旁笑着解释：“头发长使您显得含蓄，这叫藏而不露，很符合您的身份。”顾客听罢，高兴而去。
徒弟给第二位顾客理完发，顾客照照镜子说：“头发剪得太短。”徒弟无语。
女师傅笑着解释：“头发短使您显得精神、朴实、厚道，让人感到亲切。”顾客听了，欣喜而去。
徒弟给第三位顾客理完发，顾客一边交钱一边笑道：“花时间挺长的。”徒弟无言。
女师傅笑着解释：“为‘首脑’多花点时间很有必要，您没听说进门苍头秀士，出门白面书生？”顾客听罢，大笑而去。
徒弟给第四位顾客理完发，顾客一边付款一边笑着说：“动作挺利索，20分钟就解决问题。”
徒弟不知所措，沉默不语。
女师傅笑着抢答：“如今，时间就是金钱，‘顶上功夫’速战速决，为您赢得了时间和金钱，您何乐而不为？”
顾客听了，欢笑告辞。
同样是理发店里发生的事，前一个虚伪，让顾客生厌，而后一个说得句句在理，让顾客心理美滋滋的。这里的奥秘就在于，前一个人不会夸，不会赞，马屁拍到了马蹄上。而后一个从不同的角度说出不同风格发型的优势，既符合事实，又契合了顾客爱美爱听好话的心理。
其实，要赞美一个人，当面赞美固然能起到作用，但背后赞美的效果更明显。如果我们当面说别人好话，说得不当可能会被认为我们在奉承他，讨好他；然而在背后说这些相同的好话时，被赞美者就容易接受我们的赞美之辞，也容易领情。在《红楼梦》中有这样一段描写：
本来宝玉就是一个追求自由，受不得半点约束的人，史湘云、薛宝钗却用心良苦地劝宝玉好好学习，以后做官，宝玉对此大为反感，对着史湘云和袭人赞美黛玉妹妹说：“林姑娘从来就没有说过这样的混账话！要是她也说这些混账话，我早就和她生分了。”
恰巧黛玉此时走到窗下，听到了宝玉对自己的赞美，“不觉又惊又喜，又悲又叹。”之后宝玉和黛玉二人互诉衷肠，更加亲密无间。
在黛玉看来，宝玉在背后赞美自己，而且不知道自己会听到，这种赞美就是发自内心的。如果宝玉当着黛玉的面说这样的好话，生性多疑的黛玉可能会认为宝玉是在讨好她或打趣她。由此可见，背后说别人好话明显要比当面恭维别人效果好得多。
赞美的魅力是无穷的，但是，最有效的赞美是在背后赞美他人。比如，你当着上司和同事的面赞美上司，你的同事一定会认为你在讨好上司，拍上司的马屁，从而引起周围同事的反感。而假如你在上司不在场的时候说一些赞美上司的话，这不仅不会让同事觉得你是在拍马屁，而且你的赞美很快就能传到上司的耳朵里。
◎懂幽默的女人最可爱
幽默是一种智慧的表现，具有幽默感的女人无论走到哪里都受欢迎，她们可以化解许多人际间的冲突或尴尬的局面，往往能使人怒气顿消，并带给别人快乐。幽默的女人是可爱的，她总是能适时地在一汪清水之中激起点点涟漪，使得平日里琐碎的生活增添几分韵味与情趣。
幽默能展示一个人的智慧，是人与人交谈的润滑剂。一个温柔、妩媚的女人假如能在她的言语之中恰到好处地增加一点幽默，不仅能化腐朽为神奇，更能使她魅力四射。
一次，阿丽参加同学聚会，和同学们回忆着大学时代的美好生活。不料主人在招呼客人时，一不小心将一盆水打翻，全洒在了阿丽的脚上，把她那双新皮鞋泼湿了。主人不知所措，显得十分尴尬。
阿丽却从容镇定地说：“一般情况是洗脚之前先脱鞋。”阿丽用幽默化解了主人的尴尬，显示了自己的机智和善解人意，这样的女性在当晚怎能不大放光彩？
面对生活和工作，我们总会有不尽如人意的时候，但作为女人千万不要让自己处于一种怨天尤人的氛围之中，要用幽默的语言轻松化解对环境的不满，合理、适度地调整大家的心情。在合适的场合，适当地说几句俏皮话，勇敢地自嘲几句，会让你显得更加迷人。
26岁的蓝妮是一家文化公司的图片编辑，新年到了，公司按照老规矩，要求各位员工列举自己“一年来近况”。蓝妮的回答如下：“这一年对我而言，进步的是失眠症及智慧，退步的是记忆力，总体收支平衡；增加的是腰围和胆固醇，减少的是头发及幽默感。附注：如果你注意到今年的笑话字体比以前有所放大，那证明本人视力正在无可挽回地退化。”她的这一创造性的回答引来了老板及全体同事善意的笑声和热烈的掌声。
幽默、诙谐、风趣的动作和笑话是活跃、丰富生活的兴奋剂，也是化解夫妻矛盾的调和剂，在种种生动有趣的幽默战术“轰炸”下，最冷漠的人也会在对方的幽默中弃械投降。
李先生是一所大学里的副教授，属于那种文化程度比较高的知识分子，当他们夫妻之间出现意见分歧难以争辩出高下时，他不会采取不符合自己身份的方式与妻子开战，而是选择不理不睬来表达自己的不满，以沉默表示自己的不屑一顾，以致家里常常成了冷战的“重灾区”。
他的妻子安惠是个有着丰富幽默细胞的节目主持人，为了打破冷战僵局，安惠总是随机应变地运用不同的“幽默”战术，巧妙搭建沟通和解之桥，缓和紧张的气氛，避免了夫妻矛盾的激化和升级。
一个周末，午饭后，安惠和李先生商议要把家里那台图像不清的25吋彩电淘汰掉，于是两人动身前往商场挑选电视机。经过一番对比后，安惠决定买日本“索尼”的34吋超薄彩电，但是李先生却抱着节省的观念，看中了一个国产的牌子，而且丝毫没有动摇的意思，最后他还愤愤地讽刺妻子是俗气的“崇洋”派。安惠一急，跟着回了一句“老学究，土气包”的气话。很快，两个人就争辩起来。结果电视机没买成，李先生恼怒地瞪了安惠一眼，拂袖而去。
晚上，李先生坐在书桌旁看报，消磨沉闷的时光。安惠躺在床上无事可做，因为受不了这种寂静的折磨，便从床上爬起来，假装要找东西的样子，在三个房间里来回地转来转去，以此引起老公的注意。几分钟后，她开始胡乱地翻箱倒柜，而且假扮出越来越着急的模样。一直响个不停的刺耳声渐渐地刺激了原本无动于衷的李先生，看着井井有条的家像遭遇过窃贼一样，书柜里的书都被乱七八糟地摊到了地上，他再也耐不住性子了，气愤地问：“你在找什么？”这时安惠猛然回头答道：“我在找你的声音啊。”李先生听到后“扑哧”一笑，同时也明白了妻子的良苦用心，怒气在一瞬间消失得无影无踪。
一个懂得幽默的女人，她不一定漂亮，但却是聪慧的，而且是善解人意的。这样的女人懂得用自己的方式化解生活中的怨恨，用微笑放松自己。相比那些成天牢骚满腹、愁眉苦脸的女人，她们是那么的清新可人，让人忍不住想要靠近。
幽默的女人，必然自在、自信和优雅，必会收获快乐、成功和幸福！当然在幽默的同时还应注意，重大的原则不能马虎，不同问题要不同对待，在处理问题时要有灵活性，做到幽默而不俗套，使幽默能够为人类的精神生活提供真正的养料。
◎说话要把握好时机
适当的时机是一个人说的话取得最佳成效不可或缺的要素。一个人说话的内容再精彩，如果时机拿捏不当，也很难达到良好的效果。会说话的女人知道在适当的时机利用有限的几句话就能充分地表达自己的意念。
在生活中，做任何事情都要看时机，就连说话也不例外。聪明的女人会拿捏好说话的时机，摒除一切不利的因素。而傻女人则总是不分时机地想说就说，想说什么就说什么。她们不知道很多时候正是因为不会拿捏时机，才使得事情变得很糟糕。
上海有一家大规模的公司正在招聘，求职者络绎不绝。
小新是名牌大学的毕业生，现在已经工作过两年，成绩还相当突出。求才若渴的招聘官很看好她，当即就让她办理相关的入职手续了。那时候正好赶上中秋节，被相中录取的小新非常高兴，甚至有点得意忘形，看到公司那么看重她，便满心欢喜地问了一句话：“我能不能过完节再来上班？”
结果，招聘官却说他们不再录用她了。小新百思不得其解，要求对方给她一个说法，但招聘官却躲进了房里，没再出现。后来，部门经理打了个电话告诉她说：“我们公司永远不会录用在不恰当的场合说不恰当的话的员工。”
因为一句不对时机的话而丢掉饭碗，这个例子确实令人深思。女人在反映情况或者说服他人的时候，特别要注意恰当时机的选择。一般而言，在你想要说话的对象心情比较平和愉悦的时候最适合进行交谈，这时候获得成功的几率也比较高。相反，如果对方正处于疲惫不堪或者不顺心、注意力无法集中到你说的事情时，他就没有心情来听你说话。
某宾馆服务员小罗第一天上班，被分配在酒店A楼5层做台班。由于刚经过3个月的岗前培训，她对工作充满信心，自我感觉良好，一上午的接待工作也还算顺手。
午后，电梯门打开，走出两位来自香港的客人。小罗立刻迎上前去，微笑着说：“你好，先生。”看过客人的住宿证后小罗边接过他们的行李，边说“欢迎入住本饭店，请跟我来”。小罗领他们走进房间后，随手为他们倒了两杯茶，说“先生请用茶”。
接着她开始一一介绍客房设备，这时一位客人说“知道了”。但是小罗没有什么反应，仍然继续介绍着。还没说完，另一位客人在自己的钱包里拿出一张百元人民币不耐烦地递给小罗。
“不好意思，我们不收小费的。”小罗嘴上说着，心里却想：自己是一片好意，怎么会被误解了。这使小罗十分委屈，她说了一声：“对不起，如果您有事就叫我，我先告退。”
其实，做服务行业的人要有眼力。这个案例中，两名客人也许刚下飞机很累，需要休息；或者他们是该酒店的长住客，房间设施都十分熟悉。小罗应该会识客，从而提供有针对性的服务。
说话不能随心所欲，拿捏好时机对我们而言的确很重要。那么，聪明的女人是如何把握好这一“决定性的瞬间”的？其实，这里并没有放之四海而皆准的规则，需要女人凭借自己丰富的交流经验或者敏锐的感觉来确定。
小圆家里的冰箱老化了，制冷效果非常差。她多次向丈夫提出要购买一个新的冰箱，但是，每一次都以失败告终。
酷暑的一天中午，丈夫对小圆说：“今天真热，你给我拿一支冰棒来吧！”小圆抱怨：“冰棒都化了！”丈夫十分生气，大声骂道：“这是什么破冰箱！”小圆赶紧提议道：“不如买一个新的吧！”于是，丈夫欣然同意。
