有某中小企业的总经理到客户那里去时，对方的经办人拜托他，因资金稍紧，希延期付款。然而，对总经理来说，若拿不到贷款，会付不出员工的薪金，所以不得不拒绝这个要求，于是说道：“像贵公司这么优良公司的资金也会这么紧，恐怕是银行系统有问题吧。说真的，银行应该大力支持我们的企业。”
对方对于银行似乎也有意见，也来个火上加油一般地发一通牢骚。总经理也乘对方的口气，痛责地埋怨一场，两个人找到了共同的目标，彼此宣泄郁愤。
最后，这位总经理拍了一下经办人的肩膀说“真的正如你所说的，这个环节在银行出了问题，所以付款日期的事，也拜托啦。”然后告辞而去。
像这样，所以开口说“不”时，可以招出对方的共同敌人，把对方的注意力从自己身上转移到那里去，这不是只把责任转嫁给第三者，而是把双方的敌对方当作坏人，所以建立双方共同的心理基地相当巩固。然后，把靠着对那共同敌人的恶性性质进行议论而得到共同意见，延长到“不”的共同意见上去。
之外也可以寻找一个谈判的共同障碍，说明自己不能接受的原因，而这也是解决在谈判过程中最为头痛的事情：很好地掩饰自己的底牌。这种方法就是谎称自己是一个“受托的办事员”，这样可以很好地营造谈判地位。你只需说你所做的一切都是奉命二位，背后有个为路面的主食认为自己规定了谈判中务必坚持的条款。比如说：“我哥哥说，售价绝不可少于615元”或“我丈夫说了，价钱要是高于555元就不要了。”在这种情况下你就可以“隐身”了，因此经理们都习惯于运用这个策略：“我要是把价钱再降下那么一点点，老板非炒我的鱿鱼不可”或“同意这些条款，是违反公司方针的”。抬出这个虚伪的首长可以增强你要价的决心。这个策略和第二个妙处是当条件不适合你想退出谈判或者对方逼得太紧的时候，它又是个现成的挡箭牌，“不是我不想买，而是我太太不答应。”这样即使最后闹僵，对方也怪不到你头上。
国外的工会干部在谈判中最善于玩这一手，他们提出正式要求是千篇一律的开场白全是“会员指示我”如何如何。在谈判中就可以再做出让步的次数和大小上有回旋余地，他会说；“我说了不算数啊，会员不答应。”或：“他们说了，如果不能提高3％就绝不接受。”如此等等，往往使公司的领导人很头疼。
找“共同敌人”或者“共同障碍”，首先是将自己与谈判对方的距离以及与假设方的距离都一样。其次，可以有明确的形象，具体地说明谈判成功的必要性，再者，双方都能一拍即合，话题一提出就会得到对方的响应。在双方的“共同敌人”和“共同障碍”所形成的统一战线，会让彼此互谅而达到拒绝的目的。
5．“无法”拒绝法
一清如水的为人，诚实不欺的性格，在无论哪个立场上，即使心最坏的人也会对之网开一面。
面对各种各样的人，拒绝的态度如何显得尤为重要。如果有可能要尽量说明理由，使对方觉得你是无能为力的。否则，简单的三言两语往往会引起对方的误解，引起彼此间关系的紧张。尤其是对相交坦率的朋友，可直率说明原因；而对于一般的对手则要认真了解要求的详情，再表示经过自己认真的考虑，还是无法解决、答应，不要给人以敷衍的感觉。
在洽谈中，如果有人需要拒绝时，“非不为也，是不能也”的拒绝方法往往能帮助你达到目的。因为人们对能做而不去做的人，一般持反对态度，而对不能做而不做的人则持宽容态度。例如，大街上，一个人摔倒了，在他身边有一个大人，一个小孩，俩人都没有去扶起这个人，那么人们首先就会谴责那个大人。因为小孩没有去搀扶摔倒的人是因为他没有这种能力，而大人不去搀扶，则是他有这种能力而没有发挥。
因此，在洽谈中，如果你是卖主，那么你在拒绝时，一般不应当说：“我决不可能满足你的需要。”而应当说：“我想我没有能力满足你的需要，因为……”
比如说，李某向其长期的合作伙伴孙某提出以每吨二百元的价钱来购买一批优质煤的意向。孙某嫌价低，但又不好直说，就说：“你要办的事可以说就是我的事，我一定尽力去办。不过本公司最近正好缺货，如果一旦到货，我们立即提供。另外，我还可以帮助你打听一下其他公司有没有货，请你等我的电话。”第二天一早，孙某即打电话到李某处，说：“本市一共有八家同行公司，我已问了五家，其中三家无货，两家每吨报价260元，另外三家我准备今天继续打听。我与他们关系比较好，人头熟，应该没有什么问题，你放心好了。”第三天孙某再打电话过去，告诉李某260元的报价买不到优质煤。此笔生意最终未能成交，但李某对孙某却表示十分感谢。以后有类似的生意，在同等条件下，总是照顾孙某。
同样，假如你是个买主，想拒绝卖主的出价，那么，你可以说：“我就打算以这样的价钱成交，再多我就没有钱了。”这样，会迫使卖主重新考虑他的出价，或许会有挽回不利局面的余地，为自己争得利益。
到市场上去买东西，我们往往会有这样的现象：某位顾客看中了某件东西如沙发，便问经销商：“你这沙发怎么卖？”经销商回答：“5000元一组。”经过一番讨价还价之后，卖主同意以4600元卖出。但这时买主想，这个价钱不算高，但也不算低，因此又对卖主说：“我觉得你出的价钱还比较合理，但是，我今天只带了4500元，而我又不想到别的地方再逛了，能不能就以4500元卖给我。”接着买主就试着使卖主相信以4500元成交也是一个可以接受的价格，最后双方就可能成交。
在这里，买主就是成功地利用了卖主希望被人理解的心理，而使卖主同意降低卖价的。因为买主的话里的意思是说：我非常愿意与你打交道，也非常需要你提供的服务，而且我认为你出的价钱也比较合理，但由于我的能力不足（钱不够），因而，买卖就有可能破裂。这时，卖主由于产生了一种被买主理解了的感觉，也会自觉不自觉地同情买主的处境，因而便会同意成交。
在现实生活里，人与人都在为自己多争得一些利益，因此交往、谈判、经商的过程中，就隐藏着可以退步和可以礼让的成分。如果当事的一方表现出无能为力的意思时，另一方不会因为分外的利益和让步而将事情玩完，他会节制自己的分外要求而将分外的事情归于成功。因此，当你觉得对方的要求有点过分时，你要不失时机地表示出你的无能为力，从而拒绝他的过分要求。尽管你的无能为力是有意要挟对方让步的，但你也不要有半点的不好意思，因为你的出招将意味着你的利益不受侵犯，你的成交意味着公平和你的认可。
6．佯装糊涂
建筑一道心墙，使得墙外边的人难以走进，也不易攻破，在门外徘徊几次，就会明白再努力也是白费力气。
日本有句俗语说：“赢不了哭泣的小孩和地头蛇。”小孩一旦哭起来，他的要求得不到满足就会不停地哭；地头蛇在当地有很大的权势，不论他怎么欺压人，别人都是敢怒不敢言。对这两者讲道理去说服，都是徒劳的。
这时要拒绝对方，就要想方设法排除对方的说服。当对方想讲道理时，最好不要去据理力争，因为那样会变成道理高低之争。对方是有备而来的，他的道理肯定会占上风，所以用道理论争是难以占上风的。要让自己变成具有势力的地头蛇是不现实的，但是变成哭泣的小孩却可以马上做到。你可以像一个淘气的孩子那样说一些不成道理的道理，使对方抓不到想用道理来说服你的头绪。
佯装糊涂有两种方式。其一是通过自言自语的方式来表达自己内心的不接受，其二是佯装自己办事有难言之隐。独自玩耍的小孩子，往往都是一边自言自语一边玩着，这时，即使你同他说话，他多半连看也不看你一眼。他好像在说，现在我正在进行自我交谈。所以，以自言自语看看。比如，对方若是汽车的推销员，则喃喃自语道：“听说汽油又要涨价了，怎么搞的。”当然这种自言自语的不是和正在谈的内容完全无关，为了表示聆听对方说话起见，须与交谈的内容有关，这一点很重要。
这么一来，对方被看不见隐私的墙所妨碍，不得不后退一步了。想想看，对方自言自语，自己却一直的说话，那场面有多难堪呀。如果这来，每当会话开始顺利进行之际，就用喃喃自语把会话切断。逐渐，对方会变得不安起来。开始意识到对方用这种方式实际上是有表达“不”的意思。
人们碍于面子，很多话当面说不出口，装作自言自语说出心中所想，对方便会知趣而退。在自言自语中，当事人有意识地将自己内心的想法暴露无遗。因此，会谈时，有意识地运用这种方法，可将自己不好意思直接说出的话间接表达出来。对方听到后，便会觉得索然无味，自动停止说话。
难言之隐可以将别人的正确理由拒之门外。一个洽谈高手可能是久经沙场的老手，但不会是永远处于有利地位的赢家。一个洽谈高手会在最不利的条件下，化险为夷，维护自己的利益。因此，当对手持有正当的理由来追问你所拒绝的问题时，你可以承认他的理由的正确性，却敷衍他你的拒绝是没有选择的，而且在你讲这些话时，一定要态度诚恳。
有的人因为自己受到了不公正的待遇，如评职称没有自己，或者没给自己提工资，他就准备好了一大堆材料和充足的理由去找上司。上司会想方设法避开他，但是最后也不得不听他的陈述。在很多情况下，下级的理由往往会超出上司的想象，但现实的情况已无法改变。这时候上司就会表现出对下级的同情与理解，但结果还会是自己有难处，没法改变眼前已经通过的决定。
苏联外长葛米柯是个洽谈老手，也是谈判高手。他的谈判特色之一就是不申明理由地讲“不”字针对别人的理由佯装糊涂。在1946年到1949年，他出任联合国大使期间，由于他经常使用否决权，人们戏称葛罗米柯为“不先生”。1979年，美国国务卿万斯在维也纳与苏联人谈判时，他记录了葛罗米柯说“不”的次数，一共是12次。葛罗米柯靠着这种谈判技巧，历经4位领导人的变换而不倒，同9位美国总统谈判而不败。因为按照葛罗米柯的理解，不申明理由的拒绝可以造成一种使对手感到沮丧和绝望的气氛，可以摆脱应当承担的义务。
当然，这种方式对于那些一贯热情的人来说，如果不搭理对方反而会让自己不安，那就最好不要用这种方法，因为你有那样的心理，是经不起对方的软磨硬泡的。
不管是用自言自语的方式，还是难能办到的拒绝方式，在双方会造起一道看不见的墙。墙里墙外自是两种境地，外边的人难以走进，也不易攻破，在门外徘徊几次，就会明白再努力也是白费力气。既然是心意已决，固执得不可改变，不如就算了吧，于是，你就可以不再为难开口说“不”而烦恼了。
7．诱导拒绝法
对于爱挑别人毛病以显示自己的人，你当然不能选择正面否认他的挑剔，可你可以选择诱导，“骗”他自己放弃挑剔。
自尊心是人格修养的一种良好表现，没有自尊就不知道人的尊严，可是自尊并不是遮盖自己的缺点，并不是瞧不起他人。有的人明知道自己有错，却故意装出正确；有的人明知道自己不懂，还故意装懂；更有一些人他们明明不如道别人，还故意装作自己根本瞧他不上。如是等等，许多事情就让他们给黑白颠倒、是非难辩，甚者还埋没人才，吞噬良秀。面对这样的事实，我们就必须加以拒绝，而诱导拒绝法就是专门适应于拒绝自尊心强或爱挑毛病的对手。
为了不使自己的优秀成果，或先进思想被小心眼的对手所压制，可以在交锋的时候故意做一些必要的掩护。例如，某上司对下级递交的申请、报告、计划等，总喜欢提出自己的意见，以显示自己的高明。强烈的自我表现欲望，使他恨不得从鸡蛋里挑出骨头。但经他修改的文件却往往删去精华，留下糟粕。人们发现了他的这一习惯，却不知如何应对才好。于是，一位下级在向有关专家请教咨询后，采用了诱导拒绝的方法。他是这样做的：在呈交一份报告给上司时说：“我的报告肯定有不少要修改的地方，尤其是第三部分中的一些建议和看法，希望你能重点修改。”实际上，第三部分是他的得意之作，最怕上司修改。当时，上司听了他的话后，没有说什么。几天以后，这个下级去拿报告时，发现第三部分竟一点都未作修改！
社会心理学家证明，人都想看透别人，也怕被别人看透。人在以为会被别人看透时，会用矫饰的行为来证明别人的看法不对，证明自己自由意志的存在。当那位下级预言他将修改第三部分时，上司的意识和潜意识都提醒他保护自己，不让别人牵着鼻子走。上司的努力正中了下级的圈套。
诱导拒绝的策略，还可表现为明为妥协，实则坚持已见，在他自以为是的情况下不知不觉接受你的拒绝。米开朗基罗是意大利文艺复兴时期一位巨人，他的雕塑作品《大卫》气质传神，形态生动，成功地再现了这位古代勇士充满自信、生气勃勃的形象，至今仍是人类艺术宝库中不可多得的珍宝。在米开朗基罗完成他的《大卫》作品时，有件鲜为人道的趣事。塑像完成之后，来自各地观摩、欣赏的人络绎不绝，而且无不惊叹。惟有一位自命颇通艺术的官员，摇头晃脑地看了半天，竟认为大卫的鼻子稍高了一些。米开朗基罗一言不发，悄悄地抓起一把碎石屑，便爬上梯子，装模作样地对鼻子比划了几下，然后问：这样行了吗？官员眼见纷纷“落下”的石屑，不由地大为高兴，连声称赞说好，现在它可以说是完美无缺了，鼻子的高低正合适，它是人类有史以来最伟大的杰作。
后来，这作画事逐渐被人们所知晓，米开朗基罗的智慧也因此广为流传。此类幽默在许多文化大师身上都有。
在洽谈中，我们也可以用这样的方法对对手的挑剔进行拒绝。如果你所遇到的对手是一位爱挑别人毛病以显示自己的人，在你又无法正面拒绝他的挑剔，而且不想搞坏双方的关系时，那么在你向他递交合同草案、报告、申请时，可以在你不愿意被改动而他又极可能进行改动的地方预先说明，这一部分是我认为最不成熟的地方，你一定要提出很多意见，不过能听到你的意见是一件幸事，所以还是把他交给你。这就可以诱导对手的行为。
8．赞同拒绝法
抓住矛盾的关键问题，忽略矛盾中无关大局的问题，办事才会事半功倍。
人心有共同之处。一个人在提出自己的意见后，一旦遭到对手的全盘否定，其自尊心往往使他采取以牙还牙的形式进行反抗。这种心理反应会极大地阻碍洽谈的顺利进行。因此，不论在什么情况下，你应当尽可能避免上述心理活动的发生。
