C队员说：“当你越来越受重用的时候，你腰板弯曲的程度都已经成直线下降了，我们都看不惯你对其他人奉承，而在我们犯错的时候，却对我们处理不公的样子。
D队员说……
听了队员们所说的话，他意识到了自己犯下了多么严重的错误，对队员不公的待遇会让队员对他失去信心的，这确实是他的失误。
当王洋对队员们所提出的意见总结后，就把总结意见挂在了自己随处可见的地方，以此来督促自己不再犯同样的错误，这样的做法也确实给王洋带来了成效，队员们在看到王洋的改变后，对他的看法也回到了从前，而团队也因此又恢复了以往的团结。
●从案例中，我们可以看出，不恰当的领导方针，是团队失和的主要原因。团队是由多人组成的，但是团队的主心力量却只有一个，因此，管理者在领导团队的时候，就必须要放正自己的姿态，因为，管理者是整个团队的支撑，但是维护团队平衡的却是每个队员的力量，所以团队的前进是在主心力量不变，队员平衡力量不变的情况下进行的，任意一方出现问题，团队都会失去平衡。
当团队出现问题的时候，管理者就必须要建立团队修复系统，针对团队出现的问题进行认真的分析解决，使团队问题在没有恶化之前就及时的制止，否则，一旦团队问题被激化，那么团队存在的机率就会减少。
每个团队的成立都是不容易的，因此，这就需要管理者理解队员，队员体谅管理者，使两者一直处于互相包容的阶段，这样团队才有可能长久的持续下去。如果在问题出现的时候，双方所呈现的是互相的推辞，这样的结果只会是“瓜瓤分家”。
【专家点拨】
→问题在于解决不在于推卸。
→任何问题的出现都是有先决条件的，如果没有任何先决条件，那就是有人在说谎。
→当问题出现时，就需要解决，而解决问题的方法就叫做处理机制。
→如果一个人总是改变自身位置，很难不出现方向问题。
→给自己一个不变的信念，你会发现自己可以走得更远。
Part 44 定期对团队进行绩效考核
社会每天都在发生变化，而企业也会随着社会的变化而变化，同理，团队也会跟着企业的变化而变化，这是因为经济社会的裙带关系。
有时候，改变很庞大，能让人一眼看到；有时候，变化却很小，需要仔细、深入的观察才能看得见，但是，这都不能说明变化是不存在的。
“这个世界唯一不变，就是天天在变”从这句话中可以看出，变化是无时无刻不在呈现的，而团队的管理者要想使自己的团队立于不败之地，除了要不断的吸收知识、洞察市场外，还要定期对团队进行绩效考核，只有这样才能使团队的中心力量不致瓦解。
定期对团队进行绩效考核，可以促进团队成员的积极性，使团队成员可以一直处于高度备战状态。而对团队的考核工作也可以使管理者及时发现团队可能出现的问题，对于崭露头角的问题进行及时的修复弥补，以此来将问题减小到最低。
通过对团队的绩效考核，可以使团队成员清楚的看到自己的不足的地方，以此来激励员工努力奋进，对于考核成绩的公布，能激发员工为自己的前进的方向制定目标，推进前进的步伐。
企业是靠团队的力量支撑的，如果团队的领导力量出现缺陷，那么企业的发展也会一直处于下方，无法沿着正常的轨道行驶。
定期对团队进行绩效考核，是“防范于未然”的表现，也是企业发展必不可少的，是推动企业前进的必要动力。
但是，在考核过程中要注意考核的严谨性，对于考核的内容和评估不可以掺杂个人情绪，否则考核的结果只会让一切变得更加糟糕。
【案例解析】
小张是这家企业的部门经理，手下有8个兄弟，他们是企业扩建后的一个新部门，是企业专门用来帮忙处理一些严峻问题时的代表，平时，小张他们部门就负责协助其他部门工作，这样的工作好惬意，但是在帮助其他部门做事情的时候，小张看到了企业管理的漏洞。
原来，由于企业管理的不均匀，企业内部的人员多有作假的行为，因为企业并不检查他们的业绩，只是按照填单的业绩做最后的工资计算，这样就有出现了很多浑水摸鱼的人，他们总是在填单的时候作假，对自己的业绩总是多报。
小张看出企业如果以这样的方式长久的进行下去，企业迟早会被挖空的，最终的结果将是失业，面对这样严峻的问题，小张找了公司的领导者，对他说了自己的忧虑，并和他一起商量对策。
最初，领导者听到小张所说的情况很生气，因为企业是因为相信员工才如此的，但是却没有想过，员工会把企业的信任任意的挥霍。
面对领导者不满的情绪，小张是早有预见的，于是，他劝领导者静下心来，听取他的意见，看这样的做法领导者能否批准。于是，当领导者平静了情绪后，小张便娓娓道出了自己的建议，面对这个建议，领导者很器重，随即授权小张立马投入对这件事情的处理中。
不久后，就看到企业颁布了一条新的制度，企业规定每个月的22日为绩效考核日，需要各个部门的管理者整合资料，协助绩效考核。
当这个制度颁发后，企业出现了前所未有的热潮，每个员工都开始查找自己的业绩，然后动手把填改的地方又补了回来，对于缺欠的业绩，人人都投入了紧张的工作当中。而企业也因为这次改革，而走上了一条新的道路。
●从案例中，我们可以看出，企业缺少了对团队的考核就会乱作一团，彼此之间弄虚作假的成分就会上升，造成企业管理的误区。
企业的发展离不开管理，但是管理的误区却是人们常常会触及的，因为对管理的不理解，导致企业在管理中存在误区，不能有效的引导企业走向正轨。
例子中的企业在管理中是存在误区的，因为管理不是人性规划，需要分出仁慈。企业管理是很严肃的一项内容，不适合用感性的眼光去看待问题，除非是对企业的发展置之不理。
定期对团队进行考核，并不代表了不相信自己的员工，而是一种纯粹的管理手段，同时也是为了提升员工的士气，激发员工的斗志。
定期对团队进行绩效考核，可以了解企业的发展进程，对企业进行接下来的前景评估，如果企业不能理解绩效考核的重要性，那么，企业的发展也会因此而受到阻碍。
【专家点拨】
→定期检查工作的重要性是为了督促你，使你尽快的完成甚至是超额完成工作量，有力于企业的发展，同时也有利于自身能力的提高。
→定期考核绩效，就像是定期检查身体一样，目的是为了确保健康的成长。
→绩效是团队的成绩，如果一直摆在一个位置不动，那么就会失去团队的意义。
→固定资产的好处在于存钱，不固定资产的好处在于花钱。
→绩效的成绩就是团队的能力。
Part 45 领导一个团队需要涉及的内容
领导一个团队和领导一个人是不同的，因为团队是一个大集体，里面包含了不同的人，而个人是独立思考的，没有任何的约束力。
因此，如果想要领导一个团队，首先就要有凝聚力，能让被你领导的队员遵照你的安排做事，就像西游记当中的唐僧一样，如果把他搬到现在的企业中，他所起到的作用就是团队里的主导力量，吸引着不同的人向他靠近，并全力散放自己的能力。
其次，要有足够的知识，而这方面所涉及的就是引导力，因为只有拥有足够的知识，能够在队员手足无措的时候，及时的解决问题，这样才能增加队员的信任度，队员才甘于被你领导，如果你的知识面不及自己的队员，自然是没有人会相信你的。
再次，要懂得让所有的队员发挥自己的专长。被工作束缚的员工，最怕的就是在被工作束缚后，还不能发挥自己的专长，使自己成为“无用”的人，这个时候，员工的心里最容易产生偏激的情绪，不利于团队的合作精神。
最后，也是最重要的，就是协作力。协作力的形成是企业团队真正成形的样子，协作力的形成使团队人员在面对问题时，都能做到统一的思考方向，以期在最短的时间里得到问题的答案。
当管理者领导好一个团队的时候，就像是给企业装上了刀尖，使企业的发展能够勇往直前。
